Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Ольга | в среду, 19 февраля 2014, 20:12 |
Здравствуйте у меня такой вопрос почему в рознице есть товар, показывает эхолоты лоуренс а оптом нет, что делать. Много другого товара в розницу есть а опта нет. Хочу заказать товар и немогу скомплектовать чего то все время нехватает обьясните. Зарание благодарна.
 | Светлана Сальникова | в четверг, 20 февраля 2014, 14:44 |
Добрый день.
Это связано с тем, что мы убрали часть товаров из опта.
Они ни куда не исчезли, по запросу мы можем выслать Вам общий бланк, где можно будет выбрать товары, которых нет в оптовом каталоге.
 | Дмитрий Аксенов | в среду, 19 февраля 2014, 18:48 |
Здравствуйте заказ 73213 отправили?
Статус: Ждем подтверждения - мне что то надо сделать или нет?
| Светлана Сальникова | в четверг, 20 февраля 2014, 10:36 |
Доброе утро.
Заказ подтвержден, отправим в ближайшее время.
 | Виктор Калабугин | в среду, 19 февраля 2014, 15:42 |
Получил заказ #72466, а статус не изменился, в связи с чем не могу ввести код подтверждения
| Светлана Сальникова | в среду, 19 февраля 2014, 15:52 |
Добрый день. Поменяла Вам статус заказа, можете вводить код подтверждения.
 | Сергей Фролов | в среду, 19 февраля 2014, 12:20 |
Добрый день! На почту пришло письмо, с просьбой подтвердить получение заказа. В посылке небыло сопутствующих бумаг. Поменяйте пожалуйста статус на доставлено!
| Светлана Сальникова | в среду, 19 февраля 2014, 14:55 |
Добрый день. Доставка подтверждена, баллы за заказ начислены вручную.
 | Александр Велич | во вторник, 18 февраля 2014, 14:39 |
Здравствуйте.Сегодня получил заказ 71565.Вместе с кодом подтверждения 435203.Подтверждаю доставку и ...ситуация повторяется - бонусные баллы не начисляются.Баллы за прошлый заказ мне начисляли вручную.
 | АШОТ МЕЛИКЯНЦ | в понедельник, 17 февраля 2014, 23:37 |
ЖДУ КАРАМЕЛЬ-РИЧФОРД....БЕЛЫЙ ШОКОЛАД-ЭТО ЗДОРОВО.....НО КАРАМЕЛЬ ЛУЧШЕ....СПАСИБО
 | Константин Пиксаев | в понедельник, 17 февраля 2014, 17:00 |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста пришла ли оплата по заказу 73071З
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 февраля 2014, 17:06 |
Добрый день. Оплата за заказ №73071 получена.
| Максим | в понедельник, 17 февраля 2014, 14:44 |
Т.е мне нужно закинуть денег на qiwi,а потом уже через qiwi оплатить заказ на вашем сайте?
| Максим | в понедельник, 17 февраля 2014, 14:28 |
Добрый день! Я заказал 4 пачки резины и 1 блесну. Итог на 829руб. Выбрал способ доставки ПОЧТА РОССИИ. Вместе с доставкой вышло 1079руб. Вопрос: как мне оплатить заказ? Какую выбрать систему,чтобы оплатить заказ?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 февраля 2014, 14:32 |
Добрый день. Вот здесь все возможные способы оплаты https://spinningline.ru/information.php?pages_id=88. Выбирайте наиболее удобный для Вас.
 | Николай Малахов | в понедельник, 17 февраля 2014, 12:33 |
Светлана, можно ли изменить адрес доставки по заказам #72555 и #72335 в связи с длительной моей командировкой. Новый адрес по доставке: 142507, Московская обл., г. Павловский Посад, ул. Кузьмина, дом 33, кв. 28. Малахову Николаю Викторовичу.
Да, заказ 72555 я оплатил еще в прошлый четверг, наверное сегодня увидите деньги, по этому счету Вы перевыставили сумму, а я оплатил с учетом доставки, для меня разница не важна, т.к. я сам просил объеденить доставки, самое главное чтобы у Вас не было путанници.
С уважением Н.В. Малахов
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 февраля 2014, 14:20 |
Добрый день. Адрес доставки поменяли, переплату начислили баллами.
| Николай Малахов | в понедельник, 17 февраля 2014, 15:00 |
Спасибо, я так понял второй платеж тоже прошел?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 февраля 2014, 15:02 |
Да, оплата за второй заказ тоже получена.
 | Виталий Казаков | в понедельник, 17 февраля 2014, 12:06 |
Добрый день!
Прошу выслать идентификатор по заказу №72679 от 13.02.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 февраля 2014, 12:15 |
Здравствуйте. Номер Вашего постового идентификатора 60603969130140.
 | Север | в понедельник, 17 февраля 2014, 10:44 |
ну вот это хотел комплект Discovery II 86H тестом 12 - 48гр шнур Varivas Sea Bass Premium 1.5 pe и катушка FREAMS KIX 3000
 | Владимир Лушников | в понедельник, 17 февраля 2014, 14:39 |
Катушки Daiwa FREAMS KIX сняты с производства, сейчас выпускаются FREAMS 11
Поставка шнуров Varivas в конце февраля
Discovery II 86H пока нет у поставщиков
| Север | в понедельник, 17 февраля 2014, 10:03 |
скажите пожалуйста вот те товары которые я бы хотел заказать они у вас временно отсутствуют как долго их надо ждать?когда появятся.я понимаю что как только так сразу но хотелось бы ответ поточнее.спасибо
| Владимир Лушников | в понедельник, 17 февраля 2014, 10:40 |
Многие товары сейчас отсутствуют на складах поставщиков. некоторые сняты с производства. По этому точно ответить когда что будет сложно, особенно не зная что вы хотели заказать
С уважением, Владимир
| Север | в понедельник, 17 февраля 2014, 10:45 |
комплект Discovery II 86H тестом 12 - 48гр шнур Varivas Sea Bass Premium 1.5 pe и катушка FREAMS KIX 3000
| Владимир Лушников | в понедельник, 17 февраля 2014, 14:38 |
Катушки Daiwa FREAMS KIX сняты с производства, сейчас выпускаются FREAMS 11
Поставка шнуров Varivas в конце февраля
Discovery II 86H пока нет у поставщиков
| Владимир Лушников | в понедельник, 17 февраля 2014, 10:36 |
Сапоги Корморан маломерки, примерное различие на 2 размера. Но сапоги желательно мерить, так как у людей разная ширина стопы и высота подъема
С уважением, Владимир
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 февраля 2014, 10:30 |
Здравствуйте. Пока оплаты не видим, деньги поступают на наш счет в течение 3-х банковских дней, как только увидим оплату, отправим Ваш заказ.
 | Сосо | в субботу, 15 февраля 2014, 13:32 |
Здравствуйте!Прошу Вас произвести небольшую корректировку на заказ №72825 от 14 февраля,добавить в список товаров Сапоги болотные Cormoran ПВХ 42 и леску Feeder Pro 150м 0,22мм(2 шт) и убрать из списка на ту же сумму Рюкзак Cormoran 1100 и Ведро мягкое Markfish (малое).Извините за доставленные неудобства!!!!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 февраля 2014, 10:34 |
Добрый день. Передала информацию менеджерам.
 | Юрий Джус | в четверг, 13 февраля 2014, 06:13 |
Добрый день ! Подскажите пожалуйста по размеру товара, зимнмй костюм " Аласкан" размер L . Я ношу размер 50-52, мой рост 180, подойдет ли мне данный костюм. Прочитал гдето в отзывах, что у этого размера рост 175. Мой заказ №72529 вчера был оплачен . За ранее большое спасибо Вам, за вашу быструю и качественную работу . С уважением Юрий Джус !
| Владимир Лушников | в четверг, 13 февраля 2014, 10:04 |
Размерная таблица одежды Alaskan
таблица довольно точная
 | Сергей данилов | в среду, 12 февраля 2014, 15:56 |
получил сегодня заказ 72364(поводки),на упаковке написана длина 16см,то что и заказывал,а когда вскрыл и померил,то оказалось длина меньше 14см.Подскажите,можно ли произвести замену?
| Светлана Сальникова | в четверг, 13 февраля 2014, 11:32 |
Доброе утро. Вы можете вернуть товар если он не подходит. При замене, скорее всего, придет тоже самое.
Здраствуйте! Когда будет привоз "Kosadaka" - Blaze 330 до 170гр ?
Привезем во второй половине марта
С уважением, Владимир