Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | михаил молодых | в среду, 26 февраля 2014, 17:24 |
Обьедените пожалуйста заказ #73926 и заказ #73999 в один ,подробности вы должны знать!
 | Андрей Коченков | в среду, 26 февраля 2014, 14:37 |
Здравствуйте! Вчера оплачивал заказ №73247, а сегодня начал сверять квитанцию которую заполнял сам с вашей которую скачал, и заметил что допустил ошибку в номере р/c получателя платежа. Все остальное указал верно. Пройдет ли такой платеж?
 | Владимир Лушников | в среду, 26 февраля 2014, 16:29 |
Вам нужно идти в банк, такой платеж не пройдет
С уважением, Владимир
| Андрей Коченков | в среду, 26 февраля 2014, 17:03 |
Завтра пойду, заказ не отменяйте. Спасибо.
| Андрей Коченков | в четверг, 27 февраля 2014, 11:44 |
В банке добавили пропущенный нолик и оплата прошла.
| Владимир Лушников | в четверг, 27 февраля 2014, 17:36 |
Ваши деньги поступили, заказ передан в службу доставки
_cropped.jpg) | Андрей Журавлев | в среду, 26 февраля 2014, 11:56 |
Добрый день! Подскажите, а при покупке на Выставке в Москве(ваш стенд) скидки по дисконтной карте действуют?
| Владимир Лушников | в среду, 26 февраля 2014, 14:11 |
В этот раз на выставке у нас не будет организована розничная торговля. Но на месте вы сможете оформить заказ, для этого на стеде будут работать терминалы
С уважением, Владимир
 | дмитрий минин | в среду, 26 февраля 2014, 11:38 |
Здравствуйте!
Оплата за заказ 73753 еще не поступила?
Оплатил в понедельник.
| Владимир Лушников | в среду, 26 февраля 2014, 11:49 |
Деньги за заказ 73753 поступили. Сейчас заказ передадут на упаковку
С уважением, Владимир
 | Сергей Неверов | в среду, 26 февраля 2014, 02:11 |
Скажите я когда заказ делал мне пришла карта вашего магазина , .... куда этот код сообщить что бы скидка была при следущим заказе .?
| Владимир Лушников | в среду, 26 февраля 2014, 09:50 |
Вместе с дисконтной картой вам было прислано письмо с инструкцией по активации карты. Вам нужно зайти в ваш личный кабинет на нашем сайте и в разделе активация карты https://spinningline.ru/discont.php ввести код подтверждения
С уважением, Владимир
| Сергей Неверов | в субботу, 1 марта 2014, 19:42 |
спасибо Владимир она уже активированная оказываеться , опять туплю )))
 | Оксана Шляхтина | во вторник, 25 февраля 2014, 18:58 |
я оптовик, в опте я не вижу тех позиций которые хотелось бы заказать например эхолоты лоуренс и многое другое. Я вам писала уже по этому вопросу, мне ответили что можете выслать прайс тех позиций которые не отражены в опте. Хочу сделать у вас заказ, но не все товары есть в опте. Еще у меня вопрос, при заказе свыше 500тыс.руб. скидка 15% актуальна?
| Владимир Лушников | в среду, 26 февраля 2014, 09:46 |
Все вопросы для оптовых покупателй по эл.почте opt@spinningline.ru
С уважением, Владимир
 | Chipfisherman | во вторник, 25 февраля 2014, 18:01 |
Здравствуйте!Очень извиняюсь,но прошу отменить заказ №73617.
| Оксана Шляхтина | во вторник, 25 февраля 2014, 16:42 |
Здравствуйте, вышлите пожалуйста прайс товаров, которых нет у вас на оптовом сайте. Спасибо.
| Владимир Лушников | во вторник, 25 февраля 2014, 17:29 |
У нас нет отдельного прайса на розничную продукцию, смотрите все на сайте
С уважением, Владимир
 | Юрий Джус | во вторник, 25 февраля 2014, 07:38 |
Добрый день! Можно ли объединить заказы №73577 и 73846 оба оплачены, а также добавить заказ№73845 в расчет бонусных баллов. Заранее спасибо !!!
| Владимир Лушников | во вторник, 25 февраля 2014, 09:55 |
Заказы 73577 , 73846 и 73845 объединят
С уважением, Владимир
| Юрий Джус | во вторник, 25 февраля 2014, 10:28 |
Владимир, огромное спасибо Вам, за ваше понимание и вашу работу которая благодаря оперативности радует нас рыбаков!!!
 | Виктор Калабугин | в понедельник, 24 февраля 2014, 11:40 |
Добрый день!
можно ли в заказ #73736 добавить еще один воблер "Lucky John" - Haira Tiny Shallow Pilot 33F 205
оплату произведу сразу после подтверждения
заранее спасибо.
 | Светлана Сальникова | в понедельник, 24 февраля 2014, 15:57 |
Добрый день. Ваш заказ упакован и готов к отправке, добавить туда какой либо товар уже нет возможности.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 февраля 2014, 15:57 |
Добрый день. Ваш заказ упакован и готов к отправке, добавить туда какой либо товар уже нет возможности.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 февраля 2014, 15:57 |
Добрый день. Ваш заказ упакован и готов к отправке, добавить туда какой либо товар уже нет возможности.
 | WolFish | в понедельник, 24 февраля 2014, 05:28 |
Доброго времени суток. В информации о заказе № 72732 уже несколько дней висит статус "Оплата получена". Хотелось бы узнать номер почтового идентификатора.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 февраля 2014, 11:53 |
Добрый день. Заказ отправлен, идентификатор сообщим в течение дня.
| WolFish | во вторник, 25 февраля 2014, 15:11 |
Странно, статус заказа изменился на упакован, с коментрарием: Заказ отправим сегодня. Номер почтового мдентификатора, что вчера обещали нету. Так заказ был отправлен или ещё только упакован?
 | Дмитрий Михайлов | в воскресенье, 23 февраля 2014, 20:03 |
Получил посылку с письмом в котором указан адрес,чтобы я набрал его в своём браузере и в дальнейшем смог подтвердить получение посылки.Так вот,в письме этот адрес не полностью пропечатан,понятны только коды.Пришлите на электронку ещё раз этот адрес.Спасибо!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 февраля 2014, 16:02 |
Добрый день. Зайдите под своим логином на сайт, далее зайдите в свой профиль, затем откройте заказ, получение которого необходимо подтвердить, выберите опцию «Активировать бонусный код подтверждения доставки», введите код подтверждения: ....... и нажмите на кнопку «Подтвердить доставку»
 | Алексей Шульгин | в пятницу, 21 февраля 2014, 22:00 |
Вечер добрый! хочу спросить- отправлен ли заказ #73399 ? Если возможно- сообщите номер почтового идентификатора. Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями,Алексей!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 февраля 2014, 15:44 |
Добрый день. Вот номер вашего почтового идентификатора 60603969132793.
 | М.V. | в пятницу, 21 февраля 2014, 17:43 |
Здравствуйте, друзья!
Скажите, пожалуйста, почему не меняется статус и заказ не напрален на доставку. Оплата произведена вчера электронными деньгами,а завтра и послезавтра выходные и не означает ли это, что вы расстянете отправку до понедельника?
| Светлана Сальникова | в пятницу, 21 февраля 2014, 18:12 |
Здравствуйте, Марат. Заказы будут отправлены завтра.
 | Сергей Изотов | в четверг, 20 февраля 2014, 23:22 |
Здравствуйте.Скажите будет ли привоз
"Norfin" - Штаны-шорты MOMENTUM BEIGE XL?
| Владимир Лушников | в пятницу, 21 февраля 2014, 09:09 |
Просьба задавать вопросы по ассортименту в соседней теме Вопросы консультантам магазина , здесь тема по вопросам оплаты, доставки, отправки заказов
Штаны-шорты MOMENTUM BEIGE привезем ближе к сезону
С уважением, Владимир
 | Станислав Паршков | в четверг, 20 февраля 2014, 13:53 |
Здраствуйте! Когда будет привоз "Kosadaka" - Blaze 330 до 170гр ?
| Владимир Лушников | в четверг, 20 февраля 2014, 17:36 |
Привезем во второй половине марта
С уважением, Владимир
 | Ольга | в среду, 19 февраля 2014, 20:12 |
Здравствуйте у меня такой вопрос почему в рознице есть товар, показывает эхолоты лоуренс а оптом нет, что делать. Много другого товара в розницу есть а опта нет. Хочу заказать товар и немогу скомплектовать чего то все время нехватает обьясните. Зарание благодарна.
| Светлана Сальникова | в четверг, 20 февраля 2014, 14:44 |
Добрый день.
Это связано с тем, что мы убрали часть товаров из опта.
Они ни куда не исчезли, по запросу мы можем выслать Вам общий бланк, где можно будет выбрать товары, которых нет в оптовом каталоге.
 | Дмитрий Аксенов | в среду, 19 февраля 2014, 18:48 |
Здравствуйте заказ 73213 отправили?
Статус: Ждем подтверждения - мне что то надо сделать или нет?
| Светлана Сальникова | в четверг, 20 февраля 2014, 10:36 |
Доброе утро.
Заказ подтвержден, отправим в ближайшее время.
Замените пожалуйста в заказе #73999 катушку AVOCET GOLD 4 500 FD на катушку AVOCET GOLD 4 4000 RD ошибся ,извините!И как договорились обьедените заказы,заранее признателен!
Катушку поменяют
Катушку так и не поменяли сегодня.жду завтра,я бы оплатил сразу!
Катушку поменяли, в следующий раз пишите внимательнее модель катушки