8-800-333-24-47
С 9:00 ДО 21:00 ПО МОСКВЕ
Обратный звонок
корзина пуста
0
0
0
/ Отзывы наших покупателей

Отзывы наших покупателей

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Уважаемые покупатели, огромная просьба писать здесь только отзывы! "Отзыв" - это сообщение, не требующее ответа. Если Вас интересует работа сайта, поступление товара, обработка ваших заказов или любые другие вопросы, касающиеся нашего магазина - задавайте их в ветке консультации.
Показаны отзывы: 1...25 из 5563
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
КРЫМ РЕСПУБЛИКА
Номер заказа: 355647
Не первый раз делаю заказ в данном магазине.Доставка очень быстрая.Пока нареканий в целости товаров не возникало.Вежливый и позитивный персонал при общении.Доволен.Желаю магазину стабильности и удачного бизнеса!
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
МОСКВА
Номер заказа: 355741
Как обычно заказ пришёл быстро и качественно упакован, только не оказалось кода подтверждения.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Сергей Константинович. Спасибо за обращение. Баллы по программе лояльности зачислены.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Номер заказа: 354964
Здравствуйте,получил свой заказ №354964 от 3 сентября.Все,как всегда,четко и информативно.Считаю лучшим из интернет-магазинов по рыболовной тематике,каким я пользуюсь c 2011 года.Но вот оказия,заказывал блесну незацепляйку от kuusamo #165578 rasanen s-c 70/10,а положили обыкновенную т.е.,с подвесным тройником,конечно не приятно из-за чьей-то невнимательности, ведь блесны не из дешевых,к остальному товару ни каких претензий.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Лев Михайлович. Отправьте в адрес отдела продаж фото блесны и упаковки. Будем разбираться.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ
Номер заказа: 355332
Производил заказ шнура G-Soul и сейчас приманки Pioner в обеих конвертах отсутствуют коды подтверждения получения товара, в итоге остался без баллов. Может что то изменилось и я что то пропустил?
Ответ администрации:
Добрый день, Александр! Система начисления баллов лояльности и их получения не изменялась. Но в указанных Вами выше заказах присутствует только акционный товар (товар по осенней распродаже, с большими скидками), в связи с этим баллы лояльности по таким заказам не начисляются.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
САХАЛИНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Заказал вершинку 270 удочки с посадочным 7,5 мм прислали с надписью посадочного 7.5 мм а по факту 7.0 мм , опытный рыболов Алексей обыкновенный торгаш!
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Ужасный магазин больше не буду с вами дело иметь, привезли спиннинг сломанный без вершинки, в неповрежденной упаковки и все сваливают на меня то что я его как то повредил, хотя тюльпана даже нет на спиннинге
Ответ администрации:
Здравствуйте, Максим! Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Для нас это не является рядовым случаем, такое происходит даже не каждый месяц, поэтому с каждой ситуацией мы подробно разбираемся. Мы изучили видео проверки на брак Вашего удилища, на котором видно, что специалист подробно изучает спиннинг. Заявляемый дефект было бы невозможно пропустить, при его наличии. Мы отправили Вам видео проверки по электронной почте для подтверждения своих слов. Из этого следует, что от нас удилище уехало в отличном состоянии. Далее, выяснить где произошла поломка, в пути следования или после получения, у нас нет возможности, так как Вы не вскрывали упаковку при получении удилища, в связи с чем, исключена возможность выявить вину службы доставки и предъявить им претензии о некачественной работе. Просто так заменить удилище, не имея оснований о некачественной нашей работе или недобросовестном исполнении обязанностей третьими лицами, мы тоже не можем. Очень надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество!
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
МОСКВА
Номер заказа: 352926
В мой заказ №352926 положили не тот зимней кивок, вместо 7-22 гр. в пакетике с наклейкой (7-22 гр) лежал кивок 27-55 гр. Такой тест мне в Моск. обл. как - рыбе зонтик, после обращения по эл. почте продавцу,от магазина не привета, не ответа. При получении заказа, смотрите не на наклейки, а на сам товар. Не ошибается тот, кто нечего не делает. Удачи...
Ответ администрации:
Здравствуйте, Рустам Владимирович. Приносим свои извинения за допущенную ошибку и несвоевременное реагирование на Ваш запрос. Сторожок с верным тестом будет отправлен Вам сегодня.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
спасибо большое ВАМ заказ пришёл все хорошо что я заказывал всё пришло
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
АЛТАЙСКИЙ КРАЙ
искал хлыстик для спиннинга ультралайт...в магазинах города и разговаривать не хотят, чтобы привезти половину спина...даже там где палочку покупал...перекопал весь интернет...нашел только в этом магазине...
сделал заказ...потом долгие восемь суток ожидания, волнения как доедет и доедет ли...
но вот сегодня все закончилось...получил заказ...все отлично...молодцы!!!
спасибо всем сотрудникам магазина причастным к исполнению моего заказа...
мой спиннинг снова в деле!!!
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ДВС. Получил свой первый заказ в этом магазине. Всем доволен. Заказывал кастинговое удилище. Заказал, оплатил, получил. Всё быстро и аккуратно придраться не к чему. Да и зачем придираться если все устраивает.Быстро. Начислены баллы за покупку. Выслали карту покупателя, я её сразу активировал. Спасибо.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
КАРЕЛИЯ РЕСПУБЛИКА
Добрый день, Молодцы !!! Работает магазин быстро, сделал уже пять заказов, 4 уже получил все в срок. Получил дисконтную карту но по-моему она не работает судя по всему её надо всё-таки регистрировать. А так всё нормально. Буду дальше продолжать покупать у вас. Приятно удивила бесплатная доставка и особенно бесплатная упаковка, причём спиннинг был упакован в тубус из плотного картона - МОЛОДЦЫ ! Всё очень качественно. Менеджеры сами позвонили, очень вежливое общение, рассказали про проходящие акции,про судьбу моего заказа, предложили докупить товар, кстати добавил воблеров с большой скидкой.
Очень доволен ! Ни где такого сервиса и качества не видел. Буду продолжать у Вас покупать ! Удачи Вам !!!
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ПРИМОРСКИЙ КРАЙ
Второй месяц "акция бесплатная доставка+ появляется, когда срок закончился. Проверяю каждый день, до Приморья дорого. Не знаю, может что с планшетом? Прошивка такая, что примпогоду блокирует. Обновления не поддерживает, а из-за скорости пришлось прошить. Я в этом деле чайник, брат всё делает, может поэтому и акции опаздывают? Придётся теперь вместо рыболовных причендалов на новый планшет копить.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
АЛТАЙСКИЙ КРАЙ
Заказав товар, мне пообещала менеджер, что удилища приедут в тубусе, но он прибыли в картонной коробке.
Коробка вся переломанная, я даже не знаю, как удилища остались целыми.
Мне кажется администрации магазина всёравно, как работают их менеджеры, лижбы были продажи.
Буду искать другой магазин наверное((
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
Номер заказа: 350134
ваши консультанты в интернет-магазине не умеют общаться с клиентами. конкретно - консультант Алексей. когда я в ответ на его издевательский тон переписки, попросила сообщить мне телефон его руководителя, он ответил категорическим отказом и сразу же удалил диалоговое окно, лишая меня возможности заскринить эту переписку.
если все же руководство данного сотрудника заинтересовано разобраться в ситуации, то прошу позвонить мне по телефону, указанному в контактах к данному заказу.
п.с. риторический вопрос. когда же в нашей рашке будет достойный сервис? когда такие "манагеры" перестанут засирать вложенные средства и усилия в развитие и процветание бизнеса, которому итак, мягко говоря, нелегко в нашей стране..обидно, честное слово. у вас неплохой интернет-магазин, огромный ассортимент, адекватные цены. но вот из-за какого-то недалекого консультанта вы теряете перспективных и платежеспособных клиентов.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Таисия Александровна. Прочитали диалог с консультантом Алексеем. Ни слова оскорбления в Ваш адрес не нашли. На Ваш вопрос был дан ответ, а пожелания приняты к сведению.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Заказал крючки owner 5 упаковок. Пришли все 5, из которых одна пустая. Сумма 115 рублей. Но дело не в деньгах, а в отношении к отправке заказов. Всё по-нашему, по-русски. Огромное спасибо за пустой пакет. Обязательно возьму с собой на рыбалку.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Сергей. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время будет проведена внутренняя проверка, о результате Вам сообщим.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
Много лет приобретаю здесь необходимые снасти и расходники. Никаких нареканий абсолютно! Полное понимание у персонала высокой квалификации, качественный товар, быстрая и надежная поставка. Так держать,Спиннинглайн! Удачи тебе!
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ОРЕНБУРГСКАЯ ОБЛАСТЬ
Номер заказа: 349743
Заказал 4 блесны acme (2 Клео 7г, два каста 10,5;14г) . По трем вопросов нет. Но каст 10,5г сразу бросился в глаза , полоска не зелёная а желтоватая , покрутил коробочку - она капитально отличается от оригинальной , перевернул - made in china. К слову сказать блесна стоит 655р. Исправляйте , я жду то, что заказывал .
Ответ администрации:
Здравствуйте, Дмитрий Александрович. Все, заказанные Вами блесна, получены нами от официального дистрибьютора продукции Acme на территории РФ. В данный момент мы обратились к нему для разъяснения данной ситуации. Как только будет получен ответ, мы с Вами свяжемся.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ПРИМОРСКИЙ КРАЙ
Все такие нервные. Наверное если революция начнётся, в первую очередь вместо "Зимнего" начнут рыболовные магазины бомбить. (Шутка).
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
БАШКОРТОСТАН РЕСПУБЛИКА
Номер заказа: 349100
Ребята, я вот хочу искренне поблагодарить девушку, которая мне трижды (!) звонила и консультировала по заказу. Суть в том, что я заказывал карповое удилище, прикормку и мелассу. И по мелочи вертушки Меппс. Так вот эта девушка в сотрудничестве с упаковщиком (спасибо ему отдельное), пришли к выводу, что мелассу и прикорм отправлять в одной упаковке с удилищем будет опасно. Потому что на одном конце удилища будет прикреплён большой вес, другой конец будет свободен, Почта будет швырять и все такое. Прям искренне переживала. В итоге по телефону быстренько сошлись на удалении из заказа и отправили. Спасибо за ответственность, товарищи. Посылка пришла в целости и сохранности. А, ещё одной блесны не оказалось и так же по телефону быстро поменяли на другую. Прям приятно было внимание. Спасибо.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Номер заказа: 348682
Получил свой заказ. Катушку Риоби Экусима 2000 и плетенку Повер Пантон Раптор.Оформление заказа на 5.Товар до г Красноуральска пришел за 6 дней.Упакован очень хорошо. Катушку уже опробовал все работает отлично а вот шнур меня не устроил т.к при намотке на катушку метров 30-40 распустилась.Ну а вообщем заказом доволен!!!!Буду в дальнейшем делать заказы в этом магазине.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ
Заказывал в этом магазине катушку, весы и плетенку . Пришла посылка , весы НЕ работаю,вся катушка заляпана в смазке, в царапинах и есть трещина . Теперь столько гемороя что бы выслать это все назад , короче обломали мне все рыбалку. Настроение просто 0 . Хоть согласились что катушка не качественная , а вот с весами вопрос , мол проверяли когда высылали. Катушку видимо то же проверили , но решили что и так пойдет . Короче если заказываете тут имейте ввиду , можете пострадать . Плетенка целая ( что странно), но ее заявленные качества пока не удалось проверить. Как-то так .
Ответ администрации:
Добрый день, Данил! Приносим Вам искренние извинения за испорченные настроение и рыбалку. Все товары перед отправкой с нашего склада действительно проходят проверку на брак, весы эту проверку успешно прошли, поэтому будем разбираться по какой причине они не работают. Как мы поняли из Вашего письма, рабочие свойства катушки так же не нарушены, но разумеется, наличие потертостей и заводской смазки на ней - это наш просчет, за который еще раз просим у Вас прощения. Ожидаем прибытия этих товаров к нам на склад. После экспертизы с Вами обязательно свяжется наш специалист для согласования возврата средств.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ПРИМОРСКИЙ КРАЙ
Спасибо магазину, заказ пришёл даже раньше обычного. После инцидента с прошлым заказом, на почте операторы были предельно вежливы, сами всё заполнили, только расписался.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
МОСКВА
Номер заказа: 348205
Доставка заказа не была произведена в указанный срок. Обратился к менеджеру. Обещали разобраться и перезвонить. Не перезвонили. При моем повторном звонке ответили нечто невразумительное о сроках доставки. Свой заказ снял. Больше услугами магазина не пользуюсь
Ответ администрации:
Здравствуйте, Игорь. Нарушение сроков доставки произошло по вине курьерской компании. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
ПРИМОРСКИЙ КРАЙ
Когда магазин наймет настоящих спецов. На афише акция "бесплатная доставка" до сих пор появляется, хотя уже 1 августа. А на самом деле утром 31 июля смотрел, уже была окончена. Отслеживание не работает, вечный сбой. На портале смотрел, что нового появилось, а там люди всё что присылают практически очень мало смотрят, коментариев уже совсем не дают. Хотел отреагировать на понравившийся обзор и не понял, что к чему, одна таблица со значками. Вот и думаю: если не для людей, зачем тогда тратиться на этот портал.
Спиннинглайн Россия г.Дзержинск ул.Буденного, д.1 88003332447 sales@spinningline.ru
МОСКВА
Номер заказа: 348248
Что могу сказать. Доставка правда хорошая,быстрая, но я ожидал то что на картинке,а привезли не то. Я разочарован сильно.Теперь не знаю куда девать эту пасту.Может кому-то надо? Напишите.Деньги ушли в никуда.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Игорь Викторович. Просьба отправить на электронную почту отдела продаж фото товара, который Вам прислали.
Показаны отзывы: 1...25 из 5563
ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ