Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | сергей петров | в понедельник, 30 мая 2022, 08:57 |
Добрый день. Объедините, пожалуйста, заказ №519719 и 519501. Заранее спасибо. И спишите баллы, пожалуйста
 | Ольга | в четверг, 2 июня 2022, 10:00 |
Добрый день! Заказ 519719 отправлен, второй пока находится на сборке
 | Руслан Алиев | в воскресенье, 29 мая 2022, 20:21 |
Здравствуйте, №517828 - что с данным заказом и когда планируется отправка?
| Ольга | в понедельник, 30 мая 2022, 06:37 |
Добрый день! Ожидаем товар с удаленного склада. Как только товар приедет с вами свяжется менеджер
| Руслан Алиев | в понедельник, 30 мая 2022, 08:06 |
Просто оплату перевожу первую долю, через 3 дня деньги возвращаются и заказ отменяется. Вот только что заказ опять отменился и оплата вернулась. Или можно не волноваться и заказ зарезервирован для меня? Может пусть оплату примут чтобы заказ не отменялся :)
| сергей петров | в воскресенье, 29 мая 2022, 09:45 |
Здравствуйте. Как можно списать баллы при заказе? Заказ № 519501
 | Григорий Исаханов | в понедельник, 23 мая 2022, 14:26 |
Здравствуйте! Планируется ли возврат денег за потерянный заказ? Уже второй месяц заканчивается после заказа.
| Ольга | во вторник, 24 мая 2022, 06:59 |
Добрый день! В ситуации разобрались и сегодня передадим документы в бухгалтерию
 | Sergey Zhurkin | в понедельник, 23 мая 2022, 12:07 |
Здравствуйте,
Понимаю, что мелочь, но можно ведь смотреть перед тем как что-то положить в ящик для упаковки заказа? В одной из трех пачек с грузиками отсутствуют три груза.
| Ольга | во вторник, 24 мая 2022, 06:56 |
Добрый день! Постараемся разобраться в ситуации и с вами свяжется менеджер
| Ольга | во вторник, 17 мая 2022, 06:40 |
Добрый день! Информацию приняли, разберемся и с вами свяжется менеджер
| Ольга | во вторник, 17 мая 2022, 06:39 |
Добрый день! Информацию приняли, разберемся и с вами свяжется менеджер
 | Андрей Ларионов | в понедельник, 16 мая 2022, 11:14 |
Здравствуйте! Можно узнать трек номер посылки на заказ N 516828?! Заранее спасибо!
 | Лес | в понедельник, 16 мая 2022, 02:56 |
Здравствуйте. ЗАКАЗ №515032 от 2.05.2022 г. - Планируемая дата передачи в службу доставки - 16.05.2022. Проверил заново все позиции, половина всего исчезло, на некоторые позиции дата поступления 18.05.22 г., других нет в наличии. В связи с такой ситуацией прошу выслать всё что есть в наличии на 16 мая из объединенных заказов, а разницу вернуть на банковскую карту. До 17 мая не решится моя просьба, буду отказываться от обоих объединенных заказов. По возврату денежных средств сформирую новый заказ без товара находящего на складах. С уважением, Владимир.
 | Александр Власов | в воскресенье, 15 мая 2022, 17:28 |
И ещё коробочку добавьте #241988,всё оплачу картой онлайн
| Ольга | во вторник, 17 мая 2022, 06:35 |
Добрый день! Оформили заказ, как только его соберут все объединим и поставим статус " Ждем оплаты"
| Александр Власов | в воскресенье, 15 мая 2022, 15:10 |
Добавьте пожалуйста к ещё не отправленному заказу 516408 позицию #151407, оплачу картой онлайн
| Ольга | во вторник, 17 мая 2022, 06:34 |
Добрый день! Оформили заказ, как только его соберут все объединим и поставим статус " Ждем оплаты"
 | Stas1983 | в воскресенье, 15 мая 2022, 03:12 |
Получил заказ №513458, на болонском удилище Sabaneev Tenzor Bolo 500 не оказалось тюльпана, в чехле валялись два кольца. Неужели нельзя было проверить перед отправкой на брак? Как решить теперь эту проблему?? Столько раз у вас заказывал проблем не былл, а тут такое! Фото прилагаю.
| Ольга | в понедельник, 16 мая 2022, 06:47 |
Добрый день! Информацию приняли.Менеджер с вами свяжется
И заказ № 518547 то же если такое возможно
Добрый день! Данный заказ еще на сборке, отправим чуть позже, отдельно