ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

И заказ № 518547 то же если такое возможно

Добрый день! Данный заказ еще на сборке, отправим чуть позже, отдельно

Спасибо (0)

Добрый день. Объедините, пожалуйста, заказ №519719 и 519501. Заранее спасибо. И спишите баллы, пожалуйста

Добрый день! Заказ 519719 отправлен, второй пока находится на сборке

Спасибо (0)
Заказ №517828

Здравствуйте, №517828 - что с данным заказом и когда планируется отправка?

Добрый день! Ожидаем товар с удаленного склада. Как только товар приедет с вами свяжется менеджер

Спасибо (0)

Просто оплату перевожу первую долю, через 3 дня деньги возвращаются и заказ отменяется. Вот только что заказ опять отменился и оплата вернулась. Или можно не волноваться и заказ зарезервирован для меня? Может пусть оплату примут чтобы заказ не отменялся :)

Спасибо (0)

Благодарю за помощь. Разобрались :)

Спасибо (0)

Здравствуйте. Как можно списать баллы при заказе? Заказ № 519501

ДОбрый день! Баллы списаны

Спасибо (0)
Отмена заказа 519317

Прошу отменить заказ 519317

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)

Добрый день. Отмените заказ 519125.

Добрый день! К сожалению, заказ был отправлен.

Спасибо (0)

Прошу отменить заказ 518855

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)

Здравствуйте,отмените заказ 518619

ДОбрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)
Отмена заказа!

Здравствуйте! Отмените пожалуйста заказ #518559

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)
ЗАКАЗ №508793

Здравствуйте! Планируется ли возврат денег за потерянный заказ? Уже второй месяц заканчивается после заказа.

Добрый день!  В ситуации разобрались и сегодня передадим документы в бухгалтерию

Спасибо (1)
Заказ №515709

Здравствуйте,


Понимаю, что мелочь, но можно ведь смотреть перед тем как что-то положить в ящик для упаковки заказа? В одной из трех пачек с грузиками отсутствуют три груза.

Добрый день! Постараемся разобраться в ситуации и с вами свяжется менеджер

Спасибо (0)


Добрый день! Информацию приняли, разберемся и  с вами свяжется менеджер

Спасибо (0)
В заказе №513120 была позиция 186462 Носки Collonil TS143 4…


Добрый день! Информацию приняли, разберемся и  с вами свяжется менеджер

Спасибо (0)

Здравствуйте! Можно узнать трек номер посылки на заказ N 516828?! Заранее спасибо!

Добрый день! Трек посылки   80086272071289

Спасибо (0)
ЗАКАЗ №515032 от 2.05.2022 г.

Здравствуйте. ЗАКАЗ №515032 от 2.05.2022 г. - Планируемая дата передачи в службу доставки - 16.05.2022. Проверил заново все позиции, половина всего исчезло, на некоторые позиции дата поступления 18.05.22 г., других нет в наличии. В связи с такой ситуацией прошу выслать всё что есть в наличии на 16 мая из объединенных заказов, а разницу вернуть на банковскую карту. До 17 мая не решится моя просьба, буду отказываться от обоих объединенных заказов. По возврату денежных средств сформирую новый заказ без товара находящего на складах. С уважением, Владимир.

Добрый день! Информацию приняли

Спасибо (0)

И ещё коробочку добавьте #241988,всё оплачу картой онлайн

Добрый день! Оформили заказ, как только его соберут все объединим и поставим статус " Ждем оплаты"

Спасибо (0)

Добавьте пожалуйста к ещё не отправленному заказу 516408 позицию #151407, оплачу картой онлайн

Добрый день! Оформили заказ, как только его соберут все объединим и поставим статус " Ждем оплаты"

Спасибо (0)
Здравствуйте, пришел БРАК.

Получил заказ №513458, на болонском удилище Sabaneev Tenzor Bolo 500 не оказалось тюльпана, в чехле валялись два кольца. Неужели нельзя было проверить перед отправкой на брак? Как решить теперь эту проблему?? Столько раз у вас заказывал проблем не былл, а тут такое! Фото прилагаю.Фото брак

Добрый день! Информацию приняли.Менеджер с вами свяжется

Спасибо (0)

Добрый день. Когда отправка заказа 514883.?

Добрый день! Заказ отправим в понедельник

Спасибо (0)

Здравствуйте , отмените заказ №516909

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)

Задать вопрос