Портал Магазин Опт SL Rods SL Boats Джиг-пари Expert Fishing Volgafishing
Добавить запись

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Здравствуйте!
в субботу, 22 сентября 2018, 11:30

Отмените, пожалуйста, заказ номер 295600

в субботу, 22 сентября 2018, 09:50

Добрый день. Заказ № 295288 в среду был упакован, в четверг в доставке, теперь опять упакован. Какой все таки статус?

Промокод
в четверг, 20 сентября 2018, 10:47

Добрый день! Активировал промокод TROFEI15,но на воблер Vision Oneten 110 mat tiger скидка не выставляется! В чём проблема?

в четверг, 20 сентября 2018, 15:58

Добрый день. Мы исправим все в ручную. Были технические сложности вработе с промокодом.

Спасибо

в среду, 19 сентября 2018, 17:42

Уважаемая, Татьяна! На будущее. Во-первых, ни в одной уважающей себя компании ни одно обращение клинта без ответа не оставляют . Тем более клиета постоянного.Во-вторых у неотправленного заказа был статус упакован и другой заказ, который был оформлен позднее вы почему-то отправили. Значит дело не в упаковке. По какой-то фигне, пардон, чуть что звоните, а когда надо надеяться на вас нельзя как оказывается. Извинения приняты)

в четверг, 20 сентября 2018, 09:01

Добрый день. Мы обязательно учтем все ваши замечания в дальнейшей работе.

Спасибо

в среду, 19 сентября 2018, 10:49

Добрый день! В понедельник по электронной почте обращался в отдел продаж с просьбой отправить два моих заказа №295024 и № 294986 на этой неделе.  В комментарии к заказу тоже просил об этом. Дело даже не в том, что в итоге один мой заказ был отправлен, другой нет. Сотрудники отдела продаж не соизволили даже ответить на мое обращение и дать мне знать что один из заказов отправить не получится. Я, честно говоря, привык к более высокому уровню обслуживанию и боллее внимательному отношению к клиентам в "рыболовной компании номер один".

в среду, 19 сентября 2018, 17:14

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудники отдела продаж увидели факт более поздней упаковки уже после вашего обращения. На будущее, минимальный срок сборки заказов в нашей компании 1 сутки. Если вы хотите успеть в дату отправки в ПВЗ, вам необходимо делать заказ заранее, в таком случае накладок с упаковкой не будет.

Спасибо

в понедельник, 17 сентября 2018, 20:28

Здравствуйте. Можно заказать два разных шнура, а при получении сравнить и оставить только один? Пункт выдачи есть.

в среду, 19 сентября 2018, 09:07

Добрый день. К сожалению у нас не предусмотрена возможность частичного отказа от заказа.

Спасибо

в понедельник, 17 сентября 2018, 19:49

обьедините заказы.

в среду, 19 сентября 2018, 09:07

Добрый день. Какие заказы необходимо объединить?

Спасибо

в воскресенье, 16 сентября 2018, 21:30

здравствуйте, получил заказ №293184 но кода подтверждения в заказе нет, только накладная, и так со всеми заказами до этого, как то не обращал внимания, где мне код то взять, чтобы балы начислили?

в среду, 19 сентября 2018, 09:06

Добрый день. В каждой посылке, с заказом по мимо накладной приходит сопроводительное письмо с кодом подтверждения.

Спасибо

в среду, 19 сентября 2018, 09:38

Татьяна, я понимаю, что должно быть, но его нет, я выкладывал уже несколько распаковок к вам на ресурс, и там тоже была только накладная, эту распаковку тоже буду выкладывать. Мне то что делать, если не поло жили?

Спасибо

в воскресенье, 16 сентября 2018, 19:34

Здравствуйте.Обьедините заказы.

в понедельник, 17 сентября 2018, 15:41

Добрый день. При обработке мы объединим ваши заказы.

Спасибо

в воскресенье, 16 сентября 2018, 12:46

Сколько в среднем ждут заказа с вашего сайта? Заказал 4 дня назад-заказ не движется...

в понедельник, 17 сентября 2018, 15:40

Добрый день. Сроки зависят от города доставки и выбранного способа доставки заказа. Для более подробного ответа, пожалуйста сообщите номер заказа.

Спасибо

в субботу, 15 сентября 2018, 21:52

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, заказ № 294353 когда примерно передадут в службу доставки?

в понедельник, 17 сентября 2018, 15:39

Добрый день. Мы отправили ваш заказ сегодня.

Спасибо

Заказ 293433
в субботу, 15 сентября 2018, 21:36

Прошу оставить до 22 сентября. 21 оплачу и заберу. Саратов ул Тархова1. Спасибо.

в понедельник, 17 сентября 2018, 15:38

Добрый день. Мы передали информацию в службу доставки.

Спасибо

Заказ № 294765
в субботу, 15 сентября 2018, 12:16

Здравствуйте! Сделал заказ (тубус) сегодня в субботу с доставкой в НН на Белинку. Обычно раньше привозили в понедельник. ДУмал, что придет 17го. А пишут - отправка только 20го. 20го утром стартуем далеко далеко и тубус брался для этой поездки. Можно его в понедельник отправить.. Вроде машина у вас по понедельникам еще на Белинку ходит.. Очень надо!

в понедельник, 17 сентября 2018, 15:36

Добрый день. Сегодня во второй половине дня вы можете забрать свой заказ в ПВЗ на Белинке.

Спасибо (1)

в субботу, 15 сентября 2018, 00:48

как долго будете отправлять заказ №293283???? пакуете уже с 09.09.18

в понедельник, 17 сентября 2018, 15:35

Добрый день. Извините за задержку, ваш заказ уже отправлен.

Спасибо

в пятницу, 14 сентября 2018, 09:36

№ 294607 можно отменить пожалуйста, не то выбрал

в пятницу, 14 сентября 2018, 10:08

Добрый день. Ваш заказ отменён.

Спасибо

По заказам
в четверг, 13 сентября 2018, 13:48

Возможен ли возврат товара после оплаты и вскрытия посылки! Допустим просто не понравился данный товар. Речь о спиннинге. Спасибо!

в четверг, 13 сентября 2018, 17:28

Добрый день, конечно возможно, но доставка товара до нашего склада будет за ваш счет.

Спасибо

в среду, 12 сентября 2018, 12:57

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда передадут заказ №293393 в службу доставки? Спасибо.

в среду, 12 сентября 2018, 15:34

Добрый день. Простите за задержку, заказ будет передан в службу доставки завтра.

Спасибо

во вторник, 11 сентября 2018, 22:42

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, заказ  №293534 когда примерно передадут в службу доставки? Спасибо.

в среду, 12 сентября 2018, 08:45

Добрый день, мы отправим ваш заказ сегодня, простите за задержку.

Спасибо

во вторник, 11 сентября 2018, 16:37

Добрый день!

Подскажите состояние заказа №293171, оплачен 06,09,2018.

в среду, 12 сентября 2018, 08:43

Добрый день, мы отправим ваш заказ сегодня, простите за задержку.

Спасибо

во вторник, 11 сентября 2018, 16:03

Здравствуйте.

На какой стадии находится заказ №294009. Оплатил вчера поздно вечером.

в среду, 12 сентября 2018, 08:40

Добрый день. Оплата получена, сегодня ваш заказ упакуют и передадут в службу доставки.

Спасибо

Задать вопрос



В линейке удилищ SLrods можно найти спиннинг практически под любые условия и способы ловли. Но до недавнего времени был пробел в удилищах, предназначенных для ловли форели, которые также хорошо подходят и для мелкого спортивного окуня. Atria Trout стал тем самым последним штрихом. В серию входят три удилища с тестом до 3, 4 и 7 грамм и с длинами 1,83 м, 1.91 м и 1.99 м соответственно. Мы расскажем Вам о ...

С этим общим моментом был связан конкретный забавный случай в самом начале месяца. Дело было на старице «карьерного» типа, где рельеф представлял собой в разрезе ванну, но по общей форме старица чем-то напоминает кляксу.  В  одном из «отростков» я решил простучать выход джигом,

   алексей кузнецов10 сен 2018

Добрый день. Блек холл спирит муки выбора между 2,40 и 2,50. Необходим ваш совет! Ловля с ...

<

   Константин Шурыгин5 сен 2018

Здравствуйте. Нужен спиннинг для джига, присматриваюсь к Hyper III S-240 4-18гр.Комфортно ли будет работать с весами ...

<