ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Здравствуйте!На какой стадии заказ №538014?Вы на склад за товаром пешком ходите?🤔

Заказ №537020 Почему при стоимости заказа свыше 25 000, Почта России называет ценность почтового отправления 2500? При порче или утере товара кто будет компенсировать убытки?

Добрый день! В любых форс-мажорных обстоятельствах, если заказ был оплачен, покупателю возвращается полная стоимость товара

Спасибо (0)

Здравствуйте, отмените пожалуйста заказ №539398

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)
Добрый день. Просьба отменить заказ № 539326


Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)

когда будете отправлять заказ № 536066? В доставке написано,планируемая дата доставки - c 16.09.2022 по 17.09.2022

ДОбрый день! Заказ отправлен Трек посылки 1364390698

Спасибо (0)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда примерно будет отправка заказа №536079? Планируемая дата передачи в службу доставки - 16.09.2022.

Добрый день! Ориентировочно ждем только к концу недели. Как только товар приедет вам придет сообщение. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию

Спасибо (0)

Здравствуйте!Верните стоимость отсутствующего товара по заказу №538484 И почему после оплаты товар вдруг оказался не в наличии?

Добрый день! Оплату за отсутствующий товар вернем на карту в течение 3 рабочих дней. Товар не дали на складе, возможно не прошел проверку на брак, а товар был в единственном числе, поэтому заменить не смогли

Спасибо (0)

Добавьте пожалуйста к заказу 537341 позицию #100691 (1шт),оплачу картой онлайн

Добрый день! Заказ оформили, объединим в процессе обработки

Спасибо (0)

Здравствуйте! Отмените заказ № 538474



Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)

здравствуйте. пожалуйста удалите заказ  №537914. накосячил.

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (1)

Удалите заказ 537339 забыл вычесть баллы. Озон больше не доставляет?

Здравствуйте!

Заказ отменили.

С компанией ОЗОН больше не сотрудничаем

Спасибо (0)

заказы № 530646 и № 531931 давно уже получил,почему висит Ожидает в пункте выдачи?

Добрый день! Пометку о выдачи поставили, информация обновится в течении суток

Спасибо (0)
Отмена заказа

Здравствуйте! Отмените заказ № 536766

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)

Добрый день. Не могли бы Вы добавить заказ №536451 к заказу №536040 ? Доплата картой.

Добрый день! К сожалению, не можем объединить заказы с разными способами оплаты. В первом заказе у вас "Оплата долями"

Спасибо (0)

Здравствуйте. Можно ли добавить к моему заказу №536079, позицию 474606 - 1шт, я доплачу картой онлайн.

Добрый день! Товар добавим и в процессе обработки все объединим

Спасибо (1)

Как воспользоватся услугой оплата долямя.

Добрый день! При оформлении заказа в выборе "способ оплаты", нужно нажать кнопку "оплата долями"

Спасибо (0)

Здравствуйте.Подскажите, если заказать у Вас зимний костюм и он не подойдёт по размеру надо будет что нибудь доплачивать за обратный пересыл?

Добрый день! В этом случае оплата доставки за ваш счет

Спасибо (0)
Отмена заказа

Отмените заказ 534897

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)

Здравствуйте, из моего заказа 533795 убрали тейлспиннер uf studio, я так понимаю что их нет на уд.складе.можете добавить к заказу позиции 116922 - 1шт и 441843 - 3шт. Сколько надо я доплачу картой онлайн

Добрый день!
Все сделали!

Спасибо (0)
Доставка товара

Добрый день! Заказывал 11 числа приманки, пишет 22, возможна отправка товара, и до сих пор статус не изменился. Номер заказа 532321. Хотел поинтересоваться, это с доставкой какие-то проблемы или что?

Добрый день! К сожалению, задерживается поставка. Товар ожидаем в пятницу

Спасибо (1)

Спасибо за быстрый ответ!!!Будем ждать.

Спасибо (0)

Задать вопрос