Портал Магазин Опт SL Rods SL Boats Джиг-пари Expert Fishing Volgafishing
Добавить запись

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Заказ 302600
в понедельник, 19 ноября 2018, 17:11

День добрый.Почему не начисляются бонусные баллы?

Доставка
в воскресенье, 18 ноября 2018, 12:01

Здравствуйте!Объедените пожалуйста заказ № 303150, 303332!Спасибо

в понедельник, 19 ноября 2018, 10:24

Добрый день! Ваши заказы приедут в один день

Спасибо

Заказ №303095
в четверг, 15 ноября 2018, 15:22

посылку отправьте на:

Викулов Илья Леонидович

427790, Россия, Удмуртия Республика, Можга, Наговицинский микрорайон дом 31 кв 30

в четверг, 15 ноября 2018, 15:46

В заказе имя получателя изменили,адрес проверили.

Спасибо

Заказ №303095
в четверг, 15 ноября 2018, 14:36

Добрый день. Сделал заказ в подарок другу на его адрес, а при оформлении получилось, что имя моё а адрес его. Сможете исправить ошибку. Мне нужно его оплатить.

в четверг, 15 ноября 2018, 15:45

Имя получателя в заказе изменили.

Спасибо

заказ №302882
в среду, 14 ноября 2018, 06:27

Добрый день. Заказ №302882 отмените.

в четверг, 15 ноября 2018, 15:38

Добрый день . Заказ отменен.

Спасибо

заказ №302882
во вторник, 13 ноября 2018, 21:29

Здравствуйте. Заказ оплачу на карту сбербанка, отправте реквизиты. И почему нужно оплачивать доставку?

в четверг, 15 ноября 2018, 15:44

Здравствуйте ,доставка Почтой России:

Условия для бесплатной доставки в пределах РФ заказов, упакованных в 1 стандартную посылку:

Вес посылки до 5 кг, сумма заказа от 2990 рублей при условии 100% предоплаты. Сумма заказа от 4990 руб при способе оплаты при получении

Исключения:

1.      Посылки EMS-почтой

2.      Посылки в труднодоступные регионы

3.      Лодки/моторы, электроника, комплекты (независимо от региона назначения)

Спасибо (1)

в четверг, 8 ноября 2018, 07:06

Здравствуйте, отмените пожалуйста заказ #302179.

в четверг, 8 ноября 2018, 09:34

Здравствуйте! Заказ отменен.

Спасибо

в пятницу, 2 ноября 2018, 00:35

Здравствуйте, отмените пожалуйста заказ #181193

в пятницу, 2 ноября 2018, 17:57

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа? Заказ с указанным номером выдан

Спасибо

в понедельник, 29 октября 2018, 07:36

Добрый день! Уберите пожалуйста стоимость доставки из заказа 300528 в коментариях указал, что его не нужно отправлять.

в понедельник, 29 октября 2018, 13:00

Добрый день! Доставку убрали, заказ отправлен в резерв

Спасибо

в четверг, 25 октября 2018, 16:05

Здравствуйте.Обьедините пожайлуста заказы.

в пятницу, 26 октября 2018, 12:18

Добрый день! Заказы объединили

Спасибо

в четверг, 25 октября 2018, 09:45

Здравствуйте, 22.10.2018 сделал заказ № 300058, оплатил. Утром следующего дня получил уведомление, что заказ упакован и с тех пор уже 3 дня никаких движений. Хотелось бы к выходным его получить. Подскажите когда заказ будет отправлен?

в пятницу, 26 октября 2018, 12:16

Добрый день! Стасус заказа выдан

Спасибо

в среду, 24 октября 2018, 17:12

Здравствуйте. При формировании заказа просил отложить товар, а при оформление заказа написано: товара(ов) #185685 недостаточно на складах для оформления заказа. При формировании товар был в наличии. Как это понимать?

в пятницу, 26 октября 2018, 11:23

Добрый день! Для того чтобы мы смогли разобраться, уточните, пожалуйста, верный код товара. По указанному коду в каталоге ничего не найдено

Спасибо (1)

во вторник, 23 октября 2018, 20:10

Здравствуйте, не могли бы вы обьединить заказы № 300241 и № 300165 в один?

в среду, 24 октября 2018, 11:54

Добрый день. Заказы, в выбранный ПВЗ можно не объединять, они приедут в одно время.

Спасибо (1)

поставка товара
в пятницу, 19 октября 2018, 13:10

планируется ли поставка

Savage Gear 3D Real Eel

в понедельник, 15 октября 2018, 13:18

Отмените заказ 298765

в понедельник, 15 октября 2018, 13:23

Здравствуйте! Заказ отменили

Спасибо

бонусы за заказ 297944
в воскресенье, 14 октября 2018, 18:50

Добрый день! В очередной раз не начислили бонусы! Это конечно пустяки,но все же)заказ №297944! На счет кода в посылке проинформировпли только сегодня( я его давно выбросил,просьба начислить положенные баллы! В следующий раз учту что код нужен!спасибо!

в понедельник, 15 октября 2018, 12:52

Здравствуйте! Баллы Вам начисляли. Информацию о количестве баллов можно посмотреть в личном кабинете своего профиля.

Спасибо

в пятницу, 12 октября 2018, 13:23

почему не работает оплата при получении

в пятницу, 12 октября 2018, 17:48

Добрый день! Мы работаем с оплатой наличными при получении, поэтому если возникли проблемы с оформлением позвоните, пожалуйста, по телефону 8-800-333-24-47 и мы поможем

Спасибо

в пятницу, 12 октября 2018, 02:01

Отмените заказ 298637

в пятницу, 12 октября 2018, 08:54

Добрый день! Заказ отменили

Спасибо

Оформление Интернет-заказа
в четверг, 11 октября 2018, 11:44

Господа, добрый день!

Что-то сломалось у Вас. Почему-то пропала возможность забрать заказ из Карусели в Джержинске. :-( Только 2 СДЭКа предлагает.

Или это какое-то новшество?

в четверг, 11 октября 2018, 11:50

Добрый день. Все работает, изменений нет. При оформлении заказа необходимо выбрать самовывоз из пункта выдачи, г. Дзержинск и единственное предложение будет ТЦ Карусель.

Спасибо (1)

в четверг, 11 октября 2018, 17:46

Так и сделал, спасибо, получилось.

Но при оформлении заказа я провёл "соц. опрос".

То есть, предложил коллегам по работе выбрать "Дзержинск" или "Дзержинск Нижегородской обл.".

Из 7-ми участников опроса все 7 выбрали "Дзержинск Нижегородской обл.". После чего я успокоился, поняв, что с головой у меня пока всё в порядке. :-)

Спасибо

Заказ №297263
во вторник, 9 октября 2018, 14:33

Здравствуйте.

Немного напрягает скорость доставки IML по Питеруfrown. Заказ пришел в СПб 6 октября
10:03:05, а планируемая дата доставки 13 октябряfrown. Есть ли шанс получить заказ хотя бы перед выходными (на выходных собираюсь на рыбалку), т.е. хотя бы 12 октября?

Может быть в след. раз нужно выбирать другой способ доставки?

во вторник, 9 октября 2018, 14:42

Добрый день, вы можете связаться с перевозчиком и уточнить более точные сроки прибытия заказа. Сроки в нашем письме ориентировочные.

Спасибо

в среду, 10 октября 2018, 15:26

Связался с перевозчиком (московский офис IML), получил такой ответ: отправитель (т.е. Спиннинглайн) назначил дату доставки 13 октября и перевозчик не вправе менять эту дату !!! Т.е. посылка лежит на складе в Питере с 6 октября и тупо "ждет", когда наступит 13 октября!cry

В итоге мне вроде пошли навстречу, соединили с питерским офисом IML, и уже с ними удалось договориться, чтобы посылку доставили в пункт выдачи 11 или 12 октября!

ИМХО, вам неплохо бы утрясти эти моменты с перевозчиком, а то получается, что посылка доходит до Питера за 2 дня, а доставка по Питеру занимает 7 дней, и ускорить её перевозчик не может, т.к. вы установили фиксированную дату доставки до пункта выдачи.

Спасибо

в среду, 10 октября 2018, 15:36

Добрый день. Приносим свои извинения, проведем работу по срокам.

Спасибо

Задать вопрос



В модельном ряду приманок SPRUT есть одна очень интересная серия воблеров - Taburo Trout. Она является самой «короткой»: длина тела составляет всего 35 миллиметров, вес – 2,2 грамма. Ключевое слово в названии серии - это «Trout». Данный термин обозначает семейство лососевых рыб, а именно их ловлю. Но из-за своих параметров в большей степени SPRUT Taburo Trout подойдет для ловли мелких представителей семейства лососевых – ручьевой форели, хариуса. Известно, что данные ...

Постановка лодки на перспективной точке во многом зависит от направления ветра. Я всегда предпочитаю  становиться  так,  чтобы  дуло мне  в  спину – тогда  эффективней  контроль ступенчатой

   Андрей19 ноя 2018

Почему нет в ассортименте знаменитые вращающиеся блесна от Lucky John?, а именно меня интересует Lucky John ...

   виталий кочкин19 ноя 2018

Приветствую , скажите пожалуйста когда ожидается в наличии РАТТЛИН SHIRITEN VIBE 73 ?