ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Заказ №347230

Здравствуйте! Отредактируйте заказ №347230 пожалуйста, или отмените его, я сам изменю. Надо убрать позицию "Крючок Kashima Sode №3,5", а позицию "Крючок Kantsuki Sode №3,5" изменить на - 7 шт.

Активация кода подтверждения заказа.

Здравствуйте,возник такой вопрос при подтверждении получении товара пишет,что нужен код,с этим заказом мне подарили карту постоянного покупателя и дали код для её активации,тогда какой код нужен для подтверждении доставки товара? этот код пишет,что не верный.

Добрый день! Позвоните нам, пожалуйста, на горячую линию, мы переведем Вас в категорию постоянных клиентов.

Спасибо (0)
Отмена заказа

346458 отмените заказ

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)
Отмена заказа

Отмените заказ 346431

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)
Активация карты постоянного покупателя

Добрый день, в апреле был сделан заказ №329722 на сумму свыше 5000₽. Сейчас хочу сделать новый заказ, требуется код активации Карты постоянного покупателя. Спасибо!

Доброе утро! Перевели Вас в категорию постоянных покупателей. Теперь при заказах на сайте с вашей учетной записи будут отображаться цены со скидками в 5-20%.

Спасибо (1)
Силикон Skorpio.

Копия аннотации к приманке -Мягкие приманки Scorpio SB1002 "..Плавающие мини-силиконки Scorpio SB1002 изготавливаются из эластомера..." Ниже -"..Тип плавучести: sinking.." Как все таки правильно - плавающие или тонущие - для меня важно - беру для моря и пойдут только плавающие. Спасибо за ваш скорый ответ.

Добрый день! Описание к приманкам было составлено неверно, спасибо, что обратили наше внимание на это. Приманки тонущие, так что для рыбалки на море не подойдут. Рассмотрите плавающие аналоги.

Спасибо (0)

здравствуйте. недоступны баллы для оплаты заказа, хотя на счету они есть. в чем проблема?

Добрый день! Возможно Ваши баллы были начислены по акции "Кэшбэк", а по условиям этой акции списать их можно только с 10 по 25 августа

Спасибо (0)
Корректировка заказа

Добрый день!

Удалите из заказа 345842 катушку, пожалуйста.

Спасибо!

Добрый день!
Хорошо, катушку удалим!

Спасибо (0)

Здравствуйте, как мне отследить посылку №344055?

Добрый день! Заказ можно отследить на сайте почты России

Спасибо (0)
Отмена заказа.

Отмените пожалуйста заказ №344786

Добрый день! Заказ отменен

Спасибо (0)
Заказ № 344689

Утро доброе) Никак сегодня не отправите? Хотел человеку к выходным вручить, что бы  половить успел..

Добрый день! Постараемся сегодня отправить

Спасибо (1)

Спасибо большое!!!

Спасибо (0)

Добрый день! Будьте добры, трек отправления заказа 342715

Доброе утро!Трек Вашего заказа: 60600037000749

Спасибо (0)
доставка

Добрый день, подскажите , почему при оформлении заказа с доставкой в ПВЗ города Арзамас указывается 18 число доставки, на этой неделе доставки к нам не будет???

Добрый день! Отправка заказов в обычном режиме

Спасибо (1)

#207260 Прошу в заказе оставить садок balzer, с данным артикулом, так как больше их в наличии нет.

Добрый день! Хорошо, оставим

Спасибо (0)
заказ 343663

Здравствуйте, прошу отменить данный заказ, так как ошибочно был выбран не тот способ оплаты.

Добрый день! Способ оплаты изменили

Спасибо (0)
Объединить заказ Добрый день! Объедините, пожалуйста этот...

Добрый день! Объедините, пожалуйста этот заказ #343251 с заказом номер #343198. Заказ #343198 оплатил утром, а новыйзаказ оплачу картой на сайте, выставьте пожалуйста счет для оплаты. Спасибо.

Добрый день.

Заказы объединили.

Спасибо (0)

Прошу отменить заказ № 342986

Добрый день.

Заказ отменен

Спасибо (0)

Здравствуйте, прошу отменить оплаченный заказ Заказ № 343149
Дата заказа: 02.07.2019. Менеджер в чате обещал все сделать, но статус заказа до сих пор без изменений. Деньги на карту не вернулись. Заранее благодарю за содействие

Добрый день! Баллы вернули

Спасибо (0)

Зачислите пожалуйста баллы по заказу №338980

Добрый день! Баллы зачислены

Спасибо (0)
Заказ №341507

Добрый день, заказ №341507 отправлен ?

Добрый день! Да, заказ отправили

Спасибо (1)

Задать вопрос