Портал Магазин Опт SL Rods SL Boats Джиг-пари Expert Fishing Volgafishing Васильсурская слобода
Добавить запись

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

#209031, #209615
1 час 50 минут назад
Добрый день! Заказы #209031 и #209615 можно отправить совместно, По заказу #209031 посмотрел замененную позицию. Согласен. С ув.
1 час 14 минут назад

Здравствуйте! Заказы объединим в процессе обработки.

Спасибо

в среду, 29 марта 2017, 07:55

Здравствуйте. Не получается зачислить бонусные баллы. Заказ № 208604.

1 час 18 минут назад

Здравствуйте! Баллы зачислены.

Спасибо (1)

во вторник, 28 марта 2017, 19:48

здравствуйте.подскажите пожалуйста.,как проследить где сейчас находиться мой заказ№209050. заранее спасибо...

1 час 26 минут назад

Здравствуйте! По номеру накладной, который мы Вам сообщили, заказ можно отследить на сайте СДЭК: http://www.edostavka.ru/track.html

Спасибо

во вторник, 28 марта 2017, 10:29

Здравствуйте, хотел поинтересоваться. Я производитель силикона. На сколько я знаю у вашего бренда нету своего силикона. Можем ли мы с вами сотрудничать?

во вторник, 28 марта 2017, 13:06

Здравствуйте, Никита! Напишите, пожалуйста, Парусову Алексею на адрес: parusov@spinningline.ru

Спасибо

во вторник, 28 марта 2017, 09:24

Добрый день. Отмените пожалуйста заказ #208980.

во вторник, 28 марта 2017, 13:03

Здравствуйте! Заказ отменен.

Спасибо

Заказ №207547
в понедельник, 27 марта 2017, 11:11

Прошу Вас отправить мне заказ. Оплата произведена.

в понедельник, 27 марта 2017, 11:40

Здравствуйте! Заказ будет отправлен после поступления платежа на наш счет. 

Спасибо

в понедельник, 27 марта 2017, 06:33

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по заказу 205559, заявление на розыск посылки подали?

в понедельник, 27 марта 2017, 09:16

Здравствуйте, Алексей! Заявление у нас не принимают. Сможем его подать 10 апреля.

Спасибо

в воскресенье, 26 марта 2017, 11:59

Здравствуйте! Я хотел бы объединить заказ №208739 с заказом №209139. заказ№208050 отправить отдельно. Заранее спасибо

в воскресенье, 26 марта 2017, 17:01

Добрый день! Все сделали

Спасибо

в воскресенье, 26 марта 2017, 18:21

тогда заказ№209139 отмените. ато 2 плетенки получилось

Спасибо (1)

в понедельник, 27 марта 2017, 09:07

Здравствуйте! Заказ 209139 отменить не можем, т.к. он добавлен в заказ 208739.

Спасибо (1)

в субботу, 25 марта 2017, 11:17

Ребята,здравствуйте! Я оплатил заказ №209014.Успею ли я до мая получить?

в воскресенье, 26 марта 2017, 09:01

Добрый день! Сроки доставки почтой РФ от 9 до 13 дней. 

Спасибо

в субботу, 25 марта 2017, 10:03
Здравствуйте.А когда будет новое поступление товаров и акссесуаров для поплавочной ловли???
в воскресенье, 26 марта 2017, 08:58

Добрый день! Поставку ожидаем с начала апреля. 

Спасибо

в пятницу, 24 марта 2017, 19:08

Здравствуйте! заказ #207765 не убирайте пожалуйста,  в субботу или воскресенье заберу его.

в субботу, 25 марта 2017, 09:21

Добрый день! Хорошо, заказ Вас ждет

Спасибо

в пятницу, 24 марта 2017, 09:40

RBK Money не работает, есть другой вариант оплаты картой ? Заказ №208365

в пятницу, 24 марта 2017, 09:46

Здравствуйте! Способ оплаты изменен на Онлайн оплата пластиковой карточкой Visa, MasterCard через Сбербанк.

Спасибо (1)

Касается начисления баллов
в четверг, 23 марта 2017, 18:23

Здравствуйте! Прошу Вас проверить правильность начисления баллов за заказ № 203543. Заказ сделан 23 февраля 2017г.

Алексей.

в пятницу, 24 марта 2017, 09:43

Здравствуйте, Алексей! По заказу 203543 произведена корректировка баллов. Напоминаем, что товары по акции в программе лояльности не участвуют.

Спасибо

Отправка
в четверг, 23 марта 2017, 15:17

Здравствуйте, #208645 Соорентируйте когда примерно отправите???

в четверг, 23 марта 2017, 16:24

Здравствуйте! Заказ еще не собран, отправим в понедельник.

Спасибо

в четверг, 23 марта 2017, 16:25

Хорошо, спасибо

Спасибо

в четверг, 23 марта 2017, 09:50

Добрый день! Подскажите,что происходит с заказом 208351  от 20.03

Поплавок Cralusso Bolo 8гр

в четверг, 23 марта 2017, 09:56

Здравствуйте, Виталий! У нас на упаковке очень большое количество заказов. Отдел логистики не справляется с объемом, поэтому заказы отправляются с задержкой. Приносим извинения! Если заказ еще актуален, завтра или в понедельник отправим.

Спасибо

в четверг, 23 марта 2017, 10:01

Заказ актуален,жду.Когда отправите,Вы сообщите?

Спасибо

в четверг, 23 марта 2017, 11:37

Когда заказ будет отправлен, статус заказа изменится на Передан в службу доставки, при этом мы сообщим идентификатор и вес посылки.

Спасибо (1)

в среду, 22 марта 2017, 17:30

Подтвердите пожалуйста заказ 201987. Просто тот код что мне прислали не подходит. 

в четверг, 23 марта 2017, 09:38

Здравствуйте! Баллы зачислены. Товары по акции в программе лояльности не участвуют.

Спасибо

в среду, 22 марта 2017, 14:33

Добрый день, по заказу #205559! Сегодня был в своем отделении почты, посылки нет! Звонил в поддержку ПР, сказали что срок доставки истек 20.03.17, и нужно подавать посылку в розыск, но у меня нет квитанции на отправку, только номер! Что делаем??? Деньги оплачены, товара нет! Предвижу развитие ситуации, магазин оплату получил, отправил с объявленной стоимостью, но значительно заниженной. Розыск продлится два месяца, после чего почта скорее всего компинсирует объявленную стоимость, и магазин вернет мне ее! итог, ни товара ни денег!

в среду, 22 марта 2017, 15:20

Здравствуйте, Алексей! В основном Вы правильно описали предстоящее развитие событий, кроме того, что, если почта признает посылку утерянной, магазин Вам вернет сумму объявленной ценности. В подобных случаях продавец возвращает ПОЛНУЮ стоимость товара. На почту заявление на розыск посылки мы подадим сами. Вы правы, подождать нужно 1-2 месяца.

Спасибо

в среду, 22 марта 2017, 15:23

К кому можно обращаться по развитию ситуации?

Спасибо

в среду, 22 марта 2017, 15:27

Обращаться можно здесь или на электронную почту  sales@spinningline.ru  Всю имеющуюся информацию мы Вам сообщим.

Спасибо

в среду, 22 марта 2017, 08:08

 Здравствуйте !!  Подскажите , что с заказом № 208106 ?

в среду, 22 марта 2017, 09:40

Здравствуйте! Заказ собран и готов к оплате.

Спасибо

во вторник, 21 марта 2017, 21:15

Здравствуйте. Заказ 207777 оплатил 16 марта, а он еще не передан в службу доставки, хотя вы сказали, что отправите его в понедельник. Когда примерно он будет готов?

в среду, 22 марта 2017, 09:29

Здравствуйте! На упаковке очень большое количество заказов. Отдел логистики не справляется с объемом, поэтому заказы отправляются с задержкой. Приносим извинения! Заказ сегодня-завтра отправим.

Спасибо (1)

заказ208315
во вторник, 21 марта 2017, 20:58
магнет70РР301(жёлтый),а был белый с красной головой,извените но,это заказ сделали люди сторонние.
в среду, 22 марта 2017, 09:26

Товар из заказа убрали.

Спасибо

Задать вопрос



Константин Кузьмин - «Гнутые»

Согласитесь, что после такой «экспертной оценки» едва ли у кого-то возникло желание раздобыть для себя этот Dead Fish – в надежде наловить кучу рыбы. Но, как я не раз уже отмечал, со временем наши оценки имеют свойство меняться. В большей или в меньшей мере.

   Сергей26 мар 2017

Промеряем глубину для ловли в придержку болонской удочкой на течении: в ряде точек, где поплавок наклоняется, ...

   Владимир Дадонов24 мар 2017

Здравствуйте, Дмитрий. Доводилось держать в руках фидер ALCEDO Carisma X-Feeder? Не могу никакой информации найти о нем ...


«Блестящий» воблер Megabass ITO-SHINER

В аннотации речь идёт о том, что данная модель из персональной коробки Юкки Ито. Долгое время Megabass ITO-SHINER была одной из секретных приманок победителей на топовых японских рыболовных турнирах. И теперь она доступна для свободной продажи, но в ограниченном количестве. И вполне возможно, что этот замечательный во всех отношениях воблер может так и не быть сполна оценён нашими рыболовами. Чтобы не допустить этого, попытаемся максимально подробно рассказать о данной приманке. ...