Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Николай Пятахин | в четверг, 23 марта 2023, 03:36 |
Доброе утро, в связи отсутствия товара на складе: 00044849 - Приманка Keitech Easy Shiner 4" Bluegill Flash произведите пожайлуста замену на приманку Keitech Easy Shiner 4" Silver Flash Minnow в заказе №563260 .
 | Максим Трофимов | во вторник, 21 марта 2023, 13:41 |
Добрый день. Заказ №562527. В виду отсутствия Кольцо заводное Daiwa Tournament Split Ring 5,4мм №2 произведите замену на Кольцо заводное Owner 52804 P-04 №2 кол. 2 шт. Разницу верните на карту.
 | Мария Комарова | в пятницу, 24 марта 2023, 07:31 |
Добрый день! Замену оформили, заказ отправлен
 | Владимир Ашихмин | во вторник, 21 марта 2023, 11:28 |
Я много лет являюсь вашим клиентом и никогда не было никаких проблем относительно заказов и доставки, сейчас же уже второй раз подряд, товара, который на момент заказа имеется на складе в количестве больше 5, как минимум, через неделю после заказа нет в наличии? Было бы ещё куда нишло, если бы не было 100 процентой предоплаты, а так очень обидно, вы были для меня лучшим интернет-магазином....
 | Ольга | в среду, 22 марта 2023, 12:20 |
Добрый день! К сожалению, иногда не всегда оперативно обновляются остатки со склада поставщика, поэтому возникает такая ситуация
| Владимир Ашихмин | во вторник, 21 марта 2023, 09:49 |
А куда термос то делся?, Вроде я не просил его убрать, вы не уведомляли, что его нет в наличии?? Если термоса не будет, отменяйте заказ, и верните деньги на карту!
| Ольга | в среду, 22 марта 2023, 12:17 |
Добрый день! Термоса нет в наличии, о чем вам 20 числа в 16,26 было отправлено сообщение Заказ отменяем
| Владимир Ашихмин | во вторник, 21 марта 2023, 08:48 |
Здравствуйте, куда-то делся термос в заказе 563760, вместо этого посчитали платную доставку, а общая стоимость заказа осталась прежней, как это понимать?
| Ольга | во вторник, 21 марта 2023, 09:00 |
Добрый день! Когда был термос сумма заказа была 4020, на данный момент сумма за товар пересчиталась стала 2874 Может быть что-то посмотрите на замену для бесплатной доставки? Бесплатная доставка от суммы 2990
| Владимир Ашихмин | в понедельник, 20 марта 2023, 12:27 |
Здравствуйте, когда уже объедините заказы 561840 и 563172 ? С 10-го марта всё ещё в процессе формирования?
 | Олег Скобелкин | в воскресенье, 19 марта 2023, 18:29 |
здравствуйте! отмените пожалуйста заказ! 564578 спасибо
 | Сергей Коновалов | в пятницу, 17 марта 2023, 07:21 |
Здравствуйте! В заказе и за отсутствие товара 66715 сделал замену на 14498.Блесна 66715 стоит 237 без учёта скидки по акции, 14498 стоит немного дороже. Я просил при замене разницу оплатить баллами, с меня сняли все 504 балла и того в сумме 741 обошлась замена.
| Ольга | в пятницу, 17 марта 2023, 13:05 |
Добрый день! Заказ был оформлен, объединен и пересчитан
| Сергей Коновалов | в субботу, 18 марта 2023, 07:11 |
Здравствуйте! Тогда отмените заказ 564192,верните баллы. И как просили сделайте замену отсутствующего товара на 66709. Стоит дороже на один рубль, снимите балл. С уважением.
| Сергей Коновалов | в четверг, 23 марта 2023, 16:46 |
Здравствуйте! Баллы мне так и не вернули.
 | Андрей Гостев | в пятницу, 17 марта 2023, 07:00 |
Здравствуйте. Дождусь ли я когда-нибудь своего заказа? Через неделю уже месяц будет!!!!!
| Мария Комарова | в пятницу, 17 марта 2023, 11:15 |
Добрый день! Добавленная на замену блесна от 03.03. приехала к нам на склад только сегодня. В понедельник уедет Ваш заказ
 | Виктор Кувшинов | в четверг, 16 марта 2023, 14:42 |
Добрый день! Прошу деньги за отсутствующий чехол для ножей ледобура Тонар зачислить баллами.
 | Максим Никитин | в четверг, 16 марта 2023, 07:16 |
Добрый день, подскажите что по возврату средств по отмененому заказу № 563059 3 рабочих дня прошло.
| Мария Комарова | в пятницу, 17 марта 2023, 11:12 |
Добрый день! Бухгалтерия отправила средства на возврат 15.03. Скоро должны поступить Вам на счет
 | Владимир Никитин | в среду, 15 марта 2023, 07:39 |
Добрый день, не подскажите когда будет готов заказ №561058?
| Мария Комарова | в пятницу, 17 марта 2023, 11:11 |
Добрый день! Заказ передан в транспортную компанию.
 | Stariy Kot | во вторник, 14 марта 2023, 20:47 |
Здравствуйте ! Прошу , если есть возможность , объединить заказы : 557615 и 563861 . Спасибо !
| Виктор Кувшинов | во вторник, 14 марта 2023, 08:58 |
Добрый день! Почему отправлен только один заказ (№ 562910)? Где заказ № 560183? Он тоже должен был быть отправлен 13 марта и прибыть 17 марта.
| Ольга | в среду, 15 марта 2023, 06:00 |
Добрый день! К сожалению, удочки не прошли проверку на брак. Приносим свои извинения. Деньги вернем в течение 3 рабочих дней
 | Сергей Молитвин | в понедельник, 13 марта 2023, 15:43 |
После долгого ожидания наконец получил заказ.Заехал после рыбалки в пункт и получил не вскрывая. Дома при открытии упаковки был крайне удивлен содержимым. Накладная на товар отсутствовала. Внутри находились совсем другие вещи. Интересно кто нибудь из сотрудников знает что мне отправили? Я не знаю как даже поступать в данной ситуации.
| Ольга | в среду, 15 марта 2023, 05:55 |
Добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно вам пришло
| Сергей Молитвин | в четверг, 23 марта 2023, 15:06 |
Добрый вечер. Так как пришел не тот товар, а именно плетенка и два воблера, вместо товара по заказу № 559666 дата заказа: 17.02.2023, то по моей просьбе мне были возвращены деньги за мой заказ сегодня .. Как и обещал менеджеру, общавшему со мной, я отнес присланный мне заказ (плетенку и два воблера с вашей упаковкой) в пункт выдачи заказов, для возврата. Сотрудники пункта приняли его для отправки вам. Надеюсь, что претензий ко мне не будет. То что было в упакованном заказе, я полностью вернул. Спасибо за сотрудничество. С уважением Сергей.
 | Олег Морозов | в воскресенье, 12 марта 2023, 07:05 |
Здравствуйте. Почему при заказе Сдеком пишется доставка?
| Мария Комарова | в воскресенье, 12 марта 2023, 09:24 |
Здравствуйте! Значит, не все условия соблюдены для оформления заказа с бесплатной доставкой. Посмотреть их можно в разделе АКЦИИ
 | Иван Лузин | в пятницу, 10 марта 2023, 11:58 |
Добрый день! Прошу отменить заказ № 562706 и вернуть деньги, заказал не правильный товар!
| Мария Комарова | в воскресенье, 12 марта 2023, 09:17 |
Здравствуйте! Заказ отменили, деньги вернем в течении 3-х рабочих дней
Здравствуйте! Что с моим заказом?
Добрый день! Ожидаем блесна. Поставщик их отправил к нам. Ожидаем на следующей неделе. Как только товар приедет, вам отправим сообщение
В моём заказе нет блёсен.
Опечаталась. Балансиры.
Опечаталась. Балансиры.