Портал Магазин Опт SL Rods SL Boats Джиг-пари Expert Fishing Volgafishing Васильсурская слобода
Добавить запись

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Отмена заказа
в пятницу, 24 февраля 2017, 15:10

Здравствуйте. Отмените пожалуйста мой заказ #203637.

в пятницу, 24 февраля 2017, 16:22

Здравствуйте! Заказ отменен.

Спасибо (1)

в пятницу, 24 февраля 2017, 19:30

Спасибо!

Спасибо

Об активации карты постоянного покупателя
в среду, 22 февраля 2017, 20:47

Подскажите, пожайлуста, вчера получила вместе с заказом карту постоянного покупателя. В  сопроводительном письме указаны следующие шаги для активации карты:

авторизироваться на сайте и в личном кабинете ввести код подтвержения или вручную набрать адрес********

Не получается НИКАК! Свой личный кабинет я завела. ПОМОГИТЕ БЛОНДИНКЕ. не понимаю я активировала карту или нет? У меня на ней должны быть бонусы, хочу потратить!!!

Кстати, С наступающим 23, Защита и Оборона Наша!!! И Вас, девочки, внутренний тыл

в четверг, 23 февраля 2017, 09:10

Добрый день! Спасибо за поздравления435 Баллы начислены, в дисконтники перевели )

Спасибо

в среду, 22 февраля 2017, 16:16
Здравствуйте! Совсем почту не читаю), случайно мой заказ 203409 нельзя перенесьти на завтра?
в среду, 22 февраля 2017, 16:55

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что значит перенести на завтра? 

Спасибо

Статус заказа не меняется 4-й день!
в среду, 22 февраля 2017, 09:43

Здравствуйте, оформил заказ №202899 от 18 февраля 2017г, статус - "Заказ принят". Сегодня 4-й день статус заказа не меняется, будет ли заказ обрабатываться? Оплату пока не производил, т.к. раньше оплачивал заказ после того, как статус менялся на "Ждем оплаты".

в среду, 22 февраля 2017, 10:18

Здравствуйте! Заказ собран и готов к оплате. Приносим извинения за задержку! 

Спасибо

в среду, 22 февраля 2017, 10:55

Оплату произвел, отправляйте заказ.

Спасибо

в среду, 22 февраля 2017, 13:40

Оплата получена. 

Спасибо

Качество полученного товара
во вторник, 21 февраля 2017, 16:29

Получил заказ № 201294 . Катушка мультипликаторная Revo S Left LP . Проблема: при вращении рукояти существенное шуршание основной пары , затрудненный ход и ощутимый осевой люфт. Предполагаю, что товар не проверялся перед отправкой. Хотелось  бы снять выше указанную проблему, если возможно, путем замены товара, на аналогичный. 

С уважением Юрий Выдряков

в среду, 22 февраля 2017, 09:40

Здравствуйте! По данному факту проводится проверка. В ближайшее время с Вами свяжемся для решения данного вопроса.

Спасибо

Отправка заказов
во вторник, 21 февраля 2017, 13:17

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда заказы № 202778 и 202850 будут собраны и отправлены?

во вторник, 21 февраля 2017, 13:25

Здравствуйте! Заказы собраны, завтра отправим.

Спасибо (1)

Прошу помощи)
во вторник, 21 февраля 2017, 05:54

Доброго дня уважаемый коллектив любимого магазина. Из заказа  #200707 я отправил вам на возврат спиннинг Pro Team 722M надлежащего качества. Отследил отправленную мною посылку (63301007049689) она должна была придти к вам вчера или сегодня. Из выше изложенного хочется обратится к вам с просьбой скорейшего расмотрения моего заявления о возврате, потому как возвращенные деньги пойдут на покупку другого спиннинга в вашем магазине который остался всего один в наличии, очень нужен интересующий спиннинг но боюсь не успеть, а других свободных средств не имею, Большое спасибо за помощь. 

во вторник, 21 февраля 2017, 09:40

Здравствуйте, Владимир! На нужный спиннинг оформите заказ уже сейчас, в комментарии напишите: "На обмен по заказу 200707". Он будет зарезервирован за Вами до возвращения посылки. Оплату за возвращенный товар зачислим баллами и спишем в новом заказе.

Спасибо (1)

во вторник, 21 февраля 2017, 11:52

Спасибо, так и поступил, заказ оформил жду.) 

Спасибо (1)

во вторник, 21 февраля 2017, 13:17

Заказ принят. Ждем, когда привезут возвратный заказ с почты.

Спасибо (1)

в понедельник, 20 февраля 2017, 20:03

Здравсвуйте. Не могу найти информацию о своём заказе 202263

во вторник, 21 февраля 2017, 09:34

Здравствуйте! Если Вы не получили электронное письмо после изменения статуса, информацию по заказу можно посмотреть в своем профиле. Заказ собран. По указанному телефону не смогли до Вас дозвониться для подтверждения заказа. Если всё еще заказ актуален, сегодня отправим.

Спасибо

статус заказа
в понедельник, 20 февраля 2017, 11:42
Здравствуйте! Проверьте пожалуйста статус заказа 202734. Что то долго неменяется...
в понедельник, 20 февраля 2017, 11:52

Здравствуйте! Заказ собран, оплата получена, завтра отправим.

Спасибо

в понедельник, 20 февраля 2017, 09:52
Здраствуйте! Объедените заказы #202988 и #202986 . И вопрос:заказы смогут придти до 23 числа?
в понедельник, 20 февраля 2017, 11:49

Здравствуйте! Товар по заказам собирают на удаленном складе в Нижнем Новгороде. Если успеем отправить, то завтра заказы будут в ПВЗ г. Владимир.

Спасибо

в воскресенье, 19 февраля 2017, 10:23

Здравствуйте,объедините пожалуста заказы 202571 и 202959

в воскресенье, 19 февраля 2017, 13:45

Здравствуйте! Заказы отправим вместе.

Спасибо (1)

Тенкара
в воскресенье, 19 февраля 2017, 04:41

Почему нет в продаже тенкары и сопутствующих товаров???383    Надо бы расширить ассортимент45. Зарание СПАСИБО.

в воскресенье, 19 февраля 2017, 09:14

Здравствуйте! Охватить весь рынок рыболовных товаров нет возможности. 40

Спасибо

в субботу, 18 февраля 2017, 18:16

Заказ номер 200674 ( ящик )

в субботу, 18 февраля 2017, 19:06

Спасибо! Свяжемся с Вами в понедельник.

Спасибо

в субботу, 18 февраля 2017, 16:37

Здравствуйте , заказывал Ящик рыболовный A-Elita Comfort серый/синий и пришел с браком крепления . 
Возможно как-то решить эту проблему или купить крпеж ? В заранее спасибо.

в субботу, 18 февраля 2017, 18:13

Здравствуйте! Просьба сообщить номер заказа. Для решения данного вопроса свяжемся с Вами в понедельник.

Спасибо

Замена некоторых позиций в заказе
в пятницу, 17 февраля 2017, 23:30

Здравствуйте! 

Номер заказа 202778

Прошу заменить 5,6,7,8 позиции моего заказа на аналогичные приманки формы овал:

https://spinningline.ru/tadpole-oval-p-159840.html
https://spinningline.ru/tadpole-oval-p-159843.html
https://spinningline.ru/tadpole-oval-p-159844.html
https://spinningline.ru/tadpole-oval-p-159846.html

в субботу, 18 февраля 2017, 10:45

Здравствуйте, Сергей! На данные позиции оформлен заказ 202850. Когда его соберут, заказы объединим.

Спасибо (1)

в субботу, 18 февраля 2017, 11:17

Большое спасибо, Елена! Извиняюсь за свою невнимательность.

Спасибо

в среду, 22 февраля 2017, 09:44

Заказы объединили и отправили.

Спасибо (1)

заказ #200917
в пятницу, 17 февраля 2017, 15:12

Здравствуйте. Посылка отслеживалась от Джержинска через Ниж. Новгород до Казани, сейчас-же до НН. С 12 числа убыла в не известном направлении. В магазин небыло возврата?

в пятницу, 17 февраля 2017, 16:12

Добрый день! Возможно почта не ставит информацию сразу о прохождении заказа. Подождите, пожалуйста, в понедельник скорей всего  появится новая информация, может и раньше

Спасибо

в понедельник, 20 февраля 2017, 16:15

Добрый день. ни чего не поменялось.

Спасибо

во вторник, 21 февраля 2017, 10:00

Здравствуйте, Анатолий! Попробуйте обратиться с идентификатором в Ваше почтовое отделение. Если посылки нет и статус посылки не изменится, в понедельник 27/02 напишем заявление о замедлении прохождения посылки.

Спасибо

в пятницу, 17 февраля 2017, 14:13

Добрый день. Заказ 198921 к вам ещё не вернулся? 

в пятницу, 17 февраля 2017, 14:32

Здравствуйте , Артем ! Посылка  еще до нас не дошла , в пути.

Спасибо (1)

во вторник, 21 февраля 2017, 06:03

Здравствуйте. Заказ  с 18 числа лежит на почте в Дзержинске, отправьте пожалуста.

Спасибо

во вторник, 21 февраля 2017, 10:05

Здравствуйте, Артём Валерьевич! Мы написали заявление на возврат посылки снова в Ваш адрес. Сейчас наша служба логистики свяжется с почтовым отделением для уточнения информации.

Спасибо

во вторник, 21 февраля 2017, 10:20

Спасибо. Столько времени с этой почтой потерял(

Спасибо

во вторник, 21 февраля 2017, 10:30

К сожалению, бывает такое....

Спасибо

в пятницу, 17 февраля 2017, 12:48

Здравствуйте! Скажите, если я закажу #120372 Поплавок Cralusso Kevin 0,5гр в количестве 3шт., Вы сможете положить все 3 штуки с красной антенной?

Спасибо. 

в пятницу, 17 февраля 2017, 14:29

Здравствуйте , Виталий ! К сожалению , нет такой возможности.

Спасибо

в пятницу, 17 февраля 2017, 20:08

В предыдущем заказе я просил эти же поплавки только с желтой антеной - мне отказали, сейчас прошу с красной антеной - тоже отказываете. Вопрос, так с каким же цветом антенны у Вас эти поплавки имеются в наличие??? Интернет-магазин: 8 шт.

Спасибо

в субботу, 18 февраля 2017, 10:37

Здравствуйте, Виталий! Возможность выбрать цвет антенны поплавка не предоставляется, так как он варьируется в зависимости от поставки и регулируется производителем. На складе собирают заказ по коду товара. Наборщики не видят комментарии покупателей, указанные в заказе.

Спасибо

в воскресенье, 19 февраля 2017, 14:37

Здравствуйте! Для чего же тогда нужно при заказе поле "Комментарии к заказу" если те для гого они предназначаются их не видят??? Ну Вы хоть можете узнать какой цвет антены у этих поплавков пришел в этой поставке. Их там всего то 8 штук осталось???

Спасибо. С ув! 

Спасибо

во вторник, 21 февраля 2017, 10:22

Покупатели оставляют комментарии для менеджеров, которые обрабатывают заказы. На складе уточнили. На данный момент 2 поплавка с желтой антенной, 6 - с красной. Когда оформите заказ, сразу позвоните менеджерам, мы передадим информацию на склад, чтоб в Ваш заказ собрали поплавки с красной антенной.

Спасибо (1)

в пятницу, 17 февраля 2017, 08:31

прошу отправить мои текущие заказы. 200813 200510 200508

в пятницу, 17 февраля 2017, 11:59

Здравствуйте , Сергей !Заказы объединили и отправляем . Идентификатор вышлем на эл. почту.

Спасибо

в четверг, 16 февраля 2017, 21:54

Добрый вечер! Отмените пожалуйста заказ № 202603 ( от 16.02.2017)! Заранее спасибо)

в пятницу, 17 февраля 2017, 11:39

Здравствуйте , Андрей! Заказ отменен.

Спасибо (1)

Задать вопрос



Дмитрий Соколов - Замыкая круг

Кстати, два года назад был снят запрет на ловлю в районе мостов, что довольно актуально для городской ловли, где мост – непременный атрибут речного пейзажа.

   Михаил16 фев 2017

День добрый Кирилл. Винил кого из производителя вы используете для покрытия палубы? И можно-ли приобрестиего у ...

   1262608 фев 2017

Добрый день1 сколько будет стоить комплектация катера такого же как у Романа(Fish5TV) только без аиратора 


«Шведский прыщ» от Bay De Noc

Относительно недавно на рыболовном рынке Росси появился «прыщ». Да не просто «прыщ», а «Шведский прыщ». Такой вот он весь непонятный, кривой и с бровками. Бывает белым, бывает красным. Каким он только не бывает. Палитра – закачаться можно. На самом деле речь идет о вертикальной блесне Swedish Pimple от компании Bay De Noc. Данный производитель давно себя зарекомендовал среди любителей зимней ловли. Но не только зимой эта блесна ловит. По форме ...