Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Ольга | в понедельник, 20 февраля 2023, 14:58 |
Добрый день! Нужно выбрать способ доставки почта РФ
 | Владимир Никитин | в понедельник, 20 февраля 2023, 12:01 |
Я в вашем магазине сделал 79 заказови за всё время небыло никаких проблем с товаром.
| Ольга | в понедельник, 20 февраля 2023, 14:59 |
Добрый день! Уточним информацию и с вами свяжемся
| Владимир Никитин | в понедельник, 20 февраля 2023, 10:02 |
Добрый день, получил от вас заказ №556038, в этом заказе была леска 4 штуки, при небольшом усилии рвётся как гнилая нитка, могу ли оформить возврат данной лески? Обещали разобраться, но прошло 3 дня, а от вас ни ответа ни привета.
 | Дмитрий Mорозов | в субботу, 18 февраля 2023, 22:48 |
Неправильно отобразился получатель.Отмените заказ 559917
| Ольга | в понедельник, 20 февраля 2023, 07:17 |
Добрый день! Взаказе указан Пешехонов С.Г. Это правильно или нет ?
| Дмитрий Mорозов | в понедельник, 20 февраля 2023, 07:22 |
Да.Вчера уже разобрались.Данные получателя и адрес подкорректировали.Заказ оплачен,все в порядке.
 | Александр Исаев | в субботу, 18 февраля 2023, 15:47 |
Здравствуйте Отмените заказ №559881 деньги можете бонусами вернуть
 | Алексей Борисов | в субботу, 18 февраля 2023, 05:13 |
Добрый день, хочу оформить покупку спиннинга в подарок человеку, проживающему Крым, Красноперекопск. Как это оформить с моего аккаунта, чтобы человек без проблем смог получить на почте или сдэк.
| Ольга | в понедельник, 20 февраля 2023, 07:11 |
Добрый день! Оформляете заказ на сайте. Указываете фамилию получателя и пункт выдачи
 | Дмитрий Сапегов | в пятницу, 17 февраля 2023, 17:06 |
Здравствуйте! Офирмил у вас заказ 559121, когда была акция “+5000 баллы на приманки, аксессуары, оснастку и форнитуру". часть денег оплатил этими баллами, но по факту вы списали мои баллы, которые ранее вернули за заказ 555055.Верните, пожалуйста, мои баллы (деньги). А списывайте, пожалуйста, баллы, которые участвуют в ваших акций!!!
| Ольга | в понедельник, 20 февраля 2023, 07:08 |
Добрый день! В заказе 559121 списаны полностью акционные баллы, а вот в 558991 действительно были списаны баллы лояльности и баллы деньги. Баллы мы возвращаем. В заказе по вашей просьбе списаны только акционные баллы. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Заказ недоплачен. Ждем оплату
 | Виктор Кувшинов | в пятницу, 17 февраля 2023, 13:38 |
Зачислите пожалуйста деньги за удаленные из заказа мормышки баллами.
| Ольга | в пятницу, 17 февраля 2023, 10:41 |
Добрый день! Как только поступила информация о том, что товара нет в наличии сразу передали документы в бухгалтерию
 | Дмитрий Изюмский | в пятницу, 17 февраля 2023, 08:04 |
Прошу вас вернуть мне полученные вами денежные средства до конца сегодняшних суток 17.02.2023.
| Ольга | в пятницу, 17 февраля 2023, 08:58 |
Добрый день! Документы в бухгалтерию были напрвлены, в течение 3 рабочих дней деньги вернутся вам на карту. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию
| Дмитрий Изюмский | в пятницу, 17 февраля 2023, 08:00 |
В момент, когда потребитель оплатил заказ и продавец прислал чек, договор купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению. При этом продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не доставлять товар. Как вы считаете это правильно?
| Ольга | в пятницу, 17 февраля 2023, 08:57 |
Добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся форс-мажорную ситуацию Деньги вернем на карту с которой вы произвели оплату
| Виктор Кувшинов | в пятницу, 17 февраля 2023, 05:58 |
Здравствуйте! Почему из заказа № 558305 молча исключили две мормышки и даже не написали об этом в истории статусов заказа, не говоря уже о том, чтобы позвонить? Что дальше-то? Добавите их позднее или так и останется? И с деньгами за них что делать намерены?
| Ольга | в пятницу, 17 февраля 2023, 06:10 |
Добрый день! Информацию приняли. Разберемся с вами свяжемся
 | Роман Ословский | в четверг, 16 февраля 2023, 16:02 |
Здравствуйте, добавьте пожалуйста в заказ мормышка True Weight Гвоздешарик d2.5 многогранный белый кр.hayabusa вместо отсутствующей.
 | Владимир Ашихмин | в четверг, 16 февраля 2023, 15:32 |
Здравствуйте, добавьте пожалуйста в заказ #558233 вместо отсутствующих тройников овнер удочку: Удочка зимняя Stinger Arctic Char Sensor 50R-ML 4-18гр #241591, балансир Балансир Narval Frost Husky 5 9гр 009-Shrimp, и Балансир Kuusamo Tasapaino 60 RB/BLU/FR #3497, и удочку Удочка зимняя Stinger Arctic Char RTG
| Владимир Никитин | в четверг, 16 февраля 2023, 09:36 |
Добрый день, получил от вас заказ №556038, в этом заказе была леска 4 штуки, при небольшом усилии рвётся как гнилая нитка, могу ли оформить возврат данной лески?
| Ольга | в пятницу, 17 февраля 2023, 06:07 |
Добрый день! Информацуию приняли. Разберемся и с вами свяжемся
 | Павел Никитин | в среду, 15 февраля 2023, 04:11 |
Добрый день. Почему по заказу №559315 не прошло списание баллов?
Здравствуйте! Почему до сих пор не отправили заказ 558788, в чём проблема?
Добрый день! Ваш заказ передан в службу доставки 22.02. Приносим извинения за задержку