Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Юрий Джус | в пятницу, 28 марта 2014, 11:26 |
Здравствуйте еще раз, докупил воблера, добавте пожалуйста заказ №77050 к 76914, оплату произвёл.
| Юрий Джус | в пятницу, 28 марта 2014, 10:52 |
И если это возможно заказ №79914, заменить расцветку воблера Jackson c MIW на SSS. Извиняюсь за доставленные неудобства .
 | Светлана Сальникова | в пятницу, 28 марта 2014, 15:22 |
Вам нужно сделать доп заказ на воблер с нужной расцветкой.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 28 марта 2014, 15:56 |
Да. Только пишите комментарии к заказам, что куда добавить и с каким объединить.
| Юрий Джус | в пятницу, 28 марта 2014, 05:54 |
Добрый день ! Объедените заказ №76914 и №76953, оплату 5000 произвел 61 рубль вычтите из бонусных баллов. Заранее спасибо, хорошего весеннего настроения и удачного дня !!!
| Светлана Сальникова | в пятницу, 28 марта 2014, 15:23 |
Добрый день. Заказы объединим. Баллы спишем.
Спасибо за приятные слова.
 | Антон Барабанов | в четверг, 27 марта 2014, 21:36 |
Добрый день! Вопрос по заказу 76998, только что его сделал но неправильно указал адрес доставки. Как его изменить?
| Светлана Сальникова | в пятницу, 28 марта 2014, 15:01 |
Добрый день. Присылайте верный адрес на эл. почту sveta@spinningline.ru
| Антон Барабанов | в воскресенье, 30 марта 2014, 18:04 |
Светлана,скинул адрес на почту. Сейчас статус заказа" Ждем оплаты", прошу именить адрес доставки чтобы я со спокойной душой оплачивал. Спасибо.
| Светлана Сальникова | во вторник, 1 апреля 2014, 10:50 |
Все получила. Поменяли. Можете оплачивать.
 | Александр Королев | во вторник, 25 марта 2014, 21:25 |
Добрый вечер. заказ сформирован. в качестве оплаты выбрал QIWI. счет до сих пор не пришел.
| Александр Королев | в четверг, 27 марта 2014, 10:23 |
#76714. но уже все пришло. оплатил, но статус не изменился.
| Светлана Сальникова | в четверг, 27 марта 2014, 15:09 |
Оплата получена, сегодня отправим ваш заказ.
 | Сергей Спирин | во вторник, 25 марта 2014, 20:56 |
Здравствуйте сегодня сделал заказ но хочю поменять 2 пункта как это можно сделать? спасибо за ответ
 | Юрий Поздеев | во вторник, 25 марта 2014, 17:12 |
Здравствуйте, заказ №72087, не могу зачислить бонусные баллы за него. Помогите пожалуйста, уже два месяца прошло. Заранее спасибо!
| Светлана Сальникова | во вторник, 25 марта 2014, 17:50 |
Здравствуйте. Баллы начислены вручную.
 | Андрей Васенков | во вторник, 25 марта 2014, 15:50 |
Добрый день! Когда будет отпрален заказ №76616? Сегодня? Завтра? Поступили ли деньги на ваш счет?
| Светлана Сальникова | во вторник, 25 марта 2014, 17:42 |
Здравствуйте. Оплпта получена, заказ будет отправлен в четверг.
 | Вячеслав Ионов | во вторник, 25 марта 2014, 10:05 |
ДВС.
Оплатил заказ № 75787 еще 3 дня назад, а статус его так и не поменялся.
| Светлана Сальникова | во вторник, 25 марта 2014, 11:42 |
Добрый день. Оплата получена, заказ отправим в ближайшее время.
 | Дмитрий Чигирев | в понедельник, 24 марта 2014, 22:04 |
начислите пожалуста баллы по заказу #70099, а то второй или третий месяц не наблюдаю их!!!
| Светлана Сальникова | во вторник, 25 марта 2014, 11:41 |
Добрый день. Баллы начислены вручную.
 | Эдвим Еникеев | в воскресенье, 23 марта 2014, 22:10 |
Здравствуйте,подскажите ,что с заказом 75258. 15.03.14 покинул Дзержинск и больше никакой информации не поступало, предыдущие заказы к этому времени уже приходили.Спасибо.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 марта 2014, 13:09 |
Добрый день. По данным с сайта Почты РФ, посылка 24.03 покинуло сортировочный центр Кумертау, т.е. в ближайшее время должна поступить в почтовое отделение.
На сайте почты зачастую информация появляется несколько несвоевременно.
 | Сергей Коновалов | в воскресенье, 23 марта 2014, 14:14 |
Здравствуйте!Фото квитанции выложил в вопросе42715.Оплачивал не сам по этому данные не мои.
С уважением.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 марта 2014, 11:30 |
Добрый день. Передала информацию менеджерам, будем разбираться по Вашему вопросу.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 марта 2014, 13:23 |
Оплата получена, заказ отправлен в резерв. В дальнейшем во избежание данной ситуации просим Вас сообщать об оплате заказов другими лицами.
 | Роман Сергеев | в воскресенье, 23 марта 2014, 10:26 |
Добрый день! Вопрос такого характрера, долгое время жду,что в spinningline магазине появится маркерные груза разного веса(3,4,5 унц.), для определения структуры дна водоема(река Волга, Ока.) Можно ли надеяться, что перед открытием весеннего сезона на открытой воде, они появятся у вас в наличии? или их стоит искать и заказвать в других интернет магазинах? Буду очень признателен за ответ!
 | Владимир Лушников | в понедельник, 24 марта 2014, 12:37 |
Роман, я так же себе уже давно ищу маркерные груза, в последнее время с ними какая то проблема у поставщиков. Мы конечно же постараемся привезти их к сезону, но если у вас есть где сейчас их купить, то я думаю не стоит ждать, покупайте
С уважением, Владимир
| Юрий Джус | в воскресенье, 23 марта 2014, 06:57 |
Здравствуйте ! Добавте заказ №76539 к заказу №76384. первый оплатил в пятницу, второй оплачу в понедельник. Товар поступает, а оповещения приходят позже поэтому приходиться подтариваться постепенно. Заранее спасибо !
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 марта 2014, 13:11 |
Добрый день. Заказы объединим после оплаты второго.
 | виктор федотов | в субботу, 22 марта 2014, 21:02 |
Добрый вечер, мне подарили подарочный сертификат номиналом 1 000, я как описано на вашем сайте стер защитный код и хотел зачислить баллы на свой счет, но мне пишут, что неверный код авторизации.
Как выйти из ситуации?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 марта 2014, 11:32 |
Добрый день. Напишите номер и номинал сертификата, мы активируем его для пользования.
| виктор федотов | в понедельник, 24 марта 2014, 14:13 |
Добрый день.Всё решилось благополучно.На Белинского барышня(лёгкая,воздушная...) всё разрулила по телефону.
С ув.Спасибо.
 | Север | в субботу, 22 марта 2014, 12:10 |
скажите могу ли я даже если посылка целая без видимых повреждений вскрыть ее там на почте при работнике и осмотреть?если и по весу все совпадает?до оплаты посылки? или только после оплаты?как правильно сделать?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 марта 2014, 15:12 |
Добрый день. Вскрыть посылку Вы можете только после оплаты.
| Юрий Джус | в пятницу, 21 марта 2014, 09:49 |
Объедините заказ №76392 с заказом №76384. Оплату произвел .
| Светлана Сальникова | в пятницу, 21 марта 2014, 12:47 |
Добрый день. Заказы будут объединены после обработки.
| Юрий Джус | в пятницу, 21 марта 2014, 06:12 |
Добрый день . Отмените пожалуйста заказ №76273 . Пересмотрел свой выбор, возьму другой спиннинг заказ №76384 оплату произведу сегодня . Извините за доставленные неудобства .
| Светлана Сальникова | в пятницу, 21 марта 2014, 11:28 |
Добрый день. Заказ № 76273 будет отменен, ждем оплаты за заказ № 76384.
 | Дмитрий Котляров | в четверг, 20 марта 2014, 20:26 |
Добрый вечер!Оплатил заказ №75989, а в статусе ждем оплаты.Проверьте что там.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 21 марта 2014, 11:29 |
Добрый день. Оплата получена, Ваш заказ передан в службу доставки.
Светлана здравствуйте . Добавте заказ №77106 к №76914. А из заказа №76914 удалите позицию Jackson Dead Float 80F MIW.
Юрий, передала информацию менеджерам заказы объединим, позицию уберем, так же хотела сообщить, что обработка заказов будет занимать чуть больше времени, в связи с переездом склада.
Спасибо Вам !