Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Николай Малахов | в понедельник, 17 марта 2014, 12:05 |
Светлана здравствуйте, удивлен, что по заказу #75142 вы еще не получили оплату, сегодня уже 17, а оплатил я 13!!! Если необходимо могу выслать скан с отметкой "Сбербанка"
 | Светлана Сальникова | в понедельник, 17 марта 2014, 14:51 |
Добрый день. Оплата получена, обычно деньги поступают на наш счет в течение 3-х банковских дней.
 | Сергей Коновалов | в субботу, 15 марта 2014, 20:42 |
Здравствуйте! Случайно при оплате заказа указали №74373, пожалуйста разберитесь. Cумма 3800руб.
C уважением.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 марта 2014, 10:45 |
Добрый день. Напишите Ваш номер заказа.
| Светлана Сальникова | в четверг, 20 марта 2014, 10:28 |
Оплаты по Вашему заказу не видим. Пришлите скан квитанции будем разбираться.
 | Чапло | в пятницу, 14 марта 2014, 16:07 |
Добрый день .Жду уже сутки а заказ всё никак не обработают.75567 номер заказа.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 14 марта 2014, 16:10 |
Добрый день. Сегодня, край завтра обработаем Ваш заказ.
 | Василий Комаров | в пятницу, 14 марта 2014, 14:52 |
Здравствуйте. Подскажите прошла оплата заказа №75396? И с каким документом нужно получать посылку в пункте самовывоза Shop-Logistics?
| Светлана Сальникова | в пятницу, 14 марта 2014, 15:12 |
Добрый день. Оплата получена. Для получения заказ необходимо иметь при себе паспорт.
| Светлана Сальникова | в четверг, 13 марта 2014, 16:27 |
Добрый день. Заказ приедет на следующей неделе.
 | Андрей | в четверг, 13 марта 2014, 13:46 |
Добрый день. Почему Вы не пользуетесь доставкой курьером по Москве?
| Светлана Сальникова | в четверг, 13 марта 2014, 14:40 |
Добрый день. Да, вот здесь https://spinningline.ru/information.php?pages_id=87#kurier более подробная информация.
_cropped.jpg) | Андрей Журавлев | в четверг, 13 марта 2014, 10:10 |
Добрый день. Прошу отменитьЗаказ #74047 -к сожалению оплатить такую сумму на данный момент не получается. Извините за задержку товара.
 | Вячеслав Шастов | в среду, 12 марта 2014, 23:27 |
Здравствуйте!Можно ли узнать почему утерянную скидку прибавляют к общей стоимости заказанного товара?И можно ли прислать код на скидку?
| Светлана Сальникова | в четверг, 13 марта 2014, 14:38 |
Добрый день. Кода на скидку никакого нет . Утерянная скидка выделяется отдельным пунктом , что бы было видно, какую скидку теряете при доставке наложенным платежом. Если хотите что бы , утерянной скидки не было, оформляйте заказ по предоплате любым удобным для вас способом
| Сергей Коновалов | во вторник, 11 марта 2014, 20:56 |
Здравствуйте! Скажите оплата прошла,оплачен без доставки.
С уважением.
| Светлана Сальникова | в среду, 12 марта 2014, 11:58 |
Добрый день. Пока оплаты не видим, как только денежные средства поступят на наш счет, отправим Ваш заказ.
 | Надежда Гладкова | во вторник, 11 марта 2014, 17:31 |
сколько будет идти заказ в Самарскую область г.Сызрань наложенным платежом #74643?
| Светлана Сальникова | в среду, 12 марта 2014, 12:02 |
Добрый день. Около 10 дней, все зависит от работы почты РФ.
 | Дмитрий Волгин | во вторник, 11 марта 2014, 12:35 |
Возвращаются ли баллы за отмененный заказ? Если да, то хотелось бы вернуть #74302. Спасибо!
| Светлана Сальникова | во вторник, 11 марта 2014, 15:53 |
Добрый день. Баллы за отмененный заказ начислим. В дальнейшем, для избежания потери баллов, просим более обдуманно совершать заказы. Спасибо.
 | михаил молодых | во вторник, 11 марта 2014, 07:56 |
Здравствуйте!Заказ оплачу сегодня,есть три вопроса-Стоимость доставки в ТК Деловые линии будет стоить 320р,как и договаривались?Какие сроки доставки,и как я узнаю что посылка в городе?Забирать надо ведь у них в терминале?Извините за вопросы ,просто я не пользовался услугами данной компании.
| Светлана Сальникова | во вторник, 11 марта 2014, 15:05 |
Добрый день. Да, доставка Деловыми Линиями до терминала в г.Старый Оскол будет стоить ориентировочно 320 рублей. Срок доставки на сайте Деловых Линий заявлен 5 дней не считая дня отправки, отправляем после получения оплаты по заказу. При поступлении груза на терминал в г. Старый Оскол позвонит оператор Деловых Линий, сообщит.
| Николай Малахов | в воскресенье, 9 марта 2014, 23:39 |
Уважаемая Светлана,
после оплаты заказа #75142 прошу объеденить его с заказом #74657 (его я оплатил 07.03.2014 г.) Заранее извиняюсь за предоставленные неудобства.
С Уважением Н.В. Малахов
| Светлана Сальникова | во вторник, 11 марта 2014, 10:55 |
Добрый день. Заказы будут объединены.
| Светлана Сальникова | во вторник, 11 марта 2014, 10:52 |
Добрый день. Все зависит от способа доставки, веса и удаленности вашего местоположения.
 | Сергей Федоров | в воскресенье, 9 марта 2014, 14:39 |
заказ получил.не положили код для зачисления бонусов(№74842)
| Светлана Сальникова | во вторник, 11 марта 2014, 10:17 |
Доброе утро. Баллы за заказ начислены вручную.
 | Дмитрий Захарьящев | в воскресенье, 9 марта 2014, 12:23 |
Здраствуйте. Подскажите как можно изменить форму оплаты заказа с PayPal на Qiwi. Но заказ уже оформлен. Зараннее спасибо.№ заказа 75036.
 | Роман Ситников | в субботу, 8 марта 2014, 10:23 |
Здравствуйте! Вчера получил свой заказ на Почте России! Заказ был на сумму 5409 и вроде бы по всем критериям попадал под бесплатную доставку! Но на деле вышло все иначе и мне пришлось оплатить почте доставку! Заказ № 73698, сюор за доставку составил 258,18 руб(((
| Светлана Сальникова | во вторник, 11 марта 2014, 13:42 |
Добрый день. Это не сбор за доставку (доставка бесплатная). Это комиссия за перевод денежных средств нам, при наложенном платеже Почта РФ берет ее в обязательном порядке.
| Чапло | в пятницу, 7 марта 2014, 17:31 |
Немогу сделать оплату заказа 74939.Ошибка с моей стороны исключена.Заказываю не первый раз всегда было отлично.Сделал три попытки но оплата отклонена.Оплату произвожу с банковской карты через РБК мани
| Светлана Сальникова | в пятницу, 7 марта 2014, 18:05 |
Здравствуйте. В данный момент на РБК ведутся временные технические работы, попробуйте оплатить чуть позже.
Светлана, добрый вечер.В связи с изменившимися условиями, прошу отенить заказ №75860 и обработать заказ №75989
Здравствуйте. Передала информацию менеджерам.