Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Александр Дергунов | в пятницу, 18 июля 2014, 10:50 |
Доброе утро.Я надеюсь вы сейчас можете сказать идентификатор?
Заказ № 88158
 | Ольга | в пятницу, 18 июля 2014, 13:48 |
Добрый день, Александр! Идентификатор вашей посылки 60603974075733
 | павел климов | в пятницу, 18 июля 2014, 10:06 |
Добрый день.Оплатил заказ №88334 14.07.2014 а он все еще на стадии "упакован",когда будет отправлен?
| Ольга | в пятницу, 18 июля 2014, 10:30 |
Добрый день, Павел! Заказ отправлен 16.07. , идентификатор пришлем сегодня и в течение дня сменим статус
 | Василий Комаров | в пятницу, 18 июля 2014, 09:59 |
Идентификаторы мне не приходили. И в папке спам вашего письма нет. Последнее что мне приходило на почту, так это что товар Упакован Пункт самовывоза Shop-Logistics. И если у меня доставка Shop-Logistics, мне все равно отслеживать посылку на почте россии?
| Ольга | в пятницу, 18 июля 2014, 10:20 |
Извините, ошиблись ) Shop-Logistics отслеживается на http://shop-logistics.ru/services/own_export/nijniy-novgorod/ в правом верхнем углу ( на желтом фоне "Статус посылки")
| Ольга | в пятницу, 18 июля 2014, 10:23 |
Идентификатор заказа 88201 - 140559191100982610
Идентификатор заказа 88275 - 140559191200982612
 | Ренат Мамлеев | в пятницу, 18 июля 2014, 07:49 |
Добрый день. Перестали приходить уведомления о поступлении ожидаемого товара на электронную почту. Приходится смотреть через корзину - временно нет в продаже.
| Ольга | в пятницу, 18 июля 2014, 09:49 |
Доброе утро, Ренат! Вы были не подписаны на рассылку новостей. На данный момент мы всё поправили, и все уведомления должны приходить
| Василий Комаров | в пятницу, 18 июля 2014, 04:08 |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где получить идентификатор для отслеживания посылок #88275 и #88201? И по какому адрессу их остлеживать? Заранее спасибо.
| Ольга | в пятницу, 18 июля 2014, 09:41 |
Доброе утро, Василий! Идентификаторы были высланы Вам на электронную почту, а отследить посылки можно вот по этому адресу http://www.russianpost.ru/tracking20/
 | Кирилл | в четверг, 17 июля 2014, 21:42 |
Здравствуйте сегодня пришла посылка №97567 . А именно спиннинг Norstream Areal Pro 662L. при детальном расмотрении дома, обнаружился дефект. При потряхивании спиннинга в нутри первого колена в районе 20 см от стыка слушены щелчки. Такое ощужение что там волокна отслоились. что делать в этом случае. Ощущения от покупки очень негативные. Есть ли возможность обмена на такой спиннинг же или возврат денег.
| Ольга | в пятницу, 18 июля 2014, 09:37 |
Доброе утро, Кирилл! Просим сообщить номер заказа или Ваш контактный телефон для связи, и отправляем Вам ссылку на правила возврата товара и денежных средств https://spinningline.ru/information.php?pages_id=104
 | Евгений Федосеев | в четверг, 17 июля 2014, 21:02 |
Здраствуйте где можно найти квитанцию по оплате заказа при получении по почте?
| Ольга | в пятницу, 18 июля 2014, 09:31 |
Доброе утро, Евгений! Можно распечатать из заказа, можем отправить Вам ссылку на оплату на электронную почту, но тогда сообщите, пожалуйста, номер заказа
 | константин кузнецов | в четверг, 17 июля 2014, 16:11 |
Здравствуйте, Сообщите в службу доставки мой телефон для связи
 | Елена | в четверг, 17 июля 2014, 16:19 |
Здравствуйте, Константин! Вся информация о заказе и получателе в обязательном порядке передается службе доставки. Номер Вашего телефона, по которому с Вами должен связаться курьер, указан в заказе и заканчивается цифрами 1294?
 | Владислав Дементьев | в четверг, 17 июля 2014, 14:56 |
Здравствуйте.Возможно заказать верхнюю секцию для спиннингов Graphiteleader Vivo 702L и Rivolta 772M
| Елена | в четверг, 17 июля 2014, 15:15 |
Здравствуйте, Владислав! Напишите, пожалуйста, в отдел закупок на электронный адрес: zakaz@spinningline.ru
 | Юрий Джус | в четверг, 17 июля 2014, 11:38 |
Елена здравствуйте ! Скажите пожалуйста отправлен ли заказ №87194 ? Если да, то сообщите номер идентификатора.
| Елена | в четверг, 17 июля 2014, 12:26 |
Здравствуйте, Юрий! Заказ отправлен, идентификатор сообщим сегодня в течение дня (чеки пока еще с почты не привезли).
 | Данияр | в четверг, 17 июля 2014, 08:23 |
Добрый день! Подскажите пожалуйста был ли выслан мой заказ 88044, во вторник обещали сообщить индетификатор до сих пор ничего нет. И если есть возможность дайте пожалуйста ссылку по которой я смогу отследить движение посылки.
| Елена | в четверг, 17 июля 2014, 09:23 |
Здравствуйте, Данияр! Во вторник 15/07 Вам было отправлено письмо с идентификатором: 60603974075610. Отслеживать посылку можно здесь: http://www.russianpost.ru/tracking20/
| Александр Дергунов | в среду, 16 июля 2014, 15:08 |
Да и еще вопрос у меня была скидка 20 р , но потом мне ее приписали к заказу Утерянная скидка: 20 руб?
| Елена | в среду, 16 июля 2014, 15:12 |
Вы выбрали способ оплаты наличными при получении и способ доставки посылка наложенным платежом. При использовании данного метода оплаты/доставки, скидки не действуют. То есть весь товар будет приобретен вами по "черной" цене. Утерянная скидка - это разница между "черной" и "красной" ценой.
| Александр Дергунов | в среду, 16 июля 2014, 14:53 |
День добрый. А из какого города вы мне отправите посылку #88398 ? И в какой половине дня вы отправите посылку?
| Елена | в среду, 16 июля 2014, 15:11 |
Здравствуйте! Посылка отправлена сегодня утром из г. Дзержинска Нижегородской области. Завтра сообщим идентификатор.
| Александр Дергунов | в четверг, 17 июля 2014, 15:20 |
Сообщите мне пожалуйста индитификатор по заказу #88398?
| Елена | в четверг, 17 июля 2014, 15:23 |
Идентификатор сообщим немного позже (чеки с почты еще не привезли).
| Елена | в среду, 16 июля 2014, 12:25 |
Здравствуйте, Александр! После поступления оплаты на наш счет, заказ будет отправлен.
| Александр Дергунов | во вторник, 15 июля 2014, 20:25 |
Вечер добрый! Заказ у вас 2 воблера номер заказа #88398 меня интересует 2 вопроса ? Когда собирается заказ, в течение какого времени и когда отправляется? И сколько будет доставка по времени?
| Елена | в среду, 16 июля 2014, 09:58 |
Здравствуйте, Александр! Заказ 88398 обработан, сегодня отправим. Завтра сообщим идентификатор. По нему можно будет отслеживать прохождение посылки на сайте почты РФ: http://www.russianpost.ru/tracking20/ Доставка в Ваш город займёт примерно 2 недели.
| Василий Комаров | во вторник, 15 июля 2014, 16:18 |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, получили ли вы оплату за заказы #88275 и #88201? И когда вы их отправите? Заранее спасибо.
| Елена | во вторник, 15 июля 2014, 16:22 |
Здравствуйте, Василий! Оплата получена. Заказы отправим в четверг, 17/07.
| Елена | в понедельник, 14 июля 2014, 12:33 |
Здравствуйте! Доставка на Белинку сегодня будет. Во второй половине дня заказ можно забрать.
| Елена | в понедельник, 14 июля 2014, 12:30 |
Здравствуйте! Заказ отправлен, сегодня в тчение дня сообщим идентификатор.
Здравствуйте, друзья!
Скажите, пожалуйста, когда отправите заказы №№ 88609,87740,87346,88616 ?
С уважением.
Здравствуйте, Марат! Заказы отправим сегодня, а в понедельник, в течение дня, пришлем идентификатор