Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Максим Селютин | во вторник, 29 июля 2014, 15:27 |
Добрый день, просьба уточнить, будет ли я заказ 89229 доставлен в пункт самовывоза до 31 августа включительно, для его получения?
 | Елена | во вторник, 29 июля 2014, 15:31 |
Здравствуйте, Макисм! Заказ отправлен. Для получения информации о прибытии заказа в ПВЗ Вы можете позвонить по телефону 8 (495) 212-23-11.
 | Роман Ситников | во вторник, 29 июля 2014, 10:26 |
Здравствуйте! Когда отправите заказ 89223? Написали, что отправите в понедельник, а статус до сих пор упакован...
| Елена | во вторник, 29 июля 2014, 11:59 |
Здравствуйте, Роман! Заказ отправлен, идентификатор посылки 60603974078666.
| Елена | во вторник, 29 июля 2014, 09:11 |
Здравствуйте! Ждем зачисления оплаты на наш счет, после чего заказ будет отправлен.
 | Дмитрий Бохан | в воскресенье, 27 июля 2014, 19:21 |
Здравствуйте!Заказ #89242 оплатил вчера.С уважением!
| Елена | в понедельник, 28 июля 2014, 09:02 |
Здравствуйте! Ждем зачисления оплаты на наш счет, после чего заказ будет отправлен.
 | Александр Решетов | в воскресенье, 27 июля 2014, 11:53 |
Здравствуйте,вы мне можете выслать,все заказы кот в резерве?
 | Ирина | в воскресенье, 27 июля 2014, 12:04 |
Здравствуйте Александр!В понедельник отправим все оплаченные в резерв заказы , №89278 не оплачен.
| Александр Решетов | в воскресенье, 27 июля 2014, 12:23 |
я его сейчас оплачу,вы его тоже отправьте.у вас в компании не принято делать подарочки постоянным покупателям?)
 | Алексей Чечков | в субботу, 26 июля 2014, 20:31 |
Здравствуйте. Номер заказа #89349 неполучается оплотить пластиковой картой через'Альфа-банк' как можно поменять способоплаты?
| Ирина | в воскресенье, 27 июля 2014, 09:28 |
Здравствуйте ! Варианты оплаты можно посмотреть в разделе информации.Выберите для вас боллее удобный , и сообщите нам . Все поменяем.
| Алексей Чечков | в воскресенье, 27 июля 2014, 18:51 |
Здравствуйте! Смените способ оплаты на безналичную оплату через банк.
| Елена | в понедельник, 28 июля 2014, 09:01 |
Способ оплаты изменен, квитанцию можно распечатать из заказа.
| Александр Решетов | в субботу, 26 июля 2014, 07:06 |
Здравствуйте.заказ оплатил,а в статусе стоит ждем оплаты
| Ирина | в субботу, 26 июля 2014, 09:24 |
Здравствуйте Александр ! Оплату получили . Заказ в резерве.
 | Эдуард Игнашин | в субботу, 26 июля 2014, 00:16 |
Добрый день. По ошибке дважды заказал один и тот же товар. Как удалить один из заказов? №№ 89333, 89334.
 | Владимир | в пятницу, 25 июля 2014, 11:57 |
Спасибо за ответ,но не могу отправить письмо по электронной почте,письмо не проходит по причине некорректный адрес.
| Елена | в пятницу, 25 июля 2014, 12:49 |
Проверили. Всё работает. Проверьте, правильно ли написан адрес.
 | Сергей Ряхин | в пятницу, 25 июля 2014, 11:08 |
Здравсвтвуйте!
Мне немного не понятен смысл начисления балов за покупку, в чём соль то, при нынешней системе купив на 90000 я могу взять в подарок воблер на 900р, система работает примерно как купи машину получи зажигалку в подарок), это не критика, но личное мнение лучше вообще без неё, или может я что то не понимаю? или есть какие то товары с двойными балами и т.д.?
С Уважением, Сергей.
| Елена | в пятницу, 25 июля 2014, 12:53 |
Здравствуйте, Сергей! Наша специальная программа лояльности - своего рода поощрение клиентов за совершенные покупки, ведь даже такие мелочи, как бонусные баллы всегда приносят удовольствие и делают нашу жизнь немного радостнее.
| Сергей Ряхин | в пятницу, 25 июля 2014, 14:43 |
Мне кажется более интересно было бы, еслиб за определённую сумму покупки давали какие нибудь приятные мелочи, например рекламные кепки майки ретриверы, да что угодно, подумайте над этим.
С Уважением Сергей.
| Елена | в пятницу, 25 июля 2014, 14:48 |
Сергей, сообщим администрации магазина о Ваших предложениях.
 | Юрий Джус | в пятницу, 25 июля 2014, 09:25 |
Доброе утро !!! Подтверждаю актуальность заказов № 88619, 88669, 88979, 88984 и 89264. Можно объединять и отправлять ! Заранее спасибо .
| Елена | в пятницу, 25 июля 2014, 09:27 |
Здравствуйте, Юрий! Передали информацию логистам. В ближайшее время заказы отправим.
| Юрий Джус | в пятницу, 25 июля 2014, 11:07 |
Елена здравствуйте ещё раз. Я производил оплату зазаказов №88619 и 88669 одной квитанцией, по 88619 статус оплачен, а по 88669 ждём оплаты.
Тоже самое заказы №88979,88984,89098. Заказ 88979 оплачен, 88984 ждем оплаты,89098 не удалось зарезервировать, в счет его оплаты я сделал ещё заказ №89964.
Если я вносил оплату суммируя несколько заказов указывая это в комментарии при оплате, то по логике вещей и по остальным оплаченным заказам должен меняться статус на "оплата получена" Ведь разница в цене видна и очевидна, да и номера заказов указаны. Но этого почему-то не происходит.
| Елена | в пятницу, 25 июля 2014, 13:10 |
Юрий, с заказами и оплатой разобрались. Сегодня все отправим.
| Юрий Джус | в пятницу, 25 июля 2014, 13:19 |
Елена спасибо огромное ! С понедельника ухожу в отпуск, поэтому ещё раз спасибо за оперативность !!!!!!!!!
| Владимир | в пятницу, 25 июля 2014, 08:36 |
Добрый день!Как сделать заказ на запасной хлыстик спиннинга.
| Елена | в пятницу, 25 июля 2014, 09:13 |
Здравствуйте, Владимир! Напишите на адрес: zakaz@spinningline.ru
 | Андрей Быданцев | в пятницу, 25 июля 2014, 08:15 |
Здравствуйте,стесняюсь спросить- что с заказом? Где обещаный вчера трек номер? В истории заказов 22.07 последняя отметка упакован,отправим завтра.А заказ вообще отправлен? Заказ делал с прикидками на определенное время,надеюсь,что успею.
| Елена | в пятницу, 25 июля 2014, 09:20 |
Здравствуйте, Андрей! Заказ отправлен 23/07, идентификатор 60603974077768.
 | денис гришин | в четверг, 24 июля 2014, 17:34 |
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда у вас появятся спиннинги Ayashi Kegon 762L?
| Елена | в пятницу, 25 июля 2014, 09:14 |
Здравствуйте! Вопросы о поступлении товара Вы можете задать в этой теме: https://spinningline.ru/faq.php?topic=3
Здравствуйте Елена. Прошу прощения, срок интересует до 31 Июля (с августом ошибка) По данному телефону звонил, сегодня у них ничего не было, по заказу когда будет сказать не могут. Остаётся два дня, могу ли я расчитывать на получение до 31 июля?
Максим, вероятность , что Вы сможете получить заказ до 31 августа есть, т.к. по трекингу КС Shop-logistics заказ находится на складе в Московском филиале. Также Вы можете самостоятельно отследить заказ по номеру: 000110714010515 на сайте курьерской служы: http://shop-logistics.ru/ В правом верхнем углу на желтом фоне введите номер посылки и нажмите кнопку Проверить.