Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Андрей Морокин | в среду, 29 апреля 2015, 11:56 |
Здравствуйте! Пришло сообщение о необходимости подтверждения заказа #118981 в связи изменениям цен. Спешу ответить: Да,подтверждаю! Жду посылочку.
 | Елена | в среду, 29 апреля 2015, 12:10 |
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за сообщение! Передаем заказ на упаковку.
 | Андрей Онищенко | в среду, 29 апреля 2015, 11:14 |
Здравствуйте. Подскажите информацию по состоянию заказа #119034. Когда ожидать доставку. Спасибо.
| Елена | в среду, 29 апреля 2015, 11:54 |
Здравствуйте, Андрей! Заказ отменен по согласованию с Вами.
 | Роман Чернов | в среду, 29 апреля 2015, 11:06 |
Здравствуйте! Так как вскоре наступят майские праздники, и не знаю как будут обстоять дела с доставкой, Прошу Вас отправить мои заказы из резерва в ПВЗ в г.Уфа. Желательно чтобы они были там до 20.05.2015!
Буду как раз в этих числах в Уфе и заберу их.
#117494 и #115889
Заранее спасибо! С наступающими праздниками Вас!!!
| Елена | в среду, 29 апреля 2015, 12:07 |
Здравствуйте, Роман! Заказы в ПВЗ г. Уфа отправляем во вторник 5/05.
 | Владимир Ашихмин | в среду, 29 апреля 2015, 10:24 |
Здравствуйте! Второй день нет продвижения по соединению заказов № 118814 и №119002. Мне их что ли оплатить по отдельности надо сначала или как? Подскажите какие мои действия??
| Елена | в среду, 29 апреля 2015, 11:28 |
Здравствуйте, Владимир! Заказы объединили, можно оплачивать.
| Елена | в среду, 29 апреля 2015, 09:39 |
Здравствуйте, Павел! Заказ отправлен. Идентификатор сообщим сегодня-завтра.
| Владимир Ашихмин | во вторник, 28 апреля 2015, 10:15 |
Здравствуйте! Хочу изменить заказ. Из заказа № 118814 уберите пожалуйста Bullit Braid, и Fat Smasher 75 Aurora, и соедините данный заказ с заказом № 119002, заранее спасибо!
| Елена | во вторник, 28 апреля 2015, 12:25 |
Здравствуйте, Владимир! Заказ 118814 отредактирован, ждем, когда будет собран заказ 119002.
| Владимир Ашихмин | в понедельник, 27 апреля 2015, 23:10 |
Вы говорили, что отцепы Вас-ая Слобода ожидается в конце апреля, но тишина! Когда ждать?
| Елена | во вторник, 28 апреля 2015, 09:24 |
Здравствуйте! Отцепы в процессе производства. Когда будет их поступление, пока неизвестно.
Для информации: вопросы о поступлении товара Вы можете задать в этой теме: https://spinningline.ru/faq.php?topic=3 или посмотреть в разделе: https://spinningline.ru/incoming_products.php
 | Вячеслав Качанов | в понедельник, 27 апреля 2015, 17:35 |
Здравствуйте, заказ номер #117830 когда отправите?
| Елена | во вторник, 28 апреля 2015, 09:15 |
Добрый день, Вячеслав! Заказ отправлен 24.04 Трек выслали на электронную почту
 | Игорь Сорокин | в понедельник, 27 апреля 2015, 15:03 |
Добрый день! миновала неделя с момента оформления заказа, заказ до сих пор не оправлен. Почему так долго?
| Елена | в понедельник, 27 апреля 2015, 15:36 |
Здравствуйте, Игорь! Заказ отправлен в пятницу. Чеки с почты привезли сегодня. Идентификатор сообщим в ближайшее время.
| Владимир Ашихмин | в понедельник, 27 апреля 2015, 07:33 |
Здравствуйте. Сделал заказ 26.04.15г., когда можно будет оплатить заказ № 118814?
| Елена | в понедельник, 27 апреля 2015, 09:13 |
Здравствуйте, Владимир! Заказ обработан и готов к оплате.
 | дмитрий донцов | в воскресенье, 26 апреля 2015, 13:00 |
Добрый день! Когда планируется поступление спиннингов фаворит эксперт?
| Елена | в понедельник, 27 апреля 2015, 09:14 |
Здравствуйте, Дмитрий! Вопросы о поступлении товара Вы можете задать в этой теме: https://spinningline.ru/faq.php?topic=3 или посмотреть в разделе: https://spinningline.ru/incoming_products.php
| Владимир Ашихмин | в субботу, 25 апреля 2015, 17:18 |
Прав ли я думая, что оплатить заказ можно картой любого банка, если платёжная система ВИЗА? Если нет то подойдёт ли карта Газпромбанка и Ханты-Мансийского банка? Спасибо заранее за ответ.
 | Ирина | в субботу, 25 апреля 2015, 17:53 |
Здравствуйте , Владимир! Оплатить заказ можно пластиковой картой платежных систем: Visa и Master Card.
| Владимир Ашихмин | в понедельник, 27 апреля 2015, 07:30 |
Здравствуйте. Когда можно оплатить заказ № 118814?
| Владимир Ашихмин | в понедельник, 27 апреля 2015, 09:36 |
Я хочу оплатить пластиковой картой ВИЗА Ханты-Мансийского банка, а не через РБК МАНИ?
 | Илья Кашкин | в пятницу, 24 апреля 2015, 19:34 |
Здравствуйте.Обьедините заказы #118679 и #118412 в один.Спасибо
 | фаина лисовская | в пятницу, 24 апреля 2015, 15:47 |
Скажите пожалуйста ,как отследить по почтовой пломбе? Спасибо.заказ #117604
| Елена | в пятницу, 24 апреля 2015, 16:49 |
Здравствуйте, Фаина! Отследить посылку можно по идентификатору, который мы сообщим Вам после отправления заказа.
| фаина лисовская | в четверг, 30 апреля 2015, 11:02 |
Девчёнки ,заказ получен ,оплачен . но у вас всё ещё на пломбе ,как так ? код ввести нельзя, а ежели потеряю?всё понятно ,что заказов -море, но будте повнимательней.спасибо.
 | Heimdallr | в четверг, 23 апреля 2015, 21:15 |
Доброго времени суток. При оформлении заказа #118558 ошибся. Прошу, Вас, заменить "Gulp Alive Waxies 1см white" на "Gulp Alive Waxies 1см chartreuse". С уважением Павел.
| Елена | в пятницу, 24 апреля 2015, 09:37 |
Здравствуйте, Павел! Товар Gulp Alive Waxies 1см white из заказа удалили. На товар Gulp Alive Waxies 1см chartreuse создан заказ № 118596. Когда его соберут, заказы объединим и отправим.
Добрвй день ! Посмотрите пожалуйста прошла ли оплата за заказ №118877. Оплачивал сразу за три заказа, по двум статус оплата получена, по 118877 нет ?
Здравствуйте, Юрий! оплата по заказу 118877 пока не поступила.
Елена спасибо. Проверил платёж и обнаружил,что ошибся с одной цифрой В ИНН получателя. Сегодня поеду в сбербанк. Можно продлить резерв данного заказа? Думаю улажу эту проблему и оплата пройдёт.
Да, Юрий, резерв продлить можно.
Спасибо, оплату произвёл повторно.
Хорошо, ждем оплату.