Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | павел лимонов | в пятницу, 26 июня 2015, 11:18 |
#125600 возможно добавить к заказу #125553?и платежку поченили?
 | Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 11:32 |
Заказ 125600 пока еще не собран. Объединим после сборки. Тогда пока не оплачивайте 125553.
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 12:08 |
Павел, программисты проверили оплату. Говорят, что статус платежа "Проводится". Проверьте, пожалуйста, списаны деньги с карты или нет.
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 12:18 |
Спасибо! По заказу 125600 Аэрозоль Рефтамид Максимум 145мл отправить не сможем - взрывоопасный товар.
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 12:55 |
Хорошо. Поводок струна STR 15см 0.3мм 6.5кг в заказ 125553 добавим.
 | chechenec21 | в пятницу, 26 июня 2015, 10:26 |
здраствуйте.можно заказать 2 колено на блек хол галакси 7м.
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 11:29 |
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какое именно второе колено: сверху или снизу? Заказ по блек холлу будем делать в июле, если будет запчасть в наличии у поставщика, то привезем. Напишите, пожалуйста, на адрес: SALES@SPINNINGLINE.RU контактные данные. Когда у нас будет информация о поставщика, сообщим вам.
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 16:42 |
Спасибо! Ждем вашу информацию: ФИО и номер телефона на эл. почту SALES@SPINNINGLINE.RU для обратной связи.
| chechenec21 | в пятницу, 26 июня 2015, 16:38 |
по этому адресу не заходит.пишет что не существует!
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 17:22 |
Информацию получили. По срокам неопределенно. Как только получим ответ от поставщика, сообщим вам.
 | Антон Мочалов | в пятницу, 26 июня 2015, 10:06 |
Здравствуйте! Не знаю в какой ветке задать вопрос, решил Вас побеспокоить. С зимы ждал поступления
"Alaskan" - Костюм Alaskan New Polar L. Не подскажете, когда ожидается поступление данного товара в магазин? Хочу подарок брату сделать, а день рождение не за горами! С уважением Антон!!!
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 11:02 |
Здравствуйте, Антон! Поставка костюмов ожидается осенью. Более конкретные сроки пока сказать не можем.
| павел лимонов | в четверг, 25 июня 2015, 18:00 |
добрый день,пока заказ #125553 не поступил обработку,оставьте в нем только выбранных чабиков,тини мегаладона и крючки:Saikyo BS-2312BN №6 и Saikyo BS-2312BN №8.остальное уберите.
 | Ольга | в пятницу, 26 июня 2015, 09:00 |
Добрый день, Павел! Заказ собран в полном объеме. Убираем позиции?
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 09:21 |
Павел, позиции убрали. Проверьте, пожалуйста, всё ли верно.
| павел лимонов | в пятницу, 26 июня 2015, 09:49 |
все верно.но у меня не проходит платеж ,все поля заполнил верно,деньги на карте есть.в общем платеж отклонеят,пробовал два раза 
| Елена | в пятницу, 26 июня 2015, 10:58 |
Сообщили о проблеме программистам. Сейчас они все проверят.
 | Владимир Сёмин | в четверг, 25 июня 2015, 14:49 |
Добрый день! Зарезервирован ли товар по заказу #124878 ? Заказ оплатил 20 числа.
| Елена | в четверг, 25 июня 2015, 16:46 |
Здравствуйте, Владимир! Оплата получена, заказ в резерве.
 | константин исупов | во вторник, 23 июня 2015, 14:04 |
Здравствуйте, получил свой заказ #124414. Всё отлично, но в конверте нет листка с кодом для подтверждения получения заказа и начисления бонусных баллов. Как мне быть? Спасибо.
| Елена | во вторник, 23 июня 2015, 14:32 |
Здравствуйте, Константин! Приносим извинения! Баллы начислили вручную.
 | Александр Косенко | в понедельник, 22 июня 2015, 23:47 |
Добрый день!
Не могу провести оплату заказа по PayPal.
Прошу либо обновить данные для новой попытки проведения оплаты, либо рассмотреть возможность пеоедачи заказа в пункт выдачи (Москва, м.Комсомольская) с оплатой при получении.
С ув., Александр
| Елена | во вторник, 23 июня 2015, 09:05 |
Здравствуйте, Александр! Данные обновить нет возможности. Изменили способ доставки/оплаты на наличными при получении на м. Комсомольская. Сегодня заказ отправим, завтра во второй половине дня заказ можно уже будет забрать.
 | Максим Верховой | в понедельник, 22 июня 2015, 21:18 |
Здравствуйте. Измените способ оплаты на "Онлайн оплата картами Visa и MasterCard через RBK Money".
Спасибо.
 | Владислав Сорокоумов | в понедельник, 22 июня 2015, 16:20 |
Моему заказу N124173 присвоен почтовый идентификатор доставки RAQ294595385RU, но по моему в нем есть ошибка так как выдается сообщение что такой идентификатор не найден. Можно проверить?
| Елена | в понедельник, 22 июня 2015, 16:41 |
Здравствуйте, Владислав! Правильный идентификатор RA294595385RU. Но пока он тоже не отслеживается. Видимо, еще не обновилась информация на сайте почты.
 | Oleg Pankov | в пятницу, 19 июня 2015, 16:48 |
Здравствуйте, сообщите пожалуйста номер посылки, чтобы отслеживать перемещение.
| Ольга | в пятницу, 19 июня 2015, 17:02 |
Добрый день, Олег! Груз отправлен ТК КИТ по накладной НОВКГД0013426615 от 19.06 Кол-во - 1 место
 | Вячеслав Качанов | в пятницу, 19 июня 2015, 16:16 |
Онлайн оплата картами Visa и MasterCard через RBK Money на оплату картами VISA И MASTERCARD
| Вячеслав Качанов | в пятницу, 19 июня 2015, 15:50 |
Здравствуйте, заказ номер #124939, можно ли переделать способ оплаты?
 | Михаил | в четверг, 18 июня 2015, 23:23 |
Здравствуйте. Почему при попытке авторизации на телефоне (андроид 4.4.4) не работает кнопка "войти". На компе таких проблем нет.
| Елена | в субботу, 20 июня 2015, 09:32 |
Здравствуйте, Михаил! Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросам к программистам: https://spinningline.ru/p-expert/voprosyi-programmistam-20/
 | Эдуард Кадыров | в четверг, 18 июня 2015, 20:43 |
Здравствуйте . Прошу прощения. В заказе 124838, можно поменять способ оплаты(на оплату товара при получении). В торопях сделал ошибку.
| Oleg Pankov | в четверг, 18 июня 2015, 16:44 |
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда отправят мой заказ, если есть возможность, отправьте побыстрее.
| Ольга | в четверг, 18 июня 2015, 16:48 |
Добрый день, Олег! Заказ отправлен сегодня, номер накладной сообщим завтра в течение дня
| Елена | в четверг, 18 июня 2015, 11:39 |
Здравствуйте, Эдвим! Заказ отправлен 15/06. Трек посылки сегодня сообщим.
| Елена | в четверг, 18 июня 2015, 11:39 |
Здравствуйте, Максим! Идентификатор по вашему заказу сообщим сегодня-завтра.
_cropped.JPG)
Здравствуйте.Уберите из заказа #125632 позицию Baby Chub DR 36F FA172,а на место нее поставьте "Renegade" - Dodger MR 32F FA163.Спасибо
Здравствуйте ,Илья ! Позицию Baby Chub DR 36F FA172 удалим из заказа ,а на позицию , Renegade" - Dodger MR 32F FA163 , сделайте пожалуйста новый заказ.
"Renegade" - Dodger MR 32F FA163 в заказ добавили.