Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
Юрий Золотарёв | во вторник, 2 июня 2015, 21:41 |
Здравствуйте! Прошу отменить заказ #123056, выбран другой способ оплаты.
Юрий Золотарёв | в понедельник, 1 июня 2015, 21:03 |
Здравствуйте! Вы принимаете к оплате Яндекс Деньги?
Спасибо,уже разобрался.
Денис Молоков | в понедельник, 1 июня 2015, 16:02 |
Здравствуйте!!! Заказ только что сделал,и ошибся выбрав F вместо SP поменять в заказе как можно?(Заказ #122890)
Ирина | в понедельник, 1 июня 2015, 16:07 |
Здравствуйте ,Денис ! Оформите , пожалуйста ,доп. заказ на нужную позицию , а в комментарии напишите что заменить.
Al_grz | в понедельник, 1 июня 2015, 15:42 |
Доброго времени суток !
Зимой делал заказ (#112591) все пришло очень быстро, за это огромное спасибо!
Но бонусные баллы не зачислились. Можете проверить? Может это я что то перепутал, когда пытался их активировать.
Игорь Поляков | в понедельник, 1 июня 2015, 11:35 |
Norfin Convertable Pants 05 XXL
смущает, что я уже брал штаны хаки Норфин 2ХЛ, они мне великоваты, а данная модель тоже будет великовата?
Брать ХЛ???
Игорь Поляков | в понедельник, 1 июня 2015, 11:30 |
Доброго дня!
Присматриваюсь к брюкам Ривер Pro.
Ношу российский размер 54, рост 186 см.
Какой размер надо брать?
Ирина | в понедельник, 1 июня 2015, 12:56 |
Здравствуйте , Игорь !
Мы померили размер XL, талия 47 (94) см, шаговый (внутренний) шов 82 см. Можете сравнить со своими реальными размерами и делать выводы.
Андрей Морокин | в понедельник, 1 июня 2015, 02:47 |
Здравствуйте! Прошу отменить заказ #122824, ошибся при выборе оплаты. Взял новый заказ с оплатой наложенным платежом,но с другим номером.
Эдуард Кадыров | в субботу, 30 мая 2015, 21:09 |
Здравствуйте. Прошу прощения. А из заказа 122247, можно убрать одну позицию- https://spinningline.ru/turbo-shads-wa32319-p-2297.html?oscsid=tqh1jph0ttbtfujisvc4l0n8a6?
алексей мочалов | в пятницу, 29 мая 2015, 17:56 |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если в заказе присутствует тубус, то это будет две посылки ? Как в этом случае будет выглядеть бесплатная доставка ? Заранее спасибо.
Елена | в пятницу, 29 мая 2015, 18:09 |
Здравствуйте, Алексей! Если вы хотите оформить заказ на тот товар, который находится в корзине, то с тубусом в одну коробку сможем упаковать все, кроме Держатель удилища + пояс спиннингиста Stakan 3. Если его вы не хотите удалять из заказа, то его сможем отправить отдельной посылкой с доставкой. Остальной товар уйдет второй посылкой с бесплатной доставкой.
алексей мочалов | в пятницу, 29 мая 2015, 18:29 |
Тоесть одна посылка будет с бесплатной доставкой, а за доставку пояса нужно будет заплатить?
Елена | в субботу, 30 мая 2015, 09:21 |
Да. Или, как вариант, пояс пока не заказывать. Тогда остальной товар отправим с бесплатной доставкой.
sergik666 | в пятницу, 29 мая 2015, 13:25 |
Добрый день ! Первоначально не знал что за заказы начисляются баллы , как-то можно ренимировать заработаные баллы ? Заказы №120917 и (119241+119242). Спасибо !
Елена | в пятницу, 29 мая 2015, 15:05 |
Здравствуйте, Сергей! Заказ 120917 добавлен в заказ 120836, по которому зачислено вами 14 баллов. Заказ 119242 добавлен в заказ 119241. Быллы мы начислили. Всю информацию вы можете посмотреть в вашем профиле в разделе Журнал пользователя.
Олег Цуранов | в пятницу, 29 мая 2015, 09:33 |
я так и понял что почтовые работники ........ и дальше что она приедит ко мне или в большенстве сучиев они теряються итд итп
Елена | в пятницу, 29 мая 2015, 10:48 |
Недавно был похожий случай. Посылку, в итоге, покупатель получил ))
Олег Цуранов | в пятницу, 29 мая 2015, 08:40 |
здравствуйте моя посылка должна была приехать в смоленск с момквы уехала в екатеренбург что делать заказ #121075 помогите разобраться
Елена | в пятницу, 29 мая 2015, 09:29 |
Здравствуйте, Олег! Предлагаем подождать до вторника-среды следующей недели. Далее посмотрим по движению посылки, куда она пойдет. По всей видимости, почтовые работники просто перепутали направление посылки.
VK | в четверг, 28 мая 2015, 17:37 |
Добрый день ! В заказе 122544 не удалось зарезервировать товар : 112774 Капля с отверстием d.5.0 004 черный никель - 1шт . Вопрос - сколько денежек переводить за заказ ?
Елена | в четверг, 28 мая 2015, 18:01 |
Здравствуйте, Виктор Геннадьевич! Пока не торопитесь оплачивать. Заказ еще не собран.
Янис Консул | в четверг, 28 мая 2015, 12:04 |
Здравствуйте ,сделал заказ 121598 ещё 19 мая,а у него ,до сих пор,статус упакован.,когда я смогу уже его получить?
Ольга | в четверг, 28 мая 2015, 12:26 |
Добрый день, Янис! Заказ отправлен 27.05 , статус изменили сегодня
В Вашем городе будет 03.06
Янис Консул | в четверг, 28 мая 2015, 12:53 |
Получается ,что с момента заказа,до момента получения 15 дней?,обычно все быстрее происходило(((
Елена | в четверг, 28 мая 2015, 14:54 |
В ПВЗ в г.Ярославль, Московский пр-кт/ул. Гагарина заказы отпраляем 1 раз в неделю. Просьба оформлять заказ заранее. Т.е. до 12.00 часов в день предшествующий дню отправки.
Алексей Пегасов | в четверг, 28 мая 2015, 12:04 |
Прошу выслать в мой адрес заказ № 118280 и все объединенные с ним и оплаченные заказы.
Заранее благодарю. Алексей.
Олег Цуранов | в четверг, 28 мая 2015, 08:06 |
здравствуйте немогли бы проверить непотерялся мой заказ #121075 5 день нет никоких известий по отслеживанию посылок
Ольга | в четверг, 28 мая 2015, 12:21 |
Добрый день, Олег! Вам прислали идентификатор 20 мая. Вот что показывает сайт почты России
Операция Дата ОПС
Единичный 19 Май 2015 г. Дзержинск 39
Покинуло сортировочный центр 20 Май 2015 г. Дзержинск
Покинуло сортировочный центр 20 Май 2015 г. Нижний Новгород МСЦ УОПП
Покинуло сортировочный центр 23 Май 2015 г. Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1
Олег Цуранов | в четверг, 28 мая 2015, 16:05 |
покинуло 23 мая а сегодня 28 или что почта россии запаздывает с отслеживание посылок
Елена | в четверг, 28 мая 2015, 18:02 |
Да, почта несвоевременно обновляет информацию. Попробуйте обратиться в свое почтовое отделение с идентификатором. Возможно, посылка уже прибыла.
бахмачев дима | в среду, 27 мая 2015, 23:45 |
скажите пож.почему по заказу 121631 небыли начисленны бонус.баллы?
Ольга | в четверг, 28 мая 2015, 12:19 |
Добрый день, Дмитрий! Не начислились, потому что Вы сначала подтвердили заказ и только потом попытались начислить. Баллы начислены
Ольга | в четверг, 28 мая 2015, 12:15 |
Добрый день, Иван! Газовые баллоны почтой не отправляем, т.к. они являются взрывоопасным товаром
Елена | в четверг, 28 мая 2015, 15:09 |
Напишите, пожалуйста, код товара - проверим. На нашем сайте подобный товар запрещен к пересылке. На сайте он никак не отмечен, но оформить заказ на него вы не сможете, т.к. стоит ограничение.
Здравствуйте .Что с заказом 122394
Добрый день, Евгений! Заказ отправлен и с 01.06 должен находиться на пункте, возможно , что там не поменяли статус. Позвоните, пожалуйста, по номеру телефона 8-963-929-24-75 и уточните
Номер тел точно тот???