ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Здравствуйте .Что с заказом 122394

Добрый день, Евгений! Заказ отправлен и с 01.06 должен находиться на пункте, возможно , что там не поменяли статус. Позвоните, пожалуйста, по номеру телефона 8-963-929-24-75 и уточните

Спасибо (0)

Номер тел точно тот???

Спасибо (0)

Здравствуйте! Прошу отменить заказ #123056, выбран другой способ оплаты.

Добрый день, Юрий! Заказ отменен

Спасибо (0)

Благодарю

Спасибо (0)

Здравствуйте! Был ли отправлен заказ номер #122386 ?

Здравствуйте ! Заказ отправлен 29.05  , идентификатор вышлем в ближайшие дни.

Спасибо (0)

Здравствуйте! Вы принимаете к оплате Яндекс Деньги?  

Спасибо,уже разобрался.

Здравствуйте!!! Заказ только что сделал,и ошибся выбрав F  вместо SP  поменять в заказе как можно?(Заказ #122890)

Здравствуйте ,Денис ! Оформите , пожалуйста ,доп. заказ на нужную позицию , а в комментарии напишите что  заменить.

Спасибо (0)

Отмените заказы пожалуйста.

Спасибо (0)

Заказы № 122890 и №122892 отменили.

Спасибо (0)

Доброго времени суток ! 

Зимой делал заказ (#112591) все пришло очень быстро, за это огромное спасибо!

Но бонусные баллы не зачислились. Можете проверить? Может это я что то перепутал, когда пытался их активировать.

Здравствуйте !Баллы за заказ №112591 начислены.

Спасибо (0)

Norfin Convertable Pants 05 XXL

смущает, что я уже брал штаны хаки Норфин 2ХЛ, они мне великоваты, а данная модель тоже будет великовата?

Брать ХЛ???

Доброго дня!

Присматриваюсь к брюкам  Ривер Pro.

Ношу российский размер 54, рост 186 см.

Какой размер надо брать?

Здравствуйте , Игорь !
Мы померили размер XL, талия 47 (94) см, шаговый (внутренний) шов 82 см. Можете сравнить со своими реальными размерами и делать выводы.

Спасибо (0)
Заказ #122824

Здравствуйте! Прошу отменить заказ #122824, ошибся при выборе оплаты. Взял новый заказ с оплатой наложенным платежом,но с другим номером.

Здравствуйте ,Андрей !Заказ №122824 отменен.

Спасибо (0)

Здравствуйте. Прошу прощения. А из заказа 122247, можно убрать одну позицию- https://spinningline.ru/turbo-shads-wa32319-p-2297.html?oscsid=tqh1jph0ttbtfujisvc4l0n8a6?

Здравствуйте, Эдуард! Заказ отредактирован. 

Спасибо (0)

Спасибо большое.

Спасибо (0)
Доставка.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если в заказе присутствует тубус, то это будет две посылки ? Как в этом случае будет выглядеть бесплатная доставка ? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Алексей! Если вы хотите оформить заказ на тот товар, который находится в корзине, то с тубусом в одну коробку сможем упаковать все, кроме Держатель удилища + пояс спиннингиста Stakan 3. Если его вы не хотите удалять из заказа, то его сможем отправить отдельной посылкой с доставкой. Остальной товар уйдет второй посылкой с бесплатной доставкой.

Спасибо (0)

Тоесть одна посылка будет с бесплатной доставкой, а за доставку пояса нужно будет заплатить?

Спасибо (0)

Да. Или, как вариант, пояс пока не заказывать. Тогда остальной товар отправим с бесплатной доставкой.

Спасибо (0)

Добрый день ! Первоначально не знал что за заказы начисляются баллы , как-то можно ренимировать заработаные баллы ? Заказы №120917 и (119241+119242). Спасибо !

Здравствуйте, Сергей! Заказ 120917 добавлен в заказ 120836, по которому зачислено вами 14 баллов. Заказ 119242 добавлен в заказ 119241. Быллы мы начислили. Всю информацию вы можете посмотреть в вашем профиле в разделе Журнал пользователя.

Спасибо (0)

Спасибо !

Спасибо (0)

 я так и понял что почтовые работники ........  и дальше что она приедит ко мне  или в большенстве сучиев они теряються   итд итп

Недавно был похожий случай. Посылку, в итоге, покупатель получил ))

Спасибо (0)

здравствуйте  моя посылка должна  была   приехать  в смоленск    с момквы уехала в екатеренбург  что делать   заказ #121075 помогите разобраться

Здравствуйте, Олег! Предлагаем подождать до вторника-среды следующей недели. Далее посмотрим по движению посылки, куда она пойдет. По всей видимости, почтовые работники просто перепутали направление посылки.

Спасибо (0)
Заказ 122544

Добрый день ! В заказе 122544 не удалось зарезервировать товар : 112774 Капля с отверстием d.5.0 004 черный никель - 1шт . Вопрос - сколько денежек переводить за заказ ?

Здравствуйте, Виктор Геннадьевич! Пока не торопитесь оплачивать. Заказ еще не собран. 

Спасибо (0)

Здравствуйте ,сделал заказ 121598 ещё 19 мая,а у него ,до сих пор,статус упакован.,когда я смогу уже его получить?

Добрый день, Янис! Заказ отправлен 27.05 , статус изменили сегодня

В Вашем городе будет 03.06

Спасибо (0)

Получается ,что с момента заказа,до момента получения 15 дней?,обычно все быстрее происходило(((

Спасибо (0)

В ПВЗ в г.Ярославль, Московский пр-кт/ул. Гагарина заказы отпраляем 1 раз в неделю. Просьба оформлять заказ заранее. Т.е. до 12.00 часов в день предшествующий дню отправки.

Спасибо (0)
Касается отправки заказов

Прошу выслать в мой адрес заказ № 118280 и все объединенные с ним и оплаченные заказы.

Заранее благодарю. Алексей.

Добрый день, Алексей! Отправляем

Спасибо (0)

здравствуйте немогли бы проверить непотерялся мой заказ #121075  5 день нет никоких известий по отслеживанию посылок

Добрый день, Олег! Вам прислали идентификатор 20 мая. Вот что показывает сайт почты России


Операция Дата ОПС
Единичный 19 Май 2015 г. Дзержинск 39
Покинуло сортировочный центр 20 Май 2015 г. Дзержинск
Покинуло сортировочный центр 20 Май 2015 г. Нижний Новгород МСЦ УОПП
Покинуло сортировочный центр 23 Май 2015 г. Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1

Спасибо (0)

покинуло  23 мая  а сегодня 28  или что почта россии запаздывает  с отслеживание посылок

Спасибо (0)

Да, почта несвоевременно обновляет информацию. Попробуйте обратиться в свое почтовое отделение с идентификатором. Возможно, посылка уже прибыла.

Спасибо (0)
начисления баллов

скажите пож.почему по заказу 121631 небыли начисленны бонус.баллы?

Добрый день, Дмитрий! Не начислились, потому что Вы сначала подтвердили заказ и только потом попытались начислить. Баллы начислены

Спасибо (0)
газ в балонах

Здравствуйте. Балоны по почте отправляйте ?

Добрый день, Иван! Газовые баллоны почтой не отправляем, т.к. они являются взрывоопасным товаром

Спасибо (0)

Почему на товаре нет такой метки ?

Спасибо (0)

Напишите, пожалуйста, код товара - проверим. На нашем сайте подобный товар запрещен к пересылке. На сайте он никак не отмечен, но оформить заказ на него вы не сможете, т.к. стоит ограничение.

Спасибо (0)

Задать вопрос