Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Сергей Фефлов | во вторник, 3 июня 2014, 10:55 |
Здравствуйте! Заказ № 83851 "висит" с 28.05.14, про него не забыли?
 | Светлана Сальникова | во вторник, 3 июня 2014, 12:25 |
Добрый день. Ваш заказ будет обработан сегодня.
 | Павел Liftёr Воронин | в понедельник, 2 июня 2014, 16:58 |
Здраствуйте.Есть ли новости по местонахождению заказа?
С уважением Павел Воронин.
| Светлана Сальникова | во вторник, 3 июня 2014, 15:10 |
Добрый день. Пока нет информации по Вашему вопросу.
 | М.V. | в понедельник, 2 июня 2014, 14:21 |
Здравствуйте, друзья!
Скажите, пожа-та, могу я еще дополнить эти заказы товарами, если, конечно, данные заказы уже не на почте?
В комментарии укажу, чтобы присоединили к этим заказам.
С уважением.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 15:32 |
Добрый день. Заказ № 83938 еще в обработке, можете делать доп. заказ.
| М.V. | в понедельник, 2 июня 2014, 17:57 |
Большое спасибо!
Сделал доп.заказ № 84345.
С уважением.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 12:55 |
Добрый день. Ваш заказ отправлен 30.05.14, идентификатор появится в течение дня.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 10:27 |
Добрый день, Юрий. Заказ будет отменен.
 | сергей горбачев | в воскресенье, 1 июня 2014, 18:33 |
когда уже отправите 83107. вообще что случилось. раньше так быстро отправляли. скоро запрет заканчивается, мой спинниннг еш в обработке. деньги же я вовремя оплачиваю
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 11:15 |
Добрый день, Сергей. Ваш заказ отправлен 30.05.14 г., идентификатор для отслеживания появится в течение дня.
 | Артём Беланов | в воскресенье, 1 июня 2014, 16:13 |
Светлана добрый день! Извините за беспококойство,пожалуйста прибавте ещё один заказ под №84224 к двум первым №84202 и №84114.Спасибо!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 11:10 |
Хорошо, все заказы будут объединены.
| Артём Беланов | в воскресенье, 1 июня 2014, 08:36 |
Светлана,здравствуйте! Пожалуйста соедените два заказа №84202 и №84114, заранее блогадарен,с уважением Артём.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 10:48 |
Добрый день. Заказы будут объединены после обработки.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 10:34 |
Добрый день, Сергей. Заказ обрабатывается 2-3 дня, в ближайшее время отправим Ваш заказ.
 | Дмитрий Мирошник | в пятницу, 30 мая 2014, 08:52 |
Здравствуйте можно в заказе №83916 поменять Spiker 822M на Spiker 892M в заказе №83922, а то от счастья наклацал все подряд, извините за беспокойства.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 30 мая 2014, 12:56 |
Добрый день. Передала информацию менеджерам.
 | Север | в четверг, 29 мая 2014, 17:00 |
скажите теперь так постоянно будет обработка заказа так долго 2-3 дня?раньше был сервис гораздо лучше.вопрос по заказу .заказ 81871 .завтра уже 30 число а статус так и не изменился.что теперь?где посылка?мне что еще месяц ждать?
| Светлана Сальникова | в четверг, 29 мая 2014, 17:52 |
Ваш заказ доставляется с 14.05.14. Передала информацию по Вашему вопросу в отдел логистики, в ближайшее время Вам ответят по Вашему вопросу.
| Светлана Сальникова | в среду, 28 мая 2014, 14:07 |
Добрый день. Обработка заказа занимает 2-3 дня.
 | Денис Головань | во вторник, 27 мая 2014, 20:19 |
Доброго времени суток,год тут не был - подкопил баллы. вот сижу и туплю, как на мой заказ потратить баллы ) заранее спасибо )
| Светлана Сальникова | в среду, 28 мая 2014, 09:40 |
Доброе утро.
При выборе способа оплаты высветится окно, в котором можно спасать баллы в счет оплаты заказа. 
| Денис Головань | в среду, 28 мая 2014, 10:21 |
Спасибо большое.видимо я это уже пропустил( а можно списать баллы за заказ #83664 ?
| Денис Головань | в понедельник, 2 июня 2014, 12:53 |
Добрый день,вчера 01,06,2014 оплатил заявочку через робокассу заказа 83664,а статус на сайте до сих пор ждёт оплаты( вооот, просто по правилам вроде через 3 дня заказ разбирают если оплаты не было. переживаю)
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 13:05 |
Добрый день, Денис. Не переживайте, заказ не расформируем. По оплате передам информацию в бухгалтерию, проверяют.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 2 июня 2014, 14:15 |
Оплата получена, в ближайшее время отправим Ваш заказ.
| Денис Головань | в понедельник, 2 июня 2014, 14:35 |
Спасибо огромное,а ещё , если не сложно можете примерно сориентировать по срокам доставки )
| Павел Liftёr Воронин | во вторник, 27 мая 2014, 17:12 |
Здраствуйте.Судя по всему Вы выслали неправильный трекинговый номер почтового отправления.Квитанция с почты тоже еще не приходила.Хотелось определить бы местоположение заказа т.к. обычно заказы доходили намног быстрее.
| Светлана Сальникова | во вторник, 27 мая 2014, 17:22 |
Добрый вечер. Передала информацию в отдел логистики, в ближайшее время ответят на Ваш вопрос.
| Светлана Сальникова | в среду, 28 мая 2014, 13:07 |
Идентификатор сверили, указан верно. Также при отправке посылки указан верный адрес (Серпухов Московской области). По пока непонятной нам причине посылка уехала в неверном направлении. На настоящее время объяснить ситуацию не можем, ждем ответ с Почты РФ.
Свяжемся с Вами по эл.почте при прояснении ситуации.
Авторизация сайта не работает, номер заказа посмотреть не мону,
заказ от 28 мая на Малахова Н.В. , я уже и оплату осуществил а заказ ВИСИТ!!!
Добрый день. На сайте временные технические работы. Оплата получена, сегодня обработаем Ваш заказ.