Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
.JPG) | Hunter_069 | в понедельник, 10 марта 2025, 16:15 |
Совесть есть? Взять деньги за заказ и хронически переносить доставку? Это мошениичество. Нет товара, не берите деньги. Пришел, предлагайте оплатить. Это незаконное использование чужих денег называется. Проценты не желаете заплатить?
 | Ольга | во вторник, 11 марта 2025, 06:53 |
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Уточню информацию
| Hunter_069 | во вторник, 11 марта 2025, 15:25 |
№ 626572
Только не надо мне петь песни, про то, что поставщики не приезли. ЧЕСТНЫЙ продавец сначала соберет заказ,а потом просит оплатить. ВЫ СНАЧАЛА БЕРЕТЕ ДЕНЬГИ, а потом бесконечно сроки переносите.
| Ольга | в среду, 12 марта 2025, 07:29 |
ДОбрый день! К сожалению, пока не приехало два товара. ЖДем со склада поставщика
| Hunter_069 | в среду, 12 марта 2025, 07:34 |
А не это спрашиваю. Я спрашиваю, вам деньги то чужие карман не жгут? Честный продавец СНАЧАЛА собирает заказ, а потом просит оплатить. Вы береде ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ, а потом бесконечно сроки меняете. НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ, а системно. Совесть есть?
| Hunter_069 | в среду, 12 марта 2025, 16:17 |
И тут же в очередной раз еще раз перенесли сроки. Совесть совсем отсутствует? Это конечно последняя покупка в вашем не знаю как это назвать, но точно не магазин.
 | Ф Вадим | в понедельник, 10 марта 2025, 10:38 |
Добрый день, сегодня звонил и написал вам на почту об отмене заказа 626033. И возврате денежных средства. Почему статус на сайте до сих пор не изменен и нет подтверждения об отмене на почту?
| Ольга | в понедельник, 10 марта 2025, 14:59 |
Добрый день! Товар передан в транспортную компанию поставщиком. Мы ждем в пятницу, может быть пораньше.
| Ф Вадим | в понедельник, 10 марта 2025, 17:59 |
Это действительно так, или очередной раз перенести срок и дату доставки?
| Ольга | во вторник, 11 марта 2025, 06:50 |
Добрый день! По треку отправления, стоит информация, что передан на отправку в наш город.Ориентировочная дата доставки к нам 14 число Подождите, пожалуйста
| Ф Вадим | в пятницу, 14 марта 2025, 08:37 |
Доброе время суток, в заказе статус изменился на упакован. Скажите пожалуйста сегодня отправите?
| Ф Вадим | в понедельник, 17 марта 2025, 12:38 |
Доброе время суток, спиннинг получил, все отлично. Только подождать пришлось действительно. Зато получил что именно хотел. Спасибо вам и всему коллективу.
| Ольга | во вторник, 11 марта 2025, 06:49 |
Добрый день! Документы в бухгалтерию переданы. Деньги вернутся, подождите, пожалуйста
 | Антон Константинов | во вторник, 11 марта 2025, 06:51 |
Дак уж сколько жду то, 10 дней прошли давно. Процесс возврата занимает не так много времени, если в компании существует такое понятие как клиентоориентированность.
 | Тимур Хисматулин | в воскресенье, 9 марта 2025, 09:05 |
Добрый день, заказ √624601 от 16 января, оплачен. В статусе доставка 06.02.2025, на данный момент ни каких движений по заказу, оператор горячей линии ответить, что с заказом, не может. Сегодня 09.03.2025 дайте ответ, когда привезут заказ?
| Ольга | во вторник, 11 марта 2025, 06:48 |
Добрый день! К сожалению, на складе поставщика была ревизия, поэтому задержались с отпарвкой. Ждем товар к концу недели
 | Валерий пивцаев | в пятницу, 7 марта 2025, 09:35 |
Добрый день. Заказ №625950 был отменен 21.02.25, прошло 14 дней деньги так и не вернули. Что происходит?
 | Олег Аникин | в понедельник, 3 марта 2025, 11:47 |
Здравствуйте. Когда ждать возврат денежных средств за отмененный заказ № 626239. 26го числа сказали что в течении 3-10 дней. Прошло уже 7 дней.
| Олег Аникин | в пятницу, 7 марта 2025, 05:25 |
Сегодня десятый день. Денег как небыло так и нет. Прошу прислать возвратный чек с датой.
| Олег Аникин | во вторник, 11 марта 2025, 03:25 |
14 дней!
На будущее обязательно учту все эти ньюансы о вечных переносах заказов и о возвратах денег которые длятся неделями, хотя все организации всегда укладывались в 2-3 дня. Видимо нужно прощатся, спиннинглайн уже не тот...
| Олег Аникин | в четверг, 13 марта 2025, 05:24 |
16 дней!
Напомню сумма совсем не 2-3 тысячи рублей, а 50+
Как по мне так мошенничеством не только попахивает а уже жестко воняет
| Ольга | в понедельник, 3 марта 2025, 13:10 |
Добрый день! Да вроде решили до 1 мая оставить? И разговор шел за компанию СДЭК
 | Эдвим Еникеев | в понедельник, 3 марта 2025, 13:42 |
Все офис сдек работает, можно отправлять.
 | Дмитрий Бойко | в субботу, 1 марта 2025, 13:30 |
Добрый день! Заказ №623824 (на 2429 руб.) отменен 10 февраля. Уже весна. Определенные законодательством РФ сроки возврата денег давно истекли. Кому как, а для меня это немалая сумма. Что скажете?
| Ольга | в понедельник, 3 марта 2025, 13:07 |
Добрый день! Деньги вернули. Ожидайте на этой неделе поступления
 | евгений клепиков | в субботу, 1 марта 2025, 08:48 |
Доброго времени суток. Отмените пожалуйста заказ 627075
 | Distetc | в пятницу, 28 февраля 2025, 06:14 |
Добрый день!
По оплаченному заказу 626245 удалили 2 позиции (нет в наличии)
Можно добавить в него товар 494427 Поводок Раменская струна LeX 40см 0,4мм в тубусе ?
Доплату разницы можно будет провести онлайн или при получении?
| Антон Константинов | в среду, 26 февраля 2025, 17:28 |
Добрый день. Отмените заказ 626614 с возвратом денежных средств. Просьба отписаться, чтобы начать отсчитывать 10 дней, судя по всему у всех проблемы с этим.
 | Алексей Ураков | во вторник, 25 февраля 2025, 09:08 |
Ольга, добрый день!
Ваши обещанные 10 дней по возврату средств истекли уже по обоим заказам:
- №625002 отменён 10.02.2025 (прошло 15 дней)
- №626035 отменён 12.02.2025 (прошло 13 дней)
И где же мои деньги?!
На каких основаниях SL их незаконно удерживает?
| Алексей Ураков | в среду, 26 февраля 2025, 07:47 |
Сегодня утром обе суммы пришли. Претензий больше не имею!
Спасибо за опыт.
 | Станислав Большов | в пятницу, 21 февраля 2025, 15:44 |
Можно увидеть платежное поручение с отметкой банка по возврату денег за отмененную часть товара ?
| Валерий пивцаев | в пятницу, 21 февраля 2025, 11:22 |
Добрый день. Отмените заказ №625950 и верните денежные средства, два раза переносили дату доставки.
 | Алексей Перов | в четверг, 20 февраля 2025, 17:55 |
Отмените заказ 626102 и произведите возврат средств (не как всем в отзывах).
За 9 дней отправить не смогли... Еще неделю я ждать не планирую.
Сервис оплаты уже предупрежден о данной ситуции.
| Станислав Большов | в четверг, 20 февраля 2025, 16:37 |
Прошло 16 дней как я попросил вернуть деньги за отмененный товар по заказу 625246 ДЕНЬГИ так и не вернулись. У нас что тут кредитная организация!? Бардак, из очень приличного магазина превратились непонятно во что!!! Думаю что это был последний раз когда я что-то у вас заказал.
 | Сергей Комков | в четверг, 20 февраля 2025, 05:04 |
Здравствуйте. Хотел бы узнать, когда будет отправлен мой заказ номер 625493? Заказ оплачен 02.02.25г. Первая дата отправки перенесена согласно вашего письма с 14 на 19 февраля 25г. Планируемая дата передачи в службу доставки - 2025-02-19 15:00:00. Информация об отправке не поступала. Заказ отправлен? Спасибо.
 | Александр Мотовилов | в среду, 19 февраля 2025, 08:34 |
Добрый день. Что с заказом №625072 ? Оплатил 25.01.2025. Заказ переносили.но сегодня срок истек,а движения никакого.
Добрый день. Что с заказом №626790 ? Оплатил 23.02.2025.Сегодня срок истек,а движения никакого. Сколько у вас заказываю , а такое в первый раз . Разберитесь пожалуйста .
Добрый день! К сожалению, товар задерживается на складе поставщика. Ожидаем на следующей неделе