Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Сергей Коновалов | во вторник, 2 апреля 2013, 17:27 |
Здравствуйте! Заказ45224 и 45381 оплатил. Заказ пока не высылайте доследующей недели ,будет еще один заказ. Вышлите вместе с этим.
C уважением.
 | Светлана Сальникова | в среду, 3 апреля 2013, 09:20 |
Доброе утро. Передала информацию менеджерам.
 | Евгений Евгеньев | во вторник, 2 апреля 2013, 16:26 |
Здравствуйте! Коротко о сути: раньше при выходе на защищенную страницу оплаты (картой с помощью Альфа-Банк) в левом верхнем углу высвечивался зеленый замочек..о его значении вопросов нет,и так все понятно! Но вот при очередном заказе пару дней назад вместо зеленого высветился серый с желтым значком.Кликнув по нему,высвечивается информация,мол,все в норме,но информация может быть доступна третьим лицам с возможностью её изменения и т.д. Скажите пожалуйста,могу ли я смело оплачивать заказы в такой ситуации? И еще вопрос: при оплате этого самого заказа была снята сумма 50 рублей,помимо заказа..при оплате заказов ранее такого не было. Может Вы скажете,за что они могли быть списаны?...сумма небольшая,но неизвестно,сколько может быть снято при последующих заказах)))спасибо)
 | Александр Купоросов | во вторник, 2 апреля 2013, 17:18 |
Здравствуйте, Евгений. Только что проверил сайт платежной системы, "зеленый замочек" на месте. Скажите номер заказа, пожалуйста.
| Евгений Евгеньев | во вторник, 2 апреля 2013, 20:28 |
Безопасность оплаты через карту
Александр,номер заказа 45240.
Когда я выхожу на главную страницу SPINNINGLINE, у меня зеленый замок,затем я вхожу в свой профиль,и начиная оттуда и заканчивая оплатой остается замок с желтым треугольником.
| Александр Купоросов | в среду, 3 апреля 2013, 17:04 |
Насчет желтого треугольника не волнуйтесь, он не страшен. По сумме заказа все сходится. Может быть с Вас взяли комиссию.
| Евгений Евгеньев | в среду, 3 апреля 2013, 23:16 |
Безопасность оплаты через карту
спасибо,Александр!
 | Сергей Ёлгин | во вторник, 2 апреля 2013, 07:34 |
Добрый день, заказ 45583, немогу сообразить как списать бонусные балы на его частичную оплату. Вас незатруднит сделать это вместо меня, потому что я в упор не вижу как это сделать. :) спасибо!
| Светлана Сальникова | во вторник, 2 апреля 2013, 10:15 |
Добрый день. Вам баллы все списывать баллы?
| Светлана Сальникова | во вторник, 2 апреля 2013, 10:21 |
Добрый день.
 | Марат Тухватуллин | во вторник, 2 апреля 2013, 15:51 |
Мультипликаторная
Катушка Дайва Луна 300L есть в наличии ?
 | Денис Головань | в понедельник, 1 апреля 2013, 16:54 |
Доброго времени суток.у меня такой вопрос - мой заказ ждёт оплаты, я вчера оплатил через робокассу - с телефона деньги снялись а статус нет! мой заказ ещё не проверяли или деньги не дошли?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 1 апреля 2013, 17:18 |
Добрый день.
 | Евгений Жоголев | в понедельник, 1 апреля 2013, 13:19 |
Добрый день! Ребят, если не трудно напишите пожалуйста когда отправите заказ #45411.
Спасибо!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 1 апреля 2013, 16:06 |
Добрый день. Заказ отправим завтра.
 | Станислав Паршков | в воскресенье, 31 марта 2013, 19:42 |
Здраствуйте! неделя прошла , а кормушек так нет..............
 | Владимир Лушников | в понедельник, 1 апреля 2013, 12:37 |
В ближайшее время придут
 | Павел Висляков | в воскресенье, 31 марта 2013, 18:25 |
Здравствуйте подскажите пожалуйста вы на днях Fishycat-TOMCAT 80SP SR не привозили или разобрали уже?
| Владимир Лушников | в понедельник, 1 апреля 2013, 12:44 |
Поступление было недавно, просто многие цвета уже раскупили
 | Максим Гаевой | в субботу, 30 марта 2013, 02:51 |
Планируется ли расширение модельного ряда блесен от Savage Gear? Вертушки у них очень неплохие.
| Владимир Лушников | в понедельник, 1 апреля 2013, 14:40 |
Пока не планируем
 | Александр Подрядов | в субботу, 30 марта 2013, 01:11 |
Добрый вечер! Прошу отменить заказ №45174 который как мне сказали еще не уехал в пункт самовывоза , временные финансовые затруднения связанные с командировкой! Надеюсь на ваше понимание! Извиняюсь за неудобства!
 | константин кузнецов | в пятницу, 29 марта 2013, 21:19 |
подскажите на какую сумму произвести заказ для бесплатной доставки до г.рязань
| Светлана Сальникова | в понедельник, 1 апреля 2013, 10:23 |
Добрый день. На сумму не менее 4000 р.
 | Серегин | в пятницу, 29 марта 2013, 21:17 |
| Светлана Сальникова | в понедельник, 1 апреля 2013, 15:20 |
Добрый день.
 | Антон Сорокин | в понедельник, 1 апреля 2013, 22:18 |
Здравствуйте, Вячеслав.
 | Дмитрий Филатов | в пятницу, 29 марта 2013, 08:52 |
В смс сообщение пришло, что срок получения заказа до 01.04.2013г., на сайте в моей истории заказов дата самовывоза до 29.03.2013г.
Я до 29.03.2013г. физически не смогу получить его, возможно мне его забрать 30.03.2013?
| Светлана Сальникова | в пятницу, 29 марта 2013, 11:19 |
Добрый день. Вы можете забрать заказ 30.03.13
 | александр парфенов | в четверг, 28 марта 2013, 18:49 |
Простите, еще вопрос, если закажу спиннинг "майор крафт" Рестив 802Н за 6650руб. , тогда во сколько он мне обойдется?.
С ув. .
| Владимир Лушников | в пятницу, 29 марта 2013, 09:53 |
Стоимость "Major Craft" - Restive 802H - 6650 рублей
| александр парфенов | в четверг, 28 марта 2013, 17:19 |
Здравствуйте. Если будет единовременный заказ на 5000руб, то какой процент скидки будет?
| Светлана Сальникова | в четверг, 28 марта 2013, 17:24 |
На все последующие заказы у Вас будет скидка от 5 до 25% в зависимости от группы товаров.
 | Павел Liftёr Воронин | в четверг, 28 марта 2013, 15:24 |
Можно ли добавить в заказ № 45256 катушку Catana 1000 FB ?
| Светлана Сальникова | в четверг, 28 марта 2013, 15:32 |
Добрый день. Делайте новый заказ, в комментарии напишите объединить с заказом таким то.
| александр парфенов | в четверг, 28 марта 2013, 14:29 |
Здравствуйте. Думаю купить в вашем магазине спиннинг "Major Craft - Restive 802H за 6 650 руб. Во сколько он мне обойдется, если я приобрел в вашем магазине товаров примерно на 10 000 руб начиная с 2011г. Товар получал в г.Арзамасе. Я попадаю под красного покупателя?
С ув. .
| Светлана Сальникова | в четверг, 28 марта 2013, 15:31 |
Добрый день. Карту постоянного покупателя можно получить при единовременном заказе на сумму 5000 р.
 | Андрей Пеугонен | в четверг, 28 марта 2013, 09:43 |
Не планируется ли завоз к началу сезона воблерков Jackson T-Pivot? заранее спасибо...
| Владимир Лушников | в четверг, 28 марта 2013, 17:14 |
К сезонувоблеры Jacksonпривезем, если у поставщика будет данная модель, привезем и ее
Здравствуйте, закал в заказе 45182 леску unitika silver thread eye catch 150м 0,285мм. В накладной 11296 от 28.03.13 указан именно этот диаметр лески, который я заказал, а когда забрал заказ и приехал домой, то по факту оказалась леска меньшего диаметра 0,145 мм. Прошу Вас заменить товар на тот, который я заказывал.С уважением, Владимир.
Добрый день. Привозите в пункт выдачи, поменяем.
Заказ 45182
Здравствуйте, передайте леску 0,285 вместе с заказом 45929, я поеду в пункт выдачи забирать заказ 45929, заодно и леску обменяю. Заранее спасибо.
Добрый день. Передала информацию менеджерам.