Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Николай Федутинов | в среду, 26 июня 2013, 23:25 |
Здравствуйте!
Сегодня вместе с заказом № 53326 получил спиннинг "Aiko" - Troutex 199UL. Вечером, при подробном осмотре, обнаружилась трещинка на втором колечке. Подскажите, можно ли обменять его, если да, то как? Дефект небольшой, но плетенку и леску портить будет.
 | Антон Сорокин | в пятницу, 28 июня 2013, 10:16 |
Добрый день. Вся информация по возврату товаров подробно изложена тут:https://spinningline.ru/information.php?pages_id=104
 | Николай Мордовкин | в среду, 26 июня 2013, 17:48 |
Добрый день. Свой заказ получил, вместе с ним пришла карта постоянного клиента. Её нужно активировать, я обратился по адресу? Или перенаправьте меня пожалуйста куда нужно.
 | Светлана Сальникова | в четверг, 27 июня 2013, 12:01 |
Добрый день.
| Николай Мордовкин | в пятницу, 28 июня 2013, 11:48 |
карта постоянного клиента
Да было письмо...но я видимо безалаберно отнёсся к бумажкам которые были в посылке и потерял его. Нет ли другого способа?
| Светлана Сальникова | в пятницу, 28 июня 2013, 13:39 |
Карта активирована, теперь Вам видны цены со скидками.
| Николай Мордовкин | в пятницу, 28 июня 2013, 14:09 |
карта постоянного клиента
Большое спасибо. И последняя проблема...Баллов на счету: 0 . заранее благодарен.
 | Вячеслав | в среду, 26 июня 2013, 14:00 |
Добрый день. Почему заказ №53598 долго находиться в обработке ?
 | Юрий Булах | во вторник, 25 июня 2013, 13:09 |
Добрый день , Светлана !Не знаю к кому обратиться , сегодня отправил акт формы 51-В. Хотел бы узнать получили или нет, и мои дальнейшие действия(заказ № 50349)? Заранее благодарен, спасибо.
| Светлана Сальникова | во вторник, 25 июня 2013, 14:17 |
Добрый день. Акт получили, по дальнейшим действиям для решения данного вопроса наши менеджеры с Вами свяжутся.
| Юрий Булах | в субботу, 17 августа 2013, 04:35 |
Акт почтового отделения
Отправил в адрес магазина посылку со сломанным спинингом 20.07.2013г. Нет ни ответа не привета.
| Юрий Булах | в субботу, 7 сентября 2013, 02:08 |
Акт почтового отделения
Обращаюсь повторно, почему нет ответов на возврат спининга в магазин, уже сентябрь.........
 | Иван Фиофанов | в понедельник, 24 июня 2013, 23:12 |
Здравствуйте , Светлана. Отмените пожалуйста заказ #52989 . Извините за принесенные неудобства.
 | Алексей Морозов | в понедельник, 24 июня 2013, 16:28 |
Здравствуйте!!! Я положил в корзину товар на сумму более 4000 рублей и весом менее 9 килограмм, почему мне автоматически пишет сумму оплаты заказа? Разве костюм"Norfin" - Костюм демисезонный SHELL XXL является негабаритным грузом?
С уважением , Алексей.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 июня 2013, 16:49 |
Добрый день.
 | андрей аминов | в понедельник, 24 июня 2013, 13:24 |
Не правильно вел способ оплаты хотел:" оплата по квитанции" перепутал и нажал "Оплата платежным поручением (для организаций)" что делать?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 июня 2013, 14:08 |
Добрый день. Напишите номер заказа, поменяем Вам способ оплаты.
 | Леонид Мурко | в воскресенье, 23 июня 2013, 15:51 |
Когда будут поступления на катушки фирмы STINGER (Aero,Raider,Mirage.)Как понять нагрузка на фрикцион? Количество подшипников это от чего зависит и механизм из чего сделан с какого материала?
Я проживаю в Хабаровске сколько будет идти товар если закажу. И как происходит оплата товара?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 24 июня 2013, 11:57 |
Добрый день.
| Николай Мордовкин | в субботу, 22 июня 2013, 13:55 |
добрый день. вчера сделал свой первый заказ в вашем магазине, но сегодня осознал что хотел бы из своего заказа убрать 2 позиции. есть ли возможность сделать это?
был звонок из магазина, вопрос решился. благодарю.
 | Сергей Фефлов | в пятницу, 21 июня 2013, 16:54 |
Здравствуйте! Опять та же проблема-активация сертификата.... Номинал 500 руб. № 000246
| Светлана Сальникова | в пятницу, 21 июня 2013, 17:02 |
Добрый вечер. Сертификат открыт можете обналичивать.
 | алексей иванников | в четверг, 20 июня 2013, 19:27 |
можно ли забрать заказ 52620 чуть попозже 26 или 27 числа не успеваю вернуться из командировки?
| Светлана Сальникова | в пятницу, 21 июня 2013, 10:44 |
Доброе утро. Да, можете забрать в эти числа.
 | Андрей Пеугонен | во вторник, 18 июня 2013, 23:01 |
Уважаемая Светлана, подскажите, когда будут воблеры Страйк Про Fly Minnow и Джаксон T-Pivot?
| Светлана Сальникова | в среду, 19 июня 2013, 14:26 |
Добрый день, Андрей. Страйк про только недавно было поступление, следующее примерно через месяц.
 | Дмитрий Бельтюгов | во вторник, 18 июня 2013, 12:34 |
Здравствуйте. Когда планируется открытие магазина на ул.Белинского в Н.Н. Вопрос не праздный, в Сормово забирать не удобно, и доплачивать за доставку при покупке "мелочёвки" не хочется. Планируемое открытие в июле в силе? Спасибо.
| Светлана Сальникова | во вторник, 18 июня 2013, 14:33 |
Добрый день. Да, в июле будет открытие магазина.
| Светлана Сальникова | во вторник, 18 июня 2013, 11:30 |
Добрый день. Доставку из второго заказа убрали, оплачивает двумя счетами, отправим все вместе.
 | Алексей Арзамасцев | в понедельник, 17 июня 2013, 23:16 |
Если вы знаете то скажите пожалуйста когда к вам в магазин предёт катушка которую я жду.
| Алексей Арзамасцев | во вторник, 18 июня 2013, 18:21 |
катушка
Которая у меня в корзине и которую я жду. "Daiwa" - REGAL 3500 XIA
 | Валерий Гаев | в понедельник, 17 июня 2013, 16:51 |
Добрый день! Поменяйте пожалуйста в заказе № 52711 размер ботинок Keeper 1980 c размера №11 на размер № 12. Валерий.
Здравствуйте, друзья! Не совсем понятно с заказом. Проясните ситуацию, пожалуйста. С уважением.
Доброе утро.