Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Юрий Понкратьев | во вторник, 9 апреля 2013, 10:31 |
Добрый день! Когда ждать поступления катушек MITCHELL MAG PRO LITE 500 FD?
 | Владимир Лушников | во вторник, 9 апреля 2013, 12:26 |
Поступление катушек MITCHELL ожидаем в ближайшие дни
С уважением, Владимир
 | Сергей Фролов | во вторник, 9 апреля 2013, 08:03 |
Добрый день!Скажите пожалуйста, я оплатил все свои текущие заказы. Статус изменился на оплачено, хотел уточнить, я просил отправить, заказы будут отправлены? Заказы #46148 #45895 #45814 #44717.
 | Светлана Сальникова | во вторник, 9 апреля 2013, 16:23 |
Добрый день. Оплата получена, Ваши заказы отправим сегодня.
 | Максим Трофимов | в понедельник, 8 апреля 2013, 14:45 |
Добрый день!Заказ №45573 от 31.03.13 оплачен 02.04.13.Статус до сих пор не поменялся.На какой стадии заказ?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 8 апреля 2013, 18:01 |
Добрый день. Оплаты от Вас не видим, Вам нужно обратиться с квитанцией в банк.
| Максим Трофимов | в понедельник, 8 апреля 2013, 19:07 |
Заказ 45573
Банк ответил,что деньги переведены,возврата не было.
| Светлана Сальникова | во вторник, 9 апреля 2013, 14:55 |
Вам нужно обратиться в банк, так как не правильно указаны реквизиты. Мы не видим от Вас проплаты.
| Максим Трофимов | во вторник, 9 апреля 2013, 15:54 |
Заказ 45573
Реквизиты были взяты с квитанции высланой мне вашим письмом от 31.03.13.Они не верны??
| Светлана Сальникова | во вторник, 9 апреля 2013, 16:43 |
Банк не правильно указал получателя, вместо Занкина И.В. указали Занкина А.В., поэтому деньги не поступают на нас счет.
 | Денис Головань | в воскресенье, 7 апреля 2013, 07:12 |
Добрый день, можно объеденить заказ №46107 и №45392 в 1 посылку?
 | алексей прошутинский | в пятницу, 5 апреля 2013, 16:32 |
Добрый вечер появились ли новости по заказу №35883?
| Светлана Сальникова | в пятницу, 5 апреля 2013, 18:10 |
Здравствуйте. Посылка не найдена, наши менеджеры свяжутся с Вами.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 5 апреля 2013, 10:05 |
Доброе утро. Ваш заказ находится в обработке, лучше дождаться изменения статуса.
 | Михаил Владимирович Кузнецов | в пятницу, 5 апреля 2013, 10:13 |
Скажите пожалуйста, заказ №45941 уже можно оплачивать или нужно подождать статуса
А можно ли мне в нем заменить воблер "Jackall" - Squad Minnow 80 ghost ayu на "Jackall" - Squad Minnow 65 hasu ? и как это сделать?
Владимир Лушников сказал, что поменяют. Перевыставите пожалуйста счет на QIWI, воблеры отличаются ценой.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 5 апреля 2013, 11:19 |
Воблеры заменим. Вам нужно отменить старый счет и выставить новый, как только мы поменяем позиции.
| Михаил Владимирович Кузнецов | в пятницу, 5 апреля 2013, 11:28 |
Скажите пожалуйста, заказ №45941 уже можно оплачивать или нужно подождать статуса "ждем оплаты"?
Счёт отменил, жду замены позиции. Спасибо за помощь.
 | Сергей Курапов | в среду, 3 апреля 2013, 14:51 |
Здравствуйте! Заказ 45707 оплачен пластиковой карточкой.
| Светлана Сальникова | в среду, 3 апреля 2013, 16:27 |
Добрый день. Оплата получена, в ближайшее время отправим Ваш заказ.
| Светлана Сальникова | в четверг, 4 апреля 2013, 14:50 |
Ваш заказ упакован и будет отправлен 05.04.2013г.
 | Сергей Ситников | в среду, 3 апреля 2013, 12:19 |
Здравствуйте. Оплатил данный заказ,но потом выяснилось что в наличие нет Shad Alive 105 SK-02.Как вернуть деньги за этот товар или хотя бы в виде балов?
| Светлана Сальникова | в среду, 3 апреля 2013, 13:42 |
Добрый день. Разницу по сумме начислим баллами.
 | Владимир Ефремов | во вторник, 2 апреля 2013, 22:55 |
Здравствуйте, закал в заказе 45182 леску unitika silver thread eye catch 150м 0,285мм. В накладной 11296 от 28.03.13 указан именно этот диаметр лески, который я заказал, а когда забрал заказ и приехал домой, то по факту оказалась леска меньшего диаметра 0,145 мм. Прошу Вас заменить товар на тот, который я заказывал.С уважением, Владимир.
| Светлана Сальникова | в среду, 3 апреля 2013, 10:01 |
Добрый день. Привозите в пункт выдачи, поменяем.
| Владимир Ефремов | в среду, 3 апреля 2013, 23:40 |
Заказ 45182
Здравствуйте, передайте леску 0,285 вместе с заказом 45929, я поеду в пункт выдачи забирать заказ 45929, заодно и леску обменяю. Заранее спасибо.
| Светлана Сальникова | в четверг, 4 апреля 2013, 10:33 |
Добрый день. Передала информацию менеджерам.
 | Сергей Коновалов | во вторник, 2 апреля 2013, 17:27 |
Здравствуйте! Заказ45224 и 45381 оплатил. Заказ пока не высылайте доследующей недели ,будет еще один заказ. Вышлите вместе с этим.
C уважением.
| Светлана Сальникова | в среду, 3 апреля 2013, 09:20 |
Доброе утро. Передала информацию менеджерам.
 | Евгений Евгеньев | во вторник, 2 апреля 2013, 16:26 |
Здравствуйте! Коротко о сути: раньше при выходе на защищенную страницу оплаты (картой с помощью Альфа-Банк) в левом верхнем углу высвечивался зеленый замочек..о его значении вопросов нет,и так все понятно! Но вот при очередном заказе пару дней назад вместо зеленого высветился серый с желтым значком.Кликнув по нему,высвечивается информация,мол,все в норме,но информация может быть доступна третьим лицам с возможностью её изменения и т.д. Скажите пожалуйста,могу ли я смело оплачивать заказы в такой ситуации? И еще вопрос: при оплате этого самого заказа была снята сумма 50 рублей,помимо заказа..при оплате заказов ранее такого не было. Может Вы скажете,за что они могли быть списаны?...сумма небольшая,но неизвестно,сколько может быть снято при последующих заказах)))спасибо)
 | Александр Купоросов | во вторник, 2 апреля 2013, 17:18 |
Здравствуйте, Евгений. Только что проверил сайт платежной системы, "зеленый замочек" на месте. Скажите номер заказа, пожалуйста.
| Евгений Евгеньев | во вторник, 2 апреля 2013, 20:28 |
Безопасность оплаты через карту
Александр,номер заказа 45240.
Когда я выхожу на главную страницу SPINNINGLINE, у меня зеленый замок,затем я вхожу в свой профиль,и начиная оттуда и заканчивая оплатой остается замок с желтым треугольником.
| Александр Купоросов | в среду, 3 апреля 2013, 17:04 |
Насчет желтого треугольника не волнуйтесь, он не страшен. По сумме заказа все сходится. Может быть с Вас взяли комиссию.
| Евгений Евгеньев | в среду, 3 апреля 2013, 23:16 |
Безопасность оплаты через карту
спасибо,Александр!
 | Сергей Ёлгин | во вторник, 2 апреля 2013, 07:34 |
Добрый день, заказ 45583, немогу сообразить как списать бонусные балы на его частичную оплату. Вас незатруднит сделать это вместо меня, потому что я в упор не вижу как это сделать. :) спасибо!
| Светлана Сальникова | во вторник, 2 апреля 2013, 10:15 |
Добрый день. Вам баллы все списывать баллы?
| Светлана Сальникова | во вторник, 2 апреля 2013, 10:21 |
Добрый день.
 | Марат Тухватуллин | во вторник, 2 апреля 2013, 15:51 |
Мультипликаторная
Катушка Дайва Луна 300L есть в наличии ?
| Денис Головань | в понедельник, 1 апреля 2013, 16:54 |
Доброго времени суток.у меня такой вопрос - мой заказ ждёт оплаты, я вчера оплатил через робокассу - с телефона деньги снялись а статус нет! мой заказ ещё не проверяли или деньги не дошли?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 1 апреля 2013, 17:18 |
Добрый день.
 | Евгений Жоголев | в понедельник, 1 апреля 2013, 13:19 |
Добрый день! Ребят, если не трудно напишите пожалуйста когда отправите заказ #45411.
Спасибо!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 1 апреля 2013, 16:06 |
Добрый день. Заказ отправим завтра.
 | Станислав Паршков | в воскресенье, 31 марта 2013, 19:42 |
Здраствуйте! неделя прошла , а кормушек так нет..............
| Владимир Лушников | в понедельник, 1 апреля 2013, 12:37 |
В ближайшее время придут
 | Павел Висляков | в воскресенье, 31 марта 2013, 18:25 |
Здравствуйте подскажите пожалуйста вы на днях Fishycat-TOMCAT 80SP SR не привозили или разобрали уже?
| Владимир Лушников | в понедельник, 1 апреля 2013, 12:44 |
Поступление было недавно, просто многие цвета уже раскупили
 | Максим Гаевой | в субботу, 30 марта 2013, 02:51 |
Планируется ли расширение модельного ряда блесен от Savage Gear? Вертушки у них очень неплохие.
| Владимир Лушников | в понедельник, 1 апреля 2013, 14:40 |
Пока не планируем
 | Александр Подрядов | в субботу, 30 марта 2013, 01:11 |
Добрый вечер! Прошу отменить заказ №45174 который как мне сказали еще не уехал в пункт самовывоза , временные финансовые затруднения связанные с командировкой! Надеюсь на ваше понимание! Извиняюсь за неудобства!
44592
Дата заказа: Заранее спасибо!
Добрый день. Передала информацию по Вашему заказу в отдел логистики.