Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Андрей Игонин | в пятницу, 11 января 2013, 20:42 |
Здравствуйте.
Не уверен, что пишу в нужную ветку, но вроде бы вопросы по вашему профилю:
1. Заказал спиннинг (№ заказа #39016), хочется понять, смогу ли я при получении в пункте выдачи в Питере как-то проверить его до того, как отдам свои "кровно заработанные":)? Могу ли я вскрыть упаковку в присутствии "выдающего" и проверить на наличие повреждений, собрать спиннинг, проверить посадку в стыке, сделать имитацию заброса и т.д.? Просто до этого покупал палки только в "наземных" магазинах, где все это можно было сделать без проблем и очень не хочется получить вместо недешевой палки "кота в мешке".
2. Могу ли я расплатиться в пункте доставки банковской картой без всяких комиссий?
3. Наверное у вас были "прецеденты" оплаты PayPal-ом?Каков размер комиссии, которую берет PayPal при платеже с карты?
Заранее спасибо...
ЗЫ. В истории заказа вижу просьбу указать контактный номер телефона. Подредактировал профиль, там теперь есть мой реальный номер.
 | Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 10:41 |
Добрый день.
| Андрей Игонин | в понедельник, 14 января 2013, 11:58 |
Проверка спиннинга при получении
Интересует как раз практическая возможность. Например, тот пункт выдачи, куда я заказал посылку, позволяет сделать "мини-тест" спиннинга? Если нет, то готов заказать в другой пункт, в котором это возможно!
Насчет комиссии PayPal-а: не совсем понятно, могу ли я посмотреть размер комиссии до момента оплаты с карты через PayPal?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 13:20 |
По поводу "мини-теста" уточним в пунктах выдачи и свяжемся с Вами.
 | Дмитрий Филатов | в пятницу, 11 января 2013, 15:08 |
Добрый день, ошибочно указал не тот пункт доставки в заказе #39047 , прошу осуществить доставку вышеуказанного заказа по адресу г.Нижний Новгород ул. Короленко, д.19Б.
О том, что доставка на ул. Короленко в моем случае платная, я знаю и с этим согласен.
Спасибо!
 | Владимир Лушников | в пятницу, 11 января 2013, 16:11 |
Сейчас поменяем адрес доставки
 | Алексей Дегтярев | в пятницу, 11 января 2013, 14:44 |
Добрый день подскажите пожалуйста какой способ доставки будет дешевле для 4х электронных сигнализаторов до г. Ульяновска
| Владимир Лушников | в пятницу, 11 января 2013, 16:00 |
Для вас самым выгодным и быстрым способом доставки будет доставка LOGIBOX/information.php?pages_id=87#LOGIBOX
 | Александр Ионов | в четверг, 10 января 2013, 23:31 |
1.Добрый день!Повторюсь и тут))))Я делаю заказы в вашем магазине и сделал их на сумму более чем 5000р являюсь ли я постоянным покупателем?согласно вашему пункту и имею ли право на карту?
(Для того, чтобы стать обладателем данной карты, вам достаточно сделать заказ в нашем магазине на сумму не менее 5000 рублей.)
2. в последнем моем заказе была позиция за которую должны были начислить 97 баллов !а на счету всего 77))))Для чего они указанны?)))
S-Cast PE Nagi Kyogi 200м 1.5 За покупку этого товара будет начислено 97 баллов
Спасибо!Жду ответа!Буду очень благодарен если продублируете его на почту так же.
| Владимир Лушников | в пятницу, 11 января 2013, 11:12 |
Для того, что бы получить карту постоянного покупателя вам необходимо сделать единичную покупку на сумму 5000 руб.
| Александр Ионов | в пятницу, 11 января 2013, 16:09 |
Карта
Спасибо за ответ.Но тут получается что для карты один раз заказал на 5001р и все ты постоянный, даже если не приобретаешь)))А если каждый день тратишь по 2000-3000 да хоть по 1000р то извините вы не постоянный клиент))))улыбнул-этот подход)))
Может карту тогда назвать не для постоянных клиентов,а как нибудь по другому))
| Владимир Лушников | в понедельник, 14 января 2013, 13:41 |
Просто заказать и не оплатить и получить карту не получится, она высылается только с оплаченным заказом. У нас есть правила выдачи карт постоянного покупателя/information.php?pages_id=8и пока менять их мы не планируем.
 | Александр Николаев | в среду, 9 января 2013, 20:20 |
Добрый день!Заказал спиннинг Major Craft Terrier 862M,по акции должны были начислить баллами, 5% от стоимости,или я что-то не понял?
| Владимир Лушников | в четверг, 10 января 2013, 16:50 |
Вы просто не попали под акцию, заказ 38306 сделан 25.12.2013, а акция началась с 27.12.2013 //news.spinningline.ru/post/2012/12/27/novogodnyaya-aktsiya-2860/
| Александр Николаев | в четверг, 10 января 2013, 18:36 |
Акция
Жаль!Было бы очень приятно,если Вы все-таки начислили балы,четвертый спиннинг,купленный мною от этой компании:)
 | Антон Сорокин | в четверг, 10 января 2013, 21:17 |
Александр, здравствуйте.
 | Вальтер | в среду, 9 января 2013, 14:18 |
Добрый день. Деньги за заказ 38604 отправил через "славный" Сбербанк еще 03.01.13 До Вас как я понял они еще не дошли. (видимо всвязи с выходными) Просто не хочется что бы товар выложили обратно на полку.
| Светлана Сальникова | в среду, 9 января 2013, 15:56 |
Добрый день. Оплата прошла. В ближайшее время отправим ваш заказ.
 | Эдвим Еникеев | в среду, 9 января 2013, 11:23 |
Здравствуйте, заказ#38670 отправлен 5 января ,Почтовый идентификатор заказа:60603456165396,
на сайте почта России нет данных.(К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером 60603456165396 не найдена)
Где посылка?
| Светлана Сальникова | в среду, 9 января 2013, 11:58 |
Добрый день. Ваш заказ отправлен.
| Владимир Лушников | в среду, 9 января 2013, 09:28 |
У вас не сделано ни одного заказа. А для того, что бы увидеть номер своего заказа войдите в свой профиль на нашем сайте/account.phpи вы увидите все ваши последние заказы
 | Владимир Мадырин | во вторник, 8 января 2013, 16:33 |
Здравствуйте!Я из г.Владимир,хочу сделать заказ на спиннинговую катушку DAIWA LEGALIS 2506,сколько будет стоить доставка заказа курьером.Спасибо.
| Светлана Сальникова | во вторник, 8 января 2013, 17:09 |
Добрый день. Доставка примерно 245 р.
| Владимир Лушников | во вторник, 8 января 2013, 17:22 |
Воспользуйтесь доставкой самовывоз из пункта выдачи (пр-т Строителей, д.19 (магазин «На крючке»)),доставка будет бесплатно
 | Александр Моргунов | в понедельник, 7 января 2013, 07:08 |
Оплата будет 8.01.13. С праздником всех сотрудников Спиннинглайн!
| Александр Моргунов | во вторник, 8 января 2013, 13:56 |
Заказ 38730
Светлана, добрый день. Не получается оплатить 8.01. Банки не работают,поэтому только завтра 9.01.13. Просьба подождать.
| Светлана Сальникова | во вторник, 8 января 2013, 14:29 |
Добрый день. Хорошо, как только увидим оплату сразу отправим Ваш заказ.
 | Александр Гольцов | в воскресенье, 6 января 2013, 16:14 |
объясните пажалуста что означает -утерянная скидка! и почему с этой СКИДКОЙ возрасла цена на мой заказ? с сумы 2585- до 3000руб. не первый раз заказывал у вас товары, был очень доволен. но с последним заказом появились сомнения -стоит ли и дальше у вас брать товары. объясните-будьте добры!
| Владимир Лушников | во вторник, 8 января 2013, 09:15 |
Вы сделали заказ с оплатой наложным платежом. При оплате наложным платежомскидки не действуют. То есть весь товар будет приобретен вами по "черной" цене /information.php?pages_id=88#nalogennyi . По этому система вам указала сколько вы потеряли заказав наложным платежом, а не другим способом оплаты
 | Александр Александров | в воскресенье, 6 января 2013, 00:34 |
Помогите пожалуйста. Я сделал заказ и сразу его оплатил, немного запутался в форме регистрации. Это не означает, что оплаченные мною деньги не поступят на ваш счет???
| Владимир Лушников | в воскресенье, 6 января 2013, 09:26 |
Заказ 38761 (где один спиннинг) в работе, как только мы увидим поступление денег на наш счет, вам его отправят. Заказ 38762 (где два спиннинга) отменен.
 | Олег Редин | в пятницу, 4 января 2013, 21:55 |
Здраствуйте . По почте почему то не ответили, продублирую вопрос здесь . Сегодня обьехал все банки ,чтобы оплатить заказ № 38635 . До 9января никто из них деньги не переводит. Может ли заказ подождать ? 9 января деньги переведу.
 | Павел Зябкин | в пятницу, 4 января 2013, 10:45 |
Здравствуйте! Пытался задать пару вопросов на Вашем форуме, но там почему-то после регистрации я не могу оставлять сообщения, а на следующий день так и вообще приходится заново регится (причем получается под тем же логином, вот и еще один вопрос в чем дело).
Когда примерно ожидается поставка катушки CORMORAN Chronos AL 6PiF 2500, и будет ли таковая вообще.
Возможно ли появление плетенок Дайва на вашем сайте.
С ув.
| Владимир Лушников | в пятницу, 4 января 2013, 13:12 |
Форум на нашем сайте скоро будет закрыт на реконструкцию, по этому лучше задавать вопросы на на сайте в ветке экспертов.
 | Владимир Усов | в среду, 2 января 2013, 17:40 |
Здравствуйте! Мой заказ - спиннинг Major Craft Solpara S762. Стоимость заказа 3.515 рублей, с учётом услуг почты России. Такая сумма (3.515 рублей) отражена на странице мои заказы и в сопроводительной накладной, что была внутри посылки. Но на лицевой стороне упаковки стояла стоимость 5.700 рублей. По факту, при получении, мною было оплачено 6.200 рублей. Чем вызвано внезапное, для меня неожиданное....., увеличение стоимости данного заказа аж на2.200 рублей? За сумму 5.700 рублей, если бы знал, у себя купил бы палку гораздо лучшего качества! С уважением, Владимир!
| Владимир Лушников | в пятницу, 4 января 2013, 09:12 |
Произошел сбой в системе, и вам ошибочно выставили счет за наложный платеж от предыдущего заказа. Разницу между суммой заказа и фактически оплаченной суммой вам зачислили на счет баллами для последующей оплаты заказов. Приносим свои извинения за неточность.
 | Сергей Зонов | в воскресенье, 30 декабря 2012, 12:13 |
добрый день! я бы хотел узнать в почтовом отделении когда заказ буду забирать платить ни чего не надо будет?
| Владимир Лушников | в воскресенье, 30 декабря 2012, 12:43 |
Нет, по вашим заказам 38285, 38287, 38328 при получении в почтовом отделении ни чего доплачивать не надо
 | Александр Войтович | в воскресенье, 30 декабря 2012, 09:56 |
Добрый день! С наступающим. Заказ 37206 14.12. покинул Новгород и пропал. Что делать
| Светлана Сальникова | в воскресенье, 30 декабря 2012, 11:00 |
Добрый день.
| Александр Войтович | в субботу, 5 января 2013, 08:45 |
заказ37206
Добрый день! Заказ 37206. Посылки нет.
| Светлана Сальникова | во вторник, 8 января 2013, 11:11 |
Добрый день. Статус Вашего заказа на данный момент:
 | Павел Гребенко | в воскресенье, 30 декабря 2012, 01:12 |
Здравствуйте а можно заказать ещё заказ вот такой Aiko Весы электронные карманные до 30кг 650руб Fire Fox Коробка TF1631D 98 руб.Кормушка зимняя КОНУС малая 54руб вот мой пороль на вашем сайте cqe67 а эмейл такой логин https://mail.yandex.ru/lite/compose?to=even.grebenko@yandex.ru :) я заказ подтверждаю звонить не надо бесплатная отправка будет?по черной цене наложным платежем
| Светлана Сальникова | в воскресенье, 30 декабря 2012, 11:19 |
Добрый день. Передала информацию менеджерам.
| Сергей Зонов | в субботу, 29 декабря 2012, 09:46 |
вот мой Почтовый идентификатор заказа: 60603456164214 не могу по нему посмотреть где находитца посылка! почему?
номер заказа
#38328 потерялся??????
| Владимир Лушников | в субботу, 29 декабря 2012, 16:58 |
Заказ не потерялся. На 28.12.2012 по почтовому идентификатору60603456164214 посылка находилась еще в 34 Дзержинском отделении Почты
Здравствуйте! В заказе 39034 при комплектовании выяснилось, что спиннинга Норстрим Спайкер 802мл нет в наличии. По телефону договорились о том, что в субботу я подберу другой спиннинг и его оформят как новый заказ и отправят с остальными позициями. Проблема в том, что по ряду причин до понедельника подобрать замену я не смогу. Поэтому прошу отложить выбор спиннинг а до утра понедельника и не отправлять заказ без спиннинга. Спасибо!
Добрый день. Ждем Ваш окончательный заказ, отправим все вместе.