Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Вячеслав Красников | в пятницу, 19 апреля 2013, 16:01 |
ЖЕЛАЮ ЗАКАЗАТЬ ЛОДКУ Avega 1, подскажите можно ее доставить почтой, транспортной компании у нас нет.
 | Светлана Сальникова | в пятницу, 19 апреля 2013, 16:19 |
Добрый день. Возможно, но доставка будет платной в связи с весом посылки.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 19 апреля 2013, 15:29 |
Оплата получена, сегодня отправим Ваш заказ.
 | Алексей Мосин | в четверг, 18 апреля 2013, 20:27 |
получил заказ 45299, из оплаченных двойников в количестве 100 шт, в наличии упаковано 90 шт, не виликие деньги, но и некрасиво с вашей стороны, не ожидал такого от spinningline
| Светлана Сальникова | в пятницу, 19 апреля 2013, 09:20 |
Доброе утро. Передала информацию менеджерам, в ближайшее время обязательно решим этот вопрос.
 | александр парфенов | в четверг, 18 апреля 2013, 16:25 |
Здравствуйте, Светлана. Скажите пожалуйста по правилам перевозки тубусов с удилищами, например диаметр 110мм, длина 1460мм в пассажирском автотранспорте. В правилах про лыжи в чехле сказано о бесплатном провозе пары лыж, а вот об тубусах с удилищами нет. Указан размер 120см в трех измерениях. Часто возникают споры среди контроллеров, может тубусы приравнять к лыжам?
| Светлана Сальникова | в пятницу, 19 апреля 2013, 15:27 |
Добрый день. Затрудняемся ответить на этот вопрос. Но если тубус превышает по габаритам разрешенные размеры, то платить думаю нужно.
| александр парфенов | в пятницу, 19 апреля 2013, 17:09 |
перевозка удилищ
А, как же лыжи, они длиннее и чехол больше?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 22 апреля 2013, 17:33 |
К сожалению я не в моей компетенции ответить на Ваш вопрос, так как нет информации по данному вопросу.
 | Сергей Андреев | в среду, 17 апреля 2013, 21:45 |
Здравствуйте! Заказ #46989 подтвердил, но статус не изменился ?
| Светлана Сальникова | в четверг, 18 апреля 2013, 09:49 |
Доброе утро. Сегодня поменяем статус.
 | Сергей Коновалов | в среду, 17 апреля 2013, 20:57 |
Здравствуйте! В ответе 14153 сказали что оплату получили , а информация о заказах ждем оплаты.
| Светлана Сальникова | в четверг, 18 апреля 2013, 09:54 |
Добрый утро. Информация не обновилась, сегодня отправим Ваш заказ.
 | вячеслав тетерин | в среду, 17 апреля 2013, 20:30 |
Здравствуйте.Если товар лежит в корзине а его уже нет на складе то товар остаётся в корзине.спасибо!
| Светлана Сальникова | в четверг, 18 апреля 2013, 09:18 |
Доброе утро. Нет, товар который отложен в корзине не резервируется за Вами.
 | ДМИТРИЙ ФОКИН | в среду, 17 апреля 2013, 13:18 |
Заказ 47210 был отменён из за отсутствия товара на складе,а 21 балл которыми я хотел воспользоваться,не возвращаются на мой баланс.Почему?
| Светлана Сальникова | в среду, 17 апреля 2013, 14:17 |
Добрый день. Ваш заказ отправлен 16.04.13
 | Евгений Петрищев | во вторник, 16 апреля 2013, 19:17 |
Здравствуйте. Отмените этот заказ, я подожду 2000 размера.
 | Владимир Лушников | в понедельник, 15 апреля 2013, 17:19 |
У производителя была задержка. связанная с переездом. Обещали запустить производство и до конца апреля нам все привезти
 | владимир приймак | в понедельник, 15 апреля 2013, 11:07 |
Здравствуйте!Подскажите будут ли катушки "Daiwa" - REVROS MX 1003 на складе ,до конца апреля.Зарание спасибо!
| Владимир Лушников | в понедельник, 15 апреля 2013, 13:27 |
В ближайшее время поставок"Daiwa" - REVROS MX 1003не ожидается
| владимир приймак | во вторник, 16 апреля 2013, 21:33 |
катушка
Здравствуйте! подскажите пожалуйсто, какая разница между катушками "Daiwa" - REVROS MX 2000 и "Daiwa" - REVROS MX 2004,потому что кроме разницы в 200 руб все остальное одинакого и вид и характеристики .С уважением и зарание спасибо !
| Владимир Лушников | в среду, 17 апреля 2013, 10:19 |
Разница только в шпуле. У 2004 мелкая (не глубокая) шпуля под тонкие шнуры. На 2000 придется подматать бэкинг
| владимир приймак | в среду, 17 апреля 2013, 16:17 |
заказ #47224
Здравствуйте!можно поменять "Unitika" - Silver Thread EYE CATCH 0,178мм на "Gamakatsu" - G-Line Topcaster Blister 150м 0.18мм ,а то "Unitika" неподходит для спиннинговой ловли.спасибо!!
| Светлана Сальникова | в среду, 17 апреля 2013, 17:32 |
Добрый день. Передала информацию менеджерам, товар поменяем.
| владимир приймак | в четверг, 18 апреля 2013, 10:58 |
заказ #47224
Здравствуйте!сегодня оплатил заказ.
| Светлана Сальникова | в четверг, 18 апреля 2013, 14:02 |
Добрый день. Деньги поступают на наш счет в течении 3-х банковских дней, как только увидим оплату сразу отправим Ваш заказ.
 | дмитрий федотов | в понедельник, 15 апреля 2013, 08:33 |
Здравствуйте! Я забыл включить в заказ некоторые позиции. Как я могу это поправить? спасибо за ответ.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 15 апреля 2013, 09:55 |
Доброе утро.
| дмитрий федотов | в понедельник, 15 апреля 2013, 16:29 |
заказ 46900
Скажите, а доставка останется бесплатной?
| дмитрий федотов | в понедельник, 15 апреля 2013, 17:08 |
заказ 46900
Я делаю новый заказ менее 4000т.р. Оплату сайт расчитывает с доставкой. если объединить заказы, то счет за них будет в одной квитанции? Если нет, то за доставку второго заказа мне всеравно придется заплатить. Спасибо!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 15 апреля 2013, 17:15 |
После того как Вы сделаете доп. заказ и напишите комментарий, менеджеры объединят заказы, выставят новый счет без доставки.
| александр парфенов | в субботу, 13 апреля 2013, 18:26 |
Здравствуйте, Светлана. Скажите пожалуйста, когда появится у вас спиннинг "Sabaneev" - Foton 360 (70гр) ?.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 15 апреля 2013, 10:37 |
Добрый день. В ближайшее время будем заказывать.
 | Павел Ишимов | в субботу, 13 апреля 2013, 18:13 |
Планируется ли к сезону поступление резины Garry Angler. В частности FOX Reaper и FOX Abyss.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 15 апреля 2013, 10:59 |
Добрый день. Заказали, ждем поступления.
 | Вячеслав Шастов | в субботу, 13 апреля 2013, 17:29 |
Будут ли в продаже разгрузочные жилеты нормальных мужских размеров 62-64,не в пузе,а в плечах.А то у Вас одни детские размеры остались:-)
| Светлана Сальникова | в понедельник, 15 апреля 2013, 10:51 |
Добрый день. В ближайшее время планируется пополнение ассортимента.
 | андрей никитин | в субботу, 13 апреля 2013, 15:25 |
здравствуйте!!!это мой второй заказ у Вас.. если первый прислали быстро и всё отлично, то со вторым возникли проблемы..заказ46111..оплатил 8 апреля и с той поры статус моего заказа не меняется...12 сообщил Вам..
Лушников Владимир консультант Spinningline.ru-сообщил что 12 посылку пошлют, но я гляжу что её так и не послали.. с 8 по 13 посылка находится у вас... в чём проблема? ещё почта будет тянуть, ...хотел подарить на день рождения подарок, а тут такая засада.. как-то не хорошо ....
| Светлана Сальникова | в понедельник, 15 апреля 2013, 13:53 |
| Сергей Коновалов | в пятницу, 12 апреля 2013, 18:19 |
Здравствуйте!Скажите,за эти заказы оплату получили ли нет.
С уважением .
| Светлана Сальникова | в понедельник, 15 апреля 2013, 10:32 |
Добрый день. Оплата получена, в ближайшее время отправим Ваш заказ.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 12 апреля 2013, 17:18 |
Добрый день. Оплачивайте заказ № 46816, оба заказа отправим одной посылкой.
Доброго времени суток,что ж мне так не везёт с этим (46107 и 45392 объединенные ) то оплата потерялась , то уже 2 недели идёт до меня- вы можете проверить где он находиться на данный момент? (((
Добрый день. Напишем заявление на розыск посылки, если посылка не придет и не изменится информация о прохождении посылки на сайте почты в течение этой недели.
по заказу
День добрый - посылка до сих пор не пришла, в пути тоже ни где не значится - можете разобраться?
Здравствуйте. Подадим в розыск.