Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | сергей лепёшкин | в пятницу, 6 марта 2015, 14:32 |
добрый день заказ получил всё как всегда пришло быстро. хорошо упаковано .будем ждать лета чтоб опробовать приманки .удачи вам и процветания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 | Сергей Мещеряков | в пятницу, 6 марта 2015, 10:43 |
Здравствуйте!
Девчонки, заказ #111421 опять куда-то делся. С 3 марта упакован, обещали отправить 4 марта, но ...
 | Елена | в пятницу, 6 марта 2015, 10:56 |
Здравствуйте, Сергей! Заказ отправлен 4 марта. Идентификатор сообщим сегодня в течение дня.
 | Сергей Жлутко | в пятницу, 6 марта 2015, 10:43 |
Добрый день, сегодня сделал заказ №112344, можно получить сообщение когда заказ будет подготовлен и отправлен? Спасибо.
| Елена | в пятницу, 6 марта 2015, 10:52 |
Здравствуйте, Сергей! Заказ передан на сборку. Сегодня его соберут, завтра обработаем. Отправим во вторник после выходных дней. Уточните, пожалуйста, заказ 112325 нужен или отменить.
| Сергей Жлутко | в пятницу, 6 марта 2015, 15:37 |
Заказ №112325 пожалуйста отмените, Елена всех ваших девушек с наступающим праздником!
| Елена | в четверг, 5 марта 2015, 17:10 |
Здравствуйте, Сергей! Этот вопрос не к нам. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-2005-888.
| Елена | в четверг, 5 марта 2015, 13:23 |
Здравствуйте, Дмитрий! Заказ отправлен. Идентификатор сообщим сегодня-завтра.
 | Санжар Иргашев | в четверг, 5 марта 2015, 01:08 |
Здравствуйте!
Собрал заказ: В корзине 13 товаров, на 17565 р
Выбрал способ доставки и оплаты, заполнил ВСЕ поля, жму ЗАКАЗАТЬ, а меня выкидывают на главную страницу, попробовал с трех разных браузеров! Подскажите пожалуйста в чем проблема?
Так же у меня есть просьба, Вы можете зарезервировать мои заказ до 7 числа? оплачу и сделаю заказ в этот день, очень хочется попасть под акцию! :) Заранее благодарен.
| Елена | в четверг, 5 марта 2015, 09:30 |
Здравствуйте, Александр! Товар, находящийся в Вашей корзине, зарезервировать мы не можем. Если у Вас не получается завершить заказ, попробуйте очистить в браузере куки и кэш. А потом заново попробуйте заказ оформить. Также проверьте, авторизованы ли Вы на сайте, прежде, чем делать заказ.
| Санжар Иргашев | в четверг, 5 марта 2015, 12:28 |
Выбирал: доставка курьером по МСК, возникала проблема, выбрал другой способ доставки - проблема решилась!
Заказ №112256 , просьба поставить на резерв до 7 марта :) так же способ доставки нужен: Доставка курьером по Москве, точный адрес и номер укажу в день оплаты.
Спасибо.
| Елена | в четверг, 5 марта 2015, 13:19 |
Александр, ближайшая дата отправления заказов 10 марта. Вашу информацию приняли к сведению. Ждем дополнительное сообщение по дате и адресу доставки.
| Санжар Иргашев | в четверг, 5 марта 2015, 13:31 |
На счет оплаты, я в комментарии к заказу указал как хотелось бы расплатиться, не могли бы Вы отправить номер до 7 числа? чтобы я сразу оплатил заказ.
| Елена | в четверг, 5 марта 2015, 17:02 |
Александр, заказ обработан и готов к оплате. Номер кошелька сообщили в комментарии к заказу.
 | Андрей Телепнёв | в среду, 4 марта 2015, 22:03 |
Добрый день! Прочитал на вышем сайте, что при покупки товара от 5000руб. становлюсь обладателем карты постоянного покупателя. Делал заказ более чем на 6000руб. (#105706) но карту не получил. А очено хочется получить!
| Елена | в четверг, 5 марта 2015, 09:38 |
Здравствуйте, Андрей! На сайте Вы переведены в группу постоянных покупателей. Для оформления заказов через интернет, карта вам не нужна. Заходя на сайт под своей авторизацией, будете видеть красные цены.
 | Максим Шамшурин | в среду, 4 марта 2015, 15:56 |
Добрый вечер! Что за чудеса творятся с заказом #110176 ?? Сколько раз у Вас заказывал, маршрут был стабильный. Дзержинск 39 - Нижний Новгород МСЦ - Екатеринбург - Реж. В этот раз так, Дзержинск 39 - Нижний Новгород МСЦ - снова Дзержинск - Иркутск ??!! От Нижнего Новгорода до меня около 2000км, а от Иркутска до меня около 5000км, дак вот мне интересно почему посылка поехала в другую сторону?
| Елена | в среду, 4 марта 2015, 17:33 |
Здравствуйте, Максим! По данному факту проводится проверка.
 | Максим Демчук | в среду, 4 марта 2015, 15:12 |
День добрый! что с заказом 111497!? когда сообщите почтовый идентификатор?
 | Сергей Яковлев | в среду, 4 марта 2015, 15:07 |
Заказ #111494 оплачен,с 28.02.15 в статусе упакован,когда сообщите почтовый идентификатор?
| Елена | в среду, 4 марта 2015, 15:32 |
Здравствуйте, Сергей! Идентификатор отправили на эл. почту.
 | Станислав Тихонов | в среду, 4 марта 2015, 13:52 |
Добрый день!
Подскажите пожалуйства по заказу 111394, в каком он статусе? 28.02 - Упакован, и больше никакой информации. Заранее, спасибо!
| Елена | в среду, 4 марта 2015, 15:31 |
Здравствуйте, Станислав! Заказ отправлен в понедельник, сегодня-завтра сообщим идентификатор.
| Елена | в среду, 4 марта 2015, 10:43 |
Здравствуйте, Владимир! Заказ вчера отправлен. Идентификатор сообщим сегодня-завтра.
 | Ренат Мамлеев | в среду, 4 марта 2015, 10:13 |
Елена, отправил фото на эл. почту по Вашему запросу. Жду решения проблемы.
| Елена | в среду, 4 марта 2015, 10:36 |
Здравствуйте, Ренат! Письмо получили. Передали информацию в отдел претензий. В ближайшее время с Вами созвонимся.
 | Виктор Нечаев | во вторник, 3 марта 2015, 21:39 |
Извените нашёл карту,любимая жена подсказала,простите!!!
Заказ #112256 оплатил! Деньги перевел! Проверьте пожалуйста! Надеюсь, что я попал под акцию? :)
Так же адрес доставки и телефон, я добавил адрес и телефон в профиль, тот которой, Иргашев Санжар, Вам видно? или куда указывать адрес и телефон? текущий адрес, который на Александр Стратонов - не верный.
Здравствуйте, Санжар! В заказе имя получателя и адрес изменили. Поступления оплаты пока нет. Проверить сможем во вторник, после выходных. Ближайшая дата доставки на 11 марта. Удобно ли Вам получить заказ в этот день?
Если Вы имеете в виду акцию 7 марта, то под нее заказ не попадает, т.к. оформлен 5 числа.
Эхх, жаль, надо было сегодня оформлять :) ну да ладно)
Дата доставки удобна, главное, чтобы курьер по телефону позвонил предварительно.
Деньги на указаный счет перевел, если потребуется - могу скриншот сделать.
Спасибо.
Курьер обязательно с Вами в день доставки созвонится, чтобы уточнить время и адрес доставки. Скриншот пока высылать не надо. Поступление оплаты проверим во вторник, после выходных.
Хорошо, спасибо, с праздником Вас!
Спасибо!!!