Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Vladimir Basov | во вторник, 22 апреля 2025, 09:09 |
Здравствуйте! Вы уже месяц даете подобные ответы. Назовите конкретную дату.
| Vladimir Basov | в пятницу, 25 апреля 2025, 12:09 |
Здравствуйте! Сегодня 25-04-2025. Уже конец недели. 22-04-2025 Вы писали "Ждем товар к концу недели". Где заказ?
 | Владимир Сухоруков | в понедельник, 21 апреля 2025, 14:14 |
В 10 часов моя претензия была передана в бухгалтерию. Время 17 часов. Ответа нет. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?
| Владимир Сухоруков | в понедельник, 21 апреля 2025, 13:22 |
Заказ 628302 Где мои деньги?!! ВОРЫ И МОШЕННИКИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
 | андрей миронов | в понедельник, 21 апреля 2025, 09:54 |
Заказ №629262 отменили 10.04.2025. Сегодня 21.04.2025 деньги до сих пор не пришли. Когда вернёте?
 | Ольга | в понедельник, 21 апреля 2025, 13:11 |
Добрый день! Должны быть перечислены вам на счет на этой неделе
 | Виктор Кувшинов | в понедельник, 21 апреля 2025, 08:58 |
Здравствуйте! Поскольку одно удилище отбраковано, отправьте два остальных. Деньги за отбркованное верните пожалуйста на карту.
 | максим климович | в воскресенье, 20 апреля 2025, 07:33 |
Добрый день. Заказ 629500, можно взамен отсутствующей позиции заменить на приманку Jig it bleak 3,4" 007 кальмар. Код 191806.
| Ольга | в понедельник, 21 апреля 2025, 11:40 |
Добрый день! Заказ оформлен. Объединим чуть позже
| Владимир Сухоруков | в воскресенье, 20 апреля 2025, 06:27 |
Заказ 628302 был отменен 8 апреля в 10 утра (после того как оператор в очередной раз сообщил, что срок доставки опять перенесли) ДЕНЬГИ на счет до сих пор НЕ ВЕРНУЛИСЬ . Операторы меня уверяли что средства возвращаются в течение 10 дней, на Вашем сайте обозначено "не позднее 10 дней!!!". Сегодня уже 20 апреля - ДЕНЕГ до сих пор НЕТ!!!
Вам не кажется, что это не совсем справедливо - предоплату мы должны вносить исправно, а Вы почему-то свои обязательства исполнять как-то не торопитесь, ни со своевременной доставкой предоплаченных товаров, ни с возвратом денег.
Скажите, когда МНЕ вернут МОИ деньги???
Все это "попахивает" нарушением Закон РФ "О защите прав потребителей" или 159 статьей УК, может уже ПОРА обращаться с заявлением в Роспотребнадзор и Прокуратуру???
| Владимир Сухоруков | в понедельник, 21 апреля 2025, 10:08 |
Информацию о чем? О том, что я 8 апреля отменил заказ? Или о том, что в течении 10 дней после отмены вы должны были вернуть деньги ? Так о чем? А три часа назад "ответ" на почту "Постараюсь уточнить информацию" и как за три часа не уточнилась???
ВОР должен сидеть в тюрьме! Я отправляю заявления в Роспотребнадзор и Прокуратуру, посмотрим как вы им попробуете отписку направить
 | евгений клепиков | в пятницу, 18 апреля 2025, 18:34 |
Доброго времени суток, отмените пожалуйста заказ №629240. Он оплачен, ждать до 3го мая я не хочу
| максим климович | в четверг, 17 апреля 2025, 14:17 |
Добрый день. Подскажите как произвести замену товара в заказе, так как оказалось, что он отсутствует на складе
| Ольга | в пятницу, 18 апреля 2025, 11:11 |
Добрый день! Вы можете сказать код товара и я оформлю заказ, или оформить заказ и в комментариях написать, что заказ нужно объединить
| Ольга | в четверг, 17 апреля 2025, 08:41 |
Добрый день! К сожалению, задерживатеся воблер TsuYoki Jass Должен приехат на следующей неделе
 | Александр Рождественский | во вторник, 15 апреля 2025, 07:58 |
Здравствуйте. Кргда вернёте деньги за заказ? Что случилось с магазином?
| Ольга | в четверг, 17 апреля 2025, 08:40 |
Добрый день! Деньги вернутся в ближайшие дни. Все вернем, подождите, пожалуйста. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию
 | Александра Найденова | во вторник, 15 апреля 2025, 06:00 |
Здравствуйте, заказ № 627898 был создан и оплачен месяц назад, до сих пор не ответа ни привета. Я так понимаю он еще даже не был отправлен, хотя дата доставки была 11.04.2025. Пожалуйста, проясните ситуацию по заказу
| Ольга | во вторник, 15 апреля 2025, 07:20 |
Добрый день! К сожалению, задерживается часть товара со склада поставщика. Ждем на следующей неделе Приносим извинения за сложившуюся ситуацию
 | Николай Иванов | в понедельник, 14 апреля 2025, 15:12 |
Здравствуйте. Мой заказ 629010 отменён. Когда будет возврат денежных средств за заказ? 2929р
| Ольга | во вторник, 15 апреля 2025, 07:19 |
Добрый день! Деньги должны вернуться в течение 10 дней
 | Вячеслав Шинкаренко | в понедельник, 14 апреля 2025, 06:54 |
Здравствуйте! За заказ 627755 когда вернутся деньги.Спасибо!
 | Семён Илатовский | в субботу, 12 апреля 2025, 12:33 |
Здравствуйте, деньги за оплаченные позиции, которых не оказалось на складе, пока так и не поступили... Похожая ситуация уже была год назад, но из-за 150ти рублей не стал тратить время... Сейчас сумма побольше, не хотелось бы, чтобы возникли проблемы...
 | Дмитрий Ветюгов | в пятницу, 11 апреля 2025, 15:32 |
Здравствуйте. Мне на электронку пришло письмо, что мой заказ пересчитан ввиду отсутствия воблера Jackall Abbey Minnow 38SF brown bug. Вместо этого отсутствующего товара можно положить в заказ 629118 воблер Jackall Abbey Minnow 38SF bug tiger. Цена у него такая же, как и у отсутствующего.
| Ольга | в понедельник, 14 апреля 2025, 09:03 |
Добрый день! Заказ оформлен. Объединим чуть позже
Я так понимаю, что внятного ответа по поводу возврата денег от вас ждать бесполезно?
Добрый день! Деньги были возвращены
Это прекрасно, но у меня еще один вопрос - КОМУ ВОЗВРАЩЕНЫ? Потому что на мой счет поступлений денежных средств не было
Возвращены с нашего расчетного счета в Юкассу, а Юкасса возвращает на ваш счет
И что еще пару недель ждать?
Деньги возвращены
Деньги поступили. Но это не нормально, есть сроки установленные законом. С этим что-то надо делать, иначе вы будете терять покупателей