Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Александр Ердиков | в среду, 4 декабря 2024, 09:58 |
Здравствуйте, прошу добавить в заказ позицию #127651, вместо удаленной позиции #524412.
 | Ольга | во вторник, 3 декабря 2024, 08:52 |
Добрый день! Возможно вы не успеваете за 20 минут. Попробуйте еще раз, чуть поздней
 | Эдвим Еникеев | в понедельник, 2 декабря 2024, 15:44 |
Здравствуйте, почему в ЗАКАЗЕ №621928 появилась платная доставка.
| Ольга | во вторник, 3 декабря 2024, 08:51 |
Добрый день! Сумма по товару, для бесплатной доставки, должна быть 2490
| Эдвим Еникеев | во вторник, 3 декабря 2024, 08:59 |
При заказе так и было потом пришло письмо об объединение с заказом
| Ольга | в среду, 4 декабря 2024, 07:20 |
Добрый день! Были повторно заказаны поводки, которые в вашем заказе не дал один из складов
 | Юрий Молочный | в пятницу, 29 ноября 2024, 20:05 |
Дата заказа: 02.11.2024.
Оплата - тогда-же.
Планируемая дата доставки - c 24.11.2024 по 26.11.2024
Когда?
| Ольга | в понедельник, 2 декабря 2024, 09:37 |
Добрый день! Ждем 2 блесны. Должны быть к концу недели
 | Александр Лебедев | в пятницу, 29 ноября 2024, 13:07 |
Давайте уже всё уточним. Когда вы отправите мой заказ. Дата.
| Александр Лебедев | в пятницу, 29 ноября 2024, 13:00 |
Вы предложили отправить мой заказ через СДЭК. Когда отправите? Он вообще собран?
| Ольга | в пятницу, 29 ноября 2024, 13:02 |
Добрый день! Доставка бесплатная. Адрес пункта Шексна ул. Ленина д.4 Срок 5-6 дней
| Ольга | в пятницу, 29 ноября 2024, 07:58 |
Добрый день! Ожидаем товар к концу следующей недели
 | Владимир Ашихмин | в четверг, 28 ноября 2024, 09:24 |
Здравствуйте, что с моим заказом? # 619837, был оплачен, одного воблера не оказалось, возврата за данный воблер не было, трек номера тоже нет, как вы работаете??, заказал звонок, тоже тишина, АУУ... Отзовитесь......
| Ольга | в пятницу, 29 ноября 2024, 07:56 |
Добрый день! Заказ собран. Отправим в понедельник. Деньги вернутся в течение 3 рабочих дней
| Владимир Ашихмин | в пятницу, 29 ноября 2024, 08:05 |
Здравствуйте, заказ был оплачен 28.10.24, то есть больше МЕСЯЦА!!!! назад, и вы мне говорите, что вы его отправите только ЗАВТРА??? С Китая быстрее заказы идут!
| Ольга | в пятницу, 29 ноября 2024, 11:47 |
Товар приехал со склада поставщика, упакован. В понедельник отправим
| Александр Лебедев | в четверг, 28 ноября 2024, 07:24 |
Заказ №619898 в сумме 11281р. оплачен 29.10.24г. Когда отправите?
| Ольга | в пятницу, 29 ноября 2024, 07:54 |
Добрый день! Можем ли мы отправить компанией СДЭК ? пункт на ул. Ленина 4
 | Stariy Kot | во вторник, 26 ноября 2024, 19:26 |
Двс ! Сделал заказ , при оформлении не получилось списать баллы . Просьба списать доступное количество баллов в моем заказе , а разницу в деньгах , зачислить баллами . Спасибо !
 | Александр Исаев | во вторник, 26 ноября 2024, 16:56 |
Здравствуйте. Заказ №571070 получил 1.5 года назад,завршите пожалуйста с начислением бонусов
 | Владимир Ульрих | во вторник, 26 ноября 2024, 09:47 |
Добрый день! Заказ №621062 был отменен. Но деньги на карту так и не поступили.
| Ольга | во вторник, 26 ноября 2024, 12:34 |
Добрый день! Возврат происходит в течение 5 рабочих дней
 | Виктор Кувшинов | в понедельник, 25 ноября 2024, 12:43 |
На основном сайте потому и красота, что там просто не размещают негативные отзывы. В частности мои положительные и нейтральные раньше размещали, а потом, как я стал писать о задержках или об исключении товара из заказа, так и перестали.
| Виктор Кувшинов | в понедельник, 25 ноября 2024, 07:43 |
Здравствуйте. Заказ №619543 изначально должен был быть доставлен 15 ноября. Затем срок доставки был перенесен на 22 ноября, но это уже как водится, все привыкли. Затем он не пришел и 22-го. Но и это еще не всё. Судя по тому, что в Рязань заказы отправляются по понедельникам, а заказ еще не упакован, то и сегодня он не будет отправлен. Когда вы прекратите издеваться над покупателями? Неужели не понимаете, что их количесво снижается из-за такого вашего поведения. Я раньше по несколько заказов в месяц делал, а сейчас стараюсь покупать только тот товар, который у вас в наличии (не с удаленного склада), потому что легче зайти в обычный магазин и купить что-то на 20% дороже, чем ждать от вас полтора месяца и мотать нервы. Почему не можете наладить нормальные отношения со своими поставщиками?
| Ольга | в понедельник, 25 ноября 2024, 08:57 |
Добрый день! К сожалению, товар задерживается. Если есть возможность подождите, пожалуйста, если нет, то отменим и вернем деньги на карту
| Виктор Кувшинов | в понедельник, 25 ноября 2024, 12:45 |
Подожду. Что же делать? Зря что ли месяц уже ждал?
 | Дмитрий Горностаев | в воскресенье, 24 ноября 2024, 13:10 |
Заказ №619515 оплачен 23.10.2024, планируемая дата доставки - c 22.11.2024 по 23.11.2024. Заказ не доставлен! Сколько ещё ждать?
 | Татьяна Смирнова | в субботу, 23 ноября 2024, 12:05 |
Здравствуйте!Заказ №620166 от 2.11.24 оплачен,перенесен уже 2 раза,но не отправлен уже 21 день!Это перебор!Когда будет отправлен?Жду ответа и отправки- до 26.11.24.После этого -делаю отмену заказа,с оповещением в соц.сетях о недобросовестном продавце!
| Ольга | в понедельник, 25 ноября 2024, 08:55 |
Добрый день! К сожалению, пока товар не приехал
| Александр Лебедев | в субботу, 23 ноября 2024, 09:19 |
У меня обращение к задающим вопросы: пишите, пожалуйста, отзывы о работе магазина на основном сайте. Поможем стать лучше, укажем на точки роста! А то там такая красота, как о покойнике - только хорошее.
Здравствуйте. В заказе 622294 поменяйте размер термобелья XXL на XL. Спасибо. с ув.. Заказ оплачен.
Добрый день! Заказ оформили, пересчитаем чуть позже
Спасибо. Надеюсь пересчитаете с учётом акции и баллов? )) То есть 3303р с ув..
Добрый день! Заказ будет пересчитан полностью