Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Елена | в пятницу, 20 февраля 2015, 09:29 |
Здравствуйте! Идентификатор работает. Отследить можно здесь: http://www.russianpost.ru/tracking20/ Возможно, Вы не ввели код с картинки.
 | Максим Шамшурин | в четверг, 19 февраля 2015, 13:29 |
Добрый день! Заказ #110176 отправлен? С ув.Максим))
 | Ирина | в четверг, 19 февраля 2015, 13:47 |
Здравствуйте , Максим ! Заказ отправлен . В ближайшие дни вышлем идентификатор .
| Елена | в пятницу, 20 февраля 2015, 09:20 |
Здравствуйте! Заказ отправлен, идентификатор сообщили на эл. почту.
 | Кирилл Железный | в среду, 18 февраля 2015, 20:16 |
Добрый вечер. Заказ #109971 писали что 18 числа отправите, что с ним?
| Ирина | в четверг, 19 февраля 2015, 13:43 |
Здравствуйте , Кирилл !Заказ отправлен 18.02 . Сегодня вышлем идентификатор на эл. почту.
 | Владимир Сёмин | в среду, 18 февраля 2015, 18:20 |
Здравствуйте! Заказ #110251 оплатил. Посылку не отправляйте. В конце месяца будет еще заказик. Спасибо!
| Ирина | в четверг, 19 февраля 2015, 13:41 |
Здравствуйте , Владимир! Заказ зерезервирован.Ждем от вас доп. заказ.
 | Алексей Пегасов | в среду, 18 февраля 2015, 18:17 |
Здравствуйте! Повторно прошу Вас отправить в мой адрес все оплаченные заказы.
Алексей.
| Максим Шамшурин | в среду, 18 февраля 2015, 14:06 |
Добрый день! Как скоро будет упакован и отправлен заказ #110176?? С уважением Максим!))
| Елена | в среду, 18 февраля 2015, 15:18 |
Здравствуйте, Максим! Сегодня заказ упакуем и отправим завтра утром.
| Максим Шамшурин | в среду, 18 февраля 2015, 16:12 |
Принято! Спасибо за ответ! С уважением Максим))
| Елена | в среду, 18 февраля 2015, 16:29 |
В последнее время участились случаи вскрытия посылок в почтовых отделениях. Поэтому, в целях дополнительной безопасности, на сгибе почтового конверта мы приклеиваем пломбу. При получении посылки убедитесь, пожалуйста, что пломба не нарушена.
| Максим Шамшурин | в среду, 18 февраля 2015, 16:42 |
Ух.ты... Спасибо, буду знать!)) С ув.Максим))
| Елена | в среду, 18 февраля 2015, 09:10 |
Здравствуйте, Олег! Идентификатор сообщим, когда чеки привезут с почтового отделения.
| Владимир Сёмин | во вторник, 17 февраля 2015, 17:43 |
Здравствуйте! Создал заказ #110251, с целью зарезервировать за мной выбранные позиции. В дальнейшем будет еще заказик. При оплате добавляется стоимость доставки. Есть ли возможность убрать стоимость доставки. Заказ буду оплачивать сразу после смены статуса. Как долго может храниться у вас оплаченный заказ? Спасибо!
| Елена | в среду, 18 февраля 2015, 09:27 |
Здравствуйте, Владимир! Для Вас открыта функция резервирования товара. При оформлении заказа при выборе способа доставки выбирайте "Резерв товара", если планируете добирать товар до бесплатной доставки. Когда доберете до бесплатной доставки, просим сообщать нам, чтоб мы отправили все заказы. Оплаченные заказы хранятся в резерве неограниченное время.
 | Олег Цуранов | во вторник, 17 февраля 2015, 17:17 |
доброго времени суток. когда заказ #109721 будет передан в службу доставки
| Елена | в среду, 18 февраля 2015, 09:21 |
Здравствуйте, Олег! Заказ отправлен. Идентификатор сообщили на эл. почту.
 | Александр Тайнов | во вторник, 17 февраля 2015, 17:03 |
Здравствуйте! На заказе #110006 пишет неправильный идентификатор при отслеживании почтового отправления. С уважением, Александр
| Елена | в среду, 18 февраля 2015, 09:20 |
Здравствуйте, Александр! Заказ отправлен не почтой, а курьерской службой СДЭК. Отследить заказ можно на сайте компании: http://www.edostavka.ru/track.html
| Александр Тайнов | в среду, 18 февраля 2015, 09:57 |
Спасибо большое за помощь, моя невнимательность
 | александр ямбатров | во вторник, 17 февраля 2015, 15:54 |
Здравствуйте, интересует заказ 109590, на какой стадии и идентфикатор для отслеживания.
| Елена | в среду, 18 февраля 2015, 09:14 |
Здравствуйте, Александр! Заказ отправлен, Идентификатор сообщили на эл. почту.
 | Виктор Нечаев | во вторник, 17 февраля 2015, 15:03 |
Здравствуйте,пришла ли оплата на заказ 109678,оплачено 13.02.2015?
| Елена | в среду, 18 февраля 2015, 09:12 |
Здравствуйте, Виктор! Оплата получена, заказ упакован, сегодня отправим.
| Кирилл Железный | во вторник, 17 февраля 2015, 00:39 |
Здравствуйте Елена. Подскажите на какой стадии вот эти два заказа #109971 и #110009 ? Если вы их еще не отправили то можно их обьединить в одну посылку?
| Елена | во вторник, 17 февраля 2015, 09:22 |
Здравствуйте, Кирилл! Заказы объединили, стоимость доставки пересчитали, переплату зачислили баллами на Ваш внутренний счет. Их можно будет использовать при оформлении следующих заказов.
| Кирилл Железный | во вторник, 17 февраля 2015, 09:43 |
Большое спасибо. Как я дальше могу отслеживать свой заказ?
| Елена | во вторник, 17 февраля 2015, 10:42 |
Когда посылку отправим, сообщим на эл. почту идентификатор. По нему сможете отслеживать посылку на сайте почты: http://www.russianpost.ru/tracking20/
 | VK | в понедельник, 16 февраля 2015, 18:30 |
Здравствуйте , Елена ! Просьба заказы #110080 , #110018 , #109734 , #109593 пока не объединять и не отправлять , пусть пока будут в резерве (все заказы уже оплачены) . Ближе к концу месяца будет ещё один заказ , потом всё вместе можно будет и отправить .
| Елена | во вторник, 17 февраля 2015, 09:08 |
Здравствуйте, Виктор Геннадьевич! Информацию приняли к сведению. Отправим заказы после Вашего дополнительного сообщения.
 | Александр Ахлюстин | в понедельник, 16 февраля 2015, 17:42 |
здравствуйте, подскажите пожалуйста , почему мне не пришло уведомление с индификатором на мой телефон , сказали , что заказ будет отправлен сегодня #109766.
| Елена | в понедельник, 16 февраля 2015, 17:59 |
Здравствуйте, Александр! Идентификатор сообщим, когда с почты передадут чеки.
Спасибо Ирина! Номер отслеживания получил, работает. Буду ждать свой заказ.