Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Денис Михайлов | в среду, 20 мая 2015, 17:06 |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по заказу #121646, когда можно произвести оплату? Оплачивать собираюсь через вебмани.
 | stigan | в среду, 20 мая 2015, 09:29 |
Здравствуйте! Интересует заказ #120909. Статус "Упакован Заказ отправим завтра.пломба 10026" стоит с 14 мая без каких-либо изменений. Хотелось бы узнать отправили ли его вообще и если да, то получить по возможности идентификатор посылки. Спасибо!
 | Елена | в среду, 20 мая 2015, 10:28 |
Здравствуйте, Игорь! Заказ отправлен 15/05. Сегодня сообщим идентификатор и изменим статус заказа.
 | Ольга Никитина | во вторник, 19 мая 2015, 09:19 |
да !!! спасибо Вам :) за доставку я тоже должна на почте платить ?
| Елена | во вторник, 19 мая 2015, 10:33 |
На почте вы должны будете оплатить стоимость товара и стоимость доставки. По заказу это сумма в размере 1056 руб. Плюс на почте возьмут до 4% от стоимости за почтовые услуги. Изменения в заказ внесены.
| Ольга Никитина | во вторник, 19 мая 2015, 07:05 |
подскажите, у меня номер заказа 121459. я оплачиваю на почте ???
| Елена | во вторник, 19 мая 2015, 09:14 |
Здравствуйте, Ольга! В заказе выбран предварительный способ оплаты: Онлайн оплата картами Visa и MasterCard через RBK Money. Т.е. сначала оплачиваете, потом мы отправляем. Изменить на наложенный платеж?
 | Игорь Синицын | во вторник, 19 мая 2015, 06:16 |
Здравствуйте,заказ #120680 упакован ещё 11.05.15,почему в очередную доставку в Арзамас,14.05.15, его не привезли?
| Елена | во вторник, 19 мая 2015, 09:13 |
Здравствуйте, Игорь! Приносим извинения! Заказ ошибочно отправлен в другой ПВЗ. На этой неделе отправим в Арзамас.
 | Tommy Lav | в понедельник, 18 мая 2015, 16:29 |
Здравствуйте!!!Можно узнать что там с заказом #120919?Уже 4дня как упакован)) С Уважением
| Елена | в понедельник, 18 мая 2015, 17:01 |
Здравствуйте, Артём Владимирович! Заказ отправлен в пятницу. Идентификатор сообщим завтра.
| Елена | в среду, 20 мая 2015, 09:01 |
Следующий статус изменится , когда сообщим идентификатор.
 | Север | в понедельник, 18 мая 2015, 16:13 |
Добрый день заказ #117547 пришел коробку коттусс забыли положить.я к вам обращался.коробку отправили следом.я просил консультанта какой нибудь подарочек за не внимательное отношение к клиенту и моральное неудовлетворение..ведь заказываю у вас не первый год.все нравится.мне пришла коробка наспех засунутая в коробку и вместо подарка две наклейки и авторучка которая не работает.мне очень не понравилось отношение.все таки уважаемая рыболовная кампания.а прислали не кому ненужное.я разочарован.
 | павел лимонов | в понедельник, 18 мая 2015, 13:58 |
добрый день.поторопитесь с обработкой и отправкой заказа #121336.очень прошу.
| Елена | в понедельник, 18 мая 2015, 14:00 |
Здравствуйте, Павел! Заказ обработан и готов к оплате.
 | Сариф Аширмаметов | в понедельник, 18 мая 2015, 12:26 |
Здравствуйте,оплатил заказ #121390 через qiwi кошелек.Когда отправите?Через 11 дней придется уехать а хотелось бы до отъезда получить посылку.Спасибо
| Елена | в понедельник, 18 мая 2015, 13:58 |
Здравствуйте, Сариф! Заказ собран, оплата получена, завтра отправим.
 | Алексей | в понедельник, 18 мая 2015, 10:45 |
Доставка в Украину Харковская обл., возможна!!!
| Елена | в понедельник, 18 мая 2015, 13:54 |
Здравствуйте, Алексей! Доставка в Харьковскую обасть возможна на условиях 100%-ной предоплаты. Как оформить заказ: https://spinningline.ru/information.php?pages_id=21
 | Сергей Ситников | в воскресенье, 17 мая 2015, 23:16 |
Здравствуйте.Прошу Вас начислить балы за заказ так как бумага с кодом была мною потеряна. Заранее благодарен.
| Владислав | в воскресенье, 17 мая 2015, 21:05 |
Так же забыл спросить, как в моем случае быть с оплатой, при полученнии тоже можно или только для жителей РФ?
| Елена | в понедельник, 18 мая 2015, 09:36 |
Для жителей Казахстана посылки отправляем только при условии 100%-ной предоплаты. Способы оплаты здесь: https://spinningline.ru/information.php?pages_id=88
| Владислав | в воскресенье, 17 мая 2015, 18:59 |
Здравствуйте, подскажите на счет доставки в Казахстан г.Павлодар товар не объемный, порядка 10 воблеров. Интересует сроки и цена.
| Елена | в понедельник, 18 мая 2015, 09:16 |
Здравствуйте, Владислав! По срокам точно сказать не можем - всё зависит от того, сколько посылка будет на таможне. К примеру, наш покупатель из Кокшетау получил последний заказ через 2 недели после отправления. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки. Начните оформлять заказ, при выборе способа доставки система сразу рассчитает. Если сумма не устроит, просто не завершайте заказ.
 | Олег Цуранов | в воскресенье, 17 мая 2015, 17:02 |
это я понял (если статус ждём оплаты появился в пятницу то последний день оплаты получаеться вторник ) так я понимаю или нет
| Елена | в понедельник, 18 мая 2015, 09:29 |
После пятницы третий день получается понедельник. Если у Вас возникли проблемы с оплатой, сообщите нам. Если нужно, на некоторое время можем заказ зарезервировать.
 | Владимир Ковалев | в воскресенье, 17 мая 2015, 07:52 |
Здравствуйте!заказ №121229, хочу оплатить сбербанковской картой мастер кард но почему-то не приходит одноразовый пароль для подтверждения.Предыдущий оплачивал было нормально.
 | Ирина | в воскресенье, 17 мая 2015, 10:32 |
Здравствуйте , Владимир ! Заказ на большую сумму , возможно у вас стоит ограничение для платежа ( 3DS авторизация не пройдена ). Обратитесь пожалуйста в свой банк.
| Владимир Ковалев | в воскресенье, 17 мая 2015, 10:42 |
переделайте оплату через пай пал там же нет %?
| Ирина | в воскресенье, 17 мая 2015, 12:47 |
Изменим , но в PayPal за конвертацию в валюту % есть.
| Владимир Ковалев | в воскресенье, 17 мая 2015, 12:55 |
Может разбить оплату на два раза если картой через Альфа банк?
| Ирина | в воскресенье, 17 мая 2015, 13:09 |
Владимир , попробуйте оплатить заказы № 121330 и №121331
| Владимир Ковалев | в воскресенье, 17 мая 2015, 13:20 |
Всёравно не приходит код?Что за мистика может на три разбить?Выход должен же быть?
| Ирина | в воскресенье, 17 мая 2015, 13:28 |
Владимир , попробуйте оплатить через минут 20-30 , пусть все обновиться.
| Владимир Ковалев | в воскресенье, 17 мая 2015, 13:41 |
Даже по 8тыс не проходит! Ладно подожду 30 минут!
| Владимир Ковалев | в воскресенье, 17 мая 2015, 15:17 |
Карта заблокирована за не уплату услуг онлайн хотя деньги сняли.Позвонил оператору сказал разблокируют но завтра.Так что деньги за заказ переведу завтра!
| Владимир Ковалев | в понедельник, 18 мая 2015, 15:44 |
Здравствуйте!Оплата всё равно не проходит банк эмитент делает отказ.Переделайте оплату на Киви так же на три суммы! Так как там тоже вроде ограничение за раз не больше 10тыс.
| Олег Цуранов | в субботу, 16 мая 2015, 17:00 |
здравствуйте .зделал заказ #121075 когда последний день оплаты
| Ирина | в воскресенье, 17 мая 2015, 10:25 |
Здравствуйте , Олег ! Заказ резервируется для оплаты на 3 банковских дня, со дня смены статуса ЖДЕМ ОПЛАТЫ .
 | Павел Иванов | в субботу, 16 мая 2015, 13:33 |
Заказы все прибыли большое спасибо. Но есть вопрос. За все мои заказы насчитали балы общим числом. А некоторые из них осуществлялись 8-9 мая то есть должны были попасть под акцию 9 мая – девятикратное зачисление баллов. И балов должно было быть больше.
| Ирина | в субботу, 16 мая 2015, 13:54 |
Здравствуйте , Павел ! За заказы от 8,9 мая баллы поправили.
Дорогие девушки,здравствуйте!Делая заказ под №120459 под акцию 9 Мая.Извините,но балы не увеличились на 9.Обидно!!!
Здравствуйте, Артём! Баллы начислились в 9-ти кратном размере: если расчитывать как обычно, то по заказу должно зачислиться 34 балла. Умножить на 9....