Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Слоняра Семиспятый | в пятницу, 21 декабря 2012, 15:56 |
заказ #37584 - прое....теряли тубус для спиннингов. Что за нах?! В службе доставки признались, что их вина - обещали исправиться. Пришлось себя визуализировать - думал, что мальчик в пункте выдачи обосрёццо, потому ругаццо не стал. Но какого ж х. им платить 150 руб. за хорошую работу?! И где обещанная "бесплатная доставка"!? Прошу разобраться с данным косяком, пока Слон не обиделсо.
 | Владимир Лушников | в пятницу, 21 декабря 2012, 16:25 |
Не полностью привезенный заказ из пункта выдачи забирать не надо. Мы сделали запрос в курьерскую службу по поводу недовоза тубуса. Как только получим ответ, с вами свяжется наш менеджер.
 | дмитрий федотов | в пятницу, 21 декабря 2012, 13:33 |
Здравствуйте! Статус "Ждём оплаты" появился 19.12.2012. Оплату произвёл 20.12.2012 утром в Сбербанке. Пока ещё статус не изменился и я не уверен что до выходных деньги придут. Т.к. три банковских дня роходят, то что будет с заказом? Спасибо за ответ.
 | Светлана Сальникова | в пятницу, 21 декабря 2012, 16:24 |
Добрый день. Дождемся оплаты и как только деньги придут, отправим Ваш заказ.
 | Николай Метлевский | в пятницу, 21 декабря 2012, 08:02 |
Здравствуйте! Хотелось бы уточнть пришла ли оплата за заказ №37433.Деньги отправил 19.12.12. утром.
С ув.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 21 декабря 2012, 10:21 |
Добрый день. Оплата прошла, в ближайшее время отправим Ваш заказ.
 | Владимир Епишин | в среду, 19 декабря 2012, 04:47 |
потерялась посылка с этими заказами! более поздняя посылка уже на подходе,а этой нету!!! На почту ходил,нет ее!!!!
| Светлана Сальникова | в среду, 19 декабря 2012, 09:20 |
Здравствуйте. Передала информацию логистам, будем подавать заявление на розыск посылки.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 21 декабря 2012, 17:05 |
Добрый день. По заказам № 36991, 37053 посылка доехала, в почтовом отделении.
 | Павел Гребенко | в среду, 19 декабря 2012, 02:34 |
Здравствуйте хочу зделать заказ но не могу купить нажимаю а она несрабатывает хочу заказать вот это RYOBI EXCIA MX 3000 за 3345 рублей и вот
--
спининг "Stinger" - Traveller 702M цена1527 окончательная цена Производитель: Stinger
Длина(см): 210
Тест(гр): 10-30
Вес(гр): 126
Количество секций: 6
Фурнитура: SiC
Рукоять: Cork
Материал: carbon T 24
Транспортная длина: 65
есть такие в наличии по черной цене наложным платежем . акция действует ? бесплатная отправка будет? вот мой пороль на вашем сайте cqe67 а эмейл такой :) я заказ подтверждаю звонить не надо весь товар на сумму 4872 рубля
| Светлана Сальникова | в среду, 19 декабря 2012, 09:22 |
Доброе утро.
| Павел Гребенко | в среду, 19 декабря 2012, 23:12 |
Павел Гребенко жду ответа я не могу закаать карзина не работает
Здравствуйте тогда спининг не надо это он мне золотой будет :)))только катушку а в место спининга добавте вот этот товар джигголовки Производитель: Gamakatsu
Код товара: 6842
Длина крючка(мм): 48
Ширина крючка(мм): 17
Упаковка(шт): 10
№ крючка: 5/0
Вес(гр): 12
по142 руб.
шнур Производитель: Spiderwire
Код товара: 28377
Цвет: темно-зеленый
Диаметр(мм): 0,30
Размотка(м): 137
Разрывная нагрузка(кг): 33,95 и вот такое и все заказ подтверждаю
 | Евгений Петрищев | во вторник, 18 декабря 2012, 20:46 |
Здравствуйте Светлана. Отмените пожалуйста этот заказ.
| Светлана Сальникова | в среду, 19 декабря 2012, 09:11 |
Добрый день. Заказ передан в службу доставки 18.12.12
 | Евгений Богомолов | во вторник, 18 декабря 2012, 17:09 |
Здравствуйте. Интересует момент пополнения ассортимента блесен марки Williams. Хотелось бы гораздо большего ассортимента IceJig и Wabler ну и соответвенно разного размера
Спасибо
| Владимир Лушников | в среду, 19 декабря 2012, 09:29 |
К сожалению у нашего поставщика сейчас сложности с поставками данных блесен. По этому конкретно пообещать, что привезем, в какие сроки и будет ли расширение ассортимента, мы сейчас не можем
 | Александр Моргунов | во вторник, 18 декабря 2012, 12:10 |
Добрый день. Заказ оплатил 17.12.2012. Статус не меняется. Не аннулируется заказ?
| Светлана Сальникова | во вторник, 18 декабря 2012, 12:24 |
Добрый день.
| Николай Метлевский | во вторник, 18 декабря 2012, 10:21 |
Здравствуйте!Обещали объеденить два заказа №37433 и №37753 и выставить счет.Что-то тихо.Так хочется ПОСКОРЕЕ ОТПРАВИТЬ ВАМ свои деньги(улыбка)!!!!! С ув.
| Светлана Сальникова | во вторник, 18 декабря 2012, 10:45 |
Добрый день. Заказы объединили. № 37753 еще в обработке.
 | Семен Петров | во вторник, 18 декабря 2012, 06:20 |
Доброе утро,пожалуйста объедините заказ №37833 и№37834,а то сильно уж дорогой один балансирчик получается с доставкой)) Заранее спасибо!
| Семен Петров | во вторник, 18 декабря 2012, 09:34 |
заказ
скажите пожалуйста когда,а то сегодня хочется оплатить?))
| Светлана Сальникова | во вторник, 18 декабря 2012, 09:44 |
Заказы уже объединили, но они еще в обработке, лучше дождаться изменения статуса, потом оплачивать.
| Семен Петров | в понедельник, 17 декабря 2012, 09:58 |
здравствуйте,скажите пожалуйста перед отправлением товара вы тщательно проверяете его?,а то хотелось бы заказать рыбацкий ящик зимний фирмы аэлита,на сколько мне известно они часто бывают с браком. заранее спасибо))
| Светлана Сальникова | в понедельник, 17 декабря 2012, 11:03 |
Добрый день.
 | виктор федотов | в субботу, 15 декабря 2012, 17:18 |
Просьба заказ № 37599 и № 37675 объединить в один.С уваж. Виктор.
 | Владимир Ковалев | в пятницу, 14 декабря 2012, 15:56 |
Добрый час!Заказ №36220 отправили 27.11.12 и 30.11.12 покинул сортировачный центр города Кирова и дальше тишина.Раньше заказы доходили за 10 дней.Естьли у вас возможность узнать где находится заказ а то может быть он утерян.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 14 декабря 2012, 16:30 |
Добрый день. К сожалению почта РФ работает не стабильно, возможно в преддверии праздников доставка заказов задерживается. Просим подождать еще, если посылка не дойдет, будем подавать в розыск.
 | Сергей Зонов | в пятницу, 14 декабря 2012, 11:02 |
здраствуйте после того как я оплачу заказ через qiwi мне прийдёт заказ на почту какие документы мне нужны будут чтобы забрть заказ ??? с уважением сергей!
| Светлана Сальникова | в пятницу, 14 декабря 2012, 14:29 |
Добрый день. Хорошо, как только увидим оплату. отправим Ваш заказ.
 | Александр Николаев | в среду, 12 декабря 2012, 19:45 |
Здравствуйте!Отправленная мною посылка,у вас на почте.
| Светлана Сальникова | в четверг, 13 декабря 2012, 11:38 |
Добрый день.
 | Алексей Волегов | в среду, 12 декабря 2012, 16:55 |
Здравствуйте.
Хочу сделать заказ. У вас есть акция "Бесплатная доставка до пункта самовывоза (сумма свыше 2000 рублей и вес до 1 кг.)". Если я попадаю под эту акцию, буду ли я платить еще что-нибудь в момент, когда приду забирать посылку из пункта самовывоза. Живу в г. Екатеринбург.
Спасибо за ответ
| Светлана Сальникова | в среду, 12 декабря 2012, 17:27 |
Добрый день.
| дмитрий федотов | во вторник, 11 декабря 2012, 17:03 |
Здравствуйте! Хотел заказать в вашем магазине спининг размером 2.10 В разделе доставки сказано , что в упаковку к нему допускается вложение воблеров. Если это так, то сколько можно воблеров поместить в упаковку? Распространяется ли красный ценник если я совершаю покупку в первый раз? Доставку хотел оформить до пункта выдачи (Калуга). Заказ превышает 5000р. Могу я узнать как лучше оплатить заказ и будет ли доставка бесплатной? Большое спасибо за ответ.
| Светлана Сальникова | во вторник, 11 декабря 2012, 17:49 |
Здравствуйте.
Добрый день ! Оплату заказа #37925 произвел в полном объеме 20.12.12 . Сотрудники Сбербанка сказали , что вы увидите оплату на следующий день . Почему то , все еще мой заказ стоит в статусе - ждем оплаты ? Возможно , что предпраздничные дни ))) Для меня важно , чтоб мой заказ не расформировали .
Здравствуйте. Оплата получена. Ваш заказ собран, сегодня отправим его.