ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Спальник ADVENTURE 500SQ R-zip (black 700/red 200)

Подскажите когда этот товар появится на складе?

Поставку планируем не раньше апреля

С уважением, Владимир
Спасибо (0)
заказ 42836

Здравствуйте! Заказ 42836 оплачен с банковской карты.

Доброе утро. Оплата получена, в ближайшее время отправим Ваш заказ.

Спасибо (0)

заказ 42836
Спасибо!

Спасибо (0)

Заказ 42885 оплатил.

Оплата получена, в ближайшее время отправим Ваш заказ.

Спасибо (0)

оплата
А почему баллы за покупку не добавились?

Спасибо (0)

Баллы начисляются Вами, после получения заказа.

Спасибо (0)
Вопрос по новым товарам

Добрый день. Меня интересует катушка Катушка Daiwa Luvias 1003 когда она будет в наличие.

Катушки Daiwa Luvias сняли с производства, сейчас выпустилиDaiwa Luvias 12 , поставка ожидается в марте
С уважением, Владимир
Спасибо (0)
заказ 42885

Здравствуйте. Возможно ли из моего заказа 42885 убрать смазку для катушек и поводки.
И могу ли я ещё сделать один заказ на другой адрес, родственнику?

Добрый день. Поводки и смазку для катушки уберем.

Да, можете делать заказ, при оформлении выберите нужный адрес доставки.
Спасибо (0)

здравствуйте. я конечно понимаю что в выходные дни операции по заказам прерываютца но уже понедельник. и я бы хотел узнать что с моим заказом отправлен ли он вобще? с ув Сергей.

Доброе день. Ваш заказ отправлен 01.03.13.

Спасибо (0)
Заказ 41130

Здравствуйте,что с моим заказом,сделан он 11.02.13

Добрый день.

Ваш заказ придет на этой неделе, ориентировочно среда-четверг.
Спасибо (0)
Заказ 41063 снова

Движения по этому заказу нет.Извещения с почты тоже.
с уважением.

Добрый день.
На этой неделе подадим в розыск.
Срок розыска 2 месяца, при получении информации с почты РФ уведомим письмом на эл.почту
Спасибо (0)

Заказ 41063 снова
2 месяца ??? Да, замечательно работает доблестная Почта РФ,нечего сказать.

Спасибо (0)

К сожалению мы не можем повлиять на работу почты РФ, еще есть вариант, что посылка за это время все же дойдет до Вас.

Спасибо (0)

Заказ 41063 снова
Буду надеяться и верить :))

Спасибо (0)
Проблема с заказом.

28.03.13 ко мне на электронную почту пришло 2 сообщения,а так же SMS,что с 01.03 по 07.03 мой заказ 42531 будет находится на пункте выдачи м.Коломенская и забрать я его могу 7 дней внеделю с 10.00-20.00.(зачем писать о том чего нет, в воскресение пункты не работают).02.03 я подъехал к пункту выдачи,но увы моего номера-НЕТ.Теперь 03.03-воскресение с 05.03 -07.03 я работаю, дальше праздники,как быть?Когда в действительности и ,чтобы точно, мой заказ будет на П/выдачи?Ведь с меня взяли деньги за доставку,и заказ хотел-бы получить перед праздниками.

Добрый день, Юрий Анатольевич. Ваш заказ был доставлен в пункт самовывоза м. Коломенская 01.03 в 13.00, при этом автоматически было отправлено письмо на эл. почту, а также смс-уведомление с данными о поступлении заказа в пункт, адресе пункта и графике работы. По звонку в пункт самовывоза мы не смогли выяснить точную причину, почему 02.03 не нашли заказ, но работник подтвердила, что заказ был доставлен в пятницу 01.03. Пункт на Коломенской действительно работает 7 дней в неделю с 10.00 до 22.00. Также, справочно, есть еще один пункт самовывоза, работающий 7 дней в неделю с 10.00 до 22.00 - это пункт м. Теплый стан, расположенный по адресу Новоясеневский проспект, д. 2 А. Просим в случае получения смс-уведомления, письма, и таких накладок в пункте самовывоза настаивать на том, чтобы заказ был найден и вручен Вам, т.к. смс-уведомление и письмо отправляются только после фактического поступления заказа. С уважением, отдел логистики.
Спасибо (0)
поступление товара

Здравствуйте,планируется ли у Вас пополнение ассортимента катушек Абугарсия и джерковых палочек Максимус?

Ожидаем поступление к концу марта

С уважением, Владимир
Спасибо (0)

поступление товара
Спасибо.Подождем.

Спасибо (0)
день добрый заказ 41974 что долго идет

день добрый заказ41974 чтото долго идет

Добрый день.

К сожалению почта РФ работает не стабильно, так же возможно, что не принесли извещение, а посылка уже пришла.
Спасибо (0)

можно ли часть оплатить с веб мани , а другую картой или наличными при получении

Нет, так оплатить нельзя, если только разбивать заказ.

Спасибо (0)
оплачено

заказ #42640 отправлен? с ув. Сергей

Добрый день. Заказ отправим сегодня.

Спасибо (0)

Здраствуйте удалите пожалуйста заказ номер 42677 пришлось сделать другой.

Доброе утро. Заказ будет отменён.

Спасибо (0)

Заказ
Заказ 42681 не подскажите долго будет в обработке а то в выходные буду в отъезде.Заранее спасибо

Спасибо (0)

Заказ обработан, можете оплачивать.

Спасибо (0)
Заказ 41063

Здравствуйте! Заказ 41063 был отправлен 16.02 и до сих пор не пришел.По идентификатору получается заказ уехал из Москвы 19.02 и пропал.
Раньше все заказы доходили за 7-8 дней,а тут прошло 13 и не дошло. Подскажите как дальше быть.
С уважением.

Доброе утро. Если в понедельник движения посылки не будет, то подадим заявление на розыск. Попросим, чтобы Вы известили, если за это время (до понедельника) принесут извещение с почты.
Спасибо (0)

Заказ 41063
Хорошо.Спасибо!

Спасибо (0)
заказ 42567

Добрый день!

Мною ошибочно была указана оплата закада через Webmoney!

Прошу дать возможность оплатить этот заказ через Qiwi wallet.

C уважением Алексей!

Добрый день. Способ оплаты изменен.

Спасибо (0)

заказ 42567

Спасибо за оперативносить! Оплачено!!!

Спасибо (0)

Оплата получена, в ближайшее время отправим Ваш заказ.

Спасибо (0)
заказе #42559

Здравствуйте.Когда отправите заказ.
заказе #42559

Добрый день. Ваш заказ был отправлен 27.02.13 г.

Спасибо (0)

заказе #42559
Ок.

Спасибо (0)
Вопрос по работе сайта

Вопрос по работе сайта перенес в соответствующий раздел.

заказ 42127

Заказ получил спасибо . Доставили быстро. Но есть одна помарка. Ведро для живцов Cormoran 65-20350 . Прорезана верхняя крышка ( плёнка ) . Прорезь сантиметра два. Не критично конечно, но не приятно. В будущем аккуратнее с упаковыванием товара. Владимир

Добрый день.

Не могли бы Вы уточнить по повреждению упаковки, внешняя упаковка тоже повреждена или только внутри на крышке? По возможно просим прислать фото с дефектом на наш эл. адрес SALES@SPINNINGLINE.RU
Спасибо (0)

заказ 42127
Внешняя упаковка целая. Прорезана только крышка.

Спасибо (0)

Передала информацию.

Спасибо (0)

заказ 42127
оправил фото на почту.

Спасибо (0)

Получили.

Спасибо (0)
заказ 42577

Здравствуйте! Чуть-чуть не хватило средств для оплаты через Киви. Нельзя ли с моего внутреннего счета заплатить 60 руб. за заказ № 42577. Сам уже не могу, т.к. заказ оформлен.

Добрый день. Все сделали.

Спасибо (0)

заказ 42577
Спасибо огромное!

Спасибо (0)

Задать вопрос