Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | WolFish | в четверг, 30 мая 2013, 10:13 |
Доброго времени суток. Заказ сегодня получил, всё нормально. Вот только в посылке не было бумажки с кодом подтверждения заказа. Доставку заказа я уже подтвердил на сайте, а бонусных балов нет...
 | Алексей Болдырев | в среду, 29 мая 2013, 13:12 |
Вчера оплатил заказ 51044 пластиковой карточкой через Альфа-Банк, до сих пор весит ждем оплаты проверьте, а то как то не приятно. И еще один вопрос может не потеме, я в течении месяца у вас заказал примерно на 9 тыс. разом на 5 т. не выходит можно ли мне получить карту постоянного покупателя
 | Светлана Сальникова | в среду, 29 мая 2013, 17:10 |
Ваш заказ ожидает в пункте выдачи. Карту постоянного покупателя Вы можете получить только при единовременной покупки на сумму свыше 5 т.р.
 | Николай Широков | в среду, 29 мая 2013, 10:15 |
Доброе утро.Подскажите пожалуйста эти заказы в пункт выдачи Тольятти придут оба водин день?
| Алексей Болдырев | в среду, 29 мая 2013, 08:26 |
Я в течении месяца у вас заказал примерно на 9 тыс. разом на 5 т. не выходит можно ли мне получить карту постоянного покупателя
| Светлана Сальникова | в среду, 29 мая 2013, 16:32 |
Добрый день.
 | Сергей Ёлгин | во вторник, 28 мая 2013, 22:38 |
Возникла проблема с отправкой заказа, попросили пересмотреть. Как связаться не знаю, попробую тут написать:) ежели что не так, не ругайте, просто ткните носом куда писать. Итак, с заказа 50789 просьба убрать сумку(она не входит) и объединить с заказом 51040, в сумме хватит на бесплатную доставку. Так же просьба учесть бонусные баллы( их было 109) спасибо!
| Светлана Сальникова | в среду, 29 мая 2013, 17:05 |
Добрый день. Передала информацию менеджерам.
 | Владимир Мадырин | во вторник, 28 мая 2013, 18:36 |
Сделал заказ 24 мая,отправил, сейчас в профиле мои заказы его нет, как мне отследить его путь ко мне не знаю.
| Владимир Мадырин | в среду, 29 мая 2013, 20:14 |
Исчез заказ
Втом-то и дело,что он был в профиле мои заказы в статусе в обработке,там был номер заказа,где-же мне его взять,если в профиле его нет.
| Светлана Сальникова | в четверг, 30 мая 2013, 09:55 |
Ваш заказ №50644 28.05.13 был отправлен в пункт выдачи. Как только он придет Вам будет отправлено смс уведомление.
| Владимир Мадырин | в четверг, 30 мая 2013, 22:29 |
Исчез заказ
Спасибо.Все получил,значит зря беспокоился,извините ,если что не так.
 | Сергей Ситников | во вторник, 28 мая 2013, 18:36 |
Здравствуйте. Мне вместе с заказом прислали не ту бумагу с кодом подтверждения мой заказ #50762 а прислали 50784 на имя Антипова Олега Анатольевича. Как исправить сие недоразумение?
| Светлана Сальникова | в среду, 29 мая 2013, 16:30 |
Добрый день.
 | Валерий Гаев | во вторник, 28 мая 2013, 15:09 |
Добрый день! Заказ № 50708 оплатил вчера, поступили ли деньги? Валерий.
| Светлана Сальникова | во вторник, 28 мая 2013, 17:18 |
Добрый день. Оплата получена, заказ отправим сегодня.
 | андрей аминов | во вторник, 28 мая 2013, 11:30 |
оплатил 27.05.2013 заказ №50531 в статусе стоит \"ждем оплаты\"почему?
| Светлана Сальникова | во вторник, 28 мая 2013, 17:17 |
Добрый день.
 | Петр Пархоменко | в субботу, 25 мая 2013, 21:45 |
Добрый вечер! Когда ожидается поступление спиннинга Tenryu - Power Master Light Core Design 96ML-L?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 27 мая 2013, 10:12 |
Доброе утро. Прошу задать этот вопрос в соответствующем разделеhttps://spinningline.ru/faq.php?topic=3
 | Николай Ермаченков | в субботу, 25 мая 2013, 12:26 |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда будет в Санкт-Петербурге самовывоз заказов бесплатно?
Или может быть сделаете его бесплатным допустим при заказе от 2 или 3 тысяч?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 27 мая 2013, 09:37 |
Доброе утро. Вот здесь полная информация по доставке В Санкт-Петербургhttps://spinningline.ru/information.php?pages_id=87
| Петр Пархоменко | в четверг, 23 мая 2013, 21:47 |
Добрый вечер! Верните пожалуйста обратно бонусные баллы по отмененному заказу №48103.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 24 мая 2013, 09:21 |
Доброе утро. Заказ еще находится в курьерской службе . Как только посылка вернется к нам -начислим баллы
 | Владимир Демин | в четверг, 23 мая 2013, 16:30 |
Поторопился с заказом #50518. Верните его пожалуйста в корзину.
| Светлана Сальникова | в четверг, 23 мая 2013, 17:22 |
Заказ в корзину не возвращается, делайте новый заказ, а этот отменим.
 | Григорий Липатов | в среду, 22 мая 2013, 10:53 |
Добрый день! Подскажите,а заказы,отправленные вчера,21.05.,в центр выдачи Автозавод(Н.Новгород) приехали? А то статус "отправлен" не меняется,и подтверждения о доставке нет.
С уважением,Григорий
| Светлана Сальникова | в среду, 22 мая 2013, 13:35 |
Добрый день. Ваш заказ прибыл в пункт выдачи.
 | Денис Давыдов | во вторник, 21 мая 2013, 19:15 |
Здравствуйте у меня та же проблема заказ #49318 14 мая в Дзержинске 16мая в Нижнем Новгороде 16 опять в Дзержинске и по сей день обновления информации нет посылка непонятно где
| Светлана Сальникова | в среду, 22 мая 2013, 13:53 |
Добрый день. Видимо на сайте Почты РФ произошел сбой, поэтому статус Вашей посылки меняется с запозданием. Посылка в пути.
 | Вильдан Василов | во вторник, 21 мая 2013, 18:06 |
Здравствуйте. Подскажите, как дела с заказом 49364, По информации Почты , посылка все еще находиться с 16 мая в Держинске . Обычно я получал ее от вас за 6 дней.
| Светлана Сальникова | в среду, 22 мая 2013, 13:55 |
Добрый день.
Здравствуйте, сделал заказ сегодня 51193, не оплачивал, возможно его изменить (добавив ряд дополнительных позиций, находящихся сейчас у меня в корзине)?
Добрый день. Делайте новый заказ, в комментарии напишите объединить с заказом таким то.
изменить заказ
Если делать новый заказ увеличивается стоимость доставки, это не выгодно, есть выход из этой ситуации?
Вам объединят заказы и выставят один счет, будет как один заказ.