Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Ильдар Юсупов | в субботу, 14 декабря 2013, 13:57 |
Садок Cottus 250см На фото он с колышком а мне даставели без него. Хотя я товар принел.Спасибо.
 | Владимир Лушников | в понедельник, 16 декабря 2013, 11:21 |
Стойку вам сегодня отправят на пункт выдачи. Приносим вам наши извинения за допущенную ошибку.
 | Александр Орлов | в субботу, 14 декабря 2013, 12:58 |
Вчера 13.12.2013 в 11:09 оплатил заказ #67674. До настоящего времени статус заказа не изменился. Когда будет подтверждение об оплате заказа?
 | Светлана Сальникова | в понедельник, 16 декабря 2013, 09:28 |
Доброе утро.
 | Ольга Шапкина | в пятницу, 13 декабря 2013, 20:58 |
Здравствуйте,заказ № 66611 был оплачен 24.11.2013.Сообщите идентификационный номер посылки.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 16 декабря 2013, 13:22 |
Добрый день.
 | Максим Герасимов | в пятницу, 13 декабря 2013, 12:57 |
Здравствуйте Светлана! Не могли бы сказать сколько в моем заказе % скидки? А не не вижу нигде .. Был бы очень признателен
| Светлана Сальникова | в пятницу, 13 декабря 2013, 14:33 |
Добрый день.
| Максим Герасимов | в субботу, 14 декабря 2013, 16:46 |
#67226
А вроде же суммарная скидка за заказ наложенным платежем 100р? Или нет ?
| Ильдар Юсупов | в пятницу, 13 декабря 2013, 12:26 |
Вы бы несмогли бы прислать вот такое кресло.Спасибо.Кресло рыболовное GRFISH ACH#01
| Светлана Сальникова | в пятницу, 13 декабря 2013, 13:42 |
Добрый день.
 | Александр Клыков | в пятницу, 13 декабря 2013, 10:41 |
Здравствуйте! Сегодня посмотрел, всё со скидкой. Вчера не иначе как послание президента повлияло на сбой. Спасибо.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 13 декабря 2013, 09:29 |
Доброе утро. Проверила Ваш профиль все работает, Ваш заказ идет со скидкой.
 | Алексей Панков | в четверг, 12 декабря 2013, 16:58 |
Доброго времени суток,Прежде всего хочу сказать спасибо магазину. Обслуживание всегда вовремя и с хорошей обратной связью.Здесь просто хотел попросить о завозе некоторых популярных товаров, а именно:Косадака Мираж 70, 85 (GT, SBL, PC, MHT)Маскот 80 ХSТцурибито Деад минноу 90 (540 цвет)Орбит 110застёжки Овнер №1,5 (чёрные)плетенка Юнитика PE размотка 90м №0.8, 1, 1,5спасибо! ждём, :)
| Светлана Сальникова | в четверг, 12 декабря 2013, 17:26 |
Здравствуйте. Передала Ваш просьбу в отдел закупки.
 | Валентин Кругляков | в четверг, 12 декабря 2013, 10:13 |
Доброго времени суток, уважаемая Светлана. Позавчера я в ПВЗ компании СДЭК в г.Твери получил и оплатил заказ. Огромное спасибо. Все необходимые действия, связанные с информированием SL об этом произвел. Но бонусные баллы мне почему-то не начислены. Во всяком случае в строке "Баллы" в моем профиле по прежнему значится ноль. Или я что-то не так понял? Заранее признателен Вам за ответ. С уважением Валентин
| Светлана Сальникова | в четверг, 12 декабря 2013, 10:18 |
Доброе утро, Валентин. Зачислим Вам баллы вручную.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 9 декабря 2013, 13:57 |
Добрый день. Как только увидим оплату отправим Ваш заказ.
 | Андрей Коптелов | в понедельник, 9 декабря 2013, 12:57 |
Добрый день. Уточните пожалуйста по моему вопросу. Я заказываю и оплачиваю те товары, которые есть в наличии, а по отсутствующим пишу пояснение. Когда товар появляется я еще раз оформляю заказ и оплачиваю или все пойдет одним заказом?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 9 декабря 2013, 13:12 |
Да, заказываете и оплачиваете те товары которые в наличии, после оплаты товар резервируется за Вами, пишите комментарий, что ожидаете поступление товара.
| Андрей Коптелов | в субботу, 7 декабря 2013, 20:14 |
Здравствуйте. Скажите если я хочу заказать товар на сумму 4000 руб, но в данное время некоторых товаров у вас нет в наличии. Будет ли возможно оформить это одним заказом по появлению у вас на складе?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 9 декабря 2013, 10:32 |
Доброе утро.
| Александр Орлов | в пятницу, 6 декабря 2013, 20:06 |
Добрый день. Подскажите возможно или нет оплатить заказ наличными в пункте выдачи по адресу: г.Ярославль, ул. Рыбинская, д.9.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 9 декабря 2013, 10:29 |
Доброе утро.
 | Александр Сычиков | в пятницу, 6 декабря 2013, 19:47 |
Добрый день.Очень хотелось бы знать примерную дату поставки спиннингов "Hearty Rise" - Sylphy 762MH-FT.Спасибо.
| Владимир Лушников | в понедельник, 9 декабря 2013, 11:12 |
Привезем до конца декабря
| Светлана Сальникова | в пятницу, 6 декабря 2013, 15:26 |
Добрый день. Карту отправим вместе с заказом.
 | Дмитрий Филатов | в пятницу, 6 декабря 2013, 12:10 |
Добрый день, уж больно долго в обработке висит этот заказ...
| Светлана Сальникова | в пятницу, 6 декабря 2013, 13:39 |
Добрый день. Ваш заказ упакован и будет отправлен в ближайшее время.
 | Артем Челаков | в четверг, 5 декабря 2013, 22:17 |
ну еще раз скажу, что все очень оперативно доставляется (только как обычно почта уже на месте подкачивает)
а вопросы у меня следующие:
1. столько фирм представлено по приманкам у магазина но почему нет в продаже воблеров фирм Ima, Pantoon 21 и Duo?
просто очень неудобно заказывать данные фирмы в других магазинах (ведь всегда удобнее из проверенного уже магазина заказывать пачкой)
2. почему многих хороших приманок обычно не бывает в продаже? не говоря уже про цвета приманок
спасибо за ответы=)
и третий вопрос уже не по приманкам а карту постоянного покупателя реально получить? просто уже заказал много
| Владимир Лушников | в пятницу, 6 декабря 2013, 09:34 |
Постараюсь ответить на ваши вопросы:
| Максим Герасимов | в четверг, 5 декабря 2013, 16:08 |
Здавствуйте ! А можно следить за ходом заказа и где? #67226 Спасибо
| Светлана Сальникова | в четверг, 5 декабря 2013, 16:29 |
Добрый день. Ваш заказ отправим сегодня. Завтра в течение дня появится почтовый идентификатор по которому Вы сможете отслеживать заказ.
| Максим Герасимов | в четверг, 5 декабря 2013, 16:36 |
#67226
Спасибо. А еще вопрос после того как товар придет на почту я обязан его в тот же день забрать и оплатить ? Или же нет. Могли бы пояснить? Заранее спасибо !
| Светлана Сальникова | в четверг, 5 декабря 2013, 17:16 |
Посылка хранится на почте в течение 1 месяца, но только 5 рабочих дней бесплатно, далее начинается платное хранение (за каждый день при получении посылки придется уплатить еще дополнительную сумму)
| Максим Герасимов | в пятницу, 6 декабря 2013, 13:31 |
#67226
хорошо,спасибо! только вводя свой идентификатор на сайте почте России пишет что База данных недоступна..
| Светлана Сальникова | в пятницу, 6 декабря 2013, 14:40 |
Приём 05.12.2013 18:33:00 606039 Дзержинск 39 Единичный 1,1824065,004065,00141171 Монино-Привокзальное, Щелковский р-он, Московская обл.
 | алексей иванов | в среду, 4 декабря 2013, 22:51 |
Светлана, добрый вечер! По заказу № 67051 я должен был заплатить 5959 р., что я незамедлительно сделал, не проверив почту еще раз. А там появилось сообщение, что товара Rapala W02/P
| Светлана Сальникова | в четверг, 5 декабря 2013, 09:59 |
Доброе утро.
Здравствуйте.Оформляю заказ не в первый раз,но вот споткнулся:на стадии "способ оплаты"не нахожу "налож.платёж",отменили?
Доброе утро.