Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Андрей Морокин | в четверг, 11 декабря 2014, 12:40 |
Добрый день,с 4 декабря подтвердил заказ #103352. Прошла неделя,товар до сих пор в обработке. Не забыли ли чего,уваж. девочки..сотрудники магазина?..
 | Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 13:18 |
Добрый день, Андрей! Приносим извинения за задержку в обработке заказа, отправим в ближайшее время
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 13:16 |
Здравствуйте, Василий! Да, можно оплатить наличными при получении
 | Василий Коротких | в четверг, 11 декабря 2014, 12:09 |
Срочно уезжаю а хотелось сделать заказ! Возможна доставка по моим срокам?
 | Владимир Лушников | в четверг, 11 декабря 2014, 12:31 |
Да, вы можете в комментарии к заказу указать желаемый срок доставки, оплачивайте заказ и его отложат, а отправят когда вы сможете его получить
С уважением, Владимир
 | Александр Косенко | в четверг, 11 декабря 2014, 09:49 |
Здравствуйте! Заказ 100931 был упакован 8 декабря. И 3 дня никакого движения. Когда будет отправка?
С ув., Александр.
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 12:08 |
Добрый день, Александр! Заказ отправлен Номер отправления RUS708909124000400922
 | Александр Подрядов | в четверг, 11 декабря 2014, 09:05 |
Добрый день! У меня вопрос позаказу 103861 что такое - Дубль заказа 100983 , стоит сумма заказа , а в заказе одна подарочнач карта я как понел ? И еще вопрос - Скажите если я сегодня сделаю еще заказ ,то его можно будет завтра отправить бесплатно с предыдущими заказами? Спасибо!
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 12:04 |
Добрый день, Александр! Заказы готовы к отправке сегодня (т.к. у Вас доставка IML), если хотите можем задержать отправку до понедельника и тогда отрпавить все заказы вместе (при условии что мы успеем его собрать) Дубль заказа нужен для отправки заявки в курьерскую службу, (просто ей (заявке) присвоили новый номер), а то что Вы видите подарочную карту это сбой на сайте
| Александр Подрядов | в четверг, 11 декабря 2014, 13:49 |
Отправляйте сегодня я повременю с заказом ! Спасибо!
 | денис власов | в четверг, 11 декабря 2014, 02:30 |
Здравствуйте,отмените пожалуйста заказ 103934.Спасибо.
 | валентин акулинин | в четверг, 11 декабря 2014, 01:25 |
Не успел взять телефон для потверждения заказа как потвердить еще
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 11:35 |
Доброе утро, Валентин! Заказ подтвержден.Отправляем
 | сергей хахин | в среду, 10 декабря 2014, 21:49 |
Добрый вечер! Хотелось бы узнать что с моим заказом #103502 ?????
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 11:36 |
Добрый день, Сергей! Заказ отправим на следующей неделе
 | тимур Валеев | в среду, 10 декабря 2014, 21:45 |
Добрый вечер!
Заказ вчера оплатил, надеюсь в ближайшее время отправите. Статус "ждем оплаты"
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 11:40 |
Доброе утро, Тимур! Оплата получена. Заказ отправим в ближайшее время
 | Илья Сысойков | в среду, 10 декабря 2014, 19:57 |
Хотелось бы получить комментарии по поводу исключения одной позиции из заказа по причине якобые ее отсутствия. В момент оформления заказа в наличие числилось 2 шт. Почему их продали кому-то ещё. Я хочу свой заказ в полном объёме. За те деньги, которые были указаны.
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 11:53 |
Доброе утро, Илья! К сожалению, 1 сумка была с браком, поэтому заведомо бракованную вещь, мы отправить не можем.
 | Дмитрий Клементьев | в среду, 10 декабря 2014, 19:29 |
Здравствуйте.
Я сделал заказ #102821 от 30 Ноябрь 2014 г. прошло десять дней, Статус: В обработке.
Сколько мне ждать подскажите пожалуйста?
С уважением, Дмитрий.
 | Тимофей Ситенок | в среду, 10 декабря 2014, 18:21 |
Здравствуйте, а что с заказом #102456 с 29.11 статус в обработке?
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 11:28 |
Добрый день, Тимофей! Заказ обработан, отправим в ближайшее время
 | Надежда Борисова | в среду, 10 декабря 2014, 18:16 |
день добрый оплатила Заказ № 102373 9.12.14 статус ждём оплаты подскажите денги пришли или нет?С уваженим надежда
| Ольга | в четверг, 11 декабря 2014, 11:26 |
Добрый день, Надежда! Оплата по квитанции проходит в течении 3-5 рабочих дней
 | Владимир Сёмин | в среду, 10 декабря 2014, 16:50 |
Здравствуйте!!! Заказ #101568 (39 позиций на сумму 19056р) получил. Не могу подтвердить доставку - "Код подтверждения заказа 641646 не верен." Подтвердите пожалуйста и начислите баллы. Посылку получил, все качественно. Спасибо!!!
| Владимир Лушников | в среду, 10 декабря 2014, 16:16 |
Добрый день! Заказ будет отправлен в ближайшие дни
С уважением, Владимир
 | Дмитрий Зубов | в среду, 10 декабря 2014, 15:41 |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что с заказом #101595? Деньги поступили 09.12.2014, заказ находится в статусе "ждём оплаты". Когда отправите?
С уважением.
| Владимир Лушников | в среду, 10 декабря 2014, 16:16 |
Добрый день! Заказ будет отправлен в ближайшие дни
С уважением, Владимир
 | Николай Малахов | в среду, 10 декабря 2014, 15:12 |
Когда будет отправлен заказ #100913, еще 05.12 должны были отправить!!!
| Владимир Лушников | в среду, 10 декабря 2014, 16:13 |
Ваш заказ отправлен, почтовый идентификатор будет позже
С уважением, Владимир
| Ольга | в среду, 10 декабря 2014, 14:41 |
Добрый день, Вячеслав! Заказ отправим в ближайшее время
 | Дмитрий Брысин | в среду, 10 декабря 2014, 14:11 |
Здравствуйте, когда будет отправлен заказ #102718?.. Спасибо.
| Ольга | в среду, 10 декабря 2014, 14:30 |
Добрый день, Дмитрий! Заказ постараемся отправить в пятницу
Здравствуйте, когда отправите заказ
Доброе утро, Эдвим! Приносим извинения за задержку в обработке заказа, не успеваем. В пятницу постараемся отправить