Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
![]() | М.V. | во вторник, 15 января 2013, 12:43 |
Здравствуйте, друзья! Скажите, пожалуйста, почему не высылаете оплаченный заказ? С уважением.
![]() | Светлана Сальникова | во вторник, 15 января 2013, 13:31 |
Здравствуйте, Марат. Сегодня отправим Ваш заказ.
![]() | Владимир Лушников | во вторник, 15 января 2013, 10:15 |
Напишите номер заказа и на какой способ доставки поменять, мы все исправим
![]() | Сергей Смирнов | в понедельник, 14 января 2013, 23:23 |
Здравствуйте! В заказе 38561 был, в том числе, спин maximus wild power 27h (1583 руб.) за который согласно описания на сайте зачисляется 237 баллов. Реально было зачислено только 27 балов с общей стоимости заказа (2612 руб.). По моему должно быть 2612-1583=1029=10 баллов + 237 баллов = 247 баллов где то. А Вы как считаете?
![]() | Владимир Лушников | во вторник, 15 января 2013, 10:29 |
Приносим вам свои извинения, у нас был сбой в системе. Баллы вам зачислены на ваш счет
![]() | Валерий Гаев | в понедельник, 14 января 2013, 17:35 |
Добрый вечер! Только-что сделал заказ № 39238, но ошибся с количеством. Если Вам не трудно, то добавьте в этот заказ две блесны: Kosadaka,SB-Silver1 6 гр в кол-ве 2 штуки. Валерий.
![]() | Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 17:38 |
Здравствуйте. Передала информацию менеджера, заказ поправим.
Сергей Чижов | в понедельник, 14 января 2013, 16:47 |
Итого: Утерянная скидка: 1 060 руб. Стоимость товаров в заказе: 9 056 руб. Стоимость доставки, Посылка наложенным платежом для жителей регионов России: 0 руб. Итого: 10 116 руб. Здравствуйте я заказал товар на 9056р почему итог 10116р сколько мне в результате платить.№39150
![]() | Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 17:43 |
Добрый вечер. Вы выбрали способ доставки "Посылка наложенным платежом", при использовании данного метода оплаты/доставки, скидки не действуют. То есть весь товар будет приобретен вами по "черной" цене, без скидки. Предлагаем Вам выбрать другой способ оплаты/доставки.
![]() | Светлана Сальникова | во вторник, 15 января 2013, 13:42 |
Изменили, новый счет выставим в ближайшее время.
![]() | Валерий Гаев | в понедельник, 14 января 2013, 11:07 |
Здравствуйте! 11. 01. 2013 г. написали, что заказы № 37378; 37490; 38932 упакованы, отправим сегодня. Сегодня 14.01.13 г., а вот была ли произведена отправка непонятно. Валерий.
![]() | Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 12:07 |
Добрый день.
![]() | Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 09:29 |
Добрый день. Заказ будет отменен.
![]() | Илья Латыпов | в субботу, 12 января 2013, 10:55 |
Здравствуйте! В заказе 39034 при комплектовании выяснилось, что спиннинга Норстрим Спайкер 802мл нет в наличии. По телефону договорились о том, что в субботу я подберу другой спиннинг и его оформят как новый заказ и отправят с остальными позициями. Проблема в том, что по ряду причин до понедельника подобрать замену я не смогу. Поэтому прошу отложить выбор спиннинг а до утра понедельника и не отправлять заказ без спиннинга. Спасибо!
![]() | Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 09:33 |
Добрый день. Ждем Ваш окончательный заказ, отправим все вместе.
![]() | Андрей Игонин | в пятницу, 11 января 2013, 20:42 |
Здравствуйте.
Не уверен, что пишу в нужную ветку, но вроде бы вопросы по вашему профилю:
1. Заказал спиннинг (№ заказа #39016), хочется понять, смогу ли я при получении в пункте выдачи в Питере как-то проверить его до того, как отдам свои "кровно заработанные":)? Могу ли я вскрыть упаковку в присутствии "выдающего" и проверить на наличие повреждений, собрать спиннинг, проверить посадку в стыке, сделать имитацию заброса и т.д.? Просто до этого покупал палки только в "наземных" магазинах, где все это можно было сделать без проблем и очень не хочется получить вместо недешевой палки "кота в мешке".
2. Могу ли я расплатиться в пункте доставки банковской картой без всяких комиссий?
3. Наверное у вас были "прецеденты" оплаты PayPal-ом?Каков размер комиссии, которую берет PayPal при платеже с карты?
Заранее спасибо...
ЗЫ. В истории заказа вижу просьбу указать контактный номер телефона. Подредактировал профиль, там теперь есть мой реальный номер.
![]() | Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 10:41 |
Добрый день.
![]() | Андрей Игонин | в понедельник, 14 января 2013, 11:58 |
Проверка спиннинга при получении
Интересует как раз практическая возможность. Например, тот пункт выдачи, куда я заказал посылку, позволяет сделать "мини-тест" спиннинга? Если нет, то готов заказать в другой пункт, в котором это возможно!
Насчет комиссии PayPal-а: не совсем понятно, могу ли я посмотреть размер комиссии до момента оплаты с карты через PayPal?
![]() | Светлана Сальникова | в понедельник, 14 января 2013, 13:20 |
По поводу "мини-теста" уточним в пунктах выдачи и свяжемся с Вами.
![]() | Дмитрий Филатов | в пятницу, 11 января 2013, 15:08 |
Добрый день, ошибочно указал не тот пункт доставки в заказе #39047 , прошу осуществить доставку вышеуказанного заказа по адресу г.Нижний Новгород ул. Короленко, д.19Б.
О том, что доставка на ул. Короленко в моем случае платная, я знаю и с этим согласен.
Спасибо!
![]() | Владимир Лушников | в пятницу, 11 января 2013, 16:11 |
Сейчас поменяем адрес доставки
![]() | Алексей Дегтярев | в пятницу, 11 января 2013, 14:44 |
Добрый день подскажите пожалуйста какой способ доставки будет дешевле для 4х электронных сигнализаторов до г. Ульяновска
![]() | Владимир Лушников | в пятницу, 11 января 2013, 16:00 |
Для вас самым выгодным и быстрым способом доставки будет доставка LOGIBOX/information.php?pages_id=87#LOGIBOX
![]() | Александр Ионов | в четверг, 10 января 2013, 23:31 |
1.Добрый день!Повторюсь и тут))))Я делаю заказы в вашем магазине и сделал их на сумму более чем 5000р являюсь ли я постоянным покупателем?согласно вашему пункту и имею ли право на карту?
(Для того, чтобы стать обладателем данной карты, вам достаточно сделать заказ в нашем магазине на сумму не менее 5000 рублей.)
2. в последнем моем заказе была позиция за которую должны были начислить 97 баллов !а на счету всего 77))))Для чего они указанны?)))
S-Cast PE Nagi Kyogi 200м 1.5 За покупку этого товара будет начислено 97 баллов
Спасибо!Жду ответа!Буду очень благодарен если продублируете его на почту так же.
![]() | Владимир Лушников | в пятницу, 11 января 2013, 11:12 |
Для того, что бы получить карту постоянного покупателя вам необходимо сделать единичную покупку на сумму 5000 руб.
![]() | Александр Ионов | в пятницу, 11 января 2013, 16:09 |
Карта
Спасибо за ответ.Но тут получается что для карты один раз заказал на 5001р и все ты постоянный, даже если не приобретаешь)))А если каждый день тратишь по 2000-3000 да хоть по 1000р то извините вы не постоянный клиент))))улыбнул-этот подход)))
Может карту тогда назвать не для постоянных клиентов,а как нибудь по другому))
![]() | Владимир Лушников | в понедельник, 14 января 2013, 13:41 |
Просто заказать и не оплатить и получить карту не получится, она высылается только с оплаченным заказом. У нас есть правила выдачи карт постоянного покупателя/information.php?pages_id=8и пока менять их мы не планируем.
![]() | Александр Николаев | в среду, 9 января 2013, 20:20 |
Добрый день!Заказал спиннинг Major Craft Terrier 862M,по акции должны были начислить баллами, 5% от стоимости,или я что-то не понял?
![]() | Владимир Лушников | в четверг, 10 января 2013, 16:50 |
Вы просто не попали под акцию, заказ 38306 сделан 25.12.2013, а акция началась с 27.12.2013 //news.spinningline.ru/post/2012/12/27/novogodnyaya-aktsiya-2860/
![]() | Александр Николаев | в четверг, 10 января 2013, 18:36 |
Акция
Жаль!Было бы очень приятно,если Вы все-таки начислили балы,четвертый спиннинг,купленный мною от этой компании:)
![]() | Антон Сорокин | в четверг, 10 января 2013, 21:17 |
Александр, здравствуйте.
![]() | Вальтер | в среду, 9 января 2013, 14:18 |
Добрый день. Деньги за заказ 38604 отправил через "славный" Сбербанк еще 03.01.13 До Вас как я понял они еще не дошли. (видимо всвязи с выходными) Просто не хочется что бы товар выложили обратно на полку.
![]() | Светлана Сальникова | в среду, 9 января 2013, 15:56 |
Добрый день. Оплата прошла. В ближайшее время отправим ваш заказ.
![]() | Эдвим Еникеев | в среду, 9 января 2013, 11:23 |
Здравствуйте, заказ#38670 отправлен 5 января ,Почтовый идентификатор заказа:60603456165396,
на сайте почта России нет данных.(К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером 60603456165396 не найдена)
Где посылка?
![]() | Светлана Сальникова | в среду, 9 января 2013, 11:58 |
Добрый день. Ваш заказ отправлен.
![]() | Владимир Лушников | в среду, 9 января 2013, 09:28 |
У вас не сделано ни одного заказа. А для того, что бы увидеть номер своего заказа войдите в свой профиль на нашем сайте/account.phpи вы увидите все ваши последние заказы
![]() | Владимир Мадырин | во вторник, 8 января 2013, 16:33 |
Здравствуйте!Я из г.Владимир,хочу сделать заказ на спиннинговую катушку DAIWA LEGALIS 2506,сколько будет стоить доставка заказа курьером.Спасибо.
![]() | Светлана Сальникова | во вторник, 8 января 2013, 17:09 |
Добрый день. Доставка примерно 245 р.
![]() | Владимир Лушников | во вторник, 8 января 2013, 17:22 |
Воспользуйтесь доставкой самовывоз из пункта выдачи (пр-т Строителей, д.19 (магазин «На крючке»)),доставка будет бесплатно
![]() | Александр Моргунов | в понедельник, 7 января 2013, 07:08 |
Оплата будет 8.01.13. С праздником всех сотрудников Спиннинглайн!
![]() | Александр Моргунов | во вторник, 8 января 2013, 13:56 |
Заказ 38730
Светлана, добрый день. Не получается оплатить 8.01. Банки не работают,поэтому только завтра 9.01.13. Просьба подождать.
![]() | Светлана Сальникова | во вторник, 8 января 2013, 14:29 |
Добрый день. Хорошо, как только увидим оплату сразу отправим Ваш заказ.
![]() | Александр Гольцов | в воскресенье, 6 января 2013, 16:14 |
объясните пажалуста что означает -утерянная скидка! и почему с этой СКИДКОЙ возрасла цена на мой заказ? с сумы 2585- до 3000руб. не первый раз заказывал у вас товары, был очень доволен. но с последним заказом появились сомнения -стоит ли и дальше у вас брать товары. объясните-будьте добры!
![]() | Владимир Лушников | во вторник, 8 января 2013, 09:15 |
Вы сделали заказ с оплатой наложным платежом. При оплате наложным платежомскидки не действуют. То есть весь товар будет приобретен вами по "черной" цене /information.php?pages_id=88#nalogennyi . По этому система вам указала сколько вы потеряли заказав наложным платежом, а не другим способом оплаты
на сайте почты россии отсутствует информация о почтовом отправлении заказа 39143. подскажите пожалуйста, он был отправлен?
Заказ 39143 был отправлен 15.01.2013 . На сайте Почты России он скорее всего появится завтра
39143
спасибо