Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Сергей Курапов | в среду, 1 мая 2013, 12:06 |
Здравствуйте!
Заказ #48497 оплачен пластиковой картой через Альфа банк.
 | Светлана Сальникова | в понедельник, 6 мая 2013, 10:27 |
Добрый день. Оплата получена, в ближайшее время отправим Ваш заказ.
 | евгений окунев | во вторник, 30 апреля 2013, 14:28 |
Здравствуйте ! Интересующий меня спиннинг наконец-то появился.Но ситуация осложняется моим отъездом в отпуск.Нельзя ли как нибудь зарезервировать за мной этот товар на 3 недели ? Для меня будет удобно забрать его через 3 недели в пункте самовывоза в Екатеринбурге.С уважением. Спасибо. Bass Mania S-662M
| Светлана Сальникова | во вторник, 30 апреля 2013, 15:59 |
Добрый день. Вам нужно сделать заказ, оплатить его и товар будет зарезервирован.
 | 1 1 | во вторник, 30 апреля 2013, 14:13 |
Здраствуйте!
Заказ № 48170 оплатил 26 апреля. Действительно оплата ещё не поступила?
 | Алексей Арзамасцев | во вторник, 30 апреля 2013, 13:38 |
Удалите пожалуйста из корзины все товары кроме пред заказов.
| Светлана Сальникова | во вторник, 30 апреля 2013, 15:55 |
Вам нужно попробовать зайти с другого браузера, возможно причина в этом.
| Сергей Курапов | во вторник, 30 апреля 2013, 13:36 |
Здравствуйте!
Прошу изменить способ оплаты Заказа № 48497 "Оплата платежным поручением (для организаций)" на ОПЛАТА ПЛАСТИКОЙ КАРТОЙ (ошибся при оформлении заказа).
 | Вячеслав Ионов | в понедельник, 29 апреля 2013, 20:19 |
ДВС. Можно ли объединить заказы 48474, 48463 и 48436. Заранее спасибо.
| Светлана Сальникова | во вторник, 30 апреля 2013, 09:29 |
Доброе утро.
 | Денис Головань | в понедельник, 29 апреля 2013, 15:49 |
Доброго времени суток, делал заказы у вас 29,03,2013- 46107 и 45392 объединенные .и они где то потерялись( можете разобраться где они?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 17:02 |
Здравствуйте. На этой неделе подадим заявление на розыск.
| Денис Головань | в пятницу, 3 мая 2013, 17:00 |
по заказу
Добрый день - появились новости о посылке?
 | Сергей Фролов | в понедельник, 29 апреля 2013, 14:41 |
Здравствуйте! не могу подтвердить доставку заказа №46586 т.к. статус у заказа "упакован"
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 15:02 |
Добрый день. Доставку подтвердим, баллы начислим вручную.
| Алексей Арзамасцев | в понедельник, 29 апреля 2013, 12:54 |
Удалите пожалуйста из корзины все товары кроме пред заказов.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 14:44 |
Передала информацию программистам.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 15:17 |
Добрый день. Оплата получена, в ближайшее время отправим Ваш заказ.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 09:36 |
Доброе утро. Заказ будет отменен.
 | михаил молодых | в воскресенье, 28 апреля 2013, 08:46 |
Здравствуйте!Заказал у вас палатку Campus Faro 4 но из за того что у вас оба варианта одним цветом выбрал не тот !Мне нужен такой как на фото то есть stoune beige 909|grafite711|yellow409!На будущее хотелось бы ,что бы товар соответствовал фото!!!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 14:41 |
Добрый день. Передала информацию по Вашему вопросу.
| михаил молодых | в субботу, 27 апреля 2013, 21:58 |
Здравствуйте !Я сделал заказ на сумму более 9000тр,но наложенным платежем,мне положена карта постоянного покупателя?
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 09:59 |
Добрый день. Да, вместе с заказом вышлем карту постоянного покупателя.
 | Серегин | в субботу, 27 апреля 2013, 20:37 |
Здравствуйте заказ №48317.. изменился статус на "ждем оплаты", а в графе "стоимость посылки"- 0 ?!? .. как быть??? в примечании я просил к этому заказу положить еще 3 заказа оплоченных и находящихся в резерве(#45653,#47059,#47533) хотелось ,что бы все пришло одной посылкой. С Уважением Сергей
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 15:38 |
Добрый день. Оплата получена, информацию по объединению заказов передала менеджерам.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 09:40 |
Доброе утро.
 | Александр Шилов | во вторник, 30 апреля 2013, 10:36 |
Заказ #48104
Добрый день, дошла ли оплата?
 | алексей прошутинский | в субботу, 27 апреля 2013, 12:23 |
Добрый день.Не могу зачислить баллы заказ№46563 ,код подтверждения 664595.Спасибо.
| Светлана Сальникова | в понедельник, 29 апреля 2013, 11:56 |
Добрый день. Зачислим баллы вручную.
 | Николай Вилюзин | в пятницу, 26 апреля 2013, 17:10 |
Здравствуйте. Почему-то не зачислены баллы за доставленные заказы: (Не активировался бонусный код подтверждения доставки)
1. Заказ № 46493 - код подтвеждения № 096779
2. Заказ № 47592 - код подтверждения № 806188
Прошу помочь активировать. Спасибо.
Заказ 48273 оплачу сегодня.
| Светлана Сальникова | в пятницу, 26 апреля 2013, 18:03 |
Добрый вечер. Баллы за заказы начислим вручную.
 | Иван Фиофанов | в пятницу, 26 апреля 2013, 14:55 |
Добрый день , Светлана . Оплата по этим заказам пришла ? я надеялся что сегодня отправите
| Светлана Сальникова | в пятницу, 26 апреля 2013, 16:47 |
Добрый день. Оплата получена, заказ отправим сегодня.
Доброго времени суток. Всегда получал Ваши посылочки примерно через 10 дней, плюс-минус два дня. А эта посылочка, наверное, ну никак не хотела покидать город Дзержинск)))... Интересно, куда она дальше поедет или в Дзержинске жить останется?)))...
Добрый день. Будем подавать заявление на розыск.
Заказ № 47246
Появилась новая информация по посылочке: Покинуло сортировочный центр 06 May 2013 г. Киров МСЦ УОПо. Пешком что ли её несут)))... Надеюсь, что хотя бы к концу следующей недели получить посылочку. Что то почта стала неважно работать. Ожидаю три посылочки: одна уже идёт долго, вторая, кажется, по пути первой пошла(из Нижнего Новгорода обратно в Дзержинск), третья только вчера отправлена...
К сожалению мы не можем повлиять на работу почты РФ. Просим Вас сообщить о получении посылок.