Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
Вопрос #48204 от Руслан Залялиев к alexm
Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
Здравствуйте, Руслан! К сожалению, 1 наименование (Avani Eging Milky Premium PE 120м 0.6) в заказе №101811 не зарезервировалось, т.к. к моменту создания Вами заказа, их количество на складе закончилось.. Если для Вас, без этого товара, заказ потерял актуальность, просим сообщить нам об этом.
Во время отправки заказа этого товара было на складе в количестве 4 шт, поэтому заказ был создан и отправлен на сборку. И собирался с 28.11.2014, и только сегодня стало известно, что его нет в наличии.
Получился одновременный заказ несколькими покупателями. Система заказов осуществляется следующим образом, заказ поступает на сайт, подается сигнал в 1С , проверяет наличие данного товара и резервирует его за клиентом. Нормально система функционирует при поступлении 1 заказа в минуту. Но во время акции у нас падало до 30 заказов в минуту,по этому и произошли накладки. А сегодня вы об этом узнали потому как из-за завала в работе менеджеры не успели вас об этом оповестить
Добрый день! Обратите пожалуйста внимание на заказ #101811 и 102809, они до сих пор без движения! Хотелось бы побыстрее их получить!
Здравствуйте, Руслан! К сожалению, 1 наименование (Avani Eging Milky Premium PE 120м 0.6) в заказе №101811 не зарезервировалось, т.к. к моменту создания Вами заказа, их количество на складе закончилось.. Если для Вас, без этого товара, заказ потерял актуальность, просим сообщить нам об этом.
С уважением, Владимир
Заказ актуален и без этой позиции, прошу отправить побыстрее.
Ок, ваши заказы в ближайшее время будут обработаны и отправлены
Благодарю! А есть возможность недостающую позицию дослать позднее?
Она уже будет по новым ценам
Почему, ведь я во время акции ее приобретал...
Во время акции данный товар закончился. А следующая поставка уже идет по новым ценам
Во время отправки заказа этого товара было на складе в количестве 4 шт, поэтому заказ был создан и отправлен на сборку. И собирался с 28.11.2014, и только сегодня стало известно, что его нет в наличии.
Получился одновременный заказ несколькими покупателями. Система заказов осуществляется следующим образом, заказ поступает на сайт, подается сигнал в 1С , проверяет наличие данного товара и резервирует его за клиентом. Нормально система функционирует при поступлении 1 заказа в минуту. Но во время акции у нас падало до 30 заказов в минуту,по этому и произошли накладки. А сегодня вы об этом узнали потому как из-за завала в работе менеджеры не успели вас об этом оповестить
Узнал я об этом, потому что спросил, но это конечно сути не меняет...