Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
Вопрос #32950 от Александр Боев к Дмитрий Шабалин
Друзья, буду рад поделиться с Вами любыми своими знаниями и помочь советами при выборе снастей, в первую очередь конечно удилищ для спиннинговой ловли, с уважением, Дмитрий Шабалин.
На прошлой неделе, на НВ, случилась следующая история со спиннингами Hearty Rise:
1. Boat Jig Force, 15-42 гр - при забросе головки весом 20 грамм и твистера 3.5" на отводном, сломалась нижняя часть бланка, чуть выше ручки спиннинга.
2. Egi Force EB 832 E NC II, 4-21 гр - при подсечке, на отводной с головкой 18 грамм и тем же твистером, ломается в том же месте.
Спиннинги ехали в жестких тубусах, в эксплуатации были 3-4 раза, собственно, под Ахтубу и брал.
На мой вопрос о возникновении гарантийных обязательств, отправили "лечить" спиннинги самомстоятельно, т.к. производитель гарантии не дает, и это за спиннинги средней стоимостью 6.5 тыс. руб. При этом на купленный мной в мазагазине в Челябинске аналогичный мне выписали листок с гарантией на год.
Можете дать разъяснения, как быть в этой ситуации?!
Ситуация с гарантией Hearty Rise следующая. Действительно, до сих пор производитель не давал гарантии на них. Но нам удалось убедить тайваньцев, что гарантия поможет ещё более укрепить позиции этого бренда в России и со следующего года удилища будут продаваться с гарантией от брака при производстве на год с момента продажи. Со своей стороны мы стараемся обеспечить запчастями пользователей Hearty Rise. Поскольку подавляющее число поломок происходит по вине пользователей, то запчасти продаются за деньги. В исключительных случаях, когда очевиден брак, т.е. поломка происходит на первой рыбалке в безобидной ситуации и осмотр удилища не выявляет внешних воздействий, мы идём навстречу человеку и меняем бесплатно. Такие случаи можно пересчитать по пальцам одной руки. Ваш случай совсем необычный, чтобы две палки сломались в одном месте, тем более таком, где нагрузка совсем незначительная при тех ситуациях. Давайте дальнейшее обсуждение этой личной проблемы через эл. почтуinfo@fishing-shop.ru
Дмитрий, добрый день.
На прошлой неделе, на НВ, случилась следующая история со спиннингами Hearty Rise:
1. Boat Jig Force, 15-42 гр - при забросе головки весом 20 грамм и твистера 3.5" на отводном, сломалась нижняя часть бланка, чуть выше ручки спиннинга.
2. Egi Force EB 832 E NC II, 4-21 гр - при подсечке, на отводной с головкой 18 грамм и тем же твистером, ломается в том же месте.
Спиннинги ехали в жестких тубусах, в эксплуатации были 3-4 раза, собственно, под Ахтубу и брал.
На мой вопрос о возникновении гарантийных обязательств, отправили "лечить" спиннинги самомстоятельно, т.к. производитель гарантии не дает, и это за спиннинги средней стоимостью 6.5 тыс. руб. При этом на купленный мной в мазагазине в Челябинске аналогичный мне выписали листок с гарантией на год.
Можете дать разъяснения, как быть в этой ситуации?!
Ситуация с гарантией Hearty Rise следующая. Действительно, до сих пор производитель не давал гарантии на них. Но нам удалось убедить тайваньцев, что гарантия поможет ещё более укрепить позиции этого бренда в России и со следующего года удилища будут продаваться с гарантией от брака при производстве на год с момента продажи. Со своей стороны мы стараемся обеспечить запчастями пользователей Hearty Rise. Поскольку подавляющее число поломок происходит по вине пользователей, то запчасти продаются за деньги. В исключительных случаях, когда очевиден брак, т.е. поломка происходит на первой рыбалке в безобидной ситуации и осмотр удилища не выявляет внешних воздействий, мы идём навстречу человеку и меняем бесплатно. Такие случаи можно пересчитать по пальцам одной руки. Ваш случай совсем необычный, чтобы две палки сломались в одном месте, тем более таком, где нагрузка совсем незначительная при тех ситуациях. Давайте дальнейшее обсуждение этой личной проблемы через эл. почтуinfo@fishing-shop.ru