Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Дмитрий Ветюгов | в понедельник, 18 ноября 2024, 15:22 |
Здравствуйте. Прошу добавить в мой заказ 620926 вместо удаленной по причине отсутствия такую же по цене приманку: Балансир Narval Frost Husky 7 20гр 008-Red Heat.
 | Александр Лубский | в воскресенье, 17 ноября 2024, 09:53 |
Хочу отменить заказ 620495 и получить деньги на карту
 | Сергей Колесник | в пятницу, 15 ноября 2024, 13:42 |
Здравствуйте. Что с моими заказами? Когда будут отправлены? Уже переносили 3 раза. Говорили на конец недели отправите, теперь пишет что 18 и 21 ноября будут отправлены. Заказы номер 619861 619826
 | Ольга | в понедельник, 18 ноября 2024, 08:47 |
Добрый день! Заказ 619861 уедет сегодня Второй заказ ждем к концу недели
 | Сергей Денисов | в четверг, 14 ноября 2024, 18:02 |
Заказ оплачен 4.10 Уже 15.11 и заказ в стадии "Оплата получена". Срок доставки был 23.10 и это уже с учетом преносов, о которых меня уведомляли. Я очень рад, что вы решили "поиграть" в маркетплейс, а не продавать со своего склада, как это было раньше. Но не плохо было бы уведомлять и желательно по позиционно в заказе о сроках!? Скоро лед встанет, а я все жду приманки для осенней рыбалки...Прошу назвать конкретную(ФИНАЛЬНУЮ) дату отправки заказа или вернуть деньги.
 | Александр Исаев | в понедельник, 11 ноября 2024, 17:44 |
Здравствуйте.Отмените заказ 620622.Денежные средства прошу вернуть на карту! Спасибо
| Александр Исаев | во вторник, 12 ноября 2024, 21:27 |
Прошу прощения за "качели" . Можно возобновить заказ?
| Александр Исаев | в пятницу, 15 ноября 2024, 09:18 |
Добрый день. Возраста средст до сих пор нет. Продлите резерв заказа для повторной оплаты
| Ольга | в понедельник, 18 ноября 2024, 08:40 |
Добрый день! Заказ можно оплатить в личном кабинете. Номер заказа 620808
| Ольга | в понедельник, 18 ноября 2024, 08:40 |
Добрый день! Заказ можно оплатить в личном кабинете. Номер заказа 620808
| Александр Исаев | в понедельник, 18 ноября 2024, 09:21 |
Жду возврата средств по заказу 620622 с 12 го ноября!!! Поэтому не могу оплатить заказ 620808
| Сергей Колесник | в понедельник, 11 ноября 2024, 09:37 |
Здравствуйте. Заказ 619826 когда будет отправлен??? Уже прошло 15 дней с момента оплаты! В сдэк заказ наряд создан, но посылка так и не отправлена
| Сергей Колесник | в понедельник, 11 ноября 2024, 10:26 |
К концу недели уже будет 3 недели после оплаты. Это нормально 3 недели отправлять заказ? Нужно как то ускорить этот процесс, потому что назревают плохие мысли о смене хорошего магазина на другой, так как уже ни в какие рамки не лезет. Раньше все было намного лучше. Не знаю конечно в чем у вас проблемы, но буду надеяться что к концу недели максимум заказ уже будет у меня. Спасибо
 | Евгений Худин | в четверг, 7 ноября 2024, 19:18 |
ЗАКАЗ №619722 Здравствуйте. Из этого заказа был исключен недостающий товар. Я получил уведомление на электронную почту. Деньги можете перевести в баллы. Вообще, если вам удобно, можете объединить этот заказ с заказом № 619202
| Ольга | в пятницу, 8 ноября 2024, 06:36 |
Добрый день! Заказ откорректируем после того как все приедет
 | Александр Корчагин | в четверг, 7 ноября 2024, 16:15 |
Здравствуйте! когда поступят деньги по омене заказа №618984?
| Ольга | в пятницу, 8 ноября 2024, 06:37 |
Добрый день! Сегодня деньги вернут на счет. Поступят в течение 3 рабочих дней
 | Виталий Кочкин | в среду, 6 ноября 2024, 09:15 |
Мой заказ №618970. Когда вы отправите мой заказ ??????? Было написано что 24 Октября отправите . Вы кормите меня уже 3 Недели что отправите на следующей неделе . Ответьте мне Кокого числа вы отправите ???????
| Сергей Колесник | во вторник, 5 ноября 2024, 19:30 |
Подскажите на какой стадии мои заказы? Прошло уже 6 дней с момента оплаты.
 | Александр Цыганов | во вторник, 5 ноября 2024, 17:41 |
В связи с неисполнением со стороны магазина сроков доставки (перенос срока), прошу отменить заказ №620052 и вернуть стоимость уплаченного товара. P.s. Месяц на доставку с момента оформления и оплаты товара? Вы серьезно?
 | Сергей Кинкович | в воскресенье, 3 ноября 2024, 13:26 |
Как отменить заказ без звонка операторк???????????
| Александр Цыганов | в субботу, 2 ноября 2024, 16:06 |
Здравствуйте. Прошу ускорить доставку заказа №620052. Скоро "черная пятница" и опасаюсь, что со сборкой товара и доставкой могут быть определенные проблемы.
| Ольга | во вторник, 5 ноября 2024, 12:38 |
Добрый день! Как только товар приедет сразу отправим
| Александр Цыганов | во вторник, 5 ноября 2024, 18:02 |
А почему бы эту фразу не озвучивать в момент оформления заказа покупателем.
 | Vladimir Basov | в пятницу, 1 ноября 2024, 10:24 |
Здраствуйте! Акция "Дарим 6000 баллов на покупки!" 02.11.2024 - 04.11.2024. Вы пишете "предложение не распространяется на ... , а также небольшой список исключений." У меня такое ощущение, что в этом списке исключений весь ваш ассортимент. Слежу за этими акциями давно и желаемый спиннинг с катушкой фирмы Cadence все время в этом списке исключений. Это приговор для Cadence или есть надежды?
| Ольга | в пятницу, 1 ноября 2024, 13:28 |
Добрый день! В разных акциях есть свои условия Возможно, что пока нет возможности разместить данную фирму в акционных товарах
| Виталий Кочкин | в четверг, 31 октября 2024, 12:46 |
Здравствуйте , Что с заказом №618970 ????? 30 Октября прошло а заказ до сих пор не отправлен .
| Виталий Кочкин | в воскресенье, 27 октября 2024, 12:49 |
Здравствуйте , Скажите Пожалуйста Когда отправите заказ — №618970 , Когда оплачивал было написано что отправка 24 октября . Судя по вопросам заказ и 30 числа не уедет ??????
| Ольга | в понедельник, 28 октября 2024, 07:48 |
Добрый день! К сожалению, задерживается часть товара. Ждем на этой неделе
| Ольга | в понедельник, 28 октября 2024, 07:47 |
Добрый день! К сожалению, задерживается часть товара
| Сергей Денисов | в понедельник, 4 ноября 2024, 14:13 |
Сегодня ровно месяц как разместил заказ. Можно узнать сроки доставки?
Здравствуйте! Я отменил заказ 12.11.24г. задавал вопрос консультанту на сайте - обещали вернуть деньги в пятницу или в понедельник- 18 ноября. Сегодня 19, деньги не пришли. Внимание - вопрос: когда я получу деньги за заказ №620703 от 11.11.24г. в сумме 9810р. ?
Добрый день! Уточню в бухгалтерии