Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
Вопрос #45940 от Скол к alexm
Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
Стоимость доставки: Не расчитана Почему? Запрещены к пересылке или не проходят по габаритам следующие товары: Смазка для катушки Три Кита 50мл, Смазка силиконовая HUNTEX standart 210мл.
Это почему так? Нельзя перевозить жидкости в пузырьках и баллонах? Если габариты баллона с силиконовой смазкой действительно немалые, то уж пузырек "Три кита" 50 мл...
Здравствуйте! Смазка для катушки Три Кита 50мл запрещена к пересылке, т.к. является огнеопасным продуктом, о чем информирует значок на этикетке товара. Смазку силиконовую HUNTEX standart 210мл. отправить можем.
В том-то и дело, что я лично считал, что проблемы с пересылкой таких товаров возникнут в том случае, если выбрать доставку через Почту России. В моем же случае выбрана курьерская доставка до дома. Я думал, что раз какая-либо транспортная компания(или через кого вы там возите товар по городам) довезет огнеопасную смазку от вашего склада до ПВЗ в моем городе, то уж курьер той же компании(это ведь одни и те же люди?) без проблем доставит мне ее домой. А то получается, что перевозить этот несчастный тюбик между городами вы можете, а в пределах Калуги это невозможно. Возможно, я что-то не так понимаю?
В ПВЗ нашего магазина (Арзамас, Нижний Новгород) заказы доставляют водители Спиннинглайна. Во все остальные пункты доставка товара осуществляется нашими партнерами.
Тогда было бы неплохо, если бы Ваши клиенты заранее знали о том, что существуют ограничения на отправку некоторых видов товаров. Лично я узнал об этом только сейчас. Пометочку там какую-нибудь возле наименования товара... Или указать категории и виды товаров с ограниченной отправкой в разделе "Доставка".
На данный момент наблюдается дискриминация клиентов Вашего интернет-магазина по территориальному признаку
Стоимость доставки: Не расчитана Почему?
Запрещены к пересылке или не проходят по габаритам следующие товары:
Смазка для катушки Три Кита 50мл,
Смазка силиконовая HUNTEX standart 210мл.
Это почему так? Нельзя перевозить жидкости в пузырьках и баллонах? Если габариты баллона с силиконовой смазкой действительно немалые, то уж пузырек "Три кита" 50 мл...
PS: Планирую воспользоваться курьерской доставкой.
Здравствуйте! Смазка для катушки Три Кита 50мл запрещена к пересылке, т.к. является огнеопасным продуктом, о чем информирует значок на этикетке товара. Смазку силиконовую HUNTEX standart 210мл. отправить можем.
Тогда я не понимаю, зачем в интернет-магазине заявлять к продаже товар, который невозможно оправить?
Обе смазки удалил из корзины. Уж силиконовую я в любом автомагазине найду. Она просто прицепом шла.
PS: Большое спасибо за оперативный ответ.
Этот товар выставлен на продажу для покупателей, которые могут купить его и получить в пунктах выдачи магазина Спиннинглайн.
В том-то и дело, что я лично считал, что проблемы с пересылкой таких товаров возникнут в том случае, если выбрать доставку через Почту России. В моем же случае выбрана курьерская доставка до дома. Я думал, что раз какая-либо транспортная компания(или через кого вы там возите товар по городам) довезет огнеопасную смазку от вашего склада до ПВЗ в моем городе, то уж курьер той же компании(это ведь одни и те же люди?) без проблем доставит мне ее домой. А то получается, что перевозить этот несчастный тюбик между городами вы можете, а в пределах Калуги это невозможно. Возможно, я что-то не так понимаю?
В ПВЗ нашего магазина (Арзамас, Нижний Новгород) заказы доставляют водители Спиннинглайна. Во все остальные пункты доставка товара осуществляется нашими партнерами.
Тогда было бы неплохо, если бы Ваши клиенты заранее знали о том, что существуют ограничения на отправку некоторых видов товаров. Лично я узнал об этом только сейчас. Пометочку там какую-нибудь возле наименования товара... Или указать категории и виды товаров с ограниченной отправкой в разделе "Доставка".
На данный момент наблюдается дискриминация клиентов Вашего интернет-магазина по территориальному признаку
Ваши пожелания будут учтены.