ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
ПОДПИСКИ ЛУЧШИЕ ЗАПИСИ ВСЕ ЗАПИСИ

Распаковка - "Бесплатная доставка" за которую приходится платить Spinningline

При получении заказа стоимостью более 1990 доставка оказалась платной, соответственно и сумма "Всего" в письме подтверждении заказа и по факту оказалась разной. Дальше нашлись подписчики канала у которых так же доставка после черной пятницы оказалась платной. Задал вопрос в отдел продаж Спиннинглайн, жду ответ. Пока ответ идет, хочется понять нас только двое или есть еще кто то с похожей проблемой?

  • 28
  • 2553
Челябинская область
28 комментариев

  • Чапло
    2 декабря 2016 г. 6:26 #
    {{ c249789 }}

    В информации о заказе, в истории своих заказов, смотри доставка и далее что написано.Каким способом.Сразу будет понятно чей косяк.

    • Ярослав Щепеткин
      2 декабря 2016 г. 7:17 #
      {{ c249792 }}

      Вот, что было в письме подтверждения заказа:

      Стоимость товара: 3,346 руб.
      СДЭК: Самовывоз из пункта выдачи ********: 247 руб.
      Всего: 3,346 руб.

      То же я помню и походу оформления. Когда и по какому принципу 3,346 привератилось в 3593 не ясно.

      Ну и не забываем про: 


  • Lusoxman
    2 декабря 2016 г. 7:20 #
    {{ c249793 }}

    В центре России людям проще,даже бесплатная доставка есть,а если и платная,то ноют про 100-200 рублей отданных,а мне в Якутию спин привезти 1100 как с куста.А обычная коробочка грамм 200-400 минимум 600 рублей с копейками.Беплатной доставки вообще нет,хоть на 50 тыщ закажи.Поэтому приходится минимум на 8-10 тыщ заказывать,заказ на 2 тыщи смешон,если доставка почти половину суммы заказа обходится,конкретно невыгодно.

    Если посчитать деньги на транспортные расходы за все время,можно было нехилую коробку с брендовыми воблерами купить....48

    Так что радуйтесь жизни.

    • Ярослав Щепеткин
      2 декабря 2016 г. 7:58 #
      {{ c249795 }}

      Lusoxman, а Вам не проще из Японии везти? Да и живи я в таком чудесном месте, пожалуй ловил бы трофейную рыбу на колебло. Прессинг на водоемы явно меньше, изгаляться особо наверно не нужно. Вы гостей летом не принимаете? Я уже не первый год мечтаю выбраться в ваши края. Ну, и по поводу ноют. Тут скорее с вашей стороны попытка найти сочувствие, насколько я вижу разница в стоимости доставки чуть более 2 раз (250 и 600 рублей). И дело не в этих 250 рублях, а в том что они непонятно откуда взялись. Я заказывая много и часто, с таким сталкиваюсь впервые. Ну почти, бывало, что стоимость доставки становилась немного больше. Но этому было логическое объяснение, вес коробки был немного большим и транспортная запросила больше. Магазин от этого ничего не выиграл.

      Здесь же выходит, что стоимость доставки скинута на потребителя, не смотря на взятые обязательства оплатить их самим. И сделано это не с одним клиентом.

      • Lusoxman
        2 декабря 2016 г. 8:04 #
        {{ c249797 }}

        Ярослав Щепеткин,не проще48я же не на Сахалине или Курилах живу.Возле столицы (город Якутск) прессинг еще тот,колебло уже неактуально,джиг и воблера.Хотя бывает иногда влетает от 5 до 8 кило,и очень редко 12-13 кг.Нормальная рыбалка за 200 км начинается от города,хорошая от 600-700 километров,по транспортным расходам пойманная рыба будет золотая с бриллиантовыми глазами48

        Добро пожаловать в гости,но затраты будут от 100 тыщ и выше для поездки...и это минимум.

        • Ярослав Щепеткин
          2 декабря 2016 г. 8:12 #
          {{ c249799 }}

          Lusoxman, мы за 200 км за киллограмовым судачком ездим))) 12-13 наверно на всю область за год пара рыб, и то браконьерами в сеть))) А можно поподробнее про затраты? Можно в личку, на почту или через ВК.

          • Lusoxman
            2 декабря 2016 г. 9:24 #
            {{ c249809 }}

            Ярослав Щепеткин,Москва-Якутск-Москва при оплате за несколько месяцев можно купить тыщ за 30 с багажом.Если брать непосредственно перед поездкой по факту,ну мало ли,то 30 тыщ Москва-Якутск,и Якутск-Москва еще 30 тыщ.Потом дальше едем Якутск-Жиганск-Якутск 15 тыщ+15 тыщ=30 тыщ.Уже в сумме 60 тыщ при варианте заранее или 90 тыщ при покупке незадолго до вылета.Можно рекой до Жиганска,но это бойня за билеты,попробуй их купи,или на древнем теплоходе,тоже геморрой.По реке можно и не доплыть,если заштормит,2-3 дня можно тупо потерять из времени поездки на ожидание погоды.А в случае покупки билетов на заранее выбранный день это становится проблемой,вам к примеру 30 августа обратно,билет еще в Москве куплен,подешевше,а вы сидите в Якутске и ждете погоду на реке,или на самой реке кукуете на теплоходе...03а день вылета обратно неумолимо приближается,а рыбалка еще даже и не началась..Цена речного билета тыщ 7 рублей в один конец.Значит Якутск-Жиганск-Якутск 14 тыщ на одного по реке обойдется.

            По прибытии в Жиганск можно нанять частников,там же угодья родовых общин,у них моторки,карабины,земля их,еще тыщ 30-50 рублей..Завезут вас по притоку и обратно будете сплавляться потихой,в поисках тайменя и ленка,ну и щука и хариус..Щуку то и в самой реке Лена можно наловить,там её полно,Жиганск 700 км от Якутска,а уже рай для крокодилов...Главное самое ,что хотел сказать-пойдут в верховьях гор дожди,хотя бы короткие,но сильные,и хана тайменевой рыбалке,притоки будут забиты бешеной водой с бревнами,там нечего делать будет.Останется щука и окунь на реке Лена на спиннинг,и все.Деньги впустую..вода мутная,рыбы нет......Так многие москвичи попадали,материли проводников,типа деньги уплочены,а кругом бушующая вода,а что проводники  сделают,форс-мажор,это Север..

            Ну и плюс продукты,снаряга,алко,короче дорого.Компанией выгодней конечно,по части трат на проводников,какая разница,сколько в моторке человек,один или четыре,а расходы то уже на четверых делятся,намного выгодней.Ну а по авиабилетам понятно,от количества людей не зависит,каждый заплатит указанную выше сумму.

            • Ярослав Щепеткин
              2 декабря 2016 г. 9:41 #
              {{ c249815 }}

              Lusoxman, а в окресностях Якутска нет возможности нормально порыбачить, без забросов в Жиганск? К тому же я с Урала, на 2000 киллометров ближе. Авиа Челябинск-Якутск 20000 туда-обратно. До Московских замашек мне далековато)) 200000 за вертолетную заброску, ради трофейного тайменя... Но даст бог и до такого уровня пробьемся. А пока бы как нибудь поскромнее.

              • Lusoxman
                2 декабря 2016 г. 9:51 #
                {{ c249816 }}

                Ярослав Щепеткин,сплавы по рекам Буотама или Синяя,Амга,они около 200 км от Якутска..ближе нет.Красивейшая природа,щас кину ссылки,там ценник уже нормальный,не больше 30-40 тыщ на человека,снаряга,катамараны и питание фирмы.Ну и плюс ваши авиабилеты до Якутска и обратно к цене за тур.

                Эксклюзивные туры " Синские, Ленские Столбы +"

                1. 21 июня - 2 июля.
                Сплав на 8-местных надувных катамаранах с подвесными моторами.
                Маршрут: р.Синяя-р.Лена-Ленские Столбы-Тукулан Самыс Кумага-Тукулан Кысыл Элэсин-бизонарий Усть-Буотамский - п.Верхний Бестях
                37 тыс. руб.

                Амга
                35 тыс. руб.
                1. 7-20 июля, 14 дней.
                Сплав на 8-местных надувных катамаранах с подвесными моторами.

                ссылки:

                http://dnevniki.ykt.ru/meic/1024698

                http://dnevniki.ykt.ru/meic/1022760

                http://dnevniki.ykt.ru/meic/728220

    • Чапло
      2 декабря 2016 г. 8:54 #
      {{ c249803 }}

      Lusoxman,

      А что в Якустск нет бесплатной доставки СДЭК?. При выполнении всех условий по бесплатной доставке.

      • Lusoxman
        2 декабря 2016 г. 9:06 #
        {{ c249805 }}

        chuvi,нет.Мы регион с трудной доступностью считаемся.

        • Чапло
          2 декабря 2016 г. 10:21 #
          {{ c249819 }}

          Lusoxman,

          Понятно 11.Если бы СДЭК не открыли бы у нас тоже было б не очень.Почтв России беда.Город с населением 250 тысяч.Два более менее нормальных рыбацких магазина.В одном китайщина до ... в другом ассортимет потихоньку начал становиться больше.Он ещё и товарами для охоты торгует.Был ещё один небольшой но закрылся.Там по приманкам вообще было хорошо.


  • Founder
    2 декабря 2016 г. 7:57 #
    {{ c249794 }}

    Ну так бесплатная, как я понял, при предоплате картой. А с оплатой при получении - уже платно. Тоже был удивлён, но условия никто не скрывает - сначала читаем, потом выбираем согласиться или нет

    • Ярослав Щепеткин
      2 декабря 2016 г. 8:02 #
      {{ c249796 }}

      Где читаем? По ходу моего заказа такой информации нигде не было. Обьявление в шапке не кликабельно. Стоимость "Всего" в заказе оставалась неизменной и доставка в нее не прибавлялась. Founder на какой стадии Вы увидели эти условия? 

      • Чапло
        2 декабря 2016 г. 8:47 #
        {{ c249801 }}

        Ярослав Щепеткин,

        Условия для бесплатной доставки:

        сумма заказа от 1990 рублей при условии 100% предоплаты, от 3990 рублей при способе оплаты при получении, вес заказа до 5 кг

        Пы Сы.Читай условия бесплатной доставки.


  • Ярослав Щепеткин
    2 декабря 2016 г. 8:54 #
    {{ c249804 }}

    chuvi где их читать? Почему в шапке нет сноски и уточнений? Аферта звучит вполне четко: при заказе от 1990 бесплатная доставка. Не при 100% предоплате суммы от 1990 рублей. Откуда вообще взялась сумма 3990? Само собой я бы добавил еще одну приманку и было бы 4000, или оплатил картой эти 3300. Но как я должен об этом узнать? Особенно в момент акции, когда количество воблеров на остатках которые хочется купить уменьшается на глазах?

    Да даже сейчас, спустя неделю я не могу найти эту информацию и на нее не могут вывести 200 человек посмотревших видео и прочитавших данный пост. В меню отсутствует пункт Доставка.

    • Илья Филиппов
      2 декабря 2016 г. 9:19 #
      {{ c249808 }}

      Ярослав Щепеткин, вся информация находится в соответствующем разделе.

      Скрин - https://c2n.me/3F2j7wm

      • Ярослав Щепеткин
        2 декабря 2016 г. 9:27 #
        {{ c249810 }}

        Илья Филиппов, спасибо! Вот этот шедевр  https://spinningline.ru/information.php?pages_id=188 . Да вот только он не отменяет аферты указанной в шапке. И почему баннер из шапки не ведет на эту страницу? И почему сумма "Всего" одна, а фактическая стоимость в пункте выдачи другая.

        Одним словом наличие дополнительных условий где то на внутренней странице сайта, не отменяют: 

        Тем более, что раньше таких доп. условий не было!

        Это все еще на мой взгляд введение покупателя в заблуждение. Теперь остается дождаться ответа от отдела продаж.

        • Александр Занкин
          2 декабря 2016 г. 10:02 #
          {{ c249817 }}

          Ярослав Щепеткин,

          Нет никаких дополнительных условий.

          Бесплатная доставка существует и существует именно от суммы заказа 1990руб. Есть лишь условия по оплате. В чем введение в заблуждения ?

          Или на банер нужно "наложить" абсолютно всю информацию по всем видам доставок, служб, оплат, пунктов выдачи и т.д. ? Так места на банере не хватит.

    • Чапло
      2 декабря 2016 г. 10:26 #
      {{ c249821 }}

      Ярослав Щепеткин,

      Сам говришь заказывл уже не раз в СЛ.Значит заранее можно узнать условия доствки.Только что получил посылку.сумма 2212 рублей.Доставка до пункта выдачи СДЭК БЕСПЛАТНО.Оплатил сразу как прислали уведомление об оплате.Плачу всегда карТой через РБК.

      • Ярослав Щепеткин
        2 декабря 2016 г. 10:33 #
        {{ c249823 }}

        chuvi, в том то и дело, что не первый раз. И всегда наложным, и всегда была бесплатная доставка. Мне даже девушка заказывала книжку за 200 рублей с бесплатной доставкой. А тут настал особенный случай, по неведомым причинам. Где то появилась страница с новыми условиями, в заказе сумма не изменяется, но по факту получения она уже другая.

        Ну, что бы тебе было понятнее. Эта та же ситуация если бы с тебя не смотря на твою оплату стали бы требовать оплатить доставку. Спрашивается с какого? А с того, что где то есть страница на которой написано, что так должно быть.

        • Чапло
          2 декабря 2016 г. 10:43 #
          {{ c249825 }}

          Ярослав Щепеткин,

          Когда оформляешь заказ всегда пишут Ваш заказ попадает под акцию бла бла бла.Если нет такого значит уже что то не правильно сделал.

          Повторюсь всегда делаю оплату  картой  онлайн через РБК мани.Раньше даже скидку за доставку давали за то что оплату сразу делаешь.


  • Ярослав Щепеткин
    2 декабря 2016 г. 10:24 #
    {{ c249820 }}

    Достаточно добавить *, указать о наличии доп. условий и сделать баннер кликабельным. Собственно если всех устраивает, такой уровень доведения условий. Ради бога. Я лучше открыто, осознанно буду платить эти 250 - 300 рублей, там где ясно и открыто.

    Написали "Всего: 3,346 руб." извольте просить 3,346 .

    Написали бесплатная доставка , будте добры ее предоставить.

    Запустили акцию баллы за распаковку, начисляйте баллы .

    Указали за заказ более 5000 предоставляем карту постоянного клиента, отправляйте карту.

    И ведь я лишь читаю информацию размещенную на сайте и делаю вполне логичные выводы из нее. Ничего не до придумываю или искажаю.


  • Чапло
    2 декабря 2016 г. 13:17 #
    {{ c249844 }}

    Смотрю тебе прислали бумажку с баллами.А мне вот нет.Сказали баллы не начисляют за покупки в ЧП.

    • Ярослав Щепеткин
      2 декабря 2016 г. 22:39 #
      {{ c249871 }}

      chuvi, спасибо, что подсказал я этого даже не заметил. Правда результат был такой: Начислено 0 бонусных балла(ов).

      • Чапло
        3 декабря 2016 г. 1:16 #
        {{ c249877 }}

        Ярослав Щепеткин,

        Хотя3 в магазин.Сказали начислим.И тут я спросил:Может за ЧП не начисляют.В ответ :точно извините.Сам у себя баллы забрал.8


  • Лес
    3 декабря 2016 г. 4:55 #
    {{ c249878 }}

    А я решил не рисковать. На четыре тыщи товара для себя не нашел, а на две с копейками, увидел надпись оплатить четыреста с копейками при получении, вникать не стал и все удалил. Если деньги есть и сильно надо без скидок возьму.


  • Владимир Дадонов
    3 декабря 2016 г. 17:55 #
    {{ c249897 }}

    Хе хе)) оформляю заказ, доставка 300 рублей. Написал в тех поддержку, молчат. Потыкал на разные способы оплаты, снова выбрал сбер и все, доставка 0.


Напишите комментарий к записи