ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы консультантам магазина

Дорогие друзья, если у вас возникли какие-либо вопросы по ассортименту нашего магазина, наши консультанты - опытные рыболовы, с удовольствием ответят на все Ваши вопросы а так же помогут подобрать снасти под любые условия ловли.

Заказ №4749

Здравствуйте. Заказ №4749 оплатил пластиковой картой при оформлении 8 октября, деньги с карты были списаны в тот же день.
Почему все еще весит статус "ждем оплаты"? Почему в информации о заказе активна кнопка "оплатить через Alpha Bank", если я уже оплатил?

Добрый день. Заказ сегодня будет отправлен. Кнопочка после оплаты не пропадает, но повторно вы оплатить не сможете.

В понедельник процессинговый центр некорректно работал, поэтому оплату подтвердили только сегодня, соответственно немного пришлось сдвинуть срок отправки.
Приносим наши извинения. Проблема разовая, она была решена и больше не повторится.
Спасибо (0)

Заказ №4749
Спасибо за разъяснения.

Спасибо (0)
Baltasar BAL 190МH(дл. 1,90м/ 7-36гр

Здравствуйте. Получил спиннинг Baltasar BAL 190МH(дл. 1,90м/ 7-36гр). Уже опробовал понравился. Но вот что, мне в нем не нравиться, это сборка вершинки спиннинга. Второе кольцо вершинки, если считать с низу, расположено не на одной линии со всеми. И второе с третьим кольца, если считать с верху, поменяны местами. Это так задумано или издержки производства?

Полагаю, что не соосность расположения колец - это все-таки издержки производства.

А вот про 2 и 3 кольца рекомендую спросить в соседней ветке у представителей бренда...
Спасибо (0)
Оплата пластиковой картой

Заказ №4730 пытался оплатить пластиковой картой, все сделал согласно инструкции!
Вышло сообщение об отказе "Внимание! Оплата заказа не произведена."
Как поступить дальше?

Наш банк сообщает об ошибке 120, что расшифровывается как: "Данная карта заблокирована для платежей в сети Интернет"

Возможные варианты развития событий:
1) Обратиться в ваш банк для смены статуса карты. Поскольку карта Сбербанка и скорее всего зарплатная, то не факт что получится.
2) Воспользоваться другой картой.
3) Выбрать другой вид оплаты.
Спасибо (0)

Оплата пластиковой картой
В этом случае, прошу изменить способ оплаты на "по квитанции".
Просьба это сделать до 16-40 сегодняшнего дня, чтобы распечатать квитанцию и сегодня ее оплатить.

Спасибо (0)

Прошу прощенья, убывал по делам, получилось впритык по времени.

Все готово, печатайте
Спасибо (0)

Оплата пластиковой картой
Илья к сожалению пока не вижу откуда можно распечатать квитанцию

Спасибо (0)

Зайдите в Историю заказов, выберите последний ваш заказ, зайдите в него. На открывшейся странице будет ссылка на квитанцию.

Спасибо (0)

Оплата пластиковой картой
Я все так и делаю, только ссылка на квитанцию отсутствует, зато по прежнему есть ссылка на оплату через карточку.
С ув.

Спасибо (0)

Поправили.

Спасибо (0)

Оплата пластиковой картой
Спасибо за оперативность!
Заказ 4730 уже оплачен сегодня.Очень жду его!
С ув.

Спасибо (0)
Катушки

здравствуйте!! хотелось бы узнать будут ли в вашем магазине поступлений катушек с задним фрикционом (лично мне нужна для фидера)что-то типо дайвовского Mach Winner и других

Да, но скорее всего ближе к следующему сезону.

Спасибо (0)

Кстати, Matchwinner уже на складе

Спасибо (0)
спининг

сегодня (в пятницу 1 октября)забрал спиннинг Дискавери который заказал другу забрал человек попутно не чего не смыслящий а я дома вытащил из тубуса и просмотрел внимательно на одной из оплётке кольца скол а именно есле собрать спин то на 2-ом от катушка держателя теперь как отдавать человеку когда я знаю о дефекте как такое могло получится спин был в тубусе

Игоря в данный момент нет.

Он в дельте Волги на рыбалке.
Прошу вернуть данный спиннинг в пункт выдачи. Произведем обмен.
Спасибо (0)
спининг

Игорь посмотри( Занкин А.В.)
на этот адрес отправил письмо
с ув.Евгений

Проблемы с заказом

Здравствуйте,впервые зарегистрировался в вашем магазине.Решил заказать пару воблеров,все делал по вашей инструкции:выбрал товар,отправил его в корзину,нажал на "оформить заказ" и тут возникла проблема,не открывается страница "выбор способа доставки".

Скорее всего количество товара в корзине превышает количество товара на складе.

Спасибо (0)
смазка для катушек

в магазине появилась смазка для катушек от С.Ручья. ничего не сказанно о таре смазки и объемах. а еще немного смущает цена. качество смазки не будет ли хуже чем буржуйские варианты?

Алексей, сами этой смазкой пока не пользовались. Производитель заявляет, что смазка качественная. Упаковка - тюбик толщиной с палец.

Спасибо (0)
воблеры

подскажите если не трудно по 100поинтерам SP 18гр. и 16,5гр. не опечатка? и либры в грамы как переводятся.
с ув.Евгений

Здравствуйте. На оф. сайте лаки крафт указан один вес, это 16.5 гр.: http://www.luckycraft.com/luckycrafthome/RU/ItemList/USFreshItem/jerkbait/pointer100sp.htm На самом же деле на упаковке указаны разные веса, есть 18 и 16.5 гр. Как это объяснить не знаем..., просто копируем вес с упаковки.... 1 либр равен 454 гр. С уважением.

Спасибо (0)
Изменение заказа.

Здравствуйте Как изменить заказ?

Здравствуйте, Михаил! Лучше всего это сделать либо написав на E-mail:sales@spinningline.ruили позвонив по указанным внизу сайта телефонам.

Спасибо (0)

Здраствуйте. Скажите пожалуста: я сделал заказ на поставку катушки шимано Elf 2500 S SR которой нет на складе - приблизительно в какое время она появиться? И еще вопрос: у вас колебалок от мепс циклоп № 2 9-ти граммовых не бывает?

Здравствуйте!

Катушки Шимано будут недельки через две. Циклопов таких не было, но закажем.

Спасибо (0)

В общем то уже ваш постоянный клиент, и уже привык. Поэтому вношу предложение включить в ассортимент приманку "хорватское яйцо". Приманка интересная, новая, специфичиская, похоже неземенима для ловли на сильзаросших волдоемах. Если дать рекомендации по ее применению, то скорее всего сбыт будет. В интернет магазинах есть, но у вас ценовая политика и подача оборудования мне нравиться больше, с удовольствием бы заказал.

Здравствуйте!
Спасибо за предложение, изучим этот вопрос.

Спасибо (0)
Размеры коробок

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какие размеры коробок: https://spinningline.ru/sumka-korobkami-bioclonekamuflyazh-p-9106.html и
https://spinningline.ru/sumka-korobkami-p-4820.html ?
Заранее спасибо.

Здравствуйте!

Добавили размеры на коробки.

Зайдите пожалуйста в вкладку - технические характеристики.

Спасибо (0)
заказ4383

оплатил заказ и волнуюсь дошла ли оплата в сроки?

Оплату получили сегодня, сегодня же отправим заказ.

Спасибо (0)
исправить надобно...

https://spinningline.ru/spinmatic-ulfs-p-1764.html
https://spinningline.ru/spinmatic-ulfs-dl225-p-1765.html
в названии один тест и длина в описании другие.. где то еще такие ляпы попадались...

Поправил

Спасибо (0)

исправить надобно...
может просто не туда смотрю, но какие цифры стояли в технических характеристиках, такие и остались.
https://spinningline.ru/spinmatic-ulfs-p-1764.html
https://spinningline.ru/spinmatic-ulfs-dl225-p-1765.html

Спасибо (0)

Исправили, спасибо за замечание...

Спасибо (0)
Заказ 4283

Пожалуйста, подтвердите отправку заказа 4283

Действительно все отправлено еще вчера вечером.

Ваш истории заказа можете посмотреть ваш идентификатор. Как обновится на почте информация - можно будет отслеживать.
Спасибо (0)

заказ #4278 отправлен или еще нет?

Да, уехал на почту

Спасибо (0)
по аукционному лоту.

Здраствуйте.

Я выиграл аукционный лот - плетенный шнур. В характеристиках аукционного лота была плетенка с заявленным тестом 1,2. Смотрю историю заказов, а мне собрали посылку с плетенкой 0,8. Я хотел именно 1,2. Посмотрите, пожалуйста, пока ее не отправили.

С уважением.

Все поправили

Спасибо (0)

может глюк, а может так, но открываю многие разделы, в том числе воблеры и оснастка а там вообще ничего нет в наличии... неужели все раскупили?

Это ежемесячный глюк=) все поправили уже.

Спасибо (0)

заказ #4171 не аннулируете до завтра до 9,00 утра? не успеваю оплатить, работа не дает....
/// оплатил. всем спасибо...

=)

Спасибо (0)

Задать вопрос