Распаковка - "Бесплатная доставка" за которую приходится платить Spinningline

При получении заказа стоимостью более 1990 доставка оказалась платной, соответственно и сумма "Всего" в письме подтверждении заказа и по факту оказалась разной. Дальше нашлись подписчики канала у которых так же доставка после черной пятницы оказалась платной. Задал вопрос в отдел продаж Спиннинглайн, жду ответ. Пока ответ идет, хочется понять нас только двое или есть еще кто то с похожей проблемой?