Здесь вы можете задавать вопросы касающиеся работоспособности сайта, сообщать об ошибках
 | Виталий Рождественский | в четверг, 6 июня 2019, 10:36 |
Здравствуйте! Общая просьба к вашему руководству, пересмотрите оптимизацию сайта для мобильных устройств, подвисает сильно. Покупки и поиск нужных товаров превращается в АД.
 | soav007 | в четверг, 6 июня 2019, 11:27 |
Спасибо за обращение, мы работаем над этим вопросом.
 | hitman | в понедельник, 29 апреля 2019, 11:54 |
Добрый день. Hitman. Не отображается на портале выложенная мной вчера запись/галерея - " Основательная 3D Подготовка к сезону ". Прошу оперативно решить этот вопрос !!!
Так-же на моёй странице часть ранних записей недоступны !!! Тоже проблема !
 | alexm | в понедельник, 29 апреля 2019, 14:42 |
Здравствуйте. Пост скрыт на портале по причине размещенной ссылки на сторонний ресурс. Что попадает под действие пункта 1.2 Правил Модерации.
1.2 Запрещается размещение любой информации рекламного характера без предварительного согласования с администрацией Портала.
| hitman | в понедельник, 29 апреля 2019, 14:58 |
Без проблем. Сейчас поправлю. Просьба НЕМЕДЛЕННО после исправления РАЗМЕСТИТЬ.
По итогам согласования дополнительно обозначу.
 | Евгений Ващенко | во вторник, 16 апреля 2019, 19:30 |
Добрый вечер! Не проходит оплата с планшета. Андроид. Только с компьютера оплата идет.
| soav007 | в четверг, 18 апреля 2019, 14:14 |
Добрый день, на каком именно месте происходит проблема, можете прислать скриншот?
По Вашим попыткам оплаты приходит ошибка "Истек срок, отведенный на ввод данных карты с момента регистрации платежа (таймаут по умолчанию - 20 минут)"
| Евгений Ващенко | в четверг, 18 апреля 2019, 17:19 |
Добрый вечер!
Скриншот пришлю в другой раз, но эта ошибка была и 3 месяца назад.
| soav007 | в четверг, 18 апреля 2019, 18:56 |
Забыл, еще попросить, указать модель устройства и каким браузером на нем пользуетесь, это сильно поможет. Ждем тогда следующего заказа и скриншота и будем устранять проблему.
 | Николай | в субботу, 6 апреля 2019, 14:42 |
Добрый день. Возможно ли реализовать возможность выбора товара уже положенного в корзину по отдельности? Сейчас возможно выбрать, и применить к выбранным десвтия можнот только два: Отложить и удалить. Хотелось бы что бы была возможность выбрать товар и сделать заказ только выбранных. Часто такой возможности не хватает. Приходиться или перекладывать в отложенные или удалять часть, что бы сделать заказ. Так как избранное (отложенные) за частую не скорые заказы. А в карзину кладешь то что хочешь заказывать в ближайшее время, только так же и в карзине товары могут иметь свой приоритет. Я думаю третье действие для выбранных как "Заказать сейчас" была бы удобной.
| soav007 | в четверг, 18 апреля 2019, 14:16 |
У нас есть несколько списков
1) избранное - туда просто можно добавить товар
2) корзина
3) отложенные
2 и 3 как раз и были задуманы для таких целей, чтобы из корзины можно было переложить в отложенные и оформить заказ и того что остается в корзине.
Другого функционала на данный момент не планируется
 | Сергей Федоров | в субботу, 30 марта 2019, 18:05 |
Здравствуйте!При оформлении заказа НЕ РАБОТАЕТ оплата наличными при получении.
| soav007 | в понедельник, 1 апреля 2019, 12:01 |
К сожалению не во всех способах доставки возможна оплата наличными при получении. Попробуйте выбрать другой тип / способ доставки.
| Сергей Федоров | в понедельник, 1 апреля 2019, 18:24 |
способ доставки как и всегда,самовывоз из пункта выдачи,всегда работала оплата наличными сейчас то почему не работает?
| soav007 | в четверг, 4 апреля 2019, 19:36 |
Все со временем меняется. На данный момент самовывоз из ПВЗ ТЦ Белинка возможен только по предоплате.
 | Андрей | в воскресенье, 24 марта 2019, 15:35 |
Уважаемые, уже несколько дней не могу войти в свой аккаунт, не мог внести код подтверждения на товар. У вас что-то изменилось и старые версии браузера (Хром) работать не будут? На мою систему новые не встают. Советы типа чистки кеша не актуальы.
| soav007 | в понедельник, 25 марта 2019, 14:39 |
Проблем с авторизацией под вашей учетной записью не обнаружено. В плане авторизации у нас ничего не изменялось.
Если Вы пытаетесь авторизоваться по ссылке из email - то это возможно только один раз т.к. ссылки одноразовые.
Попробуйте авторизоваться через http://spinningline.name и вручную удалить (если у вас срабатывает автоподстановка - она может работать некорректно) поля логина и пароля, также нажав на глаз в поле пароля Вы можете проверить все ли правильно набрали, не перепутался ли регистр букв.
Если не поможет попробуйте восстановить пароль.
| Владимир | в воскресенье, 24 марта 2019, 13:39 |
Не могу войти на сайт сделать заказ.
| soav007 | в понедельник, 25 марта 2019, 14:42 |
Проблем с авторизацией под вашей учетной записью не обнаружено. В плане авторизации у нас ничего не изменялось.
Если Вы пытаетесь авторизоваться по ссылке из email - то это возможно только один раз т.к. ссылки одноразовые.
Попробуйте авторизоваться через http://spinningline.name и вручную удалить (если у вас срабатывает автоподстановка - она может работать некорректно) поля логина и пароля, также нажав на глаз в поле пароля Вы можете проверить все ли правильно набрали, не перепутался ли регистр букв.
Если не поможет попробуйте восстановить пароль.
 | дмитрий федотов | в воскресенье, 17 февраля 2019, 22:25 |
Почему при переходе на портал из магазина невозможно открыть никакую статью? Постоянно отображается ошибка. И вообще, что за мутятину ВЫ выдумали с сайтом?
| alexm | в субботу, 30 марта 2019, 10:49 |
Чтобы разобраться с "мутятиной" (цитирую Вас), нужны ссылки и скрины на страницы где это произошло. Плюс версия операционной системы, название и версия браузера.
 | Игорь Гусин | в пятницу, 28 декабря 2018, 19:01 |
Добрый день , не всегда получается отправить отзыв из за неактивного поля "ОЦЕНКА" . скрин добавил 
| soav007 | в среду, 9 января 2019, 14:53 |
Добрый день, мы работаем над вашей проблемой, как решим напишем. Спасибо за обращение.
 | noook | в понедельник, 27 августа 2018, 12:48 |
Добре! Прошу удалить в моём аккаунте во сравнении товаров элементы, потому что я туда зайти не могу и сравнение у меня не работает.
Там есть какой-то элемент который ломает сравнение, потому что при разлогинивании сравнение работает.
 | Иван Мур | во вторник, 19 июня 2018, 14:23 |
https://ivanmur.spinningline.ru/ , а не https://ivanmur92.spinningline.ru
это оба моих. я наверное лучше знаю) https://ivanmur92.spinningline.ru - там выложены статьи, есть комментарии и текперь ничего не работает. + к этому https://ivanmur.spinningline.ru/ этот теперь тоже не работает. давайте решать проблему.
| alexm | во вторник, 19 июня 2018, 14:39 |
За это "это оба моих" я могу вас просто заблокировать на портале! Правила портала 2.4!!
| Иван Мур | во вторник, 19 июня 2018, 14:41 |
я про тот забыл, так как не мог вспомнить на какую почту регестрировал!!! пришломь создавать ноый и заходить через ВК. вы уже меня заблокировали.
| alexm | во вторник, 19 июня 2018, 15:10 |
https://ivanmur92.spinningline.ru/ это ваш профиль. записи перенесены. Если чтото не помните, наши менеджеры всегда постараются помочь, и найти решение проблемы. Если подобное повторится будет бан.
| Иван Мур | в понедельник, 18 июня 2018, 17:23 |
День добрый, Коллеги.
Не могу зайти в свой профиль. пишет страница не найдена асолютно со всех утсройств.
не заблокировали ка кто меня случаем?
https://ivanmur92.spinningline.ru
очень прошу решить данную неприятность
| alexm | во вторник, 19 июня 2018, 09:00 |
Здравствуйте, Ваш профиль https://ivanmur.spinningline.ru/ , а не https://ivanmur92.spinningline.ru
 | Андрей Игонин | в пятницу, 8 июня 2018, 20:15 |
Здравствуйте. Пишу отзыв на чебурашки от TrueWeight, а под названием товара почему-то ссылка с названием Megabass (см. скриншот). Если открыть ссылку, то открывается раздел "Продукция True Weight" , т.е. сама ссылка правильная. 
,
 | Ильгиз Шакиров | в пятницу, 1 июня 2018, 14:45 |
День добрый. Пытался загрузить в ваш портал о распоковке товаров из машего магазина что бы получить 500 баллов. Нажимаю "Добавить запись" и у меня выходит Страница не найдена. Почистил кэш и куки, пробовал другой браузер, через приватное окно (VPN) - ни в какую. Как быть? Друг тоже пытался зарегестрироваться у вас, не выходит. Приходиться ему через меня заказывать.
| alexm | в понедельник, 4 июня 2018, 11:45 |
Здравствуйте. Пришлите на адрес alexm@spinningline.ru письмо с электронного адреса с которым вы зарегистрированына портале, с просьбой проверить доступ.
 | Анатолий Травин | в четверг, 31 мая 2018, 14:24 |
Здравствуйте. Как удалить не нужные позиции товаров в разделе избранное ? Ранее там была активная кнопка "удалить", теперь её там нет !
| soav007 | в четверг, 31 мая 2018, 15:18 |
Проблема исправлена, кнопка возвращена на свое законное место, спасибо за обращение.
 | Владимир Сёмин | в пятницу, 20 апреля 2018, 20:58 |
Здравствуйте! Проблема при оформлении заказа. Даже в самом начале при выборе способа доставки сценарий не выполняется. Страница просто перезагружается или зависает. Новый и старый дизайн одинаково. Телефон андроид. Пробовал несколько браузеров. Ранее все было просто замечательно.
| soav007 | в четверг, 31 мая 2018, 15:25 |
Добрый день, на самом деле на некоторых компьютерах/браузерах была такая проблема, и жутко тормозила отрисовка большого списка ПВЗ на карте. На данный момент проблема устранена.
Проверьте пожалуйста, и сообщите о результатах. Если проблема осталась, сообщите каким браузером вы пользуетесь (название, версия).
 | Вячеслав Зимин | в среду, 11 апреля 2018, 21:48 |
Здравствуйте! На сайте магазина , когда заходишь в раздел для ловли троллингом , и нажимаешь вверху например ссылку катушки или спиннинги , то ничего не открывается. А открыт список всё для ловли троллингом. Это не удобно и приходится листать весь список товаров. Замечал это и в других разделах. Фильтр тоже не помогает.
| soav007 | в четверг, 31 мая 2018, 15:29 |
Добрый день. Проверили, все работает. Возможно уже исправили в процессе внедрения нового дизайна.
Проверьте пожалуйста, и сообщите о результатах. Если проблема осталась, сообщите каким браузером вы пользуетесь (название, версия).
Ещё один пункт убиват: при просмотре товаров (приманок) показываются одни и те же модели в различных цветах, и для того, что бы увидеть другую модель товара надо пролистать несколько страниц. Хуже не придумать.
Спасибо за обращение. Группировка приманок в списках товаров у нас запланирована в недалеком будущем.