Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Сергей Бояркин | во вторник, 17 июня 2014, 09:27 |
Убедительно прошу заказ 85588 объединить с заказом 85200 и выставить счёт за 85588, сам не могу, так как начисляется сумма с доставкой. С Ув., Сергей.
 | Ольга | во вторник, 17 июня 2014, 10:32 |
Здравствуйте, Сергей! Заказ №85588 находится на сборке, как только его соберут, стоимость доставки уберем и выставим счет
 | М.V. | во вторник, 17 июня 2014, 08:14 |
Здравствуйте, друзья!
При получении заказа обнаружил, что вместо кастингового Standard 762H Casting, пришел спиннинговый.
Это уже третий случай в моей практике, при заказе в вашем магазине, когда товар подменяется.
Жду от вас решения.
С уважением.
 | Светлана Сальникова | во вторник, 17 июня 2014, 14:35 |
Добрый день, Марат. Передала информацию по Вашему вопросу в отдел логистики.
| Светлана Сальникова | в четверг, 19 июня 2014, 15:10 |
Марат, менеджеры должны были связаться с Вами.
Вы не получали ответ?
 | WolFish | в понедельник, 16 июня 2014, 20:02 |
Доброго времени суток. Посылку с заказом № 83924 получил, но не помню был ли в посылке листок с подтверждением доставки и зачислением бонусных баллов или я его куда то подевал. Прошу сменить статус заказа на "Доставлен" и зачислить бонусные баллы. Заранее, премного благодарен...
 | Елена | во вторник, 17 июня 2014, 09:16 |
Здравствуйте, Александр! Статус изменили, баллы зачислили.
 | Анатолий Афанасьев | в понедельник, 16 июня 2014, 18:59 |
Парни, я не понял почему меня после обеда сегодня перекинули из группы дисконтиники в группу покупатели?
Я у вас заказываю каждый месяц на немалые суммы, только вчера заказ очередной оплатил и хотел еще спинн взять а тут какой прикол!
| Ольга | во вторник, 17 июня 2014, 10:22 |
Здравствуйте, Анатолий Анатольевич! На сайте произошел технический сбой, сейчас программисты все поправят. Приносим извинения
 | Шутов Анатольевич | в понедельник, 16 июня 2014, 17:21 |
Скажите номер кошелька ЯндексДеньги для оплаты заказа №85301
| Ольга | в понедельник, 16 июня 2014, 17:24 |
Добрый день, Александр Анатольевич! Номер кошелька Яндекс.Деньги отправили на электронную почту
| Ольга | в понедельник, 16 июня 2014, 16:13 |
Идентификатор посылки сообщим сегодня в течение дня
 | Александр Третьяков | в понедельник, 16 июня 2014, 15:35 |
что за дела? неделю уже не отправляете заказ, я понимаю что праздники были, но все же. можно как то побыстрей?!
| Ольга | в понедельник, 16 июня 2014, 15:42 |
Добрый день, Александр Николаевич! Заказ отправлен
| Елена | в понедельник, 16 июня 2014, 12:52 |
Здравствуйте, Сергей! Счет выставлен. Также Вы можете самостоятельно выставлять счет из своего профиля на сайте из заказа, который нужно оплатить.
| Сергей Бояркин | в понедельник, 16 июня 2014, 15:19 |
На Вашем складе есть товар в единственном экз., и если что с ним произойдёт непредвиденное (поломка например), а заказ я проплачу, придётся мне ждать месяцами! Или не так? С Ув. Сергей.
| Елена | в понедельник, 16 июня 2014, 15:45 |
Если поломка призойдет, а товар будет оплачен, то мы вернем Вам деньги или зачислим на Ваш внутренний счет баллами. Но лучше не торопитесь оплачивать, а дождитесь смены статуса на Ждем оплаты.
 | Денис Головань | в понедельник, 16 июня 2014, 11:07 |
Добрый день - опять такая же беда - оплатил заказ 85055 ,13 числа - а вы деньги ещё не получили(
 | Денис Попов | в воскресенье, 15 июня 2014, 15:04 |
Хочется узнать где заказ
Информация о заказе #84326???
| Елена | в воскресенье, 15 июня 2014, 17:57 |
Здравствуйте, Денис! Заказ 84326 отправлен 6 июня в ПВЗ г. Рязань. Ориентировочно в начале следующей недели прибудет. Небольшая задержка с доставкой в связи с праздниками.
 | Юрий Джус | в пятницу, 13 июня 2014, 18:13 |
Подскажите пожалуйста отправлен ли заказ №83713. И прошла-ли оплата за заказы №84484, 84526, 84674!
| Елена | в воскресенье, 15 июня 2014, 11:07 |
Здравствуйте, Юрий! Прошла ли оплата по заказам сможем ответить завтра, т.к. сегодня бухгалтерия не работает. Заказ №83713 отправлен 11 июня.
| Юрий Джус | в понедельник, 16 июня 2014, 07:06 |
Оплачивал 7 июня одной квитанцией за заказы № 84484, 84526, 84674 сумма 6 206
| Елена | в понедельник, 16 июня 2014, 10:17 |
Оплата поступила. Переплату по заказу 84484 за спиннинг зачислили баллами и списали в заказе 85267. Сообщите, пожалуйста, заказы отправлять?
| Юрий Джус | в понедельник, 16 июня 2014, 10:30 |
Леночка ! Здравствуйте, конечно заказы можно отправлять. И если не трудно, можно узнать идентификатор по заказу №83713 ! Спасибо!
| Светлана Сальникова | в понедельник, 16 июня 2014, 11:20 |
Идентификатор появится сегодня в течение дня.
 | Алексей Михайлов | в пятницу, 13 июня 2014, 15:26 |
Добрый день.Так как сбер на выходных, можно мне поменять способ оплаты и оплатить заказ #85076 через Яндекс.Деньги
| Ольга | в пятницу, 13 июня 2014, 15:31 |
Здравствуйте, Алексей Владимирович! Номер кошелька Яндекс.Деньги отправлен на Вашу электронную почту
| Алексей Михайлов | в пятницу, 13 июня 2014, 17:44 |
Заказ оплатил, но к сожалению в примечании не указал номер заказа
| Ольга | в пятницу, 13 июня 2014, 17:52 |
Разберемся, но в следующий раз просим указывать номер заказа
| Алексей Михайлов | в среду, 18 июня 2014, 20:12 |
Добрый день,поступила ли оплата
https://money.yandex.ru/payment.xml?print&payment-id=455977349841000003&scid=767
(статус заказа так и не изменился)
| Ольга | в пятницу, 13 июня 2014, 10:47 |
Добрый день, Иван Викторович! Заказ отправлен в среду 11.06., но идентификатор в связи с праздничными днями пришлем только в понедельник
 | Чапло | в пятницу, 13 июня 2014, 10:07 |
Доброго дня.Убедительная просьба.При проверки приманок Ренегат внимательно просмотреть все воблеры перед отправкой.В прошлый раз пришёл крэзи скутер без глаза.Мелочь а не приятно.С Уважением.
| Ольга | в пятницу, 13 июня 2014, 10:22 |
Здравствуйте, Алексей Викторович! Перед отправкой заказ проверим
 | Сергей Чижов | в пятницу, 13 июня 2014, 07:24 |
Добрый день я оформимл заказ #85289 мене пришла квитанция. можно мне поменять способ оплаты и оплатить киви кошельком.
| Ольга | в пятницу, 13 июня 2014, 09:10 |
Доброе утро, Сергей Александрович! Способ оплаты поменяли
| Юрий Джус | в четверг, 12 июня 2014, 18:12 |
Здравствуйте уважаемые консультанты магазина Спиннинглайн ! С праздником !!!
Удалите пожалуйста из заказа №84484 спиннинг Нордстим АгрессорII 902М, а оплату заказа №85267 возьмите в счет вычета этого спиннинга. Извините за эти заморочки, просто сезон и я приобрёл спиннинг у себя в городе !!!
| Ольга | в пятницу, 13 июня 2014, 09:29 |
Здравствуйте, Юрий Георгиевич! Спиннинг из заказа убрали. После поступления оплаты на наш счет, стоимость спиннинга зачислим баллами и спишем в заказе №85267
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, были ли вчера (в понедельник) отправлены заказы 84451 и 85023, как Вы обещали? Возможно ли будет их получить в четверг (до выходных)? Статус заказов на сайте не меняется.
Здравствуйте, Константин! Заказы отправляем сегодня, получить сможете в пятницу. Если заказы не актуальны, просим сообщить нам об этом. Приносим извинения за задержку в доставке заказов!
Третий раз отвечаю - заказы актуальны. Непонятно Ваше отношение к обещаниям и сроки ожидания заказа с 3 июня... Надеюсь в этот раз обещания сдержите и я СМОГУ получить заказы в пятницу.
Заказы отправлены.