Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Сергей Неверов | в среду, 1 октября 2014, 20:45 |
C Заказа #95586 уберите твистеры https://spinningline.ru/angry-spin-p-71360.html
И доложить туда вот это https://spinningline.ru/smazka-katushek-daiwa-reel-p-7473.html
За ранее извеняюсь и благодарен вашему сайту ,спасибо .
 | Елена | в четверг, 2 октября 2014, 09:36 |
Здравствуйте, Сергей! Заказ отредактируем в процессе обработки.
| Сергей Неверов | в четверг, 2 октября 2014, 21:55 |
Спасибо .
Но с заказа убрали Микрограбов цвет ur26 а на сайте они есть , если еще имееться возможность закиньте пачку обратно пожалуйста :)
МикроЗаказ собран, пересчитан с учетом отсутствия товара на складе Microgrub 2" Ur26 - 1 шт.
| Елена | в пятницу, 3 октября 2014, 09:24 |
Здравствуйте, Сергей! К сожалению, Microgrub 2" Ur26 в наличии нет.
 | сергей горбачев | в среду, 1 октября 2014, 19:33 |
здравствуйте. заказ 92304. товар доставлен. почему не активируется бонусный код?
| Елена | в четверг, 2 октября 2014, 09:38 |
Здравствуйте, Сергей! Для подтверждения заказа сначала нужно ввести код, затем нажать кнопку "Подтвердить заказ". Баллы зачислили.
 | Юрий Джус | в среду, 1 октября 2014, 17:57 |
Добрый вечер ! Заказ №95498, не удалось зарезервировать1 из 2-х, отцеп торпеда Fish gold 120 грамм, я так понял из-за отсутствия позиции данного товара. Открываю позицию магазина и вижу наличие,- 9шт. Если это недоразумение или ошибка,то добавьте данную позицию в количестве -1 шт. Если действительно данного отцепа с таким весом нет, то добавьте мне с весом 110 грамм ! За ранее спасибо !!!
| Елена | в четверг, 2 октября 2014, 09:32 |
Здравствуйте, Юрий! Заказ 95498 вчера обработан, весь товар в наличии. Ждем оплаты.
| Юрий Джус | в четверг, 2 октября 2014, 10:10 |
Спасибо, всё оплатил еще вчера, просто и сейчас у меня в заказе по прежнему показывает,что 1 груз зарезервировать не удалось, наверное какой-то сбой. Но еще раз спасибо. Жду отправки, завтра оплата дойдёт.
| Елена | в четверг, 2 октября 2014, 10:45 |
Да, видимо, произошел сбой. После поступления оплаты отправим оба заказа.
 | Валентин Кругляков | во вторник, 30 сентября 2014, 13:09 |
Доброго времени суток. Мой заказ #95031. Сегодня поехал в пункт выдачи СДЭК за получением. По накладной в составе заказа должны быть два места (что и логично. Спиннинг - отдельный тубус). На пункте выдачи только одно. Спиннинга нет. Заказ оплачивать и получать не стал. С уважением Валентин
| Елена | во вторник, 30 сентября 2014, 13:25 |
Здравствуйте, Валентин! По данному факту проводится проверка.
 | Stas1983 | во вторник, 30 сентября 2014, 12:33 |
Здравствуйте! Смазки для катушек можно заказывать с пересылкой или нет?
| Елена | во вторник, 30 сентября 2014, 13:02 |
Здравствуйте, Станислав! Можно заказывать с пересылкой те смазки для катушек, упаковка которых не находится под давлением. Например, https://spinningline.ru/smazka-katushek-huntex-fishing-40ml-p-81277.html , https://spinningline.ru/smazka-katushek-daiwa-reel-p-7473.html и т.п.
| Елена | во вторник, 30 сентября 2014, 12:57 |
Здравствуйте, Александр! Оплата получена. Заказ завтра отправим.
 | Ильяс Аглямов | в понедельник, 29 сентября 2014, 15:17 |
Добрый день хорошие люди! Просьба, просьба объеденить заказ 93733 и 95238, а то немного ошибся в комментарие по заказу 95238. Заранее большое спасибо!
| Елена | в понедельник, 29 сентября 2014, 16:47 |
Здравствуйте, Коля! Заказы объединим в процессе обработки.
 | Владислав Александров | в понедельник, 29 сентября 2014, 13:37 |
А что-бы забрать товар из пункта выдачи , нужет паспорт?
| Елена | в понедельник, 29 сентября 2014, 13:39 |
Здравствуйте, Владислав! Если заказ предварительно оплачен, то паспорт при получении нужен. Если оплата заказа наличными при получении, то нет.
| Юрий Джус | в понедельник, 29 сентября 2014, 11:12 |
Добрый день! Отмените заказ № 95275. Заказал,а при просмотре вижу, что зарезервировать не удалось. И у кого можно узнать будут ли еще поступления перчаток Artinus ?
| Елена | в понедельник, 29 сентября 2014, 11:48 |
Здравствуйте, Юрий! Для информации: вопросы о поступлении товара Вы можете задать в этой теме: https://spinningline.ru/faq.php?topic=3
| Владислав Александров | в воскресенье, 28 сентября 2014, 18:59 |
Здравствуйте ! 1 вопрос- спиннинг и 2 пачки резины будут в одной поссылке ? 2 вопрос- в Уфу доставка бесплатная ? 3 вопрос-какой срок доставки заказа ?
| Елена | в понедельник, 29 сентября 2014, 09:17 |
Здравствуйте, Владислав! Спиннинг и 2 пачки резины одной посылкой отправляем. В Уфу доставка бесплатная, если выбрать способ доставки в ПВЗ на ул. М. Губайдулина. В этот пункт заказы отправляем по понедельникам 1 раз в неделю. Через неделю после отправления покупатель может получить свой заказ.
 | Евгений Анишев | в пятницу, 26 сентября 2014, 21:31 |
Когда в наличии будет катушка rioby exsia 3000?а спининг и плетенка возможно отправить одним заказом?или придется делать 2 заказа.стоимость больше 4000.
 | Ирина | в субботу, 27 сентября 2014, 09:39 |
Здравствуйте , Евгений! Катушка rioby exsia 3000 есть в наличии.Спиннинг и плетенку можем отправить вместе одной посылкой.
| Ирина | в субботу, 27 сентября 2014, 12:11 |
Катушку , спиннинг и леску можем отправить одной посылкой.
 | Михаил Братчиков | в пятницу, 26 сентября 2014, 13:52 |
Здравствуйте, можно через вас подтвердить заказ №95035?
| Ирина | в пятницу, 26 сентября 2014, 15:12 |
Здравствуйте , Михаил !Подтверждение заказа № 95035 получили.
 | Ренат Мамлеев | в пятницу, 26 сентября 2014, 10:24 |
Добрый день.
21/09/2014 сделал заказ #94580. Надеялся что отправят в Уфу в понедельник 22.09. К сожалению груз не был отправлен. В данное время статус груза упакован. В момент формирования заявки не было в наличии "RYOBI" - EXCIA MX 2000. Сейчас катушка появилась в наличии. Очень прошу заменить в заявке #94580 катушку "RYOBI" - EXCIA MX 1000 на катушку "RYOBI" - EXCIA MX 2000.
С уважением.
| Ирина | в пятницу, 26 сентября 2014, 10:50 |
Здравствуйте , Ренат !По условиям нашего интнрнет магазина ,заказы, сделанные до 12.00 ч воскресенья, отправляются в Уфу в понедельник. К сожалению , ваш заказ не был готов к отправке 22.09. Катушку RYOBI" - EXCIA MX 1000 на катушку "RYOBI" - EXCIA MX 2000 заменим.
| Ренат Мамлеев | в пятницу, 26 сентября 2014, 10:58 |
Большое спасибо, Ирина :) В заказе правда пока не отображается RYOBI - EXCIA MX 2000. Если мне надо самому сделать заказ на него отдельно отпишите пожалуйста.
 | Илья Пирогов | в пятницу, 26 сентября 2014, 09:36 |
уважаемые консультанты отмените пожалуйста заказ #94485
 | Евгений Алимов | в пятницу, 26 сентября 2014, 07:23 |
Здравствуйте. Заказы #94770, #94681 отправлены? если да, то напишите идентификаторы.
| Ирина | в пятницу, 26 сентября 2014, 09:11 |
Здравствуйте ,Евгений ! Заказы отправлены . Сегодня в течение дня сообщим идентификатор.
Заказ 95163 отмените а заказ 95592 оплачу завтра вечером
Здравствуйте, Евгений! Заказ 95163 отменен.