Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | CEH9I | в четверг, 30 октября 2014, 10:47 |
Здравствуйте, хотел бы спросить по поводу оплаты заказа, если я сделаю заказ выберу пункт самовывоз (г.Ярославль) то с меня будут еще взыматься какая нибудь плата кроме 150 рублей?
 | Ирина | в четверг, 30 октября 2014, 11:39 |
Здравствуйте, Сергей !В пункте вы оплатите стимость заказа + доставку до пункта 150 руб.Если стоимость заказа свыше 5000 руб и весом менее 10кг, доставка бесплатная.
 | Денис Яценко | в среду, 29 октября 2014, 17:57 |
Здравсвуйте!!! когда будет поступление перчаток Artinus??
| Ирина | в четверг, 30 октября 2014, 10:33 |
Здравствуйте, Денис !Поступление перчаток Artinus ожидается ориентировочно через 2 недели.
 | фаина лисовская | в среду, 29 октября 2014, 14:55 |
что у меня с заказом .уже неделя как в Н.Новгороде.заказ№ 97310
 | Елена | в среду, 29 октября 2014, 15:34 |
Здравствуйте, Фаина! Передали Ваш вопрос в отдел логистики. В почтовое отделение будет отправлено заявление на розыск посылки. После получения информации свяжемся с Вами.
| Ирина | в четверг, 30 октября 2014, 17:43 |
Здравствуйте, Фаина ! Почта заявление на поиски посылки не принимает , так как пока по срокам укладывается.Будем ждать.
 | Алексей Пегасов | в среду, 29 октября 2014, 13:11 |
Здравствуйте! Прошу Вас отправить в мой адрес заказ № 96233 и все объединенные с ним заказы.
Алексей.
| Елена | в среду, 29 октября 2014, 13:47 |
Здравствуйте, Алексей! Завтра все оплаченные заказы отправим.
 | владимир тимченко | во вторник, 28 октября 2014, 21:18 |
Здравствуйте. Можно заказать только куртку от Костюм Alaskan Kiana XXXL
| Елена | в среду, 29 октября 2014, 10:41 |
Здравствуйте, Владимир! Куртку от костюма Alaskan Kiana отдельно заказать нельзя. Как вариант можете рассмотреть куртку: https://spinningline.ru/kosadaka-iceman-c-846_3211_38411_105339_105392.html
 | Марат Мирхайдаров | во вторник, 28 октября 2014, 19:31 |
Здраствуйте заказ 97636 статус упакован 3 день стоит а можно узнать когда отправка?
| Елена | в среду, 29 октября 2014, 10:43 |
Здравствуйте, Марат! Заказ отправлен в понедельник, идентификатор посылки 60603976121254.
 | Чапло | во вторник, 28 октября 2014, 18:18 |
Доброго времени суток.Скажите есть ли возможность доставить одним отправлением спиннинг и воблеры через СДЭК.И ещё есть ли такая услуга как бесплатная доставка в регионы от суммы например 5000 рублей через СДЭК в случае 100% предоплаты.
| Елена | в среду, 29 октября 2014, 10:29 |
Здравствуйте! Одной посылкой воблеры и спиннинг через СДЭК отправить возможность есть. Но вот насчет бесплатной доставки не всё так просто. Стоимость доставки рассчитывается по формуле и зависит от веса, стоимости товара и от способа оплаты. Если будете оформлять заказ на нашем сайте, то доставка рассчитается автоматически и будет видна еще до завершения заказа.
_cropped.jpg) | Андрей Журавлев | в понедельник, 27 октября 2014, 11:50 |
Добрый день! Уже второй раз не получается оплатить Заказ банковской картой через RBK Money, по техническим причинам (причина не в Банке). Раньше всё было в порядке... (((
Прошу изменить способ оплаты заказа на "Оплата наличными при получении".
Заранее благодарен!
| Марат Мирхайдаров | в субботу, 25 октября 2014, 16:09 |
Здраствуйте обьедените пожалуйста заказы 97753,97741,97636.А также можно убрать с заказа 97741 Куртка Norfin OUTDOOR GRAY L .И сделайте пожалуйста оплату через киви кошилек,а также если возможно срежти мои 241 балл в чет оплаты.
 | Ольга | в субботу, 25 октября 2014, 17:15 |
Добрый вечер, Марат! Заказы объединили, баллы списали, куртку убрали, способ оплаты изменили.
Ждем оплаты )
 | Ильяс Аглямов | в четверг, 23 октября 2014, 20:36 |
Здравствуйте! Просьба в заказе 97626 поменять размер Alaskan Kiana XXL на XL. Заранее большое спасибо.
| Елена | в пятницу, 24 октября 2014, 09:20 |
Здравствуйте, Коля! Заказ отредактируем в процессе обработки.
 | Анатолий Мазалевский | в четверг, 23 октября 2014, 16:51 |
Добрый день, УДОЛИТЕ ЗАКАЗ № 97573 С уважением.
| Елена | в четверг, 23 октября 2014, 09:11 |
Здравствуйте, Константин! Заказ отправляем сегодня. Дата курьерской доставки 25/10.
 | Иван Квачеев | в среду, 22 октября 2014, 12:58 |
Не получается оплатить заказ через QIWI-кошелек. Выходит вот такое собщение:
Оплата: Ошибка связи с сервером попробуйте позднее!
Пробую позднее уже в течение 5 часов, ничего не меняется. Ранее никаких проблем при оплате через QIWI не было.
| Елена | в среду, 22 октября 2014, 17:32 |
Здравствуйте, Иван Валерьевич! В заказе не был указан номер телефона. Сейчас поправки внесли, попробуйте оплатить.
| Иван Квачеев | в среду, 22 октября 2014, 18:34 |
К сожалению тем номером, который указан воспользоваться не могу. Я бы хотел сам указать номер телефона, на котором зарегистрирован КИВИ-кошелек. Это возможно?
| Елена | в четверг, 23 октября 2014, 09:26 |
Здравствуйте, Иван Валерьевич! Номер телефона изменили. В ближайшее время на него перевыставим счет в Киви.
| Иван Квачеев | в среду, 22 октября 2014, 18:57 |
Еслим невозможно, то измените пожалуйста номер телефона для оплаты заказа #97388 (и последующих заказов) на тот, который указан в моих личных данных. Заранее Вам благодарен!
| Елена | в четверг, 23 октября 2014, 09:31 |
Самостоятельно Вы можете вносить изменения только в своем профиле. Что касается заказа, пишите нам - все необходимые поправки внесём. Т.к. Вы номер телефона в своих данных изменили, во всех последующих заказах счет будет выставлен на новый номер.
 | Александр Волков | во вторник, 21 октября 2014, 19:03 |
Добрый вечер, подскажите при каком статусе заказа нужно его оплачивать???
| Елена | в среду, 22 октября 2014, 09:19 |
Здравствуйте, Александр! Заказ нужно оплачивать при статусе "Ждем оплаты".
 | Александр Шатилов | во вторник, 21 октября 2014, 12:42 |
Здравствуйте! Скажите сколько дней формируется заказ! Если сейчас заказать, то до ноябрьских праздников он будет готов?
| Елена | во вторник, 21 октября 2014, 13:12 |
Здравствуйте, Александр! Уточните, пожалуйста, где Вы хотите получить заказ.
| Александр Шатилов | во вторник, 21 октября 2014, 16:32 |
Хотел бы получить заказ по почте! Имею ввиду в октябре успею оплатить или лучше после праздников делать заказ?
| Елена | в среду, 22 октября 2014, 09:17 |
Здравствуйте, Александр! После того, как заказ оформлен покупателем, мы собираем и обрабатываем его в течение суток. Так что до конца октября оформить и оплатить успеете, возможно что и получить тоже.
 | константин кузнецов | в воскресенье, 19 октября 2014, 21:07 |
пПожалуйста объедените 97095 с 97250. Спасибо
| Елена | в понедельник, 20 октября 2014, 09:20 |
Здравствуйте, Константин! Заказы объединим в процессе обработки.
Добрый вечер.В комментариях к заказу получил следующее:Убедительная просьба , копировать переписку с В. Лушниковым о согласовании цены.Я всегда в комментариях к заказу копировал именно название товара и цену.Сейчас как Я понял надо копировать следующим образом.
Добрый день!
Готовы предложить Вам цену на
"Lucky Craft" - Fat Mini D7 Peacock 111 - 405 рублей
"Lucky Craft" - Pointer 95 Misty Shad 284 - 545 рублей
"Lucky Craft" - Pointer 78DD Chartreuse Light Blue 287 - 545 рублей
"Lucky Craft" - Hagane 64LS 0003 Wakasagi - 405 рублей
"Lucky Craft" - Bevy Shad 75SP Tiger Perch 806 - 490 рублей
"Lucky Craft" - Pointer 100 DD Pearl Threadfin Shad 183 - 545 рублей
"Lucky Craft" - Moonsault CB-350 Aurora Black 052 - 405 рублей
Если интересно - сошлитесь на меня в комментарии к заказу. Данное снижение цены возможно только при условии предоплатной системы оплаты заказа. Я правильно понял?
Здравствуйте !Да ,все правильно .Спасибо за понимание.
Да на будущее так и буду писать в комментариях.Просто раннее таких требований не было писал цену и товар.Удачных Вам выходных и с Наступающим праздником весь коллектив Спиннинглайн.
Спасибо! С наступающим праздником!