ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Здравствуйте!Прошу обьединить заказ103194 с103052.

Здравствуйте, Владимир! Заказы объединяем в том случае, если нужно пересчитать стоимость доставки. В ПВЗ в г. Владимир доставка беспалатная.

Спасибо (0)

заказ 102911 второй день в обработке, скажите когда оплачивать??? Спасибо!!!

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за долгую обработку заказа. Оплачивать нужно после смены статуса на "Ждем оплаты".

Спасибо (0)

Здравствуйте! Статус так и не меняется уже больше недели. Все ли нормально с моим заказом и как скоро оплачивать? Спасибо!

Спасибо (0)

Добрый вечер!

Как обстоят дела с заказами #102069, #102168, #102446, #102614? в двух оплаченных заказах не удалось зарезервировать 2 воблера. возможно ли заменить на другой цвет?

Здравствуйте, Сергей! В оплаченном заказе 102069 и 102168 за отсутствующий товар зачислили баллы. Заказы 102446, 102614 собраны и ожидают доставки. Заказ 102851 на сборке. Заменить воблеры на другой цвет по ценам акции "Черная пятница" невозможно, т.к. акция завершена.

Спасибо (0)

Переведите деньги на карту, а не баллами. спасибо.

Спасибо (0)

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько по времени будет обрабатываться заказ. 

Здравствуйте, Игорь! Сборка заказов 102459 и 102507 завершена. В ближайшие дни заказы отправим.

Спасибо (0)

Просьба заказы объединить,статус заказа не изменился.

Спасибо (0)
заказ 100302

Здравствуйте. В заказе 100302 вместо заказанного спиннинга maximus egoist-x 602ul мне прислали maximus egoist se602sul. Разница в деньгах конечно небольшая, но вот осадок остался.

Здравствуйте, Александр! По данному факту проводиться проверка. В ближайшее время с Вами свяжутся из отдела логистики.

Спасибо (0)
Объединить заказы

Доброго времени. Можно объединить заказы #101749 и #101384 . Разницу по доставке зачислите на бонусный баланс. Буду признателен и извините за лишние хлопоты. Заказы оплачены.

Здравствуйте, Игорь! В данный момент в обработке 4 заказа и один в резерве. Оплату за все заказы получили. Просим сообщить, заказы отправлять все 5 штук? Стоимость доставки обязательно пересчитаем.

Спасибо (0)

Да, конечно. Все заказы отправляйте. Жду с нетерпением. Надеюсь, что наша почта не подведет и до НГ все приедет.

Спасибо (0)

Все заказы объединили, переплату зачислили баллами. Отправляем))

Спасибо (0)

Спасибо, Вам, БОЛЬШОЕ за оперативность и лояльность. Даже после такого наплыва после распродажи, Вы, оперативно и адекватно справляетесь. Удачи Вам.

Спасибо (0)

можно в заказе #102887 убрать бур Ледобур Nero 130 дл. шнека 0,50м с ножами и добавить 
"Тонар" - Ледобур "Торнадо- М" 100 и ножи 

"Тонар" - Ножи для ледобура ЛР-100 "Скат"

Добрый вечер, Павел! Ледобур убрать можем, но вот  добавить нет, только если Вы сделаете новый заказ, а мы все объединим

Спасибо (0)
заказ #102995

 Здравствуйте! Оплатил 1 декабря. Статус не изменился.

Добрый вечер, Анатолий! Оплата по квитанции проходит в течение 3-5 рабочих дней. Будем надеяться, что завтра к вечеру деньги увидим

Спасибо (0)
заказ 102266

Доброго времени суток,прошу обратить внимание на заказ 102266. Прошу убрать из его стоимости стоимость доставки и отправить вместе с заказом 100869. Заказ 100869 пока не оплачивал, боясь, что он один ко мне уедет. Заранее спасибо. С уважением.

Добрый вечер! Заказы объединим при оформлении

Спасибо (0)

Здравствуйте! Отмените пожалуйста заказ #103035

Добрвй день, Иван! Заказ отменен

Спасибо (0)
Заказ № 101346

Добрый день. Не забудьте про меня ))).

Добрый вечер, Алекксандр! Не забыли ) заказ собран, ждем оплаты

Спасибо (0)

Доброе утро! Беспокоит судьба заказа #101811, и в меньшей степени заказа #102809, просветите пожалуйста!)

Добрый вечер, Руслан! Заказ 101811 собран не полностью, как только его соберут сразу Вам все напишем

Спасибо (0)

что с моим заказом #102038 он все еще в обработке

что с моим заказом #102038 он все еще в обработке

Добрый вечер, Павел! Приносим извинения за задержку, но к сожалению не успеваем все быстро  обрабатывать. В ближайшее время постараемся  сделать Ваш заказ

Спасибо (0)

Извините конечно,но как отменить свой заказ?
Проверил,отменили.

Добрый вечер. Заказ 102006, с пятницы нет статуса "ждем оплаты"?

Добрый вечер, Валерий! Заказ собран, ждем оплаты

Спасибо (0)

Здравствуйте. А можно узнать когда будет отправка?

Добрый вечер, Евгений! К сожалению, на данный момент у нас задержка с обработкой заказов. Ваш  заказ собран только на одном складе, как только его соберут, сразу отправим

Спасибо (0)
заказ #102207

Елена, здравствуйте! Спасибо за ответ и Вашу не легкую работу)) Оплачивать буду по квитанции!

после оплаты заказа №102053.с бесплатной доставкой,был сделан ещё заказ на 2200.не могу оформить т.к.прибавляется 300 р. за доставку.пожалуйста помогите

Добрый день, Светлана! Доставка может расчитываться, при оформлении все пересчитаем

Спасибо (0)

  заказ #101416 уже третий день в обработке . когда начнет дальше двигаться? 

Здравствуйте! Заказ собран. Со склада в торговый зал привезут скорее всего завтра.

Спасибо (0)

Задать вопрос