ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы по заказам и оплате

Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.

Здравствуйте!

Еще раз спрошу, видимо, одного раза мало.

С ув.

Добрый день.Скажите, если заказать товар с оплатой наложенным платежом , сохраняются ли скидки и бесплатная доставка( почта России)?.есть карточка постоянного покупателя, сумма примерно 10-12т.р.

Здравствуйте! При наложенном платеже скидки и акции не действуют. Бесплатная доставка при наложенном платеже есть при условии, что стоимость товара в заказе не менее 4000 руб. и вес до 9 кг.

Спасибо (0)

Тоесть ели товар стоит 1915(со скидкой 15%) а цена зачеркнутая 2250, то  мне товар достанет по 2250?

Спасибо (0)

При выборе доставки посылкой наложенным платежом - да.

Спасибо (0)

Здравствуйте! Заказ №101289 упакован с 12 декабря и статус не меняется! Скажите пожалуйста еще не отправлен? Хотелось бы до НГ получить :) Спасибо заранее!

Здравствуйте! Заказ отправлен. Идентификатор сообщим позже.

Спасибо (0)

Доброе утро! Прошу отменить заказы #104539, #104542.

Здравствуйте! Заказы отменили.

Спасибо (0)
заказ #101025

Здравствуйте, тоже хотелось бы уточнить по статусу заказа #101025, обещали отправить в понедельник.

Здравствуйте, Владимир Иванович! Заказ отправлен, идентификатор сообщим позже.

Спасибо (0)

Елена, спасибо большое. Я уже думал, может онулировали из-за обвала рубля. Еще раз большое спасибо.

Спасибо (0)

Здравствуйте , случилась неприятная вещь. в моем прфиле был указан номер с заблокированной сим карты.. а заказ #103502 уже передан в службу логибокс. что делать ? (сейчас тел номер исправлен на работающий)

Здравствуйте, Сергей! Написали запрос в Логибокс. Ждем ответ.

Спасибо (0)

Здравствуйте! Отправлен ли заказ №102465 ? Если отправлен, скиньте SMS, спасибо.

Здравствуйте! Заказ отправим сегодня. Приносим извинения за задержку!

Спасибо (0)

Прошу отменить заказ #104368.Немного изменить хочу список товаров для подарка.

Здравствуйте! Заказ отменен.

Спасибо (0)

Добрый вечер. Интересует заказ #104301. В информации по заказу написано, что не удалось зарезервировать грелки для рук 63851. Если они закончились, ни чего страшного можно оформить и без них.

Спасибо.

Здравствуйте, Роман! Грелки для рук в наличии отсутствуют. В процессе обработки заказ пересчитаем.

Спасибо (0)

Большое спасибо!

Здравствуйте!!! Под устал уже ждать, хотелось бы узнать, #101538 заказ когда уже отправите? хотелось бы получить до НГ, СПС

Здравствуйте! Заказ отправлен в понедельник. Идентификатор сообщим позже.

Спасибо (0)

Здравствуйте,отпавлен ли заказ#102513?

Здравствуйте! Заказ отправлен вчера, идентификатор сообщим позже.

Спасибо (0)

Добрый день! Просьба, объединить заказы 99734 и 104043,из заказа 99734 удалить зимние сапоги "Хогот" 44 размера. Спасибо.

Здравствуйте! Сапоги из заказа убрали. Заказы объединим в процессе обработки.

Спасибо (0)

Здравствуйте,заказ 103922, оплата прошла?

Здравствуйте! Оплата получена. Заказы готовы к отправке.

Спасибо (0)

Добрый день! Скажите оплату производить только после того как появится "Ждём оплаты" ?

Здравствуйте! Всё верно. Статус "ждем оплаты" означает, что заказ собран, обработан и готов к оплате.

Спасибо (0)
дисконтная карта

Добрый день! Обещали выслать карту, а с заказами ее не было.

Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения! В группу дисконтников Вас перевели, со следующим заказом вышлем карту.

Спасибо (0)
Заказ №102866

Добрый день!

Заказ №102866 отправлен или нет? Обещали отправить в понедельник.

Заранее спасибо!

Здравствуйте, Александр! Заказ отправлен, идентификатор сообщим позже.

Спасибо (0)

Спасибо!

Спасибо (0)

Здравствуйте! Подскажите прошел ли плотеж за заказ 101250, оплатил 12.12.14, а то что то долго статус не меняется.

Здравствуйте, Виталий! Оплата получена, статус изменен. Просьба, заказ 104524 не оплачивать. Когда заказы объединим, доставка будет бесплатной. Стоимость пересчитаем.

Спасибо (0)
Здравствуйте. Ускорьте пожалуйста обработку заказа 104193, …

Здравствуйте. Ускорьте пожалуйста обработку заказа 104193, Статус - в обработке с 13 декабря 2014г.

Заранее благодарен.

Здравствуйте, Алексей! Заказ готов к оплате.

Спасибо (0)

Елена, заказ оплачен. Спасибо за оперативность!

Спасибо (0)

Здравствуйте! Прошу уточнения по статусу заказа 100994, отправлен/нет? Если да - идентификатор, если нет - дату отправки.

С ув., Папежук Максим.

Здравствуйте, Максим! Заказ отправлен 11/12, идентификатор 60603979131922. Информацию по текущему заказу Вы можете узнать в своем профиле.

Спасибо (0)

Задать вопрос