Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Сергей Сизов | в четверг, 16 июля 2015, 12:09 |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что с заказом #127231? Заказ сделан был до 12:00 понедельника (ночью в воскресенье), его должны были отправить во вторник. Спасибо.
 | Елена | в четверг, 16 июля 2015, 13:28 |
Здравствуйте, Сергей! Заказы на Белинку отправляем по понедельникам и четвергам. Сегодня после 15 часов заказ будет в пункте выдачи.
 | Александр Рудаков | в четверг, 16 июля 2015, 10:10 |
Здравствуйте. Подскажите что с моим заказом #127305?
| Елена | в четверг, 16 июля 2015, 10:33 |
Здравствуйте, Александр! Оплата получена, заказ завтра отправим.
 | Павел Иванов | в среду, 15 июля 2015, 00:20 |
проверьте мой заказ #127205 я почемуто не могу его оплатить пишет заказ уже обработан
| Елена | в среду, 15 июля 2015, 09:01 |
Здравствуйте, Павел! Оплата не поступила. Попытайтесь оплатить немного позднее. О проблеме сообщим программистам.
 | Вячеслав Чадаев | во вторник, 14 июля 2015, 19:26 |
Добрый день! Вопрос по программе лояльности.. Получил свой заказ №126653, в приложении к нему, помимо накладной, есть бумага(с кодом подтвеждения).. проблема в том что она не на моё имя, и не на мой заказ. К кому обратиться, чтоб зачислили бонусы? Спасибо!
| Елена | в среду, 15 июля 2015, 08:59 |
Здравствуйте, Вячеслав! Приносим извинения за ошибку. Баллы начислили.
 | Вячеслав Камзалов | во вторник, 14 июля 2015, 09:33 |
добрый день!
посоветуйте доставку до Казахстана, только не почтой России
| Елена | во вторник, 14 июля 2015, 10:05 |
Здравствуйте, Вячеслав! В Казахстан отправляем транспортной компанией КИТ. Если вам удобно получить заказ через неё, сообщите, пожалуйста, на адрес sales@spinningline.ru ваши паспортные данные.
 | константин исупов | во вторник, 14 июля 2015, 05:47 |
Здравствуйте. Скажите, когда отправят заказ #126930, упакован ещё в пятницу? Спасибо.
 | Ольга | во вторник, 14 июля 2015, 08:54 |
Добрый день, Константин! Заказы на пункт выдачи в г.Пермь отправляются в среду, завтра отправим
_cropped.JPG) | максим гусев | в понедельник, 13 июля 2015, 23:32 |
здравствуйте скажите пожалуйста что с заказом #127085
| Ольга | во вторник, 14 июля 2015, 08:52 |
Добрый день, Максим! Заказ отправлен 13.07, ждем документы с почты
| Елена | в понедельник, 13 июля 2015, 15:22 |
Здравствуйте! Заказ отправлен в пятницу. Трек посылки сообщим сегодня-завтра.
 | Александр Байков | в воскресенье, 12 июля 2015, 17:13 |
Здраствуйте,подскажите пожалуйста,я правильно понял,еслия закажу спиннинговое удилище доджер,мне пришлют вместе с ним карту постоянного покупателя?
 | Ирина | в воскресенье, 12 июля 2015, 17:31 |
Здравствуйте ,Александр ! Для того, чтобы стать обладателем дисконтной карты, вам достаточно сделать единовременный заказ в нашем магазине на сумму не менее 5000 рублей. Карта будет отправлена Вам вместе с заказанным товаром.
| Ирина | в субботу, 11 июля 2015, 14:13 |
Здравствуйте , Денис ! Заказ отправлен 10.07 . Идентификатор сообщим после выходных.
| Ирина | в субботу, 11 июля 2015, 14:12 |
Здравствуйте , Максим ! Заказ на сборке , дождитесь смены статуса ЖДЕМ ОПЛАТЫ !
 | Алексей Глебов | в пятницу, 10 июля 2015, 12:43 |
Добрый день!
Можно ли к моему заказу #126849 08/07/2015 Глебов Алексей Сергеевич, РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ добавить #7982
ООО"Контакт" - Поводок струна с вертлюжком STR 15см 0.3мм 6.5кг в количестве 1 упаковка?
Оплату всего заказа произведу сегодня во второй половине дня переводом с карточки.
С уважением,
Алексей Глебов
| Елена | в пятницу, 10 июля 2015, 13:07 |
Здравствуйте, Алексей! На данный товар создан заказ 127006. Когда его соберут, объединим с заказом 126849.
| Алексей Глебов | в пятницу, 10 июля 2015, 15:53 |
Ориентировочный срок сбора и объединения заказа?
 | Александр Ухатов | в четверг, 9 июля 2015, 15:22 |
Добрый день. Произошла очень неприятная ситуация: сломалось верхнее колено спининга Major Craft - Solpara 832MHW. Хотелось бы узнать, могу ли я преобрести только сломанную часть-верхнее колено. Если да, то как и где? Вот ссылка на сам спининг в вашем магазине https://spinningline.ru/solpara-832mhw-p-50008.html
| Елена | в четверг, 9 июля 2015, 16:21 |
Здравствуйте, Александр! Вершинки мы возим под заказ. Напишите заявку на эл. почту sales@spinningline.ru , пришлите фото спиннинга полностью, укажите модель спиннинга и Ваши контактные данные. Сделаем запрос поставщику есть ли в наличии. По стоимости: 50% от цены спиннинга. По срокам: неопределенно, все зависит от наличия вершинки у поставщика.
 | Михаил Шумилов | в четверг, 9 июля 2015, 13:49 |
Здравствуйте доставка компанией СДЭК какое время занимает и обязателен ли адрес прописки или можно просто где проживаю?
| Елена | в четверг, 9 июля 2015, 14:39 |
Здравствуйте, Михаил! Если хотите получить курьером по адресу, то адрес нужно указать (неважно по прописке или нет, можно даже рабочий). Во многих городах у службы СДЭК есть пункты выдачи заказов. При выборе этого способа доставки адрес указывать не обязательно. Сроки доставки заказа в разные города различные.
 | Алексей Пегасов | в четверг, 9 июля 2015, 12:37 |
Здравствуйте! Прошу Вас отправить в мой адрес заказ № 122557 и все объединенные с ним и оплаченные заказы.
Алексей.
| Елена | в четверг, 9 июля 2015, 14:33 |
Здравствуйте, Алексей! Заказы объединили, завтра отправим.
| Елена | в четверг, 9 июля 2015, 09:20 |
Ответ написали еще вчера, смотрите сразу после вашего сообщения!
 | газинур вафин | в среду, 8 июля 2015, 11:33 |
| Елена | в среду, 8 июля 2015, 12:53 |
Здравствуйте, Газинур! Возврат товара и претензии по качеству: https://spinningline.ru/information.php?pages_id=104
Здравствуйте! Подскажите по заказу №127407.Обещали 16.07 отправить?
Здравствуйте , Роман ! Заказ отправлен 16.07 . Идентификатор сообщим после выходных.
Спасибо!