Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Олег Морозов | в воскресенье, 2 августа 2015, 01:03 |
Зд равствуйте! Заказ 129662 отправьте отдельно наложенным платежом.
 | Андрей Игонин | в пятницу, 31 июля 2015, 20:15 |
Здравствуйте.
Сделал в понедельник заказ #129209 . На след. день пришло 3 СМС( !!! ) с разных номеров с уведомлением о сделанном заказе. Сегодня в пятницу снова пришли 3 СМС, в последнем было написано, что заказ #117668 прибыл в пункт выдачи. Ессно номер сделанного заказа ( #129209 ) я не запомнил и "сорвался" с работы, думая, что пришел мой заказ, ибо очень хотелось получить заказанные "шалабушки" перед завтрашней рыбалкой.
В пункте выдачи на ул. Гороховой в СПб меня быстро разочаровали, т.к. ни заказа #117668, ни #129209 (к тому моменту я увидел, что мой номер другой) у них не числится! И вообще эти СМС пришли не от них!
Посмотрел внимательно первые 2 СМС, пришедших сегодня: в них вообще сообщается, что заказ #104698 передан в службу доставки!!!
Какой-то бардак у вас стал твориться с доставкой, вернее с информированием о ней!!! ОЧЕНЬ жаль, что пришлось "подвинуть" важную работу, а также потерянного зря времени!!!
 | Елена | в субботу, 1 августа 2015, 09:43 |
Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения! Произошла ошибка с отправлением уведомлений. Теперь все поправили.
 | Юрий Шаргель | в пятницу, 31 июля 2015, 12:56 |
Добрый день! Вчера забрал хаказ № 129392. От части заказа отказался. При подтверждение доставки и зачисление баллов, начислилось как за полный заказ. Исправте пожалуйста!
С уважением.
 | Василий Комаров | в пятницу, 31 июля 2015, 04:01 |
Здравствуйте. По заказу #129114 оплату произвел через Робокассу 28.07.2015. Получили ли вы оплату?
 | Эдвим Еникеев | в четверг, 30 июля 2015, 14:10 |
Здравствуйте в заказе #128354 указано Вес посылки: 10010 г. а в реальносте вес должен быть больше.
 | Ольга | в четверг, 30 июля 2015, 16:56 |
Добрый день, Эдвим! Два заказа отправлено тремя посылками
| Елена | в четверг, 30 июля 2015, 09:19 |
Здравствуйте, Эдвим! Заказы отправлены 27/07. Идентификаторы сообщим чуть позже.
 | Дмитрий Семенычев | во вторник, 28 июля 2015, 19:28 |
Здравствуйте! Не могу подтвердить получение заказа #128299 и зачислить баллы, т.к. код подтверждения указан к заказу #128479.
 | Тарас | в понедельник, 27 июля 2015, 23:09 |
Возможна доставка в Украину?цена
| Елена | во вторник, 28 июля 2015, 09:20 |
Здравствуйте, Тарас! Доставка в Украину возможна. При оформлении заказа доставка рассчитается исходя из веса, стоимости товара и тарифов службы доставки, которую выберете. Как оформить заказ: https://spinningline.ru/information.php?pages_id=21
 | Геннадий Павлов | в понедельник, 27 июля 2015, 16:32 |
Здравствуйте.Я так понял,что мои заказы поехали разными посылками ?
| Елена | в понедельник, 27 июля 2015, 16:55 |
Здравствуйте, Павел! Да, заказ отправлен двумя посылками. Трек второй посылки сообщим завтра.
| Геннадий Павлов | в понедельник, 27 июля 2015, 17:11 |
Вобще-то я не Павел.И договаривались мы на одну...ну да ладно...
 | константин исупов | в понедельник, 27 июля 2015, 14:16 |
Здравствуйте. Когда же придёт заказ #126930, отправлен в пункт выдачи 15.07.2015 г.?
| Елена | в понедельник, 27 июля 2015, 14:56 |
Здравствуйте, Константин! Ориентировочно заказ прибудет в ПВЗ завтра вечером. В ТК возникли непредвиденные обстоятельства. Приносим извинения!
 | Алексей Тарасевич | в понедельник, 27 июля 2015, 12:38 |
Добрый день!
Когда отправите заказ №128364? Оплата дошла, с 23.07. стоит статус "упакован". По вашей информации отправка EMS осуществляется каждый день.
| Елена | в понедельник, 27 июля 2015, 13:52 |
Здравствуйте, Алексей! Заказы на почту отправляем каждый будний день в 9 ч 30 мин. Ваш заказ был упакован 23/07/2015 в 18:02:47. Сегодня заказ отправили.
| Алексей Тарасевич | в понедельник, 27 июля 2015, 13:56 |
Спасибо!
А 24.07. выходной был? И в статусе заказа изменений нет.
| Елена | в понедельник, 27 июля 2015, 14:43 |
Алексей, извините. Заказ отправлен 24/07. Трек сообщим немного позже. Чеки с почты привезли сегодня.
| Алексей Тарасевич | в понедельник, 27 июля 2015, 15:52 |
Спасибо, уведомление получил. Вопросов больше нет. Удачного дня!
 | андрей чернышов | в понедельник, 27 июля 2015, 11:27 |
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, идентификатор по заказу #128108
| Елена | в понедельник, 27 июля 2015, 13:50 |
Здравствуйте, Андрей! Идентификатор сообщим сегодня-завтра.
добрый день! должна быть доставка #129573 но так получилось что я потерял телефон! можно что бы курьер связался через 89175750254
Добрый день! Номер телефона сообщили в курьерскую службу