Здравствуйте! В этой ветке я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы, касаемые оплаты, доставки,отправки товаров. На какой стадии Ваш заказ, прошла ли оплата и другие соответствующие вопросы.
 | Кирилл Степченко | в четверг, 26 ноября 2015, 12:53 |
Зравствуйте, а где почитать по способам оплаты и доставки?
 | Елена | в четверг, 26 ноября 2015, 13:28 |
Здравствуйте! Способы доставки: https://spinningline.ru/information.php?pages_id=87 Способы оплаты: https://spinningline.ru/information.php?pages_id=88
| Кирилл Степченко | в четверг, 26 ноября 2015, 13:41 |
Я правильно понял, что если выберу доставку СДЭКом, то смогу оплатить в пунте выдачи, сам я из Смолнска.
| Елена | в четверг, 26 ноября 2015, 14:41 |
Да. В пункте выдачи можно оплатить наличными при получении заказа.
 | Ирина | в среду, 25 ноября 2015, 17:15 |
Здравствуйте , Дмитрий !Оплату получили . Заказ отправим завтра.
 | Максим Михайлов | в среду, 25 ноября 2015, 15:18 |
здравствуйте , я хотел бы отменить заказ #141730 спасибо.
 | Максим Жданкин | в понедельник, 23 ноября 2015, 21:28 |
Здравствуйте! Сохраните пожалуйста заказ 141143 в пункте выдачи до 25.11
 | Александр Фатьянов | в понедельник, 23 ноября 2015, 20:52 |
Здравствуйте! Когда ожидается поставка спиннингов Zemex.В частности Spider 2015, 2,10 м, 3-15 гр. Заранее спасибо!
 | Андрей Анисимов | в понедельник, 23 ноября 2015, 14:35 |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли через Spinningline зазать верхнее колено для Major Craft - Dodger 792H? И как это сделать?
 | Ольга | во вторник, 24 ноября 2015, 09:06 |
Добрый день! К сожалению, в ближайшее время поставок не планируется, заказ принять не можем
| Ольга | во вторник, 24 ноября 2015, 09:01 |
Добрый день! Заказ 141051 объединен с заказом 140776 В свою очередь 140776 имеет статус "доставлен"
 | Алексей Комин | в пятницу, 20 ноября 2015, 18:48 |
Здравствуйте. Получил заказ. Вес соотвествует заявленному, но нехватает двух позиций общей стоимостью 97 рублей. Мне конечно нежалко, но создаётся неприятное чувство о вашей, достойной уважения компании. Как вы считаете, после этого можно ли доверять вашей компании?
| Ирина | в субботу, 21 ноября 2015, 10:12 |
Здравствуйте , Алексей !Напишите ,пожалуйста , какие позиции вам не прислали . Будем разбираться.
 | Алексей Пегасов | в четверг, 19 ноября 2015, 19:13 |
Здравствуйте! Прошу Вас отправить в мой адрес заказ № 138456 и все объединенные с ним и оплаченные заказы.
Заранее благодарю. Алексей.
 | Дмитрий Левашев | в среду, 18 ноября 2015, 22:25 |
Уважаемые Администраторы.У меня к вам вопрос.Я сделал покупку на 4200 через пару дней еще на 2+ нигде небыло написано что за разовую покупку дают дисконтную карту.Можно мне ее получить или пролетел я с этим?
| Елена | в четверг, 19 ноября 2015, 09:22 |
Здравствуйте, Дмитрий! Подробно о карте постоянного покупателя можно прочитать по ссылке: https://spinningline.ru/information.php?pages_id=8 Дисконтная карта выдается за единовременную покупку на сумму не менее 5000 руб.
 | Артем | в среду, 18 ноября 2015, 18:45 |
Написал номер тф и ввел цифры и все! Мой заказ поступил в обработку или нет?
| Елена | в четверг, 19 ноября 2015, 09:06 |
Здравствуйте, Артём! Напишите, пожалуйста, хотя бы 4 последние цифры номера телефона. Или товар, который вы заказали.
 | Антон Балалыкин | в среду, 18 ноября 2015, 11:17 |
Добрый день! Подскажите пожалуйста по такому вопросу. Заказ должен придти в пункт выдачи СДЭК, оплата при получении. Могу ли я вскрыть посылку до оплаты, и в случае если меня что то не устроит отказаться от неё там же? Просто страхуюсь, попадал на брак и возиться с вовратом после получения нет никакого желания. Но надеюсь что все будет в лучшем виде. Спасибо за ответ.
| Елена | в среду, 18 ноября 2015, 12:06 |
Здравствуйте! Вы можете вскрать упаковку и проверить спиннинг ДО оплаты заказа. Если товар не подойдет, можно в этом пвз оформить его возврат.
 | Станислав Большов | в среду, 18 ноября 2015, 10:17 |
ДВС ! Скажите а успеет ли заказ #141091 сделаный мной сегодня уехать ко мне в четверг???
 | Денис Давыдов | во вторник, 17 ноября 2015, 06:17 |
Сдравствуйте заранее извените за неудобства, номер моего заказа 140931 я немного с размером тубуса ошибся заказал 8×152 а мне нужен 8×138 поменяйте пожалуйста
| Елена | в среду, 18 ноября 2015, 09:10 |
Здравствуйте! Изменения внесены. Заказ сегодня отправляем.
 | Виктор Редин | в понедельник, 16 ноября 2015, 10:31 |
Уважаемые! Заказ сделал 2.11. , 5.11 позвонили и попросили доплатить до второго заказа (с бесплатной отправкой) сразу же отреагировал и перечислил сумму. Сегодня - 17.11. и заказ в стадии упакован с 12.11. Прошу дать объяснения данной проблеме!!!!!!! За всё время сколько делал заказы у вас - Такое Впервые!!!!!!!!!!!!
| Елена | в понедельник, 16 ноября 2015, 10:59 |
Здравствуйте, Виктор! Заказы отправлены 13/11. Сегодня привезут чеки с почты и мы сообщим трек и вес посылки. PS сегодня 16/11.
 | Николай Пятахин | в понедельник, 16 ноября 2015, 09:53 |
Добрый день! Подскажите пожайлуста, какой гарантийный срок устанавливается на спиннинги?
| Елена | в понедельник, 16 ноября 2015, 10:57 |
Здравствуйте! На основании законодательства РФ гарантийный срок на товар 14 дней с момента продажи (в случае интернет продажи - с момента получения товара), если иное не предусмотрено производителем.
| Николай Пятахин | в понедельник, 16 ноября 2015, 11:40 |
Подскажите пожайлуста, какой гарантийный срок предусмотрен производителем на спиннинги Major Craft-Crostage T702M ?
| Елена | в понедельник, 16 ноября 2015, 13:30 |
Производитель спиннингов Major Craft гарантию на товар не предоставляет.
| Николай Пятахин | в понедельник, 16 ноября 2015, 13:53 |
А как же брак? или у таких производителей как Major Craft брака вообще нет.
| Елена | в понедельник, 16 ноября 2015, 16:09 |
К сожалению, этот вопрос вне моей компетентности. Вам лучше обратиться к производителю.
| Константин | в понедельник, 16 ноября 2015, 07:38 |
Девочки . добрый день ! Толи заказ отправили по №139723 от 04.11.2015 ? Хотелось бы номерок отслеживания
С уважением Константин .
 | Роман Сутормин | в субботу, 14 ноября 2015, 13:54 |
Здравствуйте! Подскажите планируется ли поставка данного воблера в следующем цвете? https://spinningline.ru/clutch-0096-green-p-77381.html
| Елена | в субботу, 14 ноября 2015, 16:12 |
Здравствуйте! К сожалению, сегодня дать ответ на ваш вопрос мы не можем. Обратитесь, пожалуйста, в ветку консультантов в понедельник: https://spinningline.ru/p-expert/voprosyi-konsultantam-magazina-3/
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста если сделать заказ наложенным платежом или сдек с оплатой при получении в чёрную пятницу скидка будет действовать
Здравствуйте! При наложенном платеже почтой - скидки не действуют. Через СДЭК действуют.