ИЗВИНИТЕ !
Чтобы выполнить действие, пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вопросы консультантам магазина

Дорогие друзья, если у вас возникли какие-либо вопросы по ассортименту нашего магазина, наши консультанты - опытные рыболовы, с удовольствием ответят на все Ваши вопросы а так же помогут подобрать снасти под любые условия ловли.

Поврежденый заказ

Получил от Вас посылку тубус оказался сломан, на тубусе отсутствует маркировка марк фиш, у воблеров были не зафиксированы тройники. Остался недоволен это при заказе на 7тр на Самара фишенге придется опозорить Вас.

Добрый вечер, ответил вам в почту, продублирую текст письма для всех:

Илья Филиппов кому: Алексей
Показать подробные сведения 22:42 (1 минуту назад)

Добрый вечер, Алексей.
1) Ну конечно же, тубусы ломаем мы самолично, перед отправкой постоянным клиентам=) А почта конечно же ни в чем не может быть виновата... Кстати, вы имеете полное право вскрыть посылку при получении на почте и составить акт о порче содержимого посылки.
2) Логотип мы тоже специально затерли, чтоб произвести на вас наихудшее и наинеприятнейшее впечатление...
3) Наносить на тубус логотип или нет, это прерогатива производителя, одно время он нам вообще тубусы синего цвета присылал...
4) Да, согласен, воблеры пришли царапаные, в прошлый раз, по вашей просьбе мы упаковку нарушали, но вообще это не в наших правилах, т.к. наличие неповрежденной упаковки подтверждает, то что это НОВЫЙ товар. В этот раз так сделать вы не просили.
5) Кстати, к вопросу о фиксации крючков. Почему вы уверены, что воблер был поцарапан на пути от нас к вам? Он вообще-то еще успел прокатиться из Японии до Воронежа, пройти таможню, полежать в компании Пиранья на складе и прокатиться транспортной компанией до нас. Причем компания Пиранья - официальный и экслюзивный дистрибьютор продукции Lucky Craft в России, так же не фиксирует крючки, а упаковка допускает перемещение товара внутри, т.е. воблеры не всегда плотно лежат.
6) Пожалуйста, не будьте голословным - пришлите фотографии всех непонравившихся вам моментов - будем решать вопрос компенсации.
7) К постоянным клиентам мы относимся очень аккуратно и детально рассматриваем все моменты, возникающие в процессе работы.
8) Опозорить или нет, это уже ваше дело...
Но вот лично мой опыт говорит о том, что ни один интернет - магазин не проявляет такой заботы о клиентах. Не делает ошибок только тот, кто не работает. Основываюсь на своем пятилетнем опыте заказов с ebay, cabelas и кучи других e-shop'ов, всем, как правило, абсолютно все равно, получил покупатель посылку, как он ее получил в каком виде и на контакт все они так же идут неохотно....

Ну, вроде все написал. Жду ответа и фото.

--
С уважением, Филиппов Илья
Mobile: +79519147557
ICQ: 411673041
Skype: vodniyduh

Спасибо (0)

Добрый день. Я сформировал заказ, но не оформил, т.к. большенства воблеров нет на складе. Как я могу узнать когда товар появиться на складе? Не хотелось бы искать где то в другом месте, т.к. ваш магазин меня полностью устраивает.

Добрый день.

1) Мы постоянно делаем рассылки о новых поступлениях товара нашим покупателям;
2) В корзине указывается количество товара, на складе;
3) Поставки товара происходят каждую неделю. Как правило, если чего то у нас нет, значит этого просто нет у поставщика.
Спасибо (0)

Добрый день к сожелению задержали выплату денег поэтому заказ #6752 смогу оплатить 15-16 февраля. Прошу вас войти в ситуацию.

Добрый день, подождемс=)

Спасибо (0)

Будут ли у Вас понижаться цены на спиннинги Aiko? конкретно, серии Margarita?

Здравствуйте!

К сожалению нет. Рост цен на спиннинги Aiko зависит не от нас.

Спасибо (0)

Цена
Ясно. Благодарю.

Спасибо (0)

Добрый день. Скажите а воблер Pointer 95 SP Nishiki от Lucky Craft ещё не привезли? Обещали на этой неделе

Сегодня нам его отправили.

Спасибо (0)

Добрый день. Иногда вводит в заблуждение просьба зарегистрироваться после авторизации на главной странице. Думаю поправить несложно. вот скрин http://mpp.wen.ru/images/scrin.JPG

Вылечили

Спасибо (0)
Norstream KANDO

Здравствуйте! Когда же все таки у Вас будет в продаже спиннинги Norstream KANDO KDS-902MH? И какую катушку для него посоветуете? Спасибо.

Добрый день, эти спиннинги обязательно поступят в течение пары недель.

Модель катушки конечно же зависит от ценовой категории, на которую вы рассчитываете, на мой взгляд неплохим вариантом будет являться Daiwa RNessa 3000
Спасибо (0)
Блесны Дайва

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, бывают ли у вас в продаже колеблющиеся блесны Дайва Chinook S 4,5 S и Chinook S 2 S, а также блесны такого же типа и веса только других цветов?

Полагаю, что появятся, но через месяц-два.

Спасибо (0)
Шпули к Ryobi Ecusima

Здравствуйте.

В новых поступлениях у вас появились запасные шпули к катушкам Ryobi. Ожидаются ли шпули к Ecusima (1000, 2000)

Добрый день. У наших текущих поставщиков их пока что нет.

Возможно ближе к лету и появятся.
Спасибо (0)
Воблеры

Доброго времени суток!!! Подскажите пожалуйста, я заказал два воблера Посылка с объявленной ценностью для жителей регионов России таким способом, а нужно было Посылка наложенным платежом для жителей регионов России. Возможно изменить заказ этих двух воблеро? Просто они мне очень нужны!!! Заказ №6761

Ваш заказ сегодня будет отправлен наложеным платежём.

Спасибо (0)
Отсрочка отправки заказа

Здравствуйте. Могу-ли я, заказав и оплатив товар, отсрочить его отправку? Заказанного товара на складе мало, но в скором времени собираюсь сделать еще заказ на другой товар.

Да, конечно можете.

Спасибо (0)
катушка

здравствуйте. когда же появится катушка шимано катана 1000 fa или REGAL 1000 XI AВ???? обещали на этой недели, неделя прошла

Обещали... а нам Нормарк обещал приход на этой неделе... Вообщем в пятницу Shimano к ним приехало... как оприходует, сразу к нам поступит

Спасибо (0)
Поломка AIKO Diestro 290 MH

Здравствуйте! Только что с рыбалки. Настроение хуже некуда. Даже не знаю с чего и начать.

До нового года взял у Вас джиговый комплект AIKO Diestro 290MH и AIKO Horus 3000, плюс большой комплет чебурах и поролонок Контакт. Сегодня первый раз вышел на открытую воду.

При первом забросе ( чебурашка 22гр. и поролон) раздался непонятный хруст. При беглом визуальном осмотре бланка ничего не нашел. Далее при забросах хруст и треск повторился, но ничего видно не было. Забросе на десятом увидел что пробковая рукоять выше катушкодержателя стала расслаиваться. Вначале подумал, что отслаивается пробка, но внимательно осмотрев обнаружил что рукоять катушкодержателя отломалась и свободно отошла от нижнего колена. Могу приложить фото. Вот так вот в первый раз в этом году сходил на судака.

Отправляйте его нам. Сделаем обмен, либо вернем вам деньги.

Доставка за наш счет.
Спасибо (0)
подбор катушки

Добрый вечер. Прошу оказать помощь в подборе катушки для спиннига St. Croix Legend elit рост 270 тест 7-21 грамма, по приманке 6-12 lb.

Предполагается использование плетенки №0,8 или 1 (0,148 или 0,165), размотка 150 - 200 метров, 90 % джиг. Цена вопроса 3-5 т.р.

Заранее спасибо!

День добрый.

Под данный спиннинг неплохо подойдёт Shimano - SEIDO 2500FA

Спасибо (0)
Благодарность

Спасибо за хошую новость .Будем ждать. Арзамас надеется на Вас

Скажите почему пропал отличный воблер Pointer 95 SP Nishiki от Lucky Craft . Хотел бы иметь такой в своём арсенале. Два месяца его не было на складе, а сейчас совсем пропал с сайта. Ждать или забыть? И ещё вопрос. Слышали что нибудь про воблеры EverGreen? Есть у них неплохие рабочие M-1 Inspire Minnow. В Арзамасе его ждут

С сайта ничего не пропало, просто в листинге товары, которых нет на складе по умолчанию скрыты.

Воблеры заказал, приедут на следующей неделе.
Evergreen - очень неплохие воблеры. Но пока что, полагаю, сильно ждать их не стоит=(
Невозможно торговать всем...
Спасибо (0)
катушка

здравствуйте. когда же появится катушка шимано катана 1000 fa или REGAL 1000 XI AВ

ждем Catana 1000 FB

регалы будут через пару месяцев...
Спасибо (0)
спиннинг

Интересует спиннинг BLACK HOLE Bass Mania . Есть ли вариант что он появится в вашем магазине

Добрый день. Вероятность стремится к нулю....

Все объять невозможно...
Спасибо (0)
Воблеры ZipBaits

Скажите, когда пополнится ассортимент воблеров ZipBaits

Небольшая поставка ZipBaits будет на следующей неделе.

Спасибо (0)

Здравствуйте! Пожалуйста, укажите сколько либров указано у этого шнура, а мы уж сами сосчитаем SURF SENSOR HYPER 1-200P, 200м, 11,1кг

Обвертел всю коробочку, вот фотки.


Где тут либры, я не нашел=(

Спасибо (0)

Приветствую Марат. Разрывная нагрузка на этот шнур указана в каталоге Дайва за 2009 год.

Диаметр, на мой взгляд, явно завышен.

Спасибо (0)

шнур
Здравствуйте, Игорь! Дело в том, что я встречал на других сайтах разрывную нагрузку куда меньшую, чем у вас. Зная как многие перевирают значение фунта(0,453 гр.), решил узнать у вас разрывную нагрузку в фунтах, чтобы самому пересчитать. С ув..

Спасибо (0)

Марат, сейчас постараемся фотку из каталога дайва здесь разместить, вся информация взята от туда.

С Уважением.

Спасибо (0)
Спасибо (0)

Задать вопрос